Най-добрите алтернативи на AnyDesk

Какво е AnyDesk?

AnyDesk е платформа за дистанционен достъп и поддръжка, използвана от ИТ екипи, MSP и помощни бюра за контрол на крайни устройства, прехвърляне на файлове и решаване на проблеми от всяко място. Тя позволява присъствени сесии за отстраняване на проблеми и неприлагана поддръжка чрез леки агенти, обикновено на Windows, macOS, Linux и мобилни устройства. Честите работни потоци включват бърз контрол на екрана, обмен на клипборд и файлове, управление на множество монитори и основно регистриране на сесии за отчетност.

Къде се вписва в твоя стек:

• Ежедневна поддръжка: диагностика на инциденти, инсталиране на актуализации и обучение на потребители без посещения на място.
• Операции: поддържайте сървъри и киоски по време на прозорците за поддръжка с ненаблюдаван достъп.
• Хибридна работа: осигурете сигурен достъп за дистанционен персонал, когато VPN или VDI не е необходимо.

Защо би било необходимо да се обмислят алтернативи на AnyDesk?

Организациите преразглеждат своя набор от инструменти, когато разходите за лицензиране нарастват с техниците или крайни точки, или когато изискванията за управление надвишават наличните контроли. Други се нуждаят от опции за внедряване извън чисто облачна услуга - като самостоятелно хостване за местоположение на данни - или предпочитат достъп чрез браузър, който избягва инсталирането на клиент. Екипите също търсят по-близко съответствие с системите за управление на билети/идентичност и по-ясна обща цена на притежание, докато разширяват поддръжката до стотици или хиляди устройства.

Типични тригери за превключване:

• Предсказуемост на разходите в мащаб и по-проста лицензна администрация за одити и подновявания.
• По-силна сигурност (MFA) SSO , детайлно RBAC, одитируеми журнали) или опция за самостоятелно хостване.
• Оперативна съвместимост: по-бързо стартиране на сесия, надеждни повторни свързвания, масово разгръщане и брандиране.

Какво да търсите в алтернатива на AnyDesk?

Започнете с определяне на ненеготируемите условия: модел на сигурност, подход за внедряване и комбинация от случаи на използване с присъствие и без присъствие. Валидирайте покритие на платформата (Windows/macOS/Linux, мобилни устройства), достъп чрез браузър/HTML5 и как инструментът работи при реални мрежови ограничения - висока латентност, загуба на пакети или ограничителни защитни стени. Накрая, моделирайте общата цена за 12–36 месеца, включително добавки като разширени отчети, интеграции или допълнителни места за техници.

Области на фокус при оценката:

• Сигурност и съответствие: опции за MFA/SSO, разрешения на базата на роли, одобрения на сесии, подробни одитни следи.
• Разгръщане и мащаб: опаковане на агенти, групови политики, масово разпространение, достъп на ниво папка и наследяване на политики.
• Разходи и жизнен цикъл: ясна лицензна основа (на техника спрямо устройство), стабилни условия за подновяване, SLA за поддръжка и ритъм на издаване.

Най-добрите 7 алтернативи на AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, Най-добрата стойност за парите алтернатива на AnyDesk за ИТ поддръжка

TSplus Remote Support е създаден за помощни бюра и MSP, които се нуждаят от бърза, сигурна дистанционна помощ без високи цени на място. Той акцентира на лесно внедряване, достъп без надзор и брандиране на справедлива цена. Екипите могат да стандартизират работните потоци с запазени компютри, групи и разрешения на базата на роли, докато техниките се възползват от бързо свързване, пренос на файлове и чат по време на сесия за по-бързи решения.

Гъвкаво хостинг (включително опции за самостоятелно хостване) и лек агент правят внедряването на различни места и поддържането му с времето лесно.

Предимства

• Достъп без надзор с запазени компютри, групи и контрол на базата на роли.
• Интерфейс, удобен за техници, с бързо свързване, пренос на файлове и чат сесия.
• Гъвкавост за самостоятелно хостване или хостване в облака, за да отговаря на политиките за сигурност.
• Опции за брандиране на портали за поддръжка и клиентски компоненти.
• Предсказуема, конкурентна лицензия, подходяща за растящи екипи.

Cons

• Фокусирани върху дистанционна поддръжка; усъвършенстваните интеграции на UEM/PSA са по-леки от пълните RMM пакети.
• Функционалността на macOS/Linux може да изостава в сравнение с Windows-първични сценарии в някои работни потоци.

Ценообразуване

• Планове за начинаещи, проектирани за ИТ екипи и MSP, които са на бюджет.
• Лицензите обикновено се увеличават на база техници, с обемно удобни нива.
• Безплатен пробен период е наличен.

Отзиви/Оценки

• Положително оценено от екипи за поддръжка на малки и средни предприятия за стойност и лесна употреба.
• Подчертано е последователността за неуправляван достъп и брандиране.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, Бързото решение за поддръжка за професионални техници

ScreenConnect обслужва заети служби, които се нуждаят от сесии с ниска латентност, силен достъп без надзор и детайлен контрол върху всяка връзка. Той блести в работните потоци на техниците - бързи присъединявания, изпълнение на скриптове и мощен инструментариум - без да пречи на скоростта на триажа.

Екипите с строги SLA и сложни флоти ценят неговата отзивчивост и дълбочина, плюс опцията за самостоятелно хостване за по-строг контрол. Достъп без надзор на базата на агенти, масово разгръщане на MSI и прецизен RBAC/одит помагат за стандартизиране на операциите в различни обекти, като същевременно осигуряват комфорт на екипите по сигурността.

Предимства

• Сесии с ниска латентност и надеждни съкращения за техници. Сесиите започват бързо през различни мрежи, а помощни инструменти като инструментариум, синхронизация на клипборда и изпълнение на команди намаляват времето за разрешаване.
• Силна безплатна достъпност и поддръжка за масово разгръщане. Постоянни агенти, разгръщане на MSI/пакети и групови политики позволяват на администраторите да внедряват и управляват големи флотилии последователно.
• Богати контроли на сесията (рестартиране/преподключване, инструментариум, скриптове). Техниците могат да рестартират в безопасен режим, да прехвърлят файлове или скриптове и да възобновят сесии без повторна автентикация на потребителите.

Cons

• Цените могат да нарастват с увеличаване на мащаба. Лицензирането на технологии и добавките могат да увеличат общите разходи за притежание, тъй като екипите, крайни точки или изискванията за съответствие нарастват.
• Функциите за управление може да изискват внимателна конфигурация за по-строги среди. Определянето на роли, одитни журнали и политики за отдалечен достъп изискват изрична настройка, за да бъдат удовлетворени. строги стандарти за сигурност .

Ценообразуване

• Обикновено лицензирано на техник с премиум нива на функции. Изданията добавят възможности като разширени отчети или интеграции, които влияят на крайната цена на пакета.
• Безплатен пробен период обикновено е наличен. Пробите поддържат функционално тестване на производителността на сесиите, достъп без надзор и съвместимост с внедряване.

Отзиви/Оценки

• Високи оценки за производителност и административна гъвкавост на основните сайтове за преглед. Потребителите често подчертават надеждната свързаност, отзивчивия потребителски интерфейс и силния контрол по време на обработка на инциденти.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), Простата и кросплатформена алтернатива на AnyDesk

RealVNC предпочита леко натоварване и широка поддръжка на операционни системи, което го прави надежден за смесени среди Windows/macOS/Linux, които се нуждаят от предсказуем достъп всеки ден. Настройката е умишлено минимална, агентите са малки, политиките са ясни, а администраторите могат бързо да стандартизират достъпа без тежка работа в бекенда.

Подходящ е за рутинна поддръжка, бързи проверки на здравословното състояние и обучителни сценарии, където надеждността и ниските разходи са по-важни от дълбоката автоматизация. Централизираното управление е налице, но е по-просто от корпоративните пакети, така че екипите трябва да потвърдят нуждите от RBAC и одитиране по време на пилотен проект.

Предимства

• Кросплатформено покритие (Windows, macOS, Linux). Визуализатори и сървъри са налични на основните операционни системи, поддържащи смесени среди и наследствено оборудване.
• Лесна настройка с минимални разходи. Леките агенти и ясните политики правят първоначалното внедряване бързо за малки ИТ екипи.
• Добре за инвентаризации с различни устройства и прости сценарии за достъп. Подходящ е за рутинна поддръжка, бързи проверки и случаи на обучение, където напредналата автоматизация не е съществена.

Cons

• Дълбочината на функциите за управление на предприятията е по-ограничена. Централизирана политика, докладване за съответствие и детайлен RBAC проследяват повече инструменти, насочени към предприятията.
• Управлението на обеми и автоматизацията не са толкова обширни, колкото RMM пакетите. Скриптиране, оркестрация на пачове и контрол на жизнения цикъл на агенти в голям мащаб са сравнително основни.

Ценообразуване

• Цената е на устройство или на потребител в зависимост от плана. Изборът на модел влияе на това дали разходите се увеличават с техниките или с управляваните крайни точки.
• Безплатен пробен период обикновено се предлага. Пробите позволяват валидиране на производителността през VPN, WAN връзки и различни комбинации от операционни системи.

Отзиви/Оценки

• Потребителите подчертават простотата и стабилността в ежедневния отдалечен достъп. Обратната връзка често споменава предсказуемо поведение, малък отпечатък и ниски нужди от обучение.

GoTo Resolve

GoTo Resolve, Алтернативата с поддръжка + Лек RMM в едно решение

GoTo Resolve обединява дистанционна поддръжка, управление на билети и леко управление на устройства, така че обслужващите бюра да могат да работят от един браузър-базиран конзол. Присъствени и неприсъствени сесии стартират бързо, а вградената автоматизация намалява смяната на контекста между диагностика, решения и актуализации на билети.

Това е силно решение за разпределени помощни бюра, които искат удобството на SaaS и координирани работни потоци, без да свързват множество инструменти. По-големите среди трябва да валидират детайлността на политиката, обхвата на ролите и напредъка на разходите, тъй като броят на устройствата и техниците нараства.

Предимства

• Интегрирани системи за управление на билети и автоматизирани работни потоци. Вградената помощна служба и автоматизацията на задачите намаляват смяната на контекста между действията за поддръжка и устройствата.
• Поддръжка на множество платформи с браузърна свързаност. Отдалечените сесии стартират от уеб с опции без агент за присъствени сценарии.
• Полезно за разпределени сервизни бюра. Чат, разрешения и опашки улесняват сътрудничеството между часовите зони и екипите.

Cons

• Подходът на пакета може да включва функции, от които нямате нужда. Събраните възможности могат да добавят сложност и разходи, ако вашият случай на употреба е изцяло свързан с дистанционна поддръжка.
• Разходите могат да нараснат, тъй като устройствата и техникът се увеличават. Надстройките на ниво и ограниченията на устройствата могат да предизвикат по-високи планове за растящи среди.

Ценообразуване

• Степенни SaaS планове; таксувани на техник или на набор функции. Изданията комбинират автоматизация, управление на билети и дистанционна поддръжка по различен начин, което влияе на планирането на бюджета.
• Безплатен пробен период обикновено е наличен. Пробите поддържат оценка от край до край на потока на билети, дистанционно управление и дълбочина на автоматизацията.

Отзиви/Оценки

• Похвален за удобството на интеграцията; някои потребители искат по-дълбоки администраторски контроли. Отзивите отбелязват бърза настройка и стабилни браузър сесии, с искания за по-подробно управление на политиките.

RemotePC

RemotePC, икономичната алтернатива за отдалечен достъп

RemotePC се фокусира върху основните функции за отдалечен достъп на цена, която е подходяща за малки и средни предприятия и малки ИТ екипи. Разгръщането на агенти и достъпът без надзор са прости, което помага на администраторите да внедрят на много крайни точки без сложна опаковка или инфраструктура.

Дневната употреба е достатъчно проста за неспециалисти, което я прави практична за рутинни дистанционни задачи и хибридни работни настройки. Организациите с по-строги изисквания за управление или интеграция трябва да оценят дълбочината на RBAC, опциите за идентичност и отчетността, преди да стандартизират.

Предимства

• Конкурентни цени с чести промоции. Дългосрочни отстъпки и пакети за множество устройства правят входните разходи атрактивни за малки и средни предприятия.
• Лесно разгръщане за ненаблюдавани машини. Леките агенти, поканите и уеб таблата правят процеса на включване прост.
• Работи на основните операционни системи. Клиентите за Windows, macOS и мобилни приложения обхващат често срещани сценарии за дистанционна работа.

Cons

• Напредналото управление и автоматизацията са ограничени в сравнение с инструментите за предприятия. Контролите на базата на роли, централизираното одитиране и инструментите за съответствие са по-тесни по обхват.
• Брандирането и интеграциите може да са основни. Организациите с строги изисквания за идентичност, SSO или екосистема може да намерят опциите за персонализация ограничени.

Ценообразуване

• Достъпни планове за вход; фактурирани годишно с отстъпки за обем. Моделите на база устройство или потребител позволяват на екипите да балансират броя на лицензите спрямо растежа на крайни точки.
• Безплатен пробен период/ограничени безплатни нива често са налични. Пробите позволяват бърза проверка на достъпа без надзор и ежедневната производителност.

Отзиви/Оценки

• Потребителите посочват силна стойност за парите и лесна настройка. Обратната връзка подчертава надеждната свързаност за рутинни задачи и плавна крива на обучение.

Zoho Assist

Поддръжка на разстояние в екосистемата на Zoho

Zoho Assist естествено се вписва в по-широката Zoho гама, предлагаща бързи, базирани на браузър сесии и опростено разгръщане на агенти. Екипите, които вече използват приложения на Zoho, се възползват от по-гладки потоци на удостоверяване и познати администраторски модели, което намалява времето за въвеждане.

Достъп без надзор и рутинна поддръжка са лесни за управление, което го прави добро решение за малки до средни организации, които приоритизират простотата. За предприятията, потвърдете наличността на грануларни разрешения , одитни следи и обхват на интеграция извън екосистемата на Zoho.

Предимства

• Гладко интегриране за потребителите на Zoho с лесно разгръщане на агенти. Нативните връзки с пакета Zoho опростяват удостоверяването, поканите и видимостта на активите.
• Изчистете уеб-базирани сесии и неуправляван достъп. Сесиите в браузъра стартират бързо, а постоянните агенти поддържат крайните точки достъпни за поддръжка.
• Конкурентни цени. Плановете са подходящи за малки екипи и растящи бизнеси, които приоритизират простотата и предсказуемите разходи.

Cons

• Разширените корпоративни контроли са по-леки от специализираните инструменти. Грануларен RBAC, експорти на одити и работни потоци за съответствие могат да изискват обходни решения.
• Управлението на промените и скриптирането са ограничени. Автоматизацията в голям мащаб и дълбокото отстраняване на проблеми не са фокус на платформата.

Ценообразуване

• Степенни облачни планове, често на техник. Достъпът до функции се увеличава с изданията, което влияе на SSO, интеграциите и инструментите за сесии.
• Безплатен пробен период е наличен. Пробите обхващат както присъствени, така и непристъствени случаи на употреба, за да се провери съответствието с процесите на помощния център.

Отзиви/Оценки

• Похвален за лесната употреба и стойността в стека на Zoho. Потребителите оценяват бързото въвеждане и интуитивните сесии, отбелязвайки компромиси в напредналата персонализация.

TeamViewer

TeamViewer, функционалното решение с широка поддръжка на устройства

TeamViewer е широко призната платформа за дистанционна свързаност с обширно покритие на операционни системи и устройства, включително мобилни и специализирани крайни точки. Нейната екосистема от добавки, условни опции за достъп и интеграции адресират сложни корпоративни сценарии в множество локации и мрежи.

Производителността е надеждна в мащаб, а крайните потребители често са запознати с клиента, което съкращава времето до първоначалната връзка. Компромисът е сложността на лицензиране и по-високите разходи при по-голям брой места, така че бюджетните и политическите модели трябва да бъдат внимателно планирани преди внедряване.

Предимства

• Зрял набор от функции и силна разпознаваемост на марката. Платформата поддържа разнообразни устройства, периферия и напреднали работни потоци от самото начало.
• Широка поддръжка на устройства и операционни системи, включително мобилни. Специализирани модули разширяват обхвата до телефони, здрави устройства и сценарии за IoT.
• Добавки за корпоративни нужди. Опции като условен достъп, интеграции и управленски пакети целят сложни изисквания за управление.

Cons

• Цените при мащабиране могат да бъдат високи. Пакетите за предприятия и добавките се увеличават, когато броят на техниците или възможностите се разширява.
• Сложността на администрацията може да е прекалена за по-малки екипи. Широката конфигурируемост може да удължи началната настройка и настройването на политиките.

Ценообразуване

• Търговски планове с множество издания и добавки. Лицензирането варира в зависимост от бройката на местата или пакета с възможности, така че бюджетът зависи от необходимите модули.
• Безплатно за лична, некомерсиална употреба (приложими ограничения). Безплатният план е полезен за изучаване на работни потоци, но няма функции и SLA на бизнес ниво.

Отзиви/Оценки

• Висока видимост на основни сайтове за отзиви; последователна похвала за надеждност. Потребителите често споменават стабилни връзки и отлично покритие на устройствата, наред с ценовите съображения.

Как се сравняват тези решения?

Продукт	Най-добър за	Неприсъствен достъп	Опция за самостоятелно хостване	Браузър (HTML5)	Покритие на ОС	Модел на ценообразуване за входа	Безплатен пробен период	Забележителни недостатъци
TSplus Remote Support	Помощни бюра, MSPs	Да	Наличен	Да (уеб портал)	Windows / macOS / Android	На техник	Да	По-малко дълбоки функции за RMM
ConnectWise ScreenConnect	Професионални техници	Да	Да (самостоятелно хостване)	Да	Windows / MacOS / Linux	На техник	Да	Разходи в мащаб
RealVNC (VNC Connect)	Смесени ОС флоти	Да	Възможно	Ограничен	Windows / macOS / Linux / PiOS	На устройство или потребител	Да	По-малко корпоративни контроли
GoTo Resolve	Всичко-в-едно SaaS	Да	Не	Да	Windows / macOS / Android	Степенен SaaS	Да	Разходи и сложност на пакета
RemotePC	Бюджет МСП	Да	Не	Да	Windows / macOS / Linux	На устройство или потребител	Да	Основно управление
Zoho Assist	Екипи, фокусирани върху Zoho	Да	Не	Да	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	На техник	Да	Ограничено скриптиране
TeamViewer	Големи, разнообразни флоти	Да	Не	Да	Широк, включително мобилен	На седалка / добавки	Да	По-високи ценови нива

Как да изберем правилната алтернатива?

Започнете с вашите изисквания за сигурност и управление, след това балансирайте скоростта на техниките и общите разходи за притежание. Потвърдете достъпа без надзор, метода на внедряване (облак или самостоятелно хