รหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 - คู่มือการแก้ไขปัญหา

บทนำ

เมื่อรหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 ป้องกันการเชื่อมต่อ Remote Desktop การหาสาเหตุอาจเกี่ยวข้องกับหลายส่วนของเส้นทางการเชื่อมต่อ แทนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าแบบสุ่ม ผู้ดูแลระบบ IT สามารถแก้ไขปัญหาทุกชั้นตามลำดับ บทความนี้ครอบคลุมสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 0x204 และการตรวจสอบที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

รหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 คืออะไร?

รหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 คือข้อผิดพลาด "ไม่สามารถเชื่อมต่อได้" ของ Remote Desktop ซึ่งหมายความว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล้ายกับว่าคล

พูดอีกอย่างคือ 0x204 เองไม่ได้ชี้ไปที่สาเหตุหลักอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่แน่นอนว่ามันบ่งบอกว่ามีบางอย่างในเส้นทางไปยังการเชื่อมต่อ Remote Desktop ผิดพลาด และผู้ดูแลระบบต้องหาว่ามันคืออะไรอย่างแน่นอน

สาเหตุทั่วไป ได้แก่:

• ชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ที่ไม่ถูกต้อง
• ปัญหา DNS หรือการแก้ไขชื่อ
• คอมพิวเตอร์ระยะไกลไม่ออนไลน์หรือไม่สามารถเข้าถึงได้
• การปิดการใช้งาน Remote Desktop บนโฮสต์
• ไฟร์วอลล์หรือซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบล็อกการจราจร RDP
• พอร์ตการฟัง RDP ไม่สามารถเข้าถึงได้
• ปัญหาการจัดเส้นทางเครือข่ายหรือ VPN
• สิทธิ์ผู้ใช้หรือการกำหนดค่าพื้นที่ทำงานระยะไกล
• ปัญหากับไคลเอนต์ RDP เอง

0x204 มักจะแสดงในระหว่างกระบวนการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์จากระบบปฏิบัติการหนึ่ง (เช่น Mac) ไปยังอีกระบบปฏิบัติการหนึ่ง (เช่น Windows) อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อและการตั้งค่าบนคอมพิวเตอร์ Windows และเครือข่ายก่อนที่จะพยายามเข้าถึงเครื่องระยะไกล

คุณควรตรวจสอบอะไรเป็นอันดับแรกเมื่อมีข้อผิดพลาด RDP 0x204 ปรากฏขึ้น?

ก่อนที่จะเปลี่ยนกฎไฟร์วอลล์ พอร์ต หรือนโยบายของระบบ ให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ระยะไกลนั้นสามารถใช้งานได้และเข้าถึงได้จริง ๆ ก่อน

เริ่มต้นโดยการถามตัวเองสามคำถามพื้นฐานเหล่านี้:

1. เครื่องคอมพิวเตอร์ระยะไกลเปิดอยู่และตื่นอยู่หรือไม่?

2. คุณกำลังเชื่อมต่อไปยังชื่อโฮสต์หรือที่อยู่ IP ที่ถูกต้องหรือไม่?

3. ลูกค้าสามารถเข้าถึงเครือข่ายปลายทางได้หรือไม่?

คอมพิวเตอร์ Windows ที่ปิดอยู่, อยู่ในโหมดหลับหรือลงสลีปจะไม่สามารถรับการเชื่อมต่อ RDP ที่เข้ามาได้ เช่นเดียวกัน โฮสต์ RDP ที่กำหนดค่าอย่างสมบูรณ์จะไม่สามารถเข้าถึงได้หากไคลเอนต์กำลังใช้ IP เก่าหรือไม่มีเส้นทางไปยังเครือข่ายปลายทาง

หากคอมพิวเตอร์ตั้งอยู่ในเครือข่ายส่วนตัวอื่น โปรดจำไว้ว่าต้องกำหนดวิธีที่ผู้ใช้ระยะไกลจะเข้าถึงเครือข่ายนั้นได้ เส้นทางการเชื่อมต่ออาจเกี่ยวข้องกับ VPN, Remote Desktop Gateway (RD Gateway) หรือสถาปัตยกรรมการเข้าถึงระยะไกลที่ควบคุมอื่น ๆ

ก้าวไปข้างหน้า นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อทำงานอย่างค่อยเป็นค่อยไป

คุณจะแก้ไขและแก้ปัญหาข้อผิดพลาด RDP รหัส 0x204 ได้อย่างไร?

