Principais Alternativas ao AnyDesk

Quem nunca descobriu que procurar uma alternativa ao AnyDesk resulta em uma lista interminável de produtos e artigos? Os motores de busca apresentam uma quantidade impressionante de resultados sobre a questão, bem como sobre cada alternativa individualmente. Aqui está nossa seleção de 5 alternativas fortes a este software de suporte remoto de destaque. Você já deve ter adivinhado: não esqueceremos o nosso próprio. TSplus Suporte Remoto , do qual temos imenso orgulho.

Alternativas ao AnyDesk - Analisando uma Variedade de Necessidades

Com tantas opções disponíveis, é importante definir onde as necessidades de uma empresa e seu departamento de TI encontram os recursos que o AnyDesk tem a oferecer. Você pode fazer esse trabalho como uma equipe conjunta de brainstorming, por exemplo, classificando os itens em ordem de prioridade, ou pode elaborar uma pesquisa para que os envolvidos votem. Assim, esses recursos e funcionalidades-alvo podem fornecer uma resposta específica para a empresa, já que cada situação é diferente e tende a evoluir ao longo do tempo. Tal lista também ajudará a restringir as opções para uma alternativa.

Alternativa ao Suporte Remoto AnyDesk

AnyDesk possui uma interface responsiva, portanto, pode estar no topo da sua lista. Como uma ferramenta de assistência remota e home office, um de seus objetivos é resolver problemas de clientes e usuários remotamente.

Entre outras coisas, acessar e usar um desktop remotamente implica ser capaz de se conectar com segurança a computadores remotos, controlar seu mouse, acessar seus arquivos e aplicativos, para finalmente solucionar problemas. Estes são outros aspectos potenciais a serem observados no software de suporte remoto.

Alternativa ao AnyDesk Remote Access

Comunicação segura e rápida entre dispositivos também pode ser usada para o uso de aplicativos em toda a empresa, teletrabalho e similares. Tal recurso como a alta qualidade de sua transmissão de vídeo e som pode ser útil em videoconferências e chamadas. AnyDesk é maximizado para usar menos dados e largura de banda.

Além disso, impressão remota e chat, que fazem parte do AnyDesk, também são provavelmente opções a serem marcadas, mas talvez haja outras ferramentas que uma equipe específica de vendas, suporte ou administração possa precisar.

1. TSPlus Remote Support - A Alternativa Mais Acessível ao AnyDesk para Suporte Remoto

TSplus Remote Support é uma solução excepcional para controle remoto de desktop e compartilhamento de tela, apresentando uma alternativa econômica ao AnyDesk. O serviço oferece suporte de backend totalmente gerenciado, tornando-o uma escolha sem complicações para equipes de TI e suporte. TSplus Remote Support permite que agentes de suporte e equipes de manutenção acessem PCs remotos com segurança, gerenciem controles de mouse e teclado e resolvam problemas de forma eficiente.

Se você precisa fornecer manutenção não supervisionada, suporte remoto ou treinamento remoto, o TSplus Remote Support tem o que você precisa. Além disso, ele reduzir custos de TI em comparação com soluções alternativas, mas também garante o compartilhamento de sessões criptografadas de ponta a ponta, garantindo a segurança dos dados.

Além disso, ao contrário do AnyDesk e, digamos, TeamViewer, suas funções de wake-on-LAN e reinício remoto estão disponíveis independentemente da licença ou pacote que você escolher. E assim será sua (rufem os tambores!) compatibilidade com Mac OS, que está atualmente em versão beta.

Prós:

1. Custo-benefício: O TSplus Remote Support oferece recursos robustos a uma fração do custo em comparação com outras soluções, especialmente quando você leva em conta os recursos disponíveis.
2. Seguro: Oferece criptografia de ponta a ponta e é auto-hospedado, garantindo a segurança e a confidencialidade de suas sessões de suporte remoto.
3. Versátil: Se você precisar manutenção remota, suporte ou treinamento TSplus Remote Support se adapta a cenários em diversos setores e comércios, bem como tamanhos de infraestrutura.
4. Customização: Você pode personalizar o cliente de conexão com o nome e o logotipo da sua empresa, aprimorando sua identidade corporativa.
5. Fácil de usar: A interface de usuário simples é projetada para a satisfação do usuário final, facilitando o recebimento de suporte pelos clientes.

