Τι είναι ένα Σύστημα Διαχείρισης Τερματικών; Κορυφαίες 2026 Λύσεις σε Σύγκριση

Ένα σύστημα διαχείρισης τερματικών βοηθά τις ομάδες IT να παρακολουθούν, να ασφαλίζουν, να διαμορφώνουν και να υποστηρίζουν τις συσκευές που συνδέονται με τους πόρους της εταιρείας. Στην πράξη, αυτά τα τερματικά περιλαμβάνουν υπολογιστές Windows, συσκευές macOS, κινητές συσκευές, διακομιστές, εικονικά επιτραπέζια, υπολογιστές απομακρυσμένης πρόσβασης και τις εφαρμογές στις οποίες εξαρτώνται οι χρήστες.

Για τους IT διευθυντές και sysadmins των ΜΜΕ, η πρόκληση σπάνια είναι απλώς ο έλεγχος συσκευών. Ο πραγματικός στόχος είναι να διατηρούν τους ανθρώπους παραγωγικούς, να προστατεύουν τα επιχειρηματικά δεδομένα και να μειώνουν τη καθημερινή διαχείριση χωρίς να δημιουργούν μια επιχείρηση που απαιτεί μήνες για να αναπτυχθεί.

Τι είναι ένα σύστημα διαχείρισης τερματικών;

Ένα σύστημα διαχείρισης τερματικών είναι λογισμικό που παρέχει στους διαχειριστές κεντρική ορατότητα και έλεγχο πάνω στις συσκευές τερματικών. Τυπικές δυνατότητες περιλαμβάνουν απογραφή συσκευών, διαχείριση ρυθμίσεων, διαχείριση ενημερώσεων, ανάπτυξη λογισμικού, αναφορές συμμόρφωσης, απομακρυσμένη αντιμετώπιση προβλημάτων και επιβολή πολιτικής ασφάλειας.

Σε μια μικρή ή μεσαία επιχείρηση, η διαχείριση τερματικών συσκευών συχνά συνδυάζει πολλές κατηγορίες εργαλείων. Μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει μια πλατφόρμα Ενοποιημένης Διαχείρισης Τερματικών Συσκευών για φορητούς υπολογιστές και τηλέφωνα, ένα εργαλείο Απομακρυσμένης Παρακολούθησης και Διαχείρισης για διακομιστές, ένα εργαλείο απομακρυσμένης υποστήριξης για εργασία helpdesk και μια πλατφόρμα απομακρυσμένης πρόσβασης για την κεντροποίηση εφαρμογών.

Σύστημα διαχείρισης τερματικών vs UEM, MDM, EMM και RMM

Ενοποιημένη Διαχείριση Τερματικών, ή UEM, είναι η πιο ευρεία σύγχρονη κατηγορία. Μια πλατφόρμα UEM διαχειρίζεται διάφορους τύπους συσκευών, λειτουργικά συστήματα και μοντέλα ιδιοκτησίας από μια κονσόλα.

Διαχείριση Κινητών Συσκευών, ή MDM, επικεντρώνεται κυρίως σε smartphones, tablets και κινητές πολιτικές. Διαχείριση Επιχειρηματικής Κινητικότητας, ή EMM, επεκτείνει το MDM με έλεγχο κινητών εφαρμογών, περιεχομένου και ταυτότητας. Απομακρυσμένη Παρακολούθηση και Διαχείριση, ή RMM, επικεντρώνεται περισσότερο στην παρακολούθηση, συντήρηση, επιδιορθώσεις και υποστήριξη, ειδικά για MSPs και κατανεμημένες ομάδες IT.

Αυτές οι κατηγορίες επικαλύπτονται. Για πρακτικές αποφάσεις αγοράς, η χρήσιμη ερώτηση είναι πιο ευρεία από το "Ποιο ακρωνύμιο είναι σωστό;". Είναι "Ποιο εργαλείο μειώνει περισσότερο τόσο τον κίνδυνο όσο και το φόρτο εργασίας για τους χρήστες, τις συσκευές και την υποδομή μου;"

Πού ταιριάζει η ασφάλεια τερματικού

Ασφάλεια τερματικού

προστατεύει τα endpoints από απειλές όπως κακόβουλο λογισμικό, ransomware, κατάχρηση διαπιστευτηρίων και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Διαχείριση τερματικών

βοηθά στη διατήρηση των συσκευών υγιών, ρυθμισμένων και ενημερωμένων. Οι δύο λειτουργίες λειτουργούν καλύτερα μαζί, διότι ένα καλά διαχειριζόμενο σημείο πρόσβασης είναι πιο εύκολο να ασφαλιστεί, και ένα ασφαλές σημείο πρόσβασης είναι πιο εύκολο να εμπιστευτεί.

Για περιβάλλοντα απομακρυσμένης πρόσβασης, η ασφάλεια των τερματικών θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει τους διακομιστές και τις πύλες στους οποίους συνδέονται οι χρήστες. Εδώ είναι που η παρακολούθηση, η ενίσχυση της πρόσβασης και η απομακρυσμένη υποστήριξη γίνονται ουσιώδη μέρη της εικόνας διαχείρισης τερματικών.