1. ตรวจสอบชื่อโฮสต์และที่อยู่ IP

เริ่มต้นโดยตรวจสอบว่าไคลเอนต์ Remote Desktop เชื่อมต่อกับโฮสต์ที่ถูกต้อง

หากคุณเชื่อมต่อกับโฮสต์โดยใช้ชื่อโฮสต์ปกติ ให้ลองเชื่อมต่อโดยใช้ที่อยู่ IP ของปลายทางแทน หากที่อยู่ IP ใช้งานได้ แต่ชื่อโฮสต์ไม่สามารถใช้งานได้ แสดงว่าบริการ RDP น่าจะเข้าถึงได้ และควรเปลี่ยนไปมุ่งเน้นที่การแก้ไขปัญหา DNS หรือการแก้ไขชื่อ

บน Windows ผู้ดูแลระบบสามารถดูการกำหนดค่าทางเครือข่ายปัจจุบันได้โดยใช้:

ipconfig

สำหรับข้อมูลที่ละเอียดมากขึ้น:

ipconfig /all

โปรดระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อจัดการกับเครือข่ายที่ใช้ DHCP ที่อยู่ IP ที่คุณพยายามเข้าถึงอาจเปลี่ยนแปลงไปหากเครื่องถูกรีบูต ต่ออายุการเช่า หรือปิดเครื่องเป็นระยะเวลานาน

ในกรณีที่การแก้ไขชื่อดูเหมือนจะเป็นปัญหา ให้ตรวจสอบกับ nslookup หรือ แก้ไข-DnsName การดูว่า IP address ที่ชื่อโฮสต์กำลังแก้ไขเป็นอะไรสามารถช่วยในการระบุและแยกปัญหาได้ โดยการเปรียบเทียบที่อยู่ที่แก้ไขแล้วกับที่อยู่ที่คุณพยายามเข้าถึง

2. ตรวจสอบการเข้าถึงเครือข่าย

เมื่อกำหนดจุดหมายปลายทางแล้ว ให้ตรวจสอบว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงระบบระยะไกลได้จริงหรือไม่ และโดยเฉพาะบริการ RDP ของมัน

ขณะที่ พิง เป็นยูทิลิตี้ที่มีประโยชน์ในการทำเช่นนั้น ผลลัพธ์ของมันควรได้รับการตีความด้วยความระมัดระวัง การพิงที่ล้มเหลวไม่ได้หมายความว่าฮอสต์ไม่สามารถเข้าถึงได้เสมอไป เนื่องจากเครือข่ายหลายแห่งตั้งใจกรองแพ็กเก็ตโดยใช้โปรโตคอลข้อความควบคุมอินเทอร์เน็ต (ICMP)

การทดสอบพอร์ต RDP ของปลายทางในกรณีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า จากระบบ Windows อื่น PowerShell ให้วิธีที่ง่ายในการตรวจสอบว่ามีผู้ฟังรอการเชื่อมต่อเข้ามาจริงหรือไม่:

Test-NetConnection -Port 3389

หมายเลขพอร์ตอาจต้องเปลี่ยนหากสภาพแวดล้อมใช้พอร์ต RDP ที่กำหนดเอง aus สาเหตุใดก็ตาม การพยายามเชื่อมต่อที่ประสบความสำเร็จพิสูจน์ว่าลูกค้าสามารถเข้าถึงเครื่องเป้าหมายผ่าน TCP ได้

ความพยายามที่ล้มเหลวในทางกลับกันจะเปลี่ยนความสนใจไปที่การจัดเส้นทาง ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ VPN ที่เป็นไปได้ ไฟร์วอลล์ การแปลที่อยู่เครือข่าย (NAT) อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย หรือผู้ฟัง RDP เอง

วิธีการนี้สามารถประหยัดเวลาและความพยายามที่ใช้ไปกับงานที่ไม่เกี่ยวข้องได้มาก: ยืนยันว่าการจราจร RDP ถึงจุดหมายจริงก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาการพิสูจน์ตัวตนหรือปัญหาการเชื่อมต่อ.

