RDP 오류 코드 0x204: 진단 및 수정 방법

소개

RDP 오류 코드 0x204가 원격 데스크톱 연결을 방해할 때, 원인을 찾는 것은 연결 경로의 여러 부분을 포함할 수 있습니다. 무작위로 설정을 변경하는 대신, IT 관리자는 각 계층을 순서대로 문제를 해결할 수 있습니다. 이 기사는 오류 0x204의 주요 원인과 이를 해결하기 위해 필요한 점검 사항을 다룹니다.

RDP 오류 코드 0x204란 무엇인가요?

RDP 오류 코드 0x204는 "연결 실패" 원격 데스크톱 오류로, 본질적으로 사용자의 클라이언트가 의도한 PC에 성공적으로 연결을 완료할 수 없음을 의미합니다.

다시 말해, 0x204 자체가 특정한 근본 원인을 가리키지는 않지만, 원격 데스크톱 연결로 가는 경로에서 뭔가 잘못되었음을 분명히 나타내며, 시스템 관리자는 정확히 무엇이 잘못되었는지 파악해야 합니다.

일반적인 원인으로는 다음이 포함됩니다:

잘못된 호스트 이름 또는 IP 주소
DNS 또는 이름 해석 문제
원격 컴퓨터가 오프라인이거나 도달할 수 없습니다.
호스트에서 원격 데스크톱이 비활성화되었습니다.
방화벽 또는 보안 소프트웨어가 RDP 트래픽을 차단하고 있습니다.
RDP 수신 포트에 접근할 수 없음
네트워크 라우팅 또는 VPN 문제
사용자 권한 또는 원격 데스크톱 구성
RDP 클라이언트 자체의 문제

0x204는 한 운영 체제(예: Mac)에서 다른 운영 체제(예: Windows)로 컴퓨터를 연결하는 과정에서 자주 표시됩니다. 그럼에도 불구하고 원격 머신에 접근하기 전에 Windows 컴퓨터와 네트워크의 연결 및 설정을 확인하는 것이 권장됩니다.

RDP 오류 0x204가 나타날 때 가장 먼저 확인해야 할 사항은 무엇인가요?

방화벽 규칙, 포트 또는 시스템 정책을 변경하기 전에 원격 컴퓨터가 실제로 사용 가능하고 접근할 수 있는지 먼저 확인해야 합니다.

이 세 가지 기본 질문을 스스로에게 해보세요:

1. 원격 컴퓨터가 켜져 있고 깨어 있습니까?

2. 올바른 호스트 이름 또는 IP 주소에 연결하고 있습니까?

3. 클라이언트가 목적지 네트워크에 도달할 수 있습니까?

꺼져 있거나, 잠자기 모드에 있거나, 최대 절전 모드에 있는 Windows PC는 들어오는 RDP 연결을 받을 수 없습니다. 마찬가지로, 완벽하게 구성된 RDP 호스트는 클라이언트가 오래된 IP를 사용하거나 목적지 네트워크로의 경로가 없으면 도달할 수 없습니다.

컴퓨터가 다른 개인 네트워크에 위치해 있다면, 원격 사용자가 해당 네트워크에 어떻게 접근해야 하는지 정의하는 것을 잊지 마십시오. 연결 경로에는 VPN, 원격 데스크톱 게이트웨이(RD 게이트웨이) 또는 다른 제어된 원격 액세스 아키텍처가 포함될 수 있습니다.

앞으로, 이러한 문제 해결 단계는 점진적으로 진행하는 것입니다.

RDP 오류 코드 0x204를 어떻게 문제 해결하고 수정할 수 있나요?

1. 호스트 이름과 IP 주소 확인

원격 데스크톱 클라이언트가 올바른 호스트에 연결되고 있는지 확인하는 것으로 시작하십시오.

호스트에 일반적으로 호스트 이름을 사용하여 연결하는 경우 대신 대상 IP 주소를 사용하여 연결해 보십시오. IP 주소가 작동하지만 호스트 이름이 작동하지 않는 경우 RDP 서비스에 접근할 수 있는 가능성이 높으며, DNS 또는 이름 확인 문제 해결로 초점을 전환해야 합니다.

