Cách cho phép Kết nối Máy tính từ xa

Kết nối máy tính từ xa là một công cụ quý giá cho các chuyên gia CNTT và doanh nghiệp. Chúng cho phép truy cập an toàn vào máy tính và máy chủ từ các vị trí xa. Điều này có thể phục vụ cho các công ty trong một loạt tình huống, bao gồm điều chúng ta đang tập trung vào hôm nay: hỗ trợ từ xa và các nhiệm vụ kiểm soát màn hình. Trước khi truy cập từ xa trở thành một yêu cầu cơ bản, một trong những lý do ban đầu sử dụng RDP trở nên phổ biến là để kiểm soát màn hình và hỗ trợ từ xa. Đầu tiên, đây là hướng dẫn từng bước về cách cho phép kết nối máy tính từ xa. Khi bạn đã kích hoạt tính năng này mặc định trên các hệ thống dựa trên Windows, tiếp theo, bạn có thể chọn tận dụng TSplus Remote Support để những kết nối từ xa đó có thể là mạng sống còn của các máy tính máy chủ mà bạn sẽ truy cập.

Cho phép Kết nối Máy tính từ xa

Bước 1: Đảm bảo RDP được kích hoạt:

1. Mở Các Thuộc Tính Hệ Thống Nhấp chuột phải vào "Máy tính này" (hoặc "Máy tính của tôi" trong các phiên bản Windows cũ hơn). Sau đó, chọn "Thuộc tính".
2. Truy cập Cài đặt từ xa Trong cửa sổ Hệ thống, trong menu bên trái, nhấp vào "Cài đặt từ xa". Bạn cần có đặc quyền quản trị cho bước này.
3. Kích hoạt Remote Desktop Trong tab Remote của cửa sổ Cài đặt hệ thống, hãy đánh dấu vào ô được ghi là "Cho phép kết nối từ xa đến máy tính này".

NB Bạn có thể chọn tùy chọn cho phép kết nối từ bất kỳ phiên bản Remote Desktop nào, hoặc bạn có thể chọn cho phép kết nối chỉ từ các máy tính chạy Remote Desktop với Network Level Authentication (an toàn hơn).

Bước 2: Cấu hình Tường lửa và Cài đặt Mạng

1. Điều chỉnh cài đặt tường lửa Đảm bảo tường lửa của bạn không chặn Truy cập từ xa. Bạn có thể cần thêm một ngoại lệ cho "Truy cập từ xa" hoặc "mstsc.exe" (khách hàng Truy cập từ xa).
2. Kiểm tra kết nối mạng Đảm bảo rằng máy tính của bạn đã kết nối với mạng hoặc internet, vì kết nối từ xa yêu cầu kết nối mạng.

Bước 3: Cấp Quyền Truy Cập Người Dùng

1. Chọn Người Dùng Để cho phép người dùng cụ thể kết nối từ xa, nhấn vào nút "Chọn Người Dùng" trong tab Remote.
2. Thêm Người Dùng Trong cửa sổ Người dùng Máy tính từ xa, nhấp vào "Thêm" và nhập tên của người dùng nào cần truy cập từ xa. Nhấp vào "OK" khi hoàn thành.

Bước 4: Kết nối từ xa với Desktop từ xa

1. Tìm Địa Chỉ IP của Máy Tính Của Bạn Bạn sẽ cần địa chỉ IP của máy tính để kết nối từ xa. Một cách bạn có thể tìm thấy nó là bằng cách tìm kiếm "cmd" trong menu Start, mở Command Prompt và gõ "ipconfig".
2. Kết nối máy tính từ xa Trên máy tính từ xa, mở ứng dụng Remote Desktop client (thường là "mstsc.exe").
3. Nhập địa chỉ IP Trong trình khách Remote Desktop, nhập địa chỉ IP hoặc tên máy tính mà bạn muốn kết nối.
4. Đăng nhập Bạn sẽ được nhắc nhập tên người dùng và mật khẩu của máy tính từ xa. Sau khi nhập, nhấn vào "Kết nối".
5. Truy cập từ xa Bạn nên kết nối với màn hình máy tính từ xa.

Bước 5: Bây giờ bạn đã cho phép Kết nối Máy tính từ xa, Bảo vệ Kết nối của bạn

1. Sử dụng Mật khẩu mạnh Đảm bảo cả máy tính địa phương và máy tính từ xa đều có mật khẩu mạnh, duy nhất.
2. Kích hoạt Xác thực Cấp Mạng (NLA) Nếu có thể, kích hoạt NLA để có một lớp bảo mật bổ sung.
3. Nhớ tuân thủ các quy tắc tốt nhất Để đảm bảo an ninh, bạn nên cập nhật hệ điều hành và phần mềm của mình. Bạn cũng có thể xem xét sử dụng các biện pháp bảo mật khác nếu cần thiết, như VPN, hoặc, tốt hơn, TSplus Advanced Security.

Cách sử dụng Hỗ trợ từ xa của TSplus để cho phép Kết nối Máy tính từ xa

Theo các bước này sẽ cho phép kết nối máy tính hoặc máy chủ Windows từ xa, giúp quản lý và hỗ trợ IT hiệu quả, giống như TSplus cung cấp một giải pháp đơn giản và an toàn cho việc truy cập và kiểm soát từ xa .

TSplus Remote Support là một phần mềm dựa trên đám mây mạnh mẽ được thiết kế để cung cấp hỗ trợ từ xa có mặt và không có mặt cho khách hàng. Đây là một hướng dẫn ngắn gọn về cách tận dụng tối đa công cụ mạnh mẽ này.

Bước 1 Truy cập Hỗ trợ từ xa TSplus, Có hoặc không có tài khoản!

1. Chọn: Điều đầu tiên cần làm là chọn giữa tải về phiên bản chuyên gia hoặc phiên bản nhẹ. Bạn là một đại lý không? Chuyên gia. Bạn là một người dùng chung cần hỗ trợ không? Nhẹ.
2. Tải xuống: Tải xuống và cài đặt phần mềm của chúng tôi. Từ trang web của chúng tôi, điều này được thực hiện chỉ trong vài cú nhấp chuột. Việc tải xuống cũng nên nhanh chóng vì TSplus Remote Support khá nhẹ.
3. Đăng nhập: Nếu bạn chưa muốn có tài khoản, bạn vẫn có thể nhận được hỗ trợ mà không cần. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tổ chức máy tính của mình, theo dõi thời gian phiên và tùy chỉnh bảng điều khiển mà khách hàng của bạn sẽ tải xuống, hãy đăng ký trên trang web TSplus. Là một đại lý có tài khoản, đăng nhập vào Hỗ trợ từ xa TSplus bằng thông tin đăng nhập của bạn.

Bảng điều khiển: Một khi đã thiết lập xong, bạn sẽ được chào đón bởi bảng điều khiển quản trị dễ sử dụng của chúng tôi, đó là trung tâm trung tâm cho tất cả các hoạt động hỗ trợ từ xa của bạn.

Bước 2 Khởi tạo Hỗ trợ từ xa: Máy chủ hoặc Đại lý Mời

1. Mời Đại lý: Dưới dạng máy chủ, bạn có thể mời một đại diện để hỗ trợ thiết bị của bạn từ xa chỉ bằng một cú nhấp chuột trên bảng điều khiển của bạn. Sau đó, họ sẽ cần ID của bạn và mật khẩu một lần xuất hiện trên màn hình của bạn.
2. Khởi chạy phiên hỗ trợ cho một máy tính đã lưu: Để hỗ trợ một khách hàng từ xa, các nhân viên cũng có thể khởi đầu một phiên hỗ trợ. Bạn có thể làm điều này từ bảng điều khiển Hỗ trợ từ xa TSplus, trong tab có tiêu đề "máy tính". Để tiết kiệm thiết bị, hãy nhớ đăng ký và đăng nhập .

Như bạn có thể thấy, đối với các đại lý và máy chủ, TSplus cung cấp cách thức dễ dàng để mời bên kia mời người khác và khởi chạy hoặc tham gia vào một phiên.

NB: Hỗ trợ không giám sát có thể được kích hoạt theo thiết bị, cũng như Wake-on-LAN.

Bước 3: Bắt đầu làm việc!

Hoàn thành. Cung cấp cho đội của bạn công cụ phù hợp cho công việc với TSplus Remote Support, nâng cao khả năng hỗ trợ IT của bạn. Bằng cách tuân thủ những bước này, bạn có thể cung cấp hỗ trợ từ xa hiệu quả và an toàn cho khách hàng của mình ngay lập tức. Với quyền quyết định thuộc về họ để mời các nhân viên của bạn, bạn có thể tiếp tục xây dựng niềm tin với họ và trả lời cuộc gọi của họ ngay lập tức.