Γιατί έχει σημασία η διαχείριση τερματικών;

Η διαχείριση των τερματικών είναι σημαντική διότι κάθε φορητός υπολογιστής, τηλέφωνο, απομακρυσμένη συνεδρία και διακομιστής μπορεί να γίνει θέμα υποστήριξης, κενό συμμόρφωσης ή διαδρομή επίθεσης. Χωρίς κεντρική ορατότητα, οι ομάδες IT χάνουν χρόνο απαντώντας σε βασικές ερωτήσεις:

• Ποια συσκευές είναι εκτεθειμένες;
• Ποια συστήματα δεν έχουν ενημερωθεί;
• Ποιοι χρήστες επηρεάζονται;
• Ποιος διακομιστής εφαρμογών είναι υπερφορτωμένος;

Αυτό είναι ιδιαίτερα επώδυνο για τις ΜΜΕ, όπου ο ίδιος διαχειριστής μπορεί να χειρίζεται το helpdesk, τους διακομιστές, την κυβερνοασφάλεια, την απομακρυσμένη πρόσβαση και τη διαχείριση προμηθευτών. Μια πρακτική στρατηγική διαχείρισης σημείων πρόσβασης μειώνει τους χειροκίνητους ελέγχους και παρέχει στον διαχειριστή αρκετές πληροφορίες για να ενεργήσει πριν οι χρήστες αποκλειστούν.

Η υβριδική εργασία έχει αλλάξει την περιφέρεια των τερματικών.

Η υβριδική εργασία έχει επεκτείνει την περιφέρεια των τερματικών συσκευών πέρα από το δίκτυο του γραφείου. Οι υπάλληλοι συνδέονται από το σπίτι, τα υποκαταστήματα, τα προσωπικά δίκτυα, τις κινητές συσκευές και τις μη διαχειριζόμενες τοποθεσίες. Ως αποτέλεσμα, η διαχείριση των τερματικών συσκευών περιλαμβάνει πλέον την ασφάλεια της απομακρυσμένης πρόσβασης, την παρακολούθηση της εμπειρίας των χρηστών και την υποστήριξη για συσκευές που οι ομάδες IT ενδέχεται να μην αγγίξουν ποτέ φυσικά.

Ένα σύστημα διαχείρισης τερματικών θα πρέπει επομένως να κάνει περισσότερα από το να καταγράφει συσκευές. Θα πρέπει να βοηθά την πληροφορική να κατανοεί την πρόσβαση, τις συνεδρίες, τις εφαρμογές, την απόδοση, τη στάση ασφάλειας και την επίδραση στους χρήστες.

Η διαχείριση των τερματικών είναι επίσης θέμα ανθρώπων

Η καλή διαχείριση των τερματικών βελτιώνει την εργάσιμη ημέρα τόσο για τους διαχειριστές όσο και για τους χρήστες. Οι διαχειριστές έχουν λιγότερες τυφλές ζώνες και λιγότερη επαναλαμβανόμενη χειροκίνητη εργασία. Οι χρήστες αποκτούν ταχύτερη υποστήριξη, λιγότερες διακοπές και ασφαλέστερη πρόσβαση στις εφαρμογές που χρειάζονται.

Αυτή η προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στους ανθρώπους έχει σημασία. Μια ισχυρή πλατφόρμα UEM μπορεί να είναι η σωστή απάντηση για έναν πολύπλοκο στόλο συσκευών, αλλά ορισμένες lean ομάδες και ΜΜΕ αποκτούν περισσότερη αξία μειώνοντας την εξάρτηση από τα endpoints μέσω της απομακρυσμένης πρόσβασης μέσω προγράμματος περιήγησης, καλύτερης παρακολούθησης διακομιστών, ασφαλών πολιτικών πρόσβασης και πρακτικής απομακρυσμένης υποστήριξης.

Κριτήρια ελέγχου διαχείρισης τερματικού

Πριν συγκρίνετε εργαλεία, καθορίστε τι χρειάζεται πραγματικά το περιβάλλον σας. Το καλύτερο σύστημα διαχείρισης τερματικών για μια επιχείρηση με 20.000 μικτές συσκευές μπορεί να είναι υπερβολικό για έναν MSP ή μια SMB με διακομιστές Windows, απομακρυσμένους χρήστες και μια μικρή ομάδα IT.

Χρησιμοποιήστε την παρακάτω λίστα ελέγχου για να αξιολογήσετε τα προϊόντα με συνέπεια.

Ορατότητα και απογραφή

Ένα χρήσιμο σύστημα διαχείρισης τερματικών θα πρέπει να δείχνει τι υπάρχει, ποιος το χρησιμοποιεί και αν είναι υγιές. Για φορητούς υπολογιστές και κινητές συσκευές , αυτό σημαίνει:

• καταγραφή υλικού,
• καταγραφή λογισμικού,
• ιδιοκτησία και
• κατάσταση συμμόρφωσης.

Για περιβάλλοντα απομακρυσμένης πρόσβασης , η ορατότητα θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει:

• servers,
• συνεδρίες,
• εφαρμογές,
• εύρος ζώνης και
• δραστηριότητα χρήστη.

Διαχείριση ενημερώσεων και έλεγχος διαμόρφωσης

Διαχείριση ενημερώσεων είναι μία από τις πιο σημαντικές λειτουργίες διαχείρισης τερματικών. Αναζητήστε:

• ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος,
• επιδιόρθωση εφαρμογών τρίτων μερών,
• προγραμματισμός, αναφορά και
• ορατότητα αποτυχίας.

Επιπλέον, έλεγχος διαμόρφωσης είναι εξίσου σημαντικό γιατί οι κακώς ρυθμισμένοι τερματικοί σταθμοί και οι εκτεθειμένες υπηρεσίες μπορούν να δημιουργήσουν κενά ασφαλείας.

Επιβολή πολιτικής ασφαλείας

Το λογισμικό διαχείρισης τερματικών θα πρέπει να βοηθά στην επιβολή βασική ασφάλεια πολιτικές. Ανάλογα με το εργαλείο, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:

• κρυπτογράφηση,
• κανόνες κωδικών πρόσβασης,
• συνθήκη πρόσβασης,
• συμμόρφωση συσκευών,
• απομακρυσμένη διαγραφή
• πολιτικές τείχους προστασίας,
• ενσωματώσεις προστασίας από κακόβουλο λογισμικό ή
• περιορισμοί πρόσβασης.