Contras:

1. Sem Versão Gratuita: Não há versão gratuita, embora haja uma avaliação gratuita de 15 dias com todos os recursos (sem necessidade de detalhes de pagamento). Como isso pode ser curto para algumas organizações, os clientes em potencial são incentivados a entrar em contato com as equipes de vendas da TSplus sobre requisitos especiais.
2. Configuração Inicial: Embora ofereça opções de conexão rápida, uma configuração inicial completa pode exigir algum esforço para personalização a fim de obter o máximo da ferramenta. Documentação completa e atualizada está, no entanto, disponível online.

Em conclusão, o TSplus Remote Support destaca-se como uma solução econômica e segura para assistência remota, oferecendo uma gama de recursos que atendem às necessidades das equipes de TI e suporte. Sua acessibilidade, forte criptografia, opções de personalização e interface amigável o colocam na vanguarda do mercado de software de suporte remoto.

2. ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect era anteriormente conhecido como ConnectWise Control. Destaca-se como uma solução abrangente de Remote Access, oferecendo suporte remoto, acesso e reuniões. Embora seja comparativamente mais caro, ConnectWise ScreenConnect destaca-se como um excelente concorrente. De fato, fornece soluções de suporte remoto para desktop e dispositivos móveis.

Liberando a equipe para trabalhar remotamente ou no local, o ScreenConnect permite um atendimento ao cliente seguro e contínuo. É adaptável em diversos setores e parece ágil e seguro. O ConnectWise ScreenConnect capacita as equipes de TI com acesso sob demanda a desktops e dispositivos móveis, melhorando a qualidade do suporte remoto e minimizando o tempo de inatividade do cliente.

Prós:

1. Versátil: Oferece suporte remoto, acesso e reuniões em uma solução.
2. Focado no Cliente: Prioriza feedback e desenvolvimento colaborativo para garantir que o produto atenda aos clientes.
3. Inovador: Incentiva a inovação de todas as equipes e acredita em altos padrões.
4. Global: Combinando facilidade de uso e segurança, é amplamente utilizado em todo o mundo.

Contras:

1. Maior Custo: Comparativamente mais caro do que algumas alternativas.

Complexidade: A configuração inicial pode exigir algum esforço para personalização.

3. RealVNC - VNC Connect

O VNC Connect da RealVNC oferece acesso remoto seguro e controle, com ampla usabilidade e forte suporte. Embora o software seja um pouco mais caro, a RealVNC é conhecida pela facilidade com que os clientes podem fazer negócios com eles.

RealVNC Connect é uma solução segura de acesso remoto dos inventores da tecnologia VNC. Permite conectar-se a dispositivos remotos em todo o mundo, visualizar suas áreas de trabalho em tempo real e assumir o controle como se estivesse fisicamente presente. RealVNC Connect atende às necessidades de trabalho remoto, gerenciamento de sistemas e suporte de TI. Destaca-se pela acessibilidade, facilidade de uso e segurança.

Prós:

1. Acessibilidade: Oferece excelente custo-benefício ao dispensar uma infinidade desnecessária de recursos.
2. Fácil de Usar: Simplifica o acesso remoto e oferece capacidade de suporte remoto em uma solução econômica.
3. Segurança: Oferece segurança de primeira linha para acesso remoto.
4. Confiável: empresas de TI em todo o mundo usam e confiam no RealVNC.

Contras:

1. Maior Custo: Um pouco mais caro do que alguns concorrentes.
2. Suporte Limitado: Pode não ter todos os recursos exigidos por alguns usuários devido à capacidade de suporte remoto não ser o foco do produto.

Como você pode ver, o RealVNC é forte no quesito segurança. Lembre-se de que o produto deles não é apenas para fins de suporte remoto.

