Com fer RDP des de Mac a PC per a suport remot?

El sector de la informàtica està en constant creixement i més que mai obre un munt de possibilitats. Amb tant potencial a l'abast de tanta gent, no és estrany que el suport sigui una necessitat central per a qualsevol empresa, organització o fins i tot llar. El nombre d'accions ara factibles a través d'un dispositiu informàtic i a través d'Internet és simplement increïble. No és estrany que molts tinguin problemes per mantenir el ritme. Durant un temps, l'equip de desenvolupament ha estat treballant en obrir un nou horitzó per als clients de suport remot entre vosaltres. S'han centrat en una solució TSplus per a "com fer RDP des de Mac a PC per a suport remot". De fet, moltes empreses utilitzen Windows dia rere dia. Però fins i tot entre els usuaris que són bàsicament basats en Microsoft, les vostres empreses generalment tenen com a mínim un, i a vegades més, dispositius Mac per a equips específics o una varietat d'usos especialitzats. Fins ara, aquestes màquines estaven fora de l'abast del nostre programari de suport. I una vegada que van posar les seves ments juntes, bé, oblideu-vos de RDP, i simplement proporcioneu control remot i suport des de Mac a PC utilitzant TSplus Remote Support .

Brainstorming, Desenvolupant i Fent Créixer a la Manera de TSplus

Els equips de TSplus treballen estretament junts per fer que els nostres productes i solucions siguin tan simples, útils, assequibles i, el més important, segurs. Els directors regionals, els revenedors i els propis clients proporcionen una visió valuosa de les necessitats i requisits dels clients i usuaris, ja siguin especialitzats en vendes o en suport.

Aquest enfocament centrat en l'usuari permet al nostre equip de desenvolupadors crear funcionalitats que s'ajustin perfectament amb els requisits únics dels nostres clients. Això millora els nostres productes en les direccions més interessants possibles, proporcionant als nostres clients solucions més pertinents.

Desenvolupant la nova compatibilitat del Mac OS per al suport remot del TSplus

Ja fa temps que sabem que els possibles usuaris de TSplus es queden amb alternatives més cares o continuen utilitzant-les en paral·lel amb el nostre programari, esperant aquest pont pendent entre SOs. Això semblava una llàstima, així que s'han dedicat moltes hores d'equip a aquest nou fil a la nostra agulla. Ja no cal limitar-se en l'amplitud de les vostres intervencions multiplataforma: podeu descarregar ara la versió més recent de TSplus Remote Support. obteniu el client de Mac directament des de la nostra guia de posada en marxa en línia. .

Pretendem que els nostres usuaris puguin proporcionar un servei més complet gràcies a aquesta nova capacitat del producte. De fet, la capacitat de Mac funciona en ambdós sentits i de Mac a Mac. Quina manera de desencadenar la prestació de suport de Windows des d'un dispositiu Mac i viceversa, obrint també nous horitzons.

Mac a Windows, Windows a Mac, Mac a Mac, i així successivament - Sense cap càrrec addicional

I el que és més, la funcionalitat està inclosa en l'eina de programari com a estàndard. A diferència d'altres proveïdors, no cal que paguis extra per aquesta compatibilitat amb Mac. Per posar les mans en aquesta nova funcionalitat, descarrega ara mateix TSplus Remote Support per provar-lo o comprar-lo.

De tota manera, aquí teniu els passos principals per configurar connexions remotes sense i amb el nostre programari, perquè pugueu comparar.

Configura i habilita RDP entre un Mac i un PC amb Windows

Connectar-se a PC amb Windows des d'un Mac amb RDP:

1. Habilita les connexions remotes al teu PC amb Windows:

• Obriu les Propietats del Sistema al vostre PC amb Windows.
• Feu clic a la pestanya "Remot".
• Assegureu-vos que l'opció "Permetre connexions remotes a aquest equip" estigui habilitada.
• Assegureu-vos de tenir la protecció cibernètica adequada ja que RDP és vulnerable quan s'enfronta a la web.

2. Instal·la i configura el client de Microsoft Remote Desktop al teu dispositiu Mac:

• Visita l'App Store al teu Mac.
• Cerca i instal·la el client "Microsoft Remote Desktop".
• Inicia el client d'escriptori remot al teu Mac.
• Crea un perfil d'usuari, que estigui llest per ser utilitzat.

3. Configureu la connexió:

• Al costat de "Nom de connexió", proporcioneu un "nom amigable" (o sobrenom) per a la connexió.
• Per al "nom del PC", introdueix el nom que li has donat al teu PC de destinació o la seva adreça IP.
• No cal configurar una porta d'accés si et connectes al teu PC dins de la xarxa local.
• Podeu afegir el vostre nom d'usuari i contrasenya a les "Credencials" si voleu evitar introduir-los cada vegada que us connecteu.

Connectar-se a Mac des de Windows:

1. Per connectar des d'un PC amb Windows a un Mac, primer necessites un client de connexió a Mac, que es pot descarregar des de l'App Store.
2. Val la pena assenyalar que els sistemes Mac utilitzen VNC per a les seves connexions de l'escriptori remot. Per tant, la recomanació principal és també utilitzar un client VNC al vostre PC.

Aquest client podria ser la raó per la qual tants dels nostres competidors ofereixen la compatibilitat amb Mac com a extra, només en paquets més alts, etc. Així que, continua llegint i descobreix com TSplus Remote Support pot simplificar el teu suport informàtic així com alleujar el teu pressupost informàtic.