Για ένα απομακρυσμένη πρόσβαση υποδομή η ασφάλεια θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• προστασία από επιθέσεις brute-force
• φιλτράρισμα IP,
• περιορισμοί ωρών εργασίας,
• προστασία από ransomware και
• ισχυρή αυθεντικοποίηση.

Απομακρυσμένη υποστήριξη και εμπειρία χρήστη

Η διαχείριση τερματικών δεν είναι πλήρης χωρίς ροές εργασίας υποστήριξης. Ομάδες υποστήριξης IT χρειάζεται να:

• διαγνωστικά προβλήματα,
• βοηθήστε τους χρήστες,
• μεταφορά αρχείων,
• δείτε πληροφορίες συσκευής και
• λύστε προβλήματα χωρίς περιττά ταξίδια ή μεγάλες αλυσίδες εισιτηρίων.

Για απομακρυσμένες και υβριδικές ομάδες, η εμπειρία χρήστη είναι επίσης ένα τεχνικό μέτρο. Αργές συνεδρίες, υπερφορτωμένοι διακομιστές και ασταθείς εφαρμογές μπορεί να φαίνονται σαν προβλήματα τερματικού, ακόμη και όταν η ρίζα του προβλήματος είναι η υποδομή.

Αναφορά, αυτοματοποίηση και κόστος

Αναφορά μετατρέπει τα δεδομένα του τερματικού σε αποφάσεις. Οι ομάδες IT των ΜΜΕ θα πρέπει να αναζητούν:

• καθαρά ταμπλό,
• ειδοποιήσεις,
• ιστορικές τάσεις και
• εξαγώγιμες αναφορές.

Αυτοματοποίηση είναι χρήσιμο, αλλά μόνο όταν εξοικονομεί πραγματικό χρόνο χωρίς να δημιουργεί ένα εύθραυστο σύστημα.

Κόστος θα πρέπει να περιλαμβάνει:

• αδειοδότηση,
• λογαριασμοί εκπαίδευσης,
• ανάπτυξη,
• συντήρηση,
• τον χρόνο για να εκπαιδεύσετε τα μέλη του προσωπικού και
• τον χρόνο που απαιτείται για να λειτουργήσει η πλατφόρμα.

Ένα εργαλείο χαμηλότερου κόστους που ταιριάζει στην ομάδα σας μπορεί να προσφέρει περισσότερη αξία από μια μεγαλύτερη πλατφόρμα που παραμένει ασαφής και υποχρησιμοποιούμενη.

Πώς αξιολογήσαμε τις λύσεις;

Αξιολογήσαμε κάθε λύση μέσα από την οπτική ενός διαχειριστή συστήματος ή ενός διευθυντή IT μικρομεσαίας επιχείρησης. Η έμφαση είναι στην πρακτική αξία, παρά στην πάντα μεγαλύτερη δυνατή λίστα χαρακτηριστικών.

Τα κύρια κριτήρια ήταν:

• οπτική του τερματικού
• διαχείριση ενημερώσεων και ρυθμίσεων
• χαρακτηριστικά ασφαλείας,
• τιμή υποστήριξης από απόσταση,
• παρακολούθηση,
• χρηστικότητα,
• κατάλληλη οικοσύστημα και
• ευαισθησία κόστους.

Εξετάσαμε επίσης αν κάθε προϊόν ανήκει στις παρακάτω κατηγορίες:

• πλήρης πλατφόρμα UEM,
• πλατφόρμα RMM,
• εργαλείο διαχείρισης που επικεντρώνεται στην Apple ή
• λύση που βρίσκεται κοντά στο endpoint και μειώνει την πολυπλοκότητα διαχείρισης με άλλο τρόπο.

Πίνακας σύγκρισης συστημάτων διαχείρισης τερματικών

Προϊόν	Καλύτερο για	Κύρια κατηγορία	Ισχυρότερη αξία	SMB κατάλληλο
TSplus Παρακολούθηση Διακομιστή	Ορατότητα υποδομής απομακρυσμένης πρόσβασης	Παρακολούθηση και μείωση της πολυπλοκότητας των τερματικών	Παρακολούθηση δραστηριότητας διακομιστή, συνεδρίας, εφαρμογής και χρήστη	Υψηλό
Microsoft Intune	περιβάλλοντα Microsoft 365	UEM	Συμμόρφωση συσκευών, έλεγχος εφαρμογών και πρόσβαση με προϋποθέσεις	Μεσαίο έως υψηλό
ManageEngine Endpoint Central	Ευρεία διαχείριση τερματικών σημείων	UEM και ασφάλεια τερματικών	Ενημέρωση, απογραφή, ανάπτυξη και απομακρυσμένος έλεγχος	Υψηλό
NinjaOne	MSPs και ομάδες IT με λιτές διαδικασίες	Διαχείριση RMM και τερματικών σημείων	Παρακολούθηση, επιδιόρθωση, αυτοματοποίηση και απομακρυσμένη υποστήριξη	Υψηλό
VMware Workspace ONE UEM	Μεγάλες μικτές στόλοι	Επιχειρησιακό UEM	Διαχείριση συσκευών και εφαρμογών πολλαπλών πλατφορμών	Μεσαίο
IBM MaaS360	Διαχείριση κινητικότητας με επίκεντρο την ασφάλεια	UEM και MDM	Κινητή ασφάλεια, συμμόρφωση και AI-υποβοηθούμενες πληροφορίες	Μεσαίο
Scalefusion	Kiosk, συσκευές πρώτης γραμμής και συσκευές που γνωρίζουν την πρόσβαση	UEM	Διαχείριση συσκευών και έλεγχοι πρόσβασης	Υψηλό
Jamf Pro	Οργανισμοί πρώτης κατηγορίας Apple	Διαχείριση συσκευών Apple	macOS, iOS και έλεγχος κύκλου ζωής εφαρμογών Apple	Υψηλή για στόλους Apple
Ivanti Neurons για UEM	Αυτοματοποίηση επιχειρησιακών τερματικών	UEM	Ανακάλυψη, αυτοθεραπεία και επιβολή πολιτικής	Μεσαίο
Hexnode UEM	Μικτές συσκευές SMBs και μεσαία αγορά	UEM	Διαχείριση συσκευών, κιόσκι, ροές εργασίας ενημερώσεων και ασφάλειας	Υψηλό

1. TSplus Server Monitoring

TSplus Server Monitoring δεν είναι μια πλήρης πλατφόρμα Unified Endpoint Management. Δεν αντικαθιστά το Microsoft Intune, το Workspace ONE UEM ή ένα κλασικό σύστημα MDM για την εγγραφή φορητών υπολογιστών και κινητών συσκευών.

Η αξία του είναι διαφορετική και σημαντική για μικρότερες δομές και πιο ευέλικτες ομάδες. Το TSplus Server Monitoring βοηθά τις ομάδες IT να παρακολουθούν την υποδομή απομακρυσμένης πρόσβασης στην οποία εξαρτώνται τα endpoints: διακομιστές, ιστοσελίδες, εφαρμογές, εύρος ζώνης, διαδικασίες, χρήστες και ταυτόχρονες συνεδρίες. Για οργανισμούς που παρέχουν εφαρμογές Windows ή απομακρυσμένα επιτραπέζια υπολογιστές, αυτή η ορατότητα μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα που περιγράφουν οι χρήστες ως "ζητήματα endpoints."

Ένας διαχειριστής συστήματος μπορεί να χρησιμοποιήσει το TSplus Server Monitoring για να ανιχνεύσει υπερφορτωμένους διακομιστές, να παρακολουθήσει τη δραστηριότητα των χρηστών, να εντοπίσει τα σημεία συμφόρησης των εφαρμογών και να αναθεωρήσει την ιστορική απόδοση. Συνδυασμένο με το TSplus Advanced Security, Remote Support και Remote Access, γίνεται μέρος μιας πρακτικής στοίβας για τη μείωση της πολυπλοκότητας των τερματικών και την ασφάλιση του περιβάλλοντος.

Πλεονεκτήματα

• Ιδανική εφαρμογή για Windows Server και Linux, Υπηρεσίες Απομακρυσμένης Επιφάνειας Εργασίας και περιβάλλοντα απομακρυσμένης πρόσβασης.
• Βοηθά τους διαχειριστές να παρακολουθούν την υγεία του διακομιστή, τις συνεδρίες χρηστών, τη χρήση εφαρμογών και τις τάσεις απόδοσης, καθώς και την υγεία της ιστοσελίδας.
• Πιο εύκολο στην ανάπτυξη και λειτουργία από πολλές πλατφόρμες επιχειρησιακών τερματικών.
• Συμπληρώνει το TSplus Remote Access, Advanced Security και Remote Support.
• Χρήσιμο για την πρόληψη προβλημάτων που επηρεάζουν τους χρήστες πριν πολλαπλασιαστούν τα εισιτήρια.

Μειονεκτήματα

• Όχι μια πλήρης πλατφόρμα UEM, MDM ή διαχείρισης κύκλου ζωής φορητού υπολογιστή.
• Δεν αντικαθιστά τη διαχείριση ειδικών επιδιορθώσεων για όλα τα λειτουργικά συστήματα τερματικών.
• Καλύτερα προσαρμοσμένο σε υποδομές απομακρυσμένης πρόσβασης παρά σε άμεσο έλεγχο κάθε συσκευής.

Πότε να επιλέξετε TSplus Server Monitoring

Επιλέξτε TSplus Server Monitoring όταν η κύρια πρόκληση σας είναι η ορατότητα σε απομακρυσμένους διακομιστές πρόσβασης, συνεδρίες, εφαρμογές, δραστηριότητα χρηστών και ιστότοπους. Είναι ιδιαίτερα σχετικό αν θέλετε να μειώσετε την εξάρτηση από τα τερματικά κεντροποιώντας την πρόσβαση στις εφαρμογές και παρακολουθώντας την υποδομή πίσω από αυτήν.

Χρειάζεστε καλύτερη ορατότητα στους διακομιστές απομακρυσμένης πρόσβασης, τις συνεδρίες και τις εφαρμογές; Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή του TSplus Server Monitoring.

2. Microsoft Intune

Η Microsoft Intune είναι μια υπηρεσία διαχείρισης τερματικών που βασίζεται στο cloud για τη διαχείριση και την ασφάλιση συσκευών, εφαρμογών και πρόσβασης σε οργανωτικούς πόρους. Είναι μια φυσική επιλογή για εταιρείες που έχουν ήδη τυποποιηθεί σε Microsoft 365, Microsoft Entra ID και Microsoft Defender.

Το Intune μπορεί να εγγράψει συσκευές, να εφαρμόσει προφίλ διαμόρφωσης, να αναπτύξει εφαρμογές, να διαχειριστεί πολιτικές συμμόρφωσης και να ενσωματωθεί με τον περιορισμένο έλεγχο πρόσβασης. Για επιχειρήσεις που βασίζονται σε Windows, προσφέρει μια ισχυρή μακροχρόνια βάση, αν και η ρύθμιση και ο σχεδιασμός πολιτικής απαιτούν προσοχή.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρή ενσωμάτωση με το Microsoft 365, Entra ID και Defender.
• Καλή επιλογή για σενάρια τερματικών Windows, macOS, iOS, Android και Linux.
• Υποστηρίζει πολιτικές συμμόρφωσης και πρόσβαση υπό προϋποθέσεις.
• Κλιμακώνεται από SMB έως επιχειρηματικά περιβάλλοντα.

Μειονεκτήματα

• Μπορεί να απαιτεί σημαντική γνώση του οικοσυστήματος της Microsoft.
• Ορισμένες προηγμένες δυνατότητες εξαρτώνται από την αδειοδότηση.
• Η αντιμετώπιση προβλημάτων πολιτικής μπορεί να γίνει περίπλοκη για μικρές ομάδες.

Όταν να επιλέξετε το Microsoft Intune

Επιλέξτε το Microsoft Intune όταν ο οργανισμός σας βασίζεται ήδη στην ταυτότητα cloud της Microsoft, το Microsoft 365 και τη διαχείριση τερματικών Windows.

3. ManageEngine Endpoint Central

Το ManageEngine Endpoint Central είναι μια ευρεία πλατφόρμα διαχείρισης και ασφάλειας τερματικών. Καλύπτει τη διαχείριση ενημερώσεων, την ανάπτυξη λογισμικού, τη διαχείριση περιουσιακών στοιχείων, την ανάπτυξη λειτουργικών συστημάτων, τον απομακρυσμένο έλεγχο, τις ρυθμίσεις και τη διαχείριση κινητών συσκευών.

Για τις ΜΜΕ που θέλουν πολλές λειτουργίες διαχείρισης τερματικών σε μία κονσόλα, το Endpoint Central είναι ένας ισχυρός υποψήφιος. Είναι ιδιαίτερα σχετικό για ομάδες που χρειάζονται πρακτική επιδιόρθωση και απογραφή χωρίς να δεσμευτούν πλήρως σε μια μόνο στοίβα Microsoft ή μόνο σε μια επιχείρηση.

Πλεονεκτήματα

• Ευρύ σύνολο χαρακτηριστικών για τη διαχείριση τερματικών, την επιδιόρθωση και την καταγραφή.
• Καλή ισορροπία μεταξύ UEM, ασφάλειας τερματικών και λειτουργιών IT.
• Διαθέσιμο για μια ευρεία γκάμα περιπτώσεων χρήσης διαχείρισης τερματικών.
• Ιδανική επιλογή για ομάδες IT που επιθυμούν κεντρικό έλεγχο λειτουργιών.

Μειονεκτήματα

• Η ευρύτητα μπορεί να απαιτεί προσεκτική επιλογή μονάδων.
• Η διεπαφή και το βάθος παραμετροποίησης μπορεί να απαιτούν χρόνο για να κυριαρχηθούν.
• Οι μικρότερες ομάδες θα πρέπει να αποφεύγουν την ανάπτυξη περισσότερων χαρακτηριστικών από όσα μπορούν να διατηρήσουν.

Πότε να επιλέξετε το ManageEngine Endpoint Central

Επιλέξτε το ManageEngine Endpoint Central όταν χρειάζεστε λογισμικό διαχείρισης τελικών σημείων με δυνατότητες επιδιόρθωσης, ανάπτυξης, απογραφής και απομακρυσμένου ελέγχου σε μία πλατφόρμα.

4. NinjaOne

NinjaOne είναι μια πλατφόρμα IT operations βασισμένη σε cloud με ισχυρές ρίζες RMM. Είναι δημοφιλής στους MSPs και τις εσωτερικές ομάδες IT που χρειάζονται παρακολούθηση, ειδοποιήσεις, διαχείριση ενημερώσεων, αυτοματοποίηση, Remote Access και υποστήριξη endpoint από μια ενιαία κονσόλα.

Για τις ομάδες IT των ΜΜΕ, το NinjaOne είναι ελκυστικό γιατί επικεντρώνεται στην καθημερινή λειτουργική εργασία. Αντί να ξεκινά με το σχεδιασμό πολιτικής συσκευών, βοηθά τις ομάδες να βλέπουν την υγεία των τερματικών, να αυτοματοποιούν τη συντήρηση και να ανταποκρίνονται γρήγορα.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρές δυνατότητες RMM, παρακολούθησης και διαχείρισης ενημερώσεων.
• Καλή επιλογή για MSPs και λιτές εσωτερικές ομάδες IT.
• Περιλαμβάνει αυτοματισμούς και ροές εργασίας απομακρυσμένης υποστήριξης.
• Χρήσιμο για κατανεμημένα σημεία πρόσβασης και επαναλαμβανόμενη συντήρηση.

Μειονεκτήματα

• Όχι πάντα η πιο βαθιά επιλογή UEM για σύνθετη διαχείριση πολιτικής κινητών.
• Η τιμολόγηση συνήθως απαιτεί προσφορά.
• Ορισμένοι οργανισμοί μπορεί να χρειάζονται ακόμα ξεχωριστά εργαλεία ταυτοποίησης ή ασφάλειας.

Πότε να επιλέξετε το NinjaOne

Επιλέξτε το NinjaOne όταν η προτεραιότητά σας είναι η απομακρυσμένη παρακολούθηση, η επιδιόρθωση, η αυτοματοποίηση και η υποστήριξη σε κατανεμημένα σημεία.

5. VMware Workspace ONE UEM

VMware Workspace ONE UEM, τώρα υπό την Omnissa, είναι μια πλατφόρμα UEM επιπέδου επιχείρησης για τη διαχείριση επιτραπέζιων υπολογιστών, κινητών, ανθεκτικών, διακομιστών και ειδικών συσκευών σε πολλαπλά λειτουργικά συστήματα. Έχει σχεδιαστεί για οργανισμούς με ποικιλόμορφα στόλους και ώριμες διαδικασίες IT.

Το Workspace ONE UEM είναι ισχυρό, αλλά μπορεί να είναι περισσότερο από ό,τι χρειάζονται ορισμένες ΜΜΕ. Ταιριάζει καλύτερα όπου η ποικιλία συσκευών, οι απαιτήσεις συμμόρφωσης και οι ενσωματώσεις επιχειρήσεων δικαιολογούν την πολυπλοκότητα.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρές δυνατότητες UEM διαλειτουργικότητας.
• Κατάλληλο για σύνθετους στόλους συσκευών και επιχειρηματικά περιβάλλοντα.
• Υποστηρίζει τη διαχείριση συσκευών, εφαρμογών και συμμόρφωσης.
• Καλή επιλογή για οργανισμούς που τυποποιούν τις λειτουργίες ψηφιακού χώρου εργασίας.

Μειονεκτήματα

• Μπορεί να είναι περίπλοκο για μικρότερες ομάδες IT.
• Η ανάπτυξη και η διαχείριση μπορεί να απαιτούν ειδικές δεξιότητες.
• Μπορεί να είναι υπερβολικό για τις ΜΜΕ με απλούστερες ανάγκες για προστασία τερματικών.

Όταν να επιλέξετε το VMware Workspace ONE UEM

Επιλέξτε το Workspace ONE UEM όταν χρειάζεστε διαχείριση συσκευών και εφαρμογών επιπέδου επιχείρησης σε ένα μεγάλο, μεικτό περιβάλλον τελικών σημείων.

6. IBM MaaS360

IBM MaaS360 είναι μια πλατφόρμα UEM και ασφάλειας κινητών σχεδιασμένη για τη διαχείριση και την ασφάλιση των τερματικών από μια κεντρική κονσόλα. Είναι ιδιαίτερα ισχυρή στη διαχείριση κινητών συσκευών, τη συμμόρφωση, την προστασία από απειλές και τη διαχείριση τερματικών με επίκεντρο την ασφάλεια.

Για τις ΜΜΕ, το MaaS360 είναι πιο σχετικό όταν οι κινητές συσκευές, το BYOD και η ρυθμιζόμενη πρόσβαση είναι κεντρικές ανησυχίες. Είναι λιγότερο πιθανό να είναι η πιο απλή επιλογή για ένα μικρό περιβάλλον μόνο Windows.

Πλεονεκτήματα

• Δυνατές δυνατότητες διαχείρισης κινητών και ασφάλειας.
• Υποστηρίζει τη συμμόρφωση, την επιβολή πολιτικής και την προστασία από απειλές.
• Χρήσιμο για σενάρια BYOD και κινητής εργασίας.
• Υποστηριζόμενο από τις δυνατότητες του οικοσυστήματος ασφαλείας της IBM.

Μειονεκτήματα

• Μπορεί να φαίνεται πιο προσανατολισμένο σε σουίτες ασφαλείας παρά σε απλά εργαλεία που επικεντρώνονται σε λειτουργίες.
• Μπορεί να είναι περισσότερα από όσα χρειάζονται για μικρότερες, επικεντρωμένες σε επιτραπέζιους υπολογιστές ΜΜΕ.
• Η καλύτερη αξία εμφανίζεται σε περιβάλλοντα που είναι βαριά σε κινητές συσκευές ή ευαίσθητα σε κανονισμούς.

Όταν να επιλέξετε το IBM MaaS360

Επιλέξτε το IBM MaaS360 όταν η ασφάλεια κινητών, το BYOD, η συμμόρφωση και η κεντρική προστασία τερματικών είναι οι κορυφαίες προτεραιότητες.

7. Scalefusion

Η Scalefusion είναι μια πλατφόρμα UEM που επικεντρώνεται στη διαχείριση τερματικών, πρόσβασης και ασφάλειας. Είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα για οργανισμούς που διαχειρίζονται συσκευές πρώτης γραμμής, kiosks, tablets, ανθεκτικές συσκευές ή κοινά τερματικά.

Η Scalefusion συνδυάζει τη διαχείριση συσκευών με ελέγχους που είναι ευαίσθητοι στην πρόσβαση, καθιστώντας την χρήσιμη όπου η εμπιστοσύνη στη συσκευή και η πρόσβαση στην εφαρμογή είναι στενά συνδεδεμένες. Για τις ΜΜΕ στον τομέα του λιανικού εμπορίου, της υγειονομικής περίθαλψης, της εφοδιαστικής αλυσίδας ή της εκπαίδευσης, αυτή η πρακτική κατεύθυνση μπορεί να είναι πολύτιμη.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρό για περιπτώσεις χρήσης kiosk, πρώτης γραμμής και κοινών συσκευών.
• Συνδυάζει τη διαχείριση τερματικών με ελέγχους πρόσβασης και ασφάλειας.
• Καλή υποστήριξη για τη διαχείριση απομακρυσμένων συσκευών και την επιβολή πολιτικών.
• Πρακτικό για στόλους συσκευών συγκεκριμένων βιομηχανιών.

Μειονεκτήματα

• Μπορεί να μην είναι η πρώτη επιλογή για βαθιά παρακολούθηση διακομιστών Windows.
• Οι προηγμένες ανάγκες θα πρέπει να ελέγχονται σε σχέση με τις υποστηριζόμενες πλατφόρμες και εκδόσεις.
• Γενικά γραφειακά περιβάλλοντα μπορεί να μην χρησιμοποιούν τις δυνάμεις του κιόσκου του.

Πότε να επιλέξετε το Scalefusion

Επιλέξτε το Scalefusion όταν διαχειρίζεστε κοινά, κινητά, kiosk ή σημεία πρόσβασης πρώτης γραμμής και θέλετε οι πολιτικές συσκευών να συνδέονται στενά με τον έλεγχο πρόσβασης.

8. Jamf Pro

Το Jamf Pro είναι μια κορυφαία πλατφόρμα διαχείρισης συσκευών Apple για περιβάλλοντα macOS, iOS, iPadOS και Apple TV. Βοηθά τις ομάδες IT να αναπτύσσουν, να διαμορφώνουν, να ασφαλίζουν και να ενημερώνουν τις συσκευές Apple χρησιμοποιώντας τις εγγενείς δυνατότητες διαχείρισης της Apple.