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Remote Desktop เปิดใช้งานอยู่

หากคุณสามารถเห็นเครื่อง ให้แน่ใจว่ามันเป็นโฮสต์ Windows ที่เปิดใช้งานเพื่อตอบสนองคำขอ Remote Desktop จริงๆ

ในเวอร์ชัน Windows สมัยใหม่ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ระบบ > หน้าจอระยะไกล & เปิดใช้งาน "Remote Desktop" ในสภาพแวดล้อมที่มีการจัดการ การทำให้แน่ใจว่าโฮสต์ Windows ท้องถิ่นของคุณถูกตั้งค่าให้อนุญาตการเข้าถึงระยะไกลอาจไม่หมายความว่านโยบายของอุปกรณ์กำลังเปิดใช้งานมัน

เมื่อคุณกำลังดูการกำหนดค่าท้องถิ่นและพยายามวินิจฉัยบนอุปกรณ์ที่จัดการ (โดยใช้ AD, GPO หรือเครื่องมืออื่น ๆ) คุณอาจต้องตรวจสอบการกำหนดค่านโยบายที่มีผลของเครื่องแทนการกำหนดค่าท้องถิ่น

โปรดทราบว่ามีรุ่น Windows ที่ไม่เปิดเผยบทบาทเซิร์ฟเวอร์ Remote Desktop (RDP) ซึ่งหลายคนถือว่าเป็น "มาตรฐาน" โดยเฉพาะรุ่น Windows Home หาก RDP บนอุปกรณ์ของคุณเคยทำงานได้ดี แต่เกิดข้อผิดพลาด 0x204 ขึ้นหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายหรือการกำหนดค่าอื่น ๆ คุณจะต้องเปรียบเทียบการกำหนดค่าที่มีผลในปัจจุบันกับการกำหนดค่าก่อนหน้านี้

4. ตรวจสอบกฎไฟร์วอลล์ของ Windows

ตรวจสอบ Windows Defender Firewall ว่าเปิดอยู่หรือไม่ แต่ไม่สามารถเข้าถึงพอร์ต RDP ได้

อย่าปิดมันถาวรเสียก่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากฎ RDP inbound ที่ถูกต้องเปิดใช้งานหรือเปิดอยู่สำหรับโปรไฟล์เครือข่ายปัจจุบัน ไมโครซอฟท์ เรียนรู้ Windows ไฟร์วอลล์ เอกสารประกอบ ให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบและจัดการกฎไฟร์วอลล์ขาเข้า

จากนั้นคุณจะต้อง: WF.MSC และตรวจสอบการ กฎการเข้ามา .

คุณยังต้องตรวจสอบว่ากฎ RDP ได้เปิดใช้งานอยู่บน กฎขาเข้า วิธีที่รวดเร็วในการตรวจสอบว่ากฎที่เกี่ยวข้องเปิดใช้งานอยู่สำหรับประเภทการเชื่อมต่อของคุณหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ PowerShell คือการใช้คำสั่งนี้:

Get-NetFirewallRule -DisplayGroup "Remote Desktop"

มุ่งเน้นไปที่โปรไฟล์ที่เปิดใช้งาน; กฎที่เปิดใช้งานสำหรับโดเมนหรือส่วนตัวจะไม่มีความสำคัญสำหรับการเชื่อมต่อที่ Windows เชื่อว่าเป็นสาธารณะในขณะนี้

ในทำนองเดียวกัน คุณต้องพิจารณาความปลอดภัยในอุปกรณ์ใด ๆ ที่ RDP ถูกส่งผ่านหรือเชื่อมต่อระหว่างกัน เช่น โปรแกรมไฟร์วอลล์โฮสต์ของบุคคลที่สาม กฎไฟร์วอลล์ของอุปกรณ์รักษาความปลอดภัยเครือข่าย โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของจุดสิ้นสุด ซึ่งอาจบล็อก RDP ในหลายวิธี

ถึงแม้ว่า RDP จะมีกฎที่ถูกต้องในกฎไฟร์วอลล์ของ Windows แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทางเชื่อมระหว่างจะเปิดขึ้น

การปิดการใช้งานชั่วคราวของการควบคุมความปลอดภัยอาจเป็นการวินิจฉัยที่มีประโยชน์ แต่ไม่ควรถือว่าเป็นวิธีการแก้ไขที่ยอมรับได้ในที่สุดเพื่อให้เข้าถึงได้

กลับไปเพื่อแก้ไขกฎหรือแนวทางไฟร์วอลล์

5. ตรวจสอบว่า RDP พอร์ตกำลังฟังอยู่

RDP ใช้ค่าเริ่มต้นของ พอร์ต TCP 3389 สามารถเปลี่ยนแปลงได้ภายใต้การกำหนดค่าคุณสมบัติของเซิร์ฟเวอร์ RDP แต่ผู้ดูแลระบบควรสังเกตค่าต่างๆ อื่นๆ บนเครื่องระยะไกล (เซิร์ฟเวอร์) ยืนยันว่าสามารถมองเห็นผู้ฟังนี้ได้ netstat -ano | findstr :3389

หรือใน PowerShell:

Get-NetTCPConnection -LocalPort 3389 -State Listen

หากยังไม่มีอะไรแสดงที่ฟังอยู่บนพอร์ตนี้เป็นพิเศษ ปัญหานั้นจะเกินกว่าการเชื่อมต่อพื้นฐานจากไคลเอนต์ไปยังเซิร์ฟเวอร์

การตรวจสอบการกำหนดค่าผู้ฟัง RDP และบริการเดสก์ท็อประยะไกลจะต้องเริ่มต้นพร้อมกับการตรวจสอบบันทึกเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง

หากมีการตั้งค่าและกำหนดพอร์ตที่ไม่เป็นมาตรฐานอย่างชัดเจน ให้ตรวจสอบจุดเชื่อมต่อทั้งหมด; การกำหนดค่าฮอสต์ RDP ของไคลเอนต์ ไฟร์วอลล์ Windows ไฟร์วอลล์พรมแดน กฎ NAT ฯลฯ ต้องใช้พอร์ตที่กำหนด ไม่ใช่พอร์ตเริ่มต้น

6. ตรวจสอบบริการ Remote Desktop

ตรวจสอบบริการ Remote Desktop Services ที่ทำงานบนเครื่อง Windows หากโฮสต์สามารถเข้าถึงได้ แต่ไม่สามารถตรวจจับผู้ฟัง RDP ที่ถูกต้องได้

เปิด:

services.msc

และค้นหา บริการ Remote Desktop .

บริการต้องทำงานตลอดเวลาที่คอมพิวเตอร์อาจรับเซสชัน RDP ได้ บริการที่ล้มเหลวอาจกลับมาอีกครั้งหลังจากการรีสตาร์ท แม้ว่าการปิดอย่างกะทันหันหรือการรีสตาร์ทหลายครั้งของบริการนั้นควรแจ้งเตือนเกี่ยวกับอาการเพิ่มเติม เพื่อให้ทราบว่าการวินิจฉัยสุดท้ายอาจเป็นอย่างไร

ตรวจสอบ Windows Event Viewer สำหรับข้อผิดพลาดและคำเตือน บันทึกเหล่านี้จะมีประโยชน์ต่อคุณมากขึ้น หากเกิดข้อผิดพลาด 0x204 กับผู้ใช้หลายคน หรือเมื่อข้อผิดพลาดเริ่มเกิดขึ้นหลังจาก Windows, การอัปเดตนโยบาย หรือการเปลี่ยนแปลงระบบ

พิจารณาเวลาเกี่ยวกับความพยายามในการเชื่อมต่อและเหตุการณ์ Log ที่สัมพันธ์กันในช่วงเวลานี้ คุณอาจพบหลักฐานที่มีประโยชน์มากขึ้น แม้กระทั่งมากกว่าตอนที่คุณวิเคราะห์ Log โดยทั่วไปโดยไม่มีกรอบเวลาให้พิจารณา

7. ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้และนโยบาย RDP

หากการเชื่อมต่อเครือข่ายและตัวฟัง RDP ดูเหมือนจะทำงานได้ดี ลองตรวจสอบว่าบัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้เริ่มเซสชันระยะไกลจริงหรือไม่

ผู้ดูแลระบบมาตรฐานควรมีการเข้าถึง RDP แต่บัญชีอื่นอาจต้องถูกเพิ่มไปยังการกำหนดค่าผู้ใช้ Remote Desktop ที่ถูกต้อง

หากคอมพิวเตอร์ของคุณถูกจัดการโดยโดเมน ให้ตรวจสอบการตั้งค่ากลุ่มนโยบายที่มีผลด้วย ว่าผู้ใช้หรือกลุ่มใดได้รับอนุญาตหรือห้ามไม่ให้เข้าสู่ระบบระยะไกล รวมถึงว่าการเชื่อมต่อ Remote Desktop ได้รับอนุญาตหรือไม่ มักจะสามารถตัดสินใจได้จากนโยบาย

สถานการณ์ต่อไปนี้สามารถทำให้สิทธิ์ของผู้ใช้/กลุ่มน่าสนใจเป็นพิเศษ:

• ผู้ใช้อื่นกำลังเข้าสู่ระบบและมีเพียงคนเดียวที่ล้มเหลว
• ผู้ใช้ใหม่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• ปัญหาเริ่มขึ้นทันทีหลังจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายกลุ่ม
• เครื่องได้เข้าร่วม (หรือลาออกจาก) โดเมนเมื่อเร็วๆ นี้
• บัญชีผู้ดูแลระบบมีการเข้าถึงในขณะที่ผู้ใช้มาตรฐานไม่มี

ตัวอย่างเหล่านี้เป็นจุดเปรียบเทียบที่ยอดเยี่ยมเมื่อทำการวินิจฉัย ขณะที่ผู้ใช้คนหนึ่งไม่สามารถเข้าถึงโฮสต์ได้ในขณะที่ผู้ใช้อื่นหลายคนสามารถเข้าถึงโฮสต์ได้อย่างง่ายดาย การเชื่อมต่อเครือข่ายพื้นฐานและผู้ฟัง RDP นั้นไม่น่าสงสัยนัก

8. ตรวจสอบการรับรองความถูกต้องระดับเครือข่าย

การตรวจสอบระดับเครือข่าย (NLA) ตรวจสอบผู้ใช้ก่อนการตั้งค่าช่วง Remote Desktop เต็มรูปแบบใน Windows โดยทั่วไป NLA ควรเปิดใช้งานเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม ปัญหาความเข้ากันได้ที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบสิทธิ์หรือการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ในการแก้ไขปัญหา ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสนับสนุนนโยบายการตรวจสอบสิทธิ์ที่ตั้งโดยโฮสต์ ตรวจสอบข้อมูลรับรอง รายละเอียดโดเมน และนาฬิกาของระบบให้ถูกต้องและสอดคล้องกัน

โปรดจำไว้ว่าการปิด NLA ไม่ใช่ทางแก้ไขหลักสำหรับข้อผิดพลาด 0x204 - มันเพียงแค่ลบมาตรการด้านความปลอดภัยออกไปและอาจทำให้ปัญหาที่แท้จริงไม่ชัดเจน อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องปิดใช้งานชั่วคราวเพื่อทดสอบ ให้ถือว่านี่เป็นการวินิจฉัยชั่วคราว และเมื่อคุณได้พิสูจน์หรือหักล้างการมีส่วนร่วมของมันแล้ว ให้กลับไปที่การกำหนดค่าที่ปลอดภัยและแก้ไขสาเหตุที่แท้จริง.

9. ตรวจสอบ VPN, การกำหนดเส้นทางและ NAT

ถ้า RDP ทำงานในเครื่องแต่แสดงข้อผิดพลาด 0x204 เมื่อเข้าถึงจากระยะไกล การเปลี่ยนแปลงระหว่างเส้นทางการเชื่อมต่อทั้งสองนี้เป็นหนึ่งในเบาะแสที่ทรงพลังที่สุดที่คุณสามารถมีได้

ตรวจสอบจุดที่มีอยู่ระหว่างลูกค้ารีโมตและปลายทาง ได้แก่:

• การเชื่อมต่อ VPN และเส้นทางที่กำหนด
• การเชื่อมต่อ VPN และเส้นทางที่กำหนด
• การกำหนดเส้นทาง Subnet และ VLAN
• กฎ NAT
• ไฟร์วอลล์เครือข่าย
• จี การกำหนดค่าเกตเวย์
• กลุ่มความปลอดภัยของคลาวด์หรือการควบคุมที่เทียบเท่า
• การทับซ้อนกันของเครือข่ายลูกค้าและเครือข่ายองค์กร

ตัวอย่างเช่น การเชื่อมต่อ VPN อาจดูเหมือนประสบความสำเร็จ แต่ไม่สามารถนำเส้นทางที่จำเป็นไปยังซับเน็ต RDP ได้ หรือซับเน็ตที่บ้านและซับเน็ตของบริษัทอาจทับซ้อนกันทำให้การจราจรใช้เส้นทางท้องถิ่นที่ผิดพลาด

ทั้งหมดนี้ช่วยแยกแยะได้ว่าปัญหาคอนฟิกของโฮสต์หรือปัญหาของเส้นทางเครือข่ายเป็นสาเหตุหรือไม่ โดยการเชื่อมต่อบัญชีและไคลเอนต์เดียวกันจากด้าน LAN ได้สำเร็จ คุณจะมีความมั่นใจมากขึ้นว่าบริการ Remote Desktop ไม่ใช่สาเหตุ

10. แก้ไขปัญหาลูกค้า Remote Desktop

การแก้ไขปัญหา RDP จะถูกมองว่าเป็นปัญหาที่อยู่ท้ายสุดเมื่อทั้งโฮสต์และเส้นทางเครือข่ายถูกระบุว่าเป็นสาเหตุที่น่าสงสัย สร้างโปรไฟล์การเชื่อมต่อที่บันทึกไว้ใหม่ (ชื่อโฮสต์, โดเมน, ชื่อผู้ใช้, เกตเวย์) แทนที่จะเชื่อใจโปรไฟล์ที่มีอยู่ว่าไม่ล้าสมัย หากมีข้อมูลประจำตัวใด ๆ ที่บันทึกไว้ ให้ลบออกและลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง (และอีกครั้ง นี่จะมีประโยชน์โดยเฉพาะหลังจากการเปลี่ยนรหัสผ่าน/โดเมน/บัญชี!)

ใน macOS โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซึ่งข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x204 นี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษ ให้ตรวจสอบว่า Microsoft Remote Desktop และ Windows App ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด การสร้างโปรไฟล์การเชื่อมต่อใหม่เพื่อลบการตั้งค่าที่เก็บไว้ในแคชอาจช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ และหากยังไม่ได้ผลให้รีเซ็ตข้อมูลของแอปไคลเอนต์หรือทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

การทดสอบบนอุปกรณ์ที่สองเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยม; หากอุปกรณ์ลูกค้าอีกเครื่องหนึ่งที่ใช้บัญชีเดียวกันสามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ผ่าน RDP ได้ ผู้ต้องสงสัยน่าจะเป็นอุปกรณ์ลูกค้า RDP ดั้งเดิมเองหรือการตั้งค่าของมัน

จำเป็นต้องเปิดพอร์ต 3389 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด RDP 0x204 หรือไม่?

ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้น

RDP ทำงานผ่านพอร์ต TCP 3389 โดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นคุณต้องอนุญาตให้การจราจรนั้นผ่านไฟร์วอลล์ที่ควรจะถูกต้อง ในสภาพแวดล้อมภายใน การเปลี่ยนแปลงข้อผิดพลาด 0x204 อาจเกี่ยวข้องกับการเปิดสวิตช์ไฟร์วอลล์ของ Windows ที่ถูกต้องหรือปรับกฎไฟร์วอลล์ในไฟร์วอลล์ภายใน

อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถเปิด TCP 3389 บนอินเทอร์เน็ตสาธารณะได้อย่างง่ายดาย; สำหรับการเข้าถึง RDP ระยะไกลผ่านอินเทอร์เน็ต ให้ใช้สถาปัตยกรรมที่เหมาะสมกับความต้องการด้านความปลอดภัยของคุณ รวมถึงรูปแบบของ VPN, เกตเวย์การเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัย หรือระบบการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยอื่น ๆ

คุณควรล็อคกฎไฟร์วอลล์เพื่อใช้ที่อยู่ IP แหล่งที่มาและปลายทางที่เฉพาะเจาะจงและจำกัดเมื่อเป็นไปได้ การเปลี่ยนพอร์ต RDP เริ่มต้นสามารถช่วยลดเสียงรบกวนอัตโนมัติบางส่วนบนสาย แต่แทบจะไม่ช่วยให้ Remote Desktop ปลอดภัยขึ้น การตรวจสอบสิทธิ์ การควบคุมการเข้าถึง การแพตช์ การป้องกันเครือข่าย และสถาปัตยกรรมการเข้าถึงระยะไกลเป็นสิ่งสำคัญ

คุณจะระบุสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x204 ได้อย่างรวดเร็วได้อย่างไร?

วิธีที่เร็วที่สุดในการวินิจฉัยข้อผิดพลาด 0x204 คือการทำให้คำตอบของการทดสอบแต่ละข้อเป็นคำถามเฉพาะเกี่ยวกับห่วงโซ่การเชื่อมต่อ