TSplus Đơn giản - Tính năng Hỗ trợ từ xa

• Phiên không giám sát và Wake-on-LAN: TSplus Remote Support hỗ trợ hai viên ngọc quý quan trọng này, giúp đội ngũ của bạn làm việc mà không làm trở ngại lẫn nhau và bất kỳ lúc nào.
• Chia sẻ màn hình: Phần mềm của chúng tôi cho phép bạn xem và kiểm soát desktop máy chủ trong thời gian thực. Tính năng này rất quý giá cho việc khắc phục sự cố và cung cấp sự trợ giúp ngay lập tức cũng như cho việc hợp tác.
• Truyền tệp: Truyền tệp một cách liền mạch giữa máy tính của bạn và máy khách trong phiên hỗ trợ. Điều này đặc biệt hữu ích để chia sẻ các bản vá, cập nhật hoặc tài liệu quan trọng.
• Chức năng trò chuyện: Giao tiếp với khách hàng qua chat tích hợp, đảm bảo giao tiếp rõ ràng và ngay lập tức trong suốt phiên làm việc.
• Ghi lại phiên: TSplus cung cấp tùy chọn ghi lại phiên hỗ trợ cho mục đích tài liệu và đào tạo.

Các tính năng quản lý phiên của Hỗ trợ từ xa TSplus

Dưới đây, hãy nêu bật các tính năng quản lý phiên của chúng tôi với giá cả phải chăng Giải pháp thay thế Citrix .

• Nhiều phiên: Quản lý nhiều phiên hỗ trợ đồng thời, giúp dễ dàng hỗ trợ nhiều khách hàng một cách hiệu quả
• Nhiều Đại lý: Mời đồng nghiệp làm việc cộng tác để khắc phục một vấn đề hoặc cho mục đích trình bày về một tình huống và cách giải quyết của nó.
• Quản lý máy tính đã lưu: Cung cấp truy cập tổ chức đến các máy tính đã lưu để dễ dàng tổ chức các quy trình làm việc lớn.
• Báo cáo phiên: Truy cập báo cáo phiên để theo dõi hoạt động hỗ trợ, giúp việc lập hóa đơn cho khách hàng hoặc đánh giá hiệu suất của đội ngũ của bạn.

TSplus Hỗ trợ từ xa - Bảo mật và Quyền riêng tư dữ liệu

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, một trong những mối quan tâm chính của chúng tôi như một công ty: an ninh mạng. Thật vậy, chúng tôi quyết tâm giữ cho cơ sở hạ tầng IT và dữ liệu của bạn an toàn và bảo mật. Dưới đây là các khía cạnh an ninh của giải pháp SaaS của chúng tôi.

• Kết nối an toàn: TSplus Remote Support áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ để đảm bảo rằng các kết nối từ xa của bạn được an toàn và được mã hóa.
• Bảo mật dữ liệu: Hãy yên tâm rằng dữ liệu của khách hàng của bạn vẫn được bảo mật và được bảo vệ trong các phiên hỗ trợ.
• Đóng trong một nhấp chuột: Bất kỳ phiên nào cũng có thể được chấm dứt ngay lập tức nếu cần thiết, chỉ cần đóng cửa sổ.

Kết luận: Làm thế nào để cho phép kết nối Desktop từ xa? Hãy thử TSplus Remote Support.

Cho phép kết nối hỗ trợ từ xa có thể quan trọng nhưng không cần phải là một công việc tẻ nhạt. Tại TSplus, chúng tôi tin rằng việc làm quy trình càng đơn giản càng tốt để giải phóng bạn làm việc tốt nhất của mình. Cách tốt nhất để đảm bảo bạn đã tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm là tự thử nghiệm.

Với các tính năng mới gần đây cả trong phần mềm và trong bảng điều khiển quản trị của nó, TSplus Hỗ trợ từ xa tốt hơn bao giờ hết Và, nếu bạn háo hức để biết tin tức về sự tương thích thú vị, hãy chú ý đến chút phép mà đội ngũ phát triển của chúng tôi đã làm việc trong vài tháng qua.