Για τις SMB που προτιμούν την Apple, το Jamf Pro μπορεί να είναι το πιο φυσικό σύστημα διαχείρισης τερματικών. Για μικτές περιβάλλοντα, συχνά συνδυάζεται με άλλο εργαλείο για Windows, Android ή ευρύτερη παρακολούθηση υποδομών.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρή εμπειρία διαχείρισης με προτεραιότητα την Apple.
• Εξαιρετική εφαρμογή για τη διαχείριση του κύκλου ζωής macOS και iOS.
• Υποστηρίζει την ανάπτυξη εφαρμογών, την επιδιόρθωση και τις ροές εργασίας αυτοεξυπηρέτησης χρηστών.
• Μεγάλη κοινότητα IT της Apple και οικοσύστημα ολοκλήρωσης.

Μειονεκτήματα

• Κατάλληλο για στόλους Apple, όχι γενικό UEM για κάθε τύπο τερματικού.
• Οι οργανισμοί με μικτές συσκευές μπορεί να χρειάζονται επιπλέον εργαλεία.
• Οι SMB που επικεντρώνονται στα Windows δεν θα λάβουν πλήρη κάλυψη μόνο από το Jamf Pro.

Πότε να επιλέξετε το Jamf Pro

Επιλέξτε το Jamf Pro όταν οι συσκευές Apple είναι κεντρικές για τον οργανισμό σας και θέλετε ώριμη, εγγενή διαχείριση τερματικών Apple.

9. Ivanti Neurons για UEM

Το Ivanti Neurons για UEM έχει σχεδιαστεί για να ανακαλύπτει, να διαχειρίζεται, να διαμορφώνει και να ασφαλίζει συσκευές από μια ενοποιημένη διεπαφή. Δίνει έμφαση στην αυτοματοποίηση, την ορατότητα, την επιβολή πολιτικών και τις αυτοθεραπευτικές λειτουργίες των τερματικών.

Η Ivanti είναι πιο κατάλληλη για οργανισμούς με πολύπλοκες υποδομές endpoint, ώριμες IT λειτουργίες και ανάγκη για αυτοματοποίηση σε μεγάλη κλίμακα. Οι ΜΜΕ θα πρέπει να αξιολογήσουν αν το βάθος της επιχείρησης ταιριάζει με τον διαθέσιμο χρόνο διοίκησης τους.

Πλεονεκτήματα

• Ισχυρή ανακάλυψη, ορατότητα τερματικού και αυτοματοποίηση.
• Σχεδιασμένο για μεγάλα και πολύπλοκα περιβάλλοντα συσκευών.
• Υποστηρίζει την επιβολή πολιτικής και την αποκατάσταση τερματικών.
• Χρήσιμο όπου το IT θέλει να ενοποιήσει τις λειτουργίες των τερματικών.

Μειονεκτήματα

• Μπορεί να είναι περίπλοκο για μικρότερες ομάδες.
• Κατάλληλο για οργανισμούς με ώριμες διαδικασίες endpoint.
• Μικρότερες ΜΜΕ μπορεί να προτιμούν ένα πιο απλό εργαλείο λειτουργίας.

Πότε να επιλέξετε το Ivanti Neurons για UEM

Επιλέξτε το Ivanti Neurons για UEM όταν η αυτοματοποίηση, η ανακάλυψη και οι επιχειρησιακές λειτουργίες τερματικών είναι πιο σημαντικές από την απλότητα.

10. Hexnode UEM

Το Hexnode UEM είναι μια ενοποιημένη πλατφόρμα διαχείρισης τερματικών για τη διαχείριση και την ασφάλιση κινητών, επιτραπέζιων και ειδικών συσκευών από μια κεντρική κονσόλα. Υποστηρίζει περιπτώσεις χρήσης όπως η εγγραφή συσκευών, η επιβολή πολιτικών, η κλειδώματος κωδικών, οι ροές εργασίας ενημερώσεων και η απομακρυσμένη ασφάλεια.

Για τις ΜΜΕ και τις ομάδες μεσαίας αγοράς, το Hexnode είναι μια πρακτική επιλογή όταν η ποικιλία συσκευών έχει σημασία αλλά η πολυπλοκότητα της επιχείρησης πρέπει να παραμείνει διαχειρίσιμη. Είναι επίσης σχετικό για ομάδες που θέλουν χαρακτηριστικά UEM χωρίς να δημιουργήσουν ένα μεγάλο πρόγραμμα διαχείρισης τελικών σημείων από το μηδέν.

Πλεονεκτήματα

• Ευρεία κάλυψη UEM σε περιπτώσεις χρήσης κινητών και επιτραπέζιων υπολογιστών.
• Ισχυρές δυνατότητες διαχείρισης κωδικών και απομακρυσμένων συσκευών.
• Πρακτική διεπαφή για ομάδες ΜΜΕ και μεσαίας αγοράς.
• Χρήσιμο για περιβάλλοντα με μικτές συσκευές.

Μειονεκτήματα

• Η βαθιά αυτοματοποίηση επιχείρησης μπορεί να απαιτεί σύγκριση με το Ivanti ή το Workspace ONE.
• Οι δυνατότητες του patch και της πλατφόρμας θα πρέπει να ελέγχονται για κάθε λειτουργικό σύστημα.
• Ορισμένα περιβάλλοντα μπορεί να χρειάζονται ακόμη ξεχωριστή παρακολούθηση διακομιστή ή εργαλεία RMM.

Πότε να επιλέξετε το Hexnode UEM

Επιλέξτε το Hexnode UEM όταν χρειάζεστε προσβάσιμη ενοποιημένη διαχείριση τερματικών σε μικτές συσκευές, kiosks και απομακρυσμένα τερματικά.

Ποιο Σύστημα Διαχείρισης Τερματικών Σημείων Πρέπει να Επιλέξετε;

Το καλύτερο σύστημα διαχείρισης τερματικών εξαρτάται από το τι δημιουργεί τη μεγαλύτερη εργασία για την ομάδα IT σας και τι εξοικονομεί τα περισσότερα.

Ασφαλές και παραμετροποιήσιμο

Επιλέξτε TSplus Server Monitoring αν το κύριο πρόβλημά σας είναι η ορατότητα υποδομής απομακρυσμένης πρόσβασης, οι συνεδρίες χρηστών, η απόδοση του διακομιστή και η διαθεσιμότητα εφαρμογών. Προσθέστε TSplus Advanced Security για ενίσχυση της πρόσβασης, TSplus Remote Support για βοήθεια χρηστών και TSplus Remote Access για μείωση της εξάρτησης από τα τερματικά μέσω κεντρικής παράδοσης εφαρμογών.

Windows πρώτα

Επιλέξτε το Microsoft Intune αν είστε πρώτοι στη Microsoft και χρειάζεστε συμμόρφωση συσκευών, προστασία εφαρμογών και προϋποθέσεις πρόσβασης. Επιλέξτε το ManageEngine Endpoint Central αν θέλετε ευρείες λειτουργίες τελικών σημείων με ενημερώσεις, απογραφή και ανάπτυξη. Επιλέξτε το NinjaOne αν η παρακολούθηση, η αυτοματοποίηση και η συντήρηση τύπου MSP είναι οι καθημερινές σας προτεραιότητες.

Υψηλή αυτοματοποίηση

Για σύνθετους στόλους επιχειρήσεων, εξετάστε το Workspace ONE UEM ή το Ivanti Neurons για UEM. Για προγράμματα που επικεντρώνονται σε κινητά ή στην ασφάλεια, αξιολογήστε το IBM MaaS360. Για συσκευές πρώτης γραμμής, kiosk ή κοινές συσκευές, οι Scalefusion και Hexnode UEM αξίζουν προσοχής. Για οργανισμούς που προτιμούν την Apple, το Jamf Pro είναι συνήθως το ειδικό σημείο αναφοράς.

Μπορείτε να μειώσετε την πολυπλοκότητα της διαχείρισης τερματικών;

Ναι. Η διαχείριση των τερματικών δεν σημαίνει πάντα την προσθήκη περισσότερων πρακτόρων, κονσολών και πολιτικών. Μερικές φορές η καλύτερη βελτίωση είναι να μειωθεί το πόσο πρέπει να διαχειρίζεται σε κάθε τερματικό.

TSplus υποστηρίζει αυτή την προσέγγιση. Το TSplus Remote Access μπορεί να δημοσιεύσει εφαρμογές Windows κεντρικά και να τις καταστήσει διαθέσιμες μέσω απομακρυσμένης πρόσβασης μέσω προγράμματος περιήγησης. Αυτό μειώνει την ανάγκη εγκατάστασης και συντήρησης επιχειρησιακού λογισμικού σε κάθε συσκευή χρήστη.

TSplus Server Monitoring βοηθά τους διαχειριστές να κατανοήσουν αν οι διακομιστές και οι εφαρμογές απομακρυσμένης πρόσβασης είναι υγιείς. TSplus Advanced Security βοηθά στην προστασία των εκτεθειμένων διαδρομών απομακρυσμένης πρόσβασης. TSplus Remote Support βοηθά την IT να υποστηρίζει τους χρήστες όταν εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα με τα endpoints ή την πρόσβαση.

Μαζί, αυτή η σουίτα δεν αντικαθιστά το UEM για την εγγραφή συσκευών ή τη διαχείριση πολιτικής κινητών. Αντίθετα, παρέχει στις ΜΜΕ έναν πρακτικό τρόπο να απλοποιήσουν την πρόσβαση, να βελτιώσουν την ορατότητα, να υποστηρίξουν τους χρήστες και να ασφαλίσουν την υποδομή πίσω από την απομακρυσμένη εργασία.

Συμπέρασμα

Ένα σύστημα διαχείρισης τερματικών θα πρέπει να βοηθά τις ομάδες IT να απαντούν σε τρεις πρακτικές ερωτήσεις:

• Τι έχουμε;
• Είναι ασφαλές και λειτουργεί;
• Μπορούμε να διορθώσουμε προβλήματα πριν οι χρήστες χάσουν χρόνο;

Για ορισμένες οργανώσεις, η απάντηση είναι μια πλήρης πλατφόρμα UEM, ενώ για άλλες, το καλύτερο πρώτο βήμα μπορεί να είναι η παρακολούθηση, η ασφάλιση και η απλοποίηση των συστημάτων που οι χρήστες βασίζονται καθημερινά.

Η παρακολούθηση διακομιστή TSplus ταιριάζει σε αυτή τη δεύτερη διαδρομή. Βοηθά τους διαχειριστές να διατηρούν τους διακομιστές απομακρυσμένης πρόσβασης, τις εφαρμογές, τις συνεδρίες και τους χρήστες ορατούς για αυτούς. Επιπλέον, υποστηριζόμενη από την TSplus Advanced Security, την απομακρυσμένη υποστήριξη και την απομακρυσμένη πρόσβαση, προσφέρει έναν ανθρωποκεντρικό τρόπο για να μειώσει την πολυπλοκότητα των τερματικών ενώ διατηρεί την πληροφορική πρακτική, προσιτή και επικεντρωμένη στην παραγωγικότητα των χρηστών.

Απλοποιήστε την παρακολούθηση και υποστήριξη της απομακρυσμένης πρόσβασης για την ομάδα IT της SMB σας. Ξεκινήστε σήμερα με το TSplus Server Monitoring.