4. GoTo Resolve (anteriormente GoToAssist)

GoTo Resolve é uma solução completa de gerenciamento e suporte de TI com RMM nativo, suporte remoto e emissão de tickets. Embora tenha um custo mais alto, é renomado pela facilidade de fazer negócios.

GoTo Resolve simplifica a gestão e o suporte de TI, combinando monitoramento e gestão remota (RMM), suporte e acesso remoto, gestão de dispositivos móveis (MDM) e helpdesk em uma solução unificada de TI. Assim, é adequado para pequenas e médias empresas que buscam uma solução única e abrangente para suas necessidades de TI.

Prós:

1. Abrangente Integra funcionalidades de RMM, suporte remoto, Remote Access, MDM e tickets de helpdesk.
2. Simplicidade: Oferece uma experiência simplificada e, portanto, facilmente implantada e amigável.
3. Eficiência: Capacita equipes de TI e MSPs a fazer mais com menos e evita ter que lidar com uma variedade de ferramentas.

Contras:

1. Maior Custo: Vem a um preço mais alto em comparação com outras alternativas.
2. Escalabilidade Limitada: Pode não ser ideal para grandes empresas com necessidades extensivas.

5. RemotePC

RemotePC é uma solução de acesso remoto rápida e segura, permitindo o acesso a PCs e Macs de qualquer dispositivo. Custa um pouco mais do que outros, mas se destaca em fornecer suporte.

RemotePC permite acesso e gerenciamento remoto de PCs e Macs a partir de qualquer dispositivo com acesso à Internet, incluindo iOS/Android. Atende a consumidores, pequenas empresas e grandes corporações, oferecendo acesso direto via web sem instalação de software.

Prós:

1. Acessibilidade: Permite acesso remoto a PCs e Macs a partir de vários dispositivos.
2. Facilidade de Uso: Oferece acesso direto via web sem instalação de software.
3. Suporte Forte: Conhecido por seus recursos de suporte eficazes.
4. Acesso HTML5: Acesse dispositivos remotamente com uma simples conexão à Internet e um navegador web.

Contras:

1. Maior Custo: Proporcionalmente a um preço ligeiramente mais alto do que algumas alternativas.
2. Recursos Limitados: Pode faltar certos recursos avançados exigidos por alguns usuários.

Suporte e Controle Remoto Acessível pela TSplus

Vamos recapitular algumas das principais razões que vemos para escolher nosso software... Para uma alternativa acessível ao AnyDesk, TSplus Suporte Remoto possui todos os recursos essenciais fornecidos pelo AnyDesk. Sua velocidade é fruto de como funciona. Ao acessar PCs remotamente pela Web, as equipes de suporte desfrutam tanto da velocidade da Internet quanto da segurança do firewall da empresa.

Usando um link de conexão único enviado ou compartilhado com o cliente pelo técnico de suporte, o cliente pode iniciar a configuração e ativar o suporte remoto sessão em um clique. Ele possui controle remoto do mouse do cliente, compartilhamento de tela, chat ao vivo, registro de sessão, copiar e colar arquivos e mais. Além disso, a conexão pode ser configurada para ser não assistida, ampliando assim o escopo de ação da equipe de suporte.

Acesso Remoto Versátil e Eficiente pelo TSplus

TSplus Acesso Remoto habilita esses recursos e mais através da simplicidade de seu sistema. Ao publicar as aplicações existentes da empresa na Web, TSplus Remote Access possibilita que qualquer equipe da empresa acesse e use as mesmas aplicações que habitualmente usam no escritório, mesmo quando trabalham remotamente. Também permite que qualquer equipe de TI implante rápida e simplesmente atualizações e novos softwares em qualquer filial no mundo.

Em um momento em que a segurança é primordial e as empresas precisam proteger seus dados e redes contra ataques cibernéticos, como hackers, o fato de que todos os dados empresariais permanecem seguros atrás do firewall da empresa durante a sessão de trabalho remoto proporciona tranquilidade para todos os envolvidos.

Alternativa ao AnyDesk Remote Work

Trabalhar de casa varreu o planeta como uma tempestade e, em muitas empresas, veio para ficar, mesmo que apenas em dias esporádicos. Muitos estão percebendo o dinheiro economizado, e a organização, logística e estresse evitados por videoconferências e treinamentos remotos. Os usuários se acostumaram a acessar sua estação de trabalho real e qualquer trabalho que estava em andamento de outros computadores e dispositivos em qualquer lugar.

TLS e lista de permissões de usuários são recursos que tornam o AnyDesk seguro e confiável para usuários que acessam seus desktops de trabalho remotamente. Uma adição justa a uma lista de desejos para uma alternativa ao AnyDesk baseada em Windows. Aqui, você pode recorrer ao TSplus Advanced Security, nosso complemento de proteção cibernética 360° completo.

Trabalho Remoto Seguro por TSplus

Com TSplus Remote Access, os usuários podem acessar sua estação de trabalho de qualquer lugar do mundo, como se estivessem no escritório, graças ao HTML5. Este meio rápido e seguro de trabalhar remotamente de qualquer lugar em tablets e smartphones, bem como em PCs, é acessível, além disso.

Com criptografia TLS e com 2FA opcional, Remote Access oferece à sua empresa a capacidade de configurar a aparência da marca e logotipos para que toda a experiência seja como trabalhar no escritório, não apenas em termos de segurança. TSplus Advanced Security, disponível em um pacote ou como um complemento, permite que os administradores incluam rapidamente países na lista de permissões, escolham horários de trabalho para os usuários e muito mais.

Por último, mas não menos importante, para aqueles cujo escritório é em casa, a possibilidade de acessar seu PC a partir de um tablet no jardim pode ser de interesse. Se esses são todos critérios centrais para uma substituição do anydesk, então vale a pena notar como o TSplus Remote Access e seus produtos de software associados se integram para cobrir essas bases também.

Acesso Remoto de Qualquer Lugar

Portanto, ao revisar alternativas, qualquer uma ou todas as possibilidades acima podem pesar na balança. Assim como a transferência de arquivos por arrastar e soltar ou o suporte a múltiplos monitores, mas também o preço ou a facilidade de implementação e uso. Acesso não supervisionado e recursos de segurança como 2FA e TLS estão se tornando indispensáveis, assim como a privacidade dos dados.

Claro, parte disso pode motivar uma mudança para SplashTop, uma olhada em TeamViewer ou consideração dos concorrentes descritos acima. Dependendo do que se destaca e permanece primordial para o seu negócio, a busca pode ter apenas começado. No entanto, com um alvo bem definido, a escolha deve ser mais simples. E esperamos que todos os indicadores levem você até nós.

Alternativa Remota baseada em Windows ao AnyDesk

A alternativa baseada em Windows do TSplus ao AnyDesk permite o compartilhamento de desktop unidirecional para resolver problemas remotamente, bem como para fins de demonstração. Tudo isso para manter em mente o que está por vir para o Mac OS, o que tornará o TSplus Remote Support ainda mais difícil de igualar. Lembre-se, o software TSplus também possui a maioria dos recursos do AnyDesk mencionados acima.

Além disso, conta com uma equipe de suporte reativa, bem como uma equipe de desenvolvedores proativa, enquanto atende a um objetivo primordial:

• preço acessível...
• Adicione a isso: uma conexão segura via HTTPS;
• SSL/TLS 1.2 e 2FA;
• acesso e controle remoto com um ou vários monitores
• transferência de arquivos e área de transferência
• manipulação de múltiplas sessões
• marca personalizável
• acesso não supervisionado e Wake-on-LAN;
• gravação de sessão
• e mais.

O TSplus Remote Support possui recursos essenciais para qualquer empresa que precise implementar suporte remoto e solução de problemas eficientes. Além disso, tem a vantagem de fazer parte de um conjunto ideal para acesso remoto, publicação de aplicativos e trabalho remoto, combinado com uma excelente ferramenta de monitoramento de rede e um robusto escudo de cibersegurança.

Edições e pacotes estão disponíveis para atender às necessidades de qualquer equipe e empresa. Além disso, eles acompanharão a evolução das PMEs.

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