Windows에서 관리자는 현재 네트워크 구성을 다음을 사용하여 볼 수 있습니다:

ipconfig

자세한 정보는 다음과 같습니다:

ipconfig /all

DHCP를 사용하는 네트워크를 다룰 때는 각별히 주의하십시오. 기계가 재부팅되었거나 임대가 갱신되었거나 오랜 시간 동안 전원이 꺼져 있었다면, 도달하려는 IP가 변경되었을 수 있습니다.

이름 해석이 문제인 경우, 확인하십시오. nslookup 또는 Resolve-DnsName 호스트 이름이 어떤 IP 주소로 해석되고 있는지 확인하는 것은 문제를 식별하고 격리하는 데 도움이 될 수 있으며, 단순히 해석된 주소와 도달하려고 하는 주소를 비교함으로써 가능합니다.

2. 네트워크 도달성 확인

목적지가 결정되면 클라이언트가 실제로 원격 시스템과, 더 구체적으로는 그 RDP 서비스에 도달할 수 있는지 확인하십시오.

동안 핑 유용한 유틸리티로, 그 결과는 주의해서 해석해야 합니다. 핑 실패가 반드시 호스트에 접근할 수 없음을 의미하지는 않으며, 많은 네트워크가 인터넷 제어 메시지 프로토콜(ICMP)을 사용하여 패킷을 의도적으로 필터링하기 때문입니다.

대상 RDP 포트를 테스트하는 것이 이 경우 더 생산적입니다. 다른 Windows 시스템에서 PowerShell은 실제로 수신 연결을 기다리고 있는 리스너가 있는지 확인하는 간단한 방법을 제공합니다.

Test-NetConnection -Port 3389

포트 번호는 환경이 어떤 이유로 사용자 정의 RDP 포트를 사용하는 경우 변경해야 할 수 있습니다. 연결을 성공적으로 설정하려는 시도가 클라이언트가 TCP를 통해 대상 머신에 도달할 수 있음을 증명합니다.

실패한 시도는 반면에 라우팅, 가능한 VPN 관련 문제, 방화벽, 네트워크 주소 변환(NAT), 보안 장치 또는 RDP 리스너 자체로 주의를 돌립니다.

이 접근 방식은 인증 또는 세션 문제의 문제 해결을 진행하기 전에 RDP 트래픽이 실제로 목적지에 도달하는지 확인하는 데 소요되는 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

3. 원격 데스크톱이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

기계를 볼 수 있다면, 실제로 Windows 호스트가 원격 데스크톱 요청에 응답할 수 있도록 활성화되어 있는지 확인하십시오.

현대 Windows 버전에서는 이동하십시오. 설정 > 시스템 > 원격 데스크톱 & "원격 데스크톱" 활성화 관리되는 환경에서는 로컬 Windows 호스트가 원격 데스크톱을 허용하도록 설정되어 있다고 해서 장치 정책이 이를 활성화하고 있다는 의미는 아닙니다.

로컬 구성을 살펴보고 관리되는 장치(AD, GPO 또는 기타 도구 사용)에서 진단하려고 할 때, 로컬 구성 대신 기계의 유효한 정책 구성을 검토해야 할 수도 있습니다.

Windows 홈 에디션을 포함하여 많은 사람들이 "표준"으로 간주하는 원격 데스크톱(RDP) 서버 역할을 노출하지 않는 Windows 에디션도 있다는 점을 염두에 두십시오. 장치에서 RDP가 한때 잘 작동했지만 정책이나 다른 구성 변경 후에 오류 0x204가 나타나면 현재의 유효한 구성과 이전 구성을 비교해야 합니다.

4. Windows 방화벽 규칙 확인

Windows Defender 방화벽이 켜져 있지만 RDP 포트에 도달할 수 없는지 확인하십시오.

먼저 영구적으로 끄지 마십시오. 현재 네트워크 프로필에 대해 올바른 RDP 수신 규칙이 켜져 있거나 활성화되어 있는지 확인하십시오. 마이크로소프트 배우기 Windows 방화벽 문서화 인바운드 방화벽 규칙을 확인하고 관리하는 방법에 대한 추가 지침을 제공합니다.

그런 다음 다음이 필요합니다: WF.MSC 그리고 확인하십시오 수신 규칙 .

RDP 규칙이 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 들어오는 규칙 현재 연결 유형에 대해 관련 규칙이 활성화되어 있는지 확인하는 빠른 방법은 PowerShell을 사용하는 경우 이 명령어를 사용하는 것입니다.

Get-NetFirewallRule -DisplayGroup "원격 데스크톱"

프로필에 대해 활성화된 것에 집중하세요; 도메인 또는 개인에 대해 활성화된 규칙은 현재 Windows가 공용으로 인식하는 연결에는 영향을 미치지 않습니다.

유사하게, RDP가 터널링되는 모든 장치나 연결되는 장치에서 보안을 항상 고려해야 합니다. 여기에는 서드파티 호스트 방화벽 프로그램, 네트워크 보안 장치 방화벽 규칙, RDP를 다양한 방식으로 차단할 수 있는 엔드포인트 보안 프로그램이 포함됩니다.

RDP의 Windows 방화벽 규칙에 유효한 규칙이 있다고 해서 경로가 열리는 것은 아닙니다.

보안 제어의 일시적인 비활성화는 유용한 진단이 될 수 있지만, 접근을 얻기 위한 최종 해결책으로는 결코 받아들여서는 안 됩니다.

방화벽 규칙이나 정책을 수정하기 위해 다시 연결하십시오.

5. RDP 포트가 수신 중인지 확인하십시오.

RDP는 기본적으로 사용합니다. TCP 포트 3389 . RDP 서버의 속성 구성에서 변경할 수 있으며, 관리자는 다른 값을 주의해야 합니다. 원격 머신(서버)에서 이 리스너가 보이는지 확인하십시오. netstat -ano | findstr :3389

또는 PowerShell에서:

Get-NetTCPConnection -LocalPort 3389 -State Listen

이 특정 포트에서 여전히 아무것도 표시되지 않으면 문제는 클라이언트에서 서버로의 기본 연결을 넘어섭니다.

RDP 리스너 구성 및 원격 데스크톱 서비스에 대한 검토가 관련 이벤트 로그의 면밀한 검토와 함께 시작되어야 합니다.

비표준 포트가 명시적으로 의도되고 구성된 경우 모든 연결 지점을 검사해야 합니다. 클라이언트 RDP 호스트 구성, Windows 방화벽, 경계 방화벽, NAT 규칙 등은 모두 기본 포트가 아닌 지정된 포트를 사용해야 합니다.

6. 원격 데스크톱 서비스 확인

Windows 머신에서 호스트에 접근할 수 있지만 유효한 RDP 리스너를 감지할 수 없는 경우 원격 데스크톱 서비스가 실행되고 있는지 확인하십시오.

열기:

services.msc

그리고 위치를 찾다 원격 데스크톱 서비스 .

서비스는 컴퓨터가 RDP 세션을 수락할 수 있는 동안 항상 실행되어야 합니다. 서비스가 실패하면 다시 시작한 후에 다시 나타날 수 있지만, 해당 서비스의 갑작스러운 종료나 여러 번의 재시작은 최종 진단이 무엇인지에 대한 증상에 더 많은 경고를 해야 합니다.

Windows 이벤트 뷰어에서 오류 및 경고 관찰 이러한 로그는 0x204 오류가 더 많은 사용자에게 발생했거나 Windows, 정책 업데이트 또는 시스템 변경 후 오류가 발생하기 시작했을 때에도 유용할 것입니다.

연결 시도와 관련된 타이밍 및 이러한 순간에 정확히 상관된 로그 이벤트를 고려하면, 일반적으로 시간 프레임을 고려하지 않고 로그를 분석할 때보다 유용한 증거를 찾을 수 있을 것입니다.

7. 사용자 권한 및 RDP 정책 확인

네트워크 연결과 RDP 리스너가 모두 정상적으로 작동하는 것 같다면, 귀하의 계정이 실제로 원격 세션을 시작할 수 있는지 확인해 보십시오.

표준 관리자에게는 RDP 액세스 권한이 있어야 하지만, 다른 계정은 올바른 원격 데스크톱 사용자 구성에 추가되어야 할 수 있습니다.

컴퓨터가 도메인 관리되는 경우, 효과적인 그룹 정책 설정도 확인해야 합니다. 사용자 또는 그룹이 원격 로그인을 허용받거나 금지되는지, 그리고 원격 데스크톱 세션이 전혀 허용되는지 여부는 종종 정책에 의해 결정될 수 있습니다.

다음 상황은 사용자/그룹 권한을 특히 흥미롭게 만들 수 있습니다:

다른 사용자가 로그인하고 있으며 한 명만 실패하고 있습니다.
새로운 사용자가 로그인할 수 없습니다.
문제가 그룹 정책 변경 직후에 시작되었습니다.
기계가 최근에 도메인에 가입했거나 (또는) 나갔습니다.
관리자 계정은 접근할 수 있지만 표준 사용자는 접근할 수 없습니다.

이러한 예시는 진단할 때 훌륭한 비교 포인트입니다. 한 사용자가 여러 다른 사용자가 호스트에 쉽게 접근할 수 있을 때 호스트에 도달할 수 없었던 반면, 기본 네트워크 연결성과 RDP 리스너는 덜 의심스럽습니다.

8. 네트워크 수준 인증 확인

네트워크 수준 인증 (NLA) 사용자가 Windows에서 전체 원격 데스크톱 세션 설정 전에 인증합니다. 보안상의 이유로 NLA는 일반적으로 활성 상태로 두어야 합니다. 그럼에도 불구하고 인증 관련 호환성 문제나 잘못된 구성으로 인해 연결이 차단될 수 있습니다.

문제를 해결하려면 클라이언트가 호스트에 의해 설정된 인증 정책을 지원하는지 확인하고, 자격 증명, 도메인 세부정보 및 시스템 시계가 정확하고 일관된지 확인하십시오.

NLA를 끄는 것이 오류 0x204에 대한 주요 해결책이 아니라는 점을 기억하세요. 이는 보안 조치를 제거할 뿐만 아니라 실제 문제를 숨길 수 있습니다. 그러나 테스트를 위해 일시적으로 비활성화해야 하는 경우, 이를 임시 진단으로 간주하고, 그 참여 여부를 입증하거나 반증한 후에는 안전한 구성으로 돌아가 실제 근본 원인을 수정하세요.

9. VPN, 라우팅 및 NAT 조사

만약 RDP는 로컬에서 작동하지만 원격으로는 오류 0x204를 반환합니다. 두 연결 경로 간의 변화는 당신이 가질 수 있는 가장 강력한 단서 중 하나입니다.

원격 클라이언트와 목적지 사이에 존재하는 포인트를 검사하십시오.

VPN 연결 및 제공된 경로
VPN 연결 및 할당된 경로
서브넷 및 VLAN 라우팅
NAT 규칙
네트워크 방화벽
G 게이트웨이 구성
클라우드 보안 그룹 또는 동등한 제어
클라이언트와 기업 서브넷의 겹침

예를 들어, VPN 연결이 성공적으로 보일 수 있지만 RDP 서브넷에 도달하는 데 필요한 경로를 포함하지 않을 수 있으며, 가정용 서브넷과 기업 서브넷이 겹쳐져 잘못된 로컬 경로를 사용하게 할 수 있습니다.

모두 호스트 구성 문제인지 네트워크 경로 문제인지 구별하는 데 도움이 됩니다. LAN 측에서 동일한 계정과 클라이언트를 성공적으로 연결함으로써 Remote Desktop 서비스가 원인이 아니라는 확신을 가질 수 있습니다.

10. 원격 데스크톱 클라이언트 문제 해결

RDP 문제 해결의 초점은 호스트와 네트워크 경로가 의심되는 원인으로 확인된 후에는 가장 뒤처진다. 기존 프로필이 오래되지 않았다고 믿기보다는 저장된 연결 프로필(호스트 이름, 도메인, 사용자 이름, 게이트웨이)을 다시 생성하라. 저장된 자격 증명이 있다면 이를 지우고 다시 로그인해 보라(특히 비밀번호/도메인/계정 변경 후에 매우 유용하다!).

macOS에서 특히 이 0x204 오류 메시지가 흔하게 발생하는 경우, Microsoft Remote Desktop 및 Windows App 클라이언트가 최신인지 확인하고, 캐시된 설정을 제거하기 위해 연결 프로필을 다시 생성하면 문제가 해결될 수 있습니다. 만약 그 방법이 효과가 없다면 클라이언트 앱의 데이터를 초기화하거나 완전히 재설치해 보십시오.