Una paraula sobre Mac a PC i el cost de la subscripció

De fet, la capacitat de Mac està disponible des de TeamViewer i certs altres proveïdors, però sovint per un cost addicional. Molts també només ho inclouen en paquets més complets i cars. Podeu considerar TeamViewer com una opció, o qualsevol altre proveïdor (aquests també poden implicar una subscripció). D'altra banda, TSplus Remote Support simplement inclou el seu. Funció d'intervenció de Mac a PC i des de PC en tots els seus paquets. A més, el client TSplus Mac és tot el que necessites per a totes aquestes connexions, fins i tot de Mac a Mac. Pensem que això és un gran valor pel teu diners.

Recordatori de seguretat important per a RDP

Esteu intentant connectar-vos al PC amb Windows des de fora de la vostra xarxa local? Si és així, és important configurar una regla de redirecció de ports o reenviament de ports dels ports 3389, 80, 443. Això depèn del vostre mètode de connexió preferit. Podeu modificar els ports RDP a la pestanya Inici.

Establir el control remot entre Mac i PC amb el suport remot de TSplus, sense RDP?

Amb TSplus Remote Support, ja no cal utilitzar RDP i gairebé no cal configurar res, fins i tot amb Mac. De fet, els clients de connexió, ja siguin executables o DMGs, et permetran tant prendre el control d'una sessió de suport remot com a "agent" com compartir sessions com a usuari final.

1. Descarrega el client de TSplus Remote Support:

• Al vostre PC, descarregueu l'agent de suport remot de TSplus o el fitxer EXE de l'usuari final.
• Al teu Mac, descarrega i executa el Remote Support DMG. Com el nostre client de Windows, el nostre client de Mac està disponible directament des del nostre lloc web, així que no cal que busquis més.

2. Llança el nostre client de Mac al teu dispositiu:

• Feu doble clic a la icona dels auriculars per iniciar el nostre client de connexió.

3. Valida la connexió al teu PC o Mac:

• Registreu-vos si és la primera vegada que ho feu, o simplement inicieu la sessió.
• Accepta la connexió amb les credencials que l'usuari final comparteix amb tu o demana compartir la teva pantalla.

4. Comença a treballar!

• Ara, el teu Mac i el teu PC amb Windows estan connectats, només queda fer la teva feina. Amb tot configurat correctament, ara hauries de poder controlar qualsevol dispositiu des de qualsevol sistema operatiu amb la fluïdesa, rapidesa i seguretat de TSplus.

Optar per una opció assequible, eficient i segura? - Trieu TSplus

El nostre programari atorga al vostre negoci connexions ràpides i provisió fiable gràcies als servidors estratègicament posicionats arreu del món. Tanmateix, nosaltres. mai comprometre la seguretat La fluïdesa de la nostra eina de suport remot és un dels nostres orgulls, especialment quan rebem comentaris positius dels nostres revenedors i clients. La seguretat també és part de la nostra raó per eliminar RDP per al Suport Remot de TSplus.

Si tens la intenció de proporcionar suport de forma regular entre PC amb Windows i Mac amb TSplus Remote Support, potser voldràs comprar una subscripció amb nosaltres. Registrant-te i iniciant sessió, tens diverses funcionalitats importants al teu abast. Per descomptat, si vols provar o utilitzar TSplus Remote Support de forma puntual, la nostra prova gratuïta de 15 dies et permet provar totes les funcionalitats.

Quan estiguin connectats, els agents de suport poden configurar la seva informació d'administrador, gestionar els ordinadors llistats i desar qualsevol personalització. Per exemple, podeu assignar noms i ordenar els vostres dispositius Windows o Mac dins de carpetes a la interfície.

NB: Un cop registrat, pots canviar el teu nom de visualització o personalitzar el client com creguis convenient. Adapti-ho als colors de la seva empresa llavors genera aquest client alternatiu amb la teva marca.

Una nota sobre els noms de domini per habilitar connexions

Depenent de on es trobin l'agent i els ordinadors remots, així com per garantir el millor rendiment, el programa de Suport Remot pot contactar amb diversos servidors de relé. Per tant, en configurar el Suport Remot per a xarxes amb polítiques de xarxa restrictives, si us plau, permeteu connexions sortints al nom de domini *.tsplus-remotesupport.com tant des de l'agent com des de l'ordinador remot.

Com a conclusió sobre com fer RDP des de Mac a PC

Per concloure, en el món en expansió del suport remot, la introducció de la compatibilitat amb Mac a TSplus Remote Support marca una nova era per al nostre programari. Aquest desenvolupament sense RDP garanteix que els professionals del suport puguin connectar de manera fluida i segura els sistemes Mac i Windows, sense incórrer en costos addicionals.

La tecnologia està evolucionant, i nosaltres també, assegurant que els nostres clients tinguin les millors eines al seu abast per a un suport efectiu i eficient. Comprova-ho tu mateix a uns quants clics des de la descàrrega fins a la sessió de suport .

PS: Acadèmia TSplus - Aprofita't del Suport Remot de TSplus

Per als nostres clients i revenedors, hem dissenyat l'Acadèmia TSplus. És una plataforma d'aprenentatge interactiva per adquirir i provar els vostres coneixements i ús dels nostres productes. En acabar, els alumnes reben un certificat per demostrar el seu èxit.

Com que aquesta formació en línia es fa en trossos, és fàcil trencar l'aprenentatge o l'avaluació en parts de mida petita per adaptar-se a l'horari de qualsevol persona. Feu clic a la captura de pantalla de sota i creeu un compte per treballar cap al vostre certificat.