ทดสอบ	ผลลัพธ์	สิ่งที่ต้องตรวจสอบถัดไป
เชื่อมต่อโดยชื่อโฮสต์	ล้มเหลว	DNS/การแก้ไขชื่อหรือการเชื่อมต่อที่กว้างขึ้น
เชื่อมต่อโดย IP	ทำงาน	DNS/การแก้ไขชื่อ
เชื่อมต่อโดย IP	ล้มเหลว	เครือข่าย, ไฟร์วอลล์, พอร์ต หรือ โฮสต์
ทดสอบการเชื่อมต่อไปยังพอร์ต RDP	ล้มเหลว	การจัดเส้นทาง, ไฟร์วอลล์, NAT, VPN หรือผู้ฟัง
การทดสอบพอร์ต RDP	ทำงาน	การตรวจสอบสิทธิ์ การอนุญาต นโยบาย หรือไคลเอนต์
ผู้ใช้คนอื่นเชื่อมต่อ	ทำงาน	สิทธิ์ของผู้ใช้, ข้อมูลประจำตัวหรือ นโยบายเฉพาะผู้ใช้
ลูกค้ารายอื่นเชื่อมต่อ	ทำงาน	การกำหนดค่าลูกค้าเดิม
การเชื่อมต่อทำงานเฉพาะใน LAN เท่านั้น	ทำงานในท้องถิ่น	VPN, เกตเวย์, NAT, การจัดเส้นทางหรือไฟร์วอลล์พรมแดน
ไม่มีผู้ฟัง RDP อยู่	ล้มเหลวทั้งในท้องถิ่นและระยะไกล	การกำหนดค่า RDP หรือบริการ Remote Desktop

การรวมกันของการทดสอบเหล่านี้ค่อยๆ จำกัด เส้นทางการเชื่อมต่อให้แคบลง การรู้ว่าการทดสอบ 3389 ผ่าน TCP ได้ผ่านไปแล้ว แสดงให้เห็นว่ามีแนวโน้มที่จะไม่มีอะไรได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงการกำหนดเส้นทางที่ง่ายซ้ำๆ เมื่อความล้มเหลวอาจเกิดขึ้นที่ชั้นการตรวจสอบสิทธิ์หรือเซสชัน

สิ่งนี้ยังช่วยขจัดความเป็นไปได้ของข้อผิดพลาดในการแก้ปัญหาทั่วไปที่เกิดจากการปรับเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างในเวลาเดียวกัน: หากคุณเปลี่ยนกฎไฟร์วอลล์ การตรวจสอบสิทธิ์ พอร์ต และการกำหนดค่าลูกค้า แล้วหาก RDP เริ่มทำงานอีกครั้ง คุณจะไม่ทราบว่ามันเกิดจากการเปลี่ยนการตั้งค่าที่ถูกต้อง หรือหนึ่งในสามการปรับเปลี่ยนที่ผิดพลาด

ทดสอบทีละชั้นและบันทึกผลลัพธ์ การวินิจฉัยจะรวดเร็วและสามารถทำซ้ำได้มากขึ้นหาก 0x204 ปรากฏที่ไหนสักแห่งอื่น

หากรหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 ยังคงไม่หายไป?

หากการตรวจสอบพื้นฐานข้างต้นไม่สามารถวินิจฉัยข้อผิดพลาด 0x204 ได้ ให้ดำเนินการจากปัญหาการกำหนดค่าไปยังการรวบรวมหลักฐาน เริ่มต้นโดยการดูบันทึกเหตุการณ์บนโฮสต์ Windows ในเวลาที่แน่นอนที่การเชื่อมต่อที่พยายามล้มเหลว บันทึกเหตุการณ์ของ Windows Security และ Remote Desktop Services อาจแสดงข้อผิดพลาดในการฟังหรือการเข้าสู่ระบบหรือการสร้างการเชื่อมต่อที่ไม่สามารถมองเห็นได้จากฝั่งลูกค้า

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องหรือปัญหาทั่วทั้งไซต์ ให้ตรวจสอบว่ากิจกรรมแรกเกิดขึ้นตามหลังหรือไม่:

• การอัปเดต Windows
• การเปลี่ยนแปลงนโยบายไฟร์วอลล์หรือความปลอดภัยของจุดสิ้นสุดใด ๆ
• การอัปเดตนโยบายกลุ่ม
• การเปลี่ยนแปลงเครือข่ายหรือ VPN ใด ๆ
• การเปลี่ยนแปลงใบรับรอง
• การเปลี่ยนแปลง DNS
• การอัปเดตไคลเอนต์ RDP
• การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าของเซิร์ฟเวอร์

ปัญหาที่แพร่หลายนี้ยังนำไปสู่ปัญหาอื่น ๆ ด้วย ในกรณีของผู้ใช้คนหนึ่ง ปัญหาสามารถเกิดจากชุดปัญหาที่แตกต่างกันอย่างมาก เช่น ในกรณีที่ผู้ใช้ทั้งหมดสูญเสียการเข้าถึงทันที อีกกรณีหนึ่ง ปัญหาอาจเกิดจากลูกค้าคนเดียวแทนที่จะเป็นบัญชีทั้งหมด นอกจากนี้ ปัญหาอาจเกิดจากลูกค้าแทนที่จะเป็นโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์

ณ จุดนี้ไม่เป็นที่ต้องการที่จะกล่าวว่า 0x204 คือการวินิจฉัย มันเป็นหลักฐานที่ให้โดยลูกค้า หน้าที่ของเราคือการค้นหาสิ่งที่เกิดขึ้นใน Windows, เครือข่าย หรือเหตุการณ์การตรวจสอบสิทธิ์ที่ทำให้ลูกค้าไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อได้

รายการตรวจสอบสุดท้ายสำหรับข้อผิดพลาด RDP 0x204 คืออะไร?

เมื่อคุณพบข้อผิดพลาด 0x204 ให้ทำการแก้ไขปัญหาในลำดับนี้:

1. ตรวจสอบสถานะพลังงานและการตื่นตัว
2. ตรวจสอบชื่อโฮสต์และ IP.
3. ทดสอบที่อยู่ IP โดยตรงเพื่อตัดปัญหา DNS ออก
4. ตรวจสอบการเข้าถึงเครือข่ายและ VPN.
5. ทดสอบพอร์ต RDP จากเครือข่ายของลูกค้า.
6. ตรวจสอบว่า RDP เปิดใช้งานอยู่หรือไม่
7. ตรวจสอบกฎไฟร์วอลล์
8. ตรวจสอบว่าพอร์ตกำลังฟังอยู่
9. ตรวจสอบบริการ Remote Desktop และเหตุการณ์ต่างๆ
10. ตรวจสอบสิทธิ์บัญชี นโยบาย และวิธีการตรวจสอบสิทธิ์
11. ลองจากบัญชีผู้ใช้หรืออุปกรณ์ลูกค้าอื่น
12. ตรวจสอบไคลเอนต์ RDP.

ลำดับนี้ดำเนินการอย่างเป็นระบบผ่านการเชื่อมต่อกับโฮสต์ มันช่วยในการกำจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและเพิ่มความเฉพาะเจาะจงในแต่ละขั้นตอนที่ประสบความสำเร็จในลำดับนี้

คุณจะใช้ TSplus สำหรับการเข้าถึง Remote Desktop และ Application ได้อย่างไร?

สำหรับองค์กรที่ต้องการให้การเข้าถึงระยะไกลไปยังเดสก์ท็อป Windows และแอปพลิเคชันทางธุรกิจ TSplus Remote Access เสนอวิธีทางเลือกในการสร้างและจัดการสภาพแวดล้อมการเข้าถึงระยะไกล รองรับวิธีการเชื่อมต่อที่เข้ากันได้กับ RDP ควบคู่ไปกับการจัดส่งแอปพลิเคชันในรูปแบบ RemoteApp และการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์แบบ HTML5 ซึ่งให้ทีม IT มีหลายวิธีในการให้การเข้าถึงทรัพยากร Windows ที่รวมศูนย์

สำหรับสภาพแวดล้อมที่ให้บริการผู้ใช้ระยะไกลหลายคน โซลูชันของเรายังมีฟังก์ชันการทำงาน เช่น เว็บพอร์ทัล การเผยแพร่แอปพลิเคชัน ฟังก์ชันเกตเวย์ และการจัดการฟาร์ม ขึ้นอยู่กับรุ่นและสถาปัตยกรรมการปรับใช้ แทนที่จะจัดการการเชื่อมต่อระยะไกลเป็นชุดของการเชื่อมต่อ RDP แบบจุดต่อจุดแต่ละรายการ องค์กรสามารถใช้ฟังก์ชันเหล่านี้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการเข้าถึงระยะไกลที่มีศูนย์กลางมากขึ้น

สรุป

รหัสข้อผิดพลาด RDP 0x204 จะแก้ไขได้ดีที่สุดผ่านการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบมากกว่าการแก้ไขแบบแยกส่วน โดยการตรวจสอบการเชื่อมต่อ การกำหนดค่า RDP กฎไฟร์วอลล์ บริการ สิทธิ์ และการตั้งค่าของลูกค้าในลำดับ ผู้ดูแลระบบสามารถจำกัดปัญหาได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป เมื่อระบุได้แล้ว สาเหตุที่แท้จริงสามารถแก้ไขได้โดยไม่ทำให้สภาพแวดล้อมการเข้าถึงระยะไกลอ่อนแอลงโดยไม่จำเป็น