두 번째 장치에서 테스트하는 것은 환상적인 아이디어입니다. 다른 클라이언트 장치가 동일한 계정을 사용하여 RDP를 통해 서버에 접근할 수 있다면, 원인일 가능성이 높은 것은 원래 RDP 클라이언트 장치 자체 또는 그 구성입니다.

RDP 오류 0x204를 수정하기 위해 포트 3389를 열어야 하나요?

반드시 그런 것은 아닙니다.

RDP는 기본적으로 TCP 포트 3389에서 실행되므로, 합법적으로 통과해야 하는 모든 방화벽에서 이를 허용해야 합니다. 내부 환경에서는 오류 0x204를 변경하는 것이 올바른 Windows 방화벽 스위치를 전환하거나 내부 방화벽의 방화벽 규칙을 조정하는 것만 포함될 수 있습니다.

그러나 이는 TCP 3389를 공용 인터넷에서 단순히 열 수 있다는 의미는 아닙니다. 인터넷을 통한 RDP 원격 액세스를 위해서는 VPN, 안전한 원격 액세스 게이트웨이 또는 다른 안전한 원격 액세스 시스템과 같은 보안 요구 사항에 맞는 아키텍처를 사용해야 합니다.

방화벽 규칙을 설정하여 가능한 한 특정하고 제한된 출발지 및 목적지 IP 주소를 사용해야 합니다. 기본 RDP 포트를 변경하면 네트워크에서 자동화된 소음을 줄이는 데 도움이 될 수 있지만 Remote Desktop 자체를 보호하는 데는 거의 도움이 되지 않습니다. 인증, 접근 제어, 패치, 네트워크 보호 및 Remote access 아키텍처가 핵심입니다.

오류 0x204의 원인을 더 빠르게 식별하는 방법은 무엇인가요?

연결 체인에 대한 특정 질문에 모든 테스트 답변을 제공하는 것이 오류 0x204를 진단하는 가장 빠른 방법입니다.

테스트	결과	다음에 조사할 사항
호스트 이름으로 연결	실패	DNS/이름 해상도 또는 더 넓은 연결성
IP로 연결	작업	DNS/이름 해석
IP로 연결	실패	네트워크, 방화벽, 포트 또는 호스트
RDP 포트에 대한 Test-NetConnection	실패	라우팅, 방화벽, NAT, VPN 또는 리스너
RDP 포트 테스트	작업	인증, 권한, 정책 또는 클라이언트
다른 사용자가 연결합니다	작업	사용자 권한, 자격 증명 또는 사용자별 정책
다른 클라이언트가 연결됩니다.	작업	원본 클라이언트 구성
연결은 LAN에서만 작동합니다.	로컬에서 작동합니다	VPN, 게이트웨이, NAT, 라우팅 또는 경계 방화벽
RDP 리스너가 존재하지 않습니다	로컬 및 원격에서 실패합니다	RDP 구성 또는 원격 데스크톱 서비스

이 테스트들을 결합하면 점차적으로 연결 경로를 좁힐 수 있습니다. TCP를 통한 테스트 3389가 통과했다는 것은 인증 또는 세션 계층에서 실패가 발생할 가능성이 있을 때 간단한 라우팅 구성을 반복적으로 변경하는 것에서 얻을 수 있는 것이 거의 없다는 것을 보여줍니다.

이것은 또한 여러 설정을 동시에 수정하는 일반적인 문제 해결 오류의 가능성을 제거합니다. 방화벽 규칙, 인증, 포트 및 클라이언트 구성을 변경하면 RDP가 다시 작동하기 시작할 때, 그것이 올바른 설정을 변경한 결과인지, 아니면 세 가지 잘못된 수정 중 하나의 결과인지 알 수 없습니다.

한 번에 하나의 레이어를 테스트하고 결과를 기록하십시오. 0x204가 다른 곳에서 나타나면 진단이 더 빠르고 재현 가능합니다.

RDP 오류 코드 0x204가 여전히 사라지지 않으면 어떻게 하나요?

기본 검사에서 0x204 오류를 진단하지 못한 경우, 구성 문제에서 증거 수집으로 진행하십시오. 연결 시도가 실패한 정확한 시간에 Windows 호스트에서 이벤트 로그를 확인하는 것부터 시작하십시오. Windows 보안 및 원격 데스크톱 서비스 이벤트 로그는 클라이언트에서 볼 수 없는 리스너, 로그온 또는 연결 설정 오류를 표시할 수 있습니다.

지속적인 문제나 사이트 전반의 문제에 대해, 첫 번째 이벤트가 다음에 발생했는지 확인하십시오:

Windows 업데이트
방화벽 또는 엔드포인트 보안 정책 변경 사항
그룹 정책 업데이트
네트워크 또는 VPN 변경 사항
인증서 변경 사항
DNS 변경 사항
RDP 클라이언트 업데이트
서버 구성 변경 사항

문제의 광범위한 성격은 또한 그 자체로 이어집니다. 한 사용자에게는 문제가 모든 사용자가 즉시 접근을 잃는 경우와 같이 매우 다른 문제 집합으로 인해 발생하는 것으로 보일 수 있습니다. 또 다른 경우에는 문제가 모든 계정이 아닌 하나의 클라이언스에 의해 발생할 수 있습니다. 또한, 문제는 네트워크나 서버 인프라가 아닌 클라이언스에 의해 발생할 수 있습니다.

현재로서는 0x204가 진단이라고 말하는 것은 바람직하지 않습니다. 이는 클라이언트가 제공한 증거입니다. 우리의 임무는 클라이언트가 연결을 설정하지 못하게 하는 Windows, 네트워크 또는 인증 이벤트를 찾는 것입니다.

RDP 오류 0x204에 대한 최종 체크리스트는 무엇인가요?

오류 0x204가 발생하면 다음 순서로 문제를 해결하세요:

전원 및 대기 상태 확인.
호스트 이름과 IP를 확인하십시오.
테스트 IP 주소를 직접 확인하여 DNS 문제를 배제합니다.
네트워크 및 VPN 도달 가능성 확인.
클라이언트 네트워크에서 RDP 포트 테스트.
RDP가 활성화되어 있는지 확인하십시오.
방화벽 규칙을 검사하십시오.
포트가 수신 대기 중인지 확인하십시오.
원격 데스크톱 서비스 및 이벤트를 조사하십시오.
계정 권한, 정책 및 인증 방법을 확인하십시오.
다른 사용자 계정이나 클라이언트 장치에서 시도해 보세요.
RDP 클라이언트를 검사하십시오.

이 시퀀스는 호스트에 대한 연결을 통해 체계적으로 진행됩니다. 이는 잠재적인 문제를 제거하고 이 순서에서 성공적인 각 단계마다 구체성을 증가시킵니다.

TSplus를 원격 데스크톱 및 애플리케이션 액세스에 어떻게 사용할 수 있나요?

원격 액세스를 Windows 데스크톱 및 비즈니스 애플리케이션에 제공해야 하는 조직을 위해, TSplus 원격 액세스 원격 액세스 환경을 구축하고 관리하는 대안적인 방법을 제공합니다. RDP 호환 연결 방법과 RemoteApp 스타일의 애플리케이션 배포 및 브라우저 기반 HTML5 액세스를 지원하여 IT 팀이 중앙 집중식 Windows 리소스에 대한 액세스를 제공할 수 있는 여러 가지 방법을 제공합니다.

여러 원격 사용자를 지원하는 환경을 위해, 저희 솔루션은 에디션 및 배포 아키텍처에 따라 웹 포털, 애플리케이션 게시, 게이트웨이 기능 및 팜 관리와 같은 기능도 제공합니다. 개별 포인트 투 포인트 RDP 연결의 집합으로 원격 연결을 관리하는 대신, 조직은 이러한 기능을 사용하여 보다 중앙 집중화된 원격 액세스 환경을 구축할 수 있습니다.

결론

RDP 오류 코드 0x204는 고립된 수정보다는 체계적인 문제 해결을 통해 가장 잘 해결됩니다. 연결성, RDP 구성, 방화벽 규칙, 서비스, 권한 및 클라이언트 설정을 순차적으로 확인함으로써 관리자는 문제를 점진적으로 좁힐 수 있습니다. 일단 식별되면, 근본 원인을 수정하여 원격 액세스 환경을 불필요하게 약화시키지 않을 수 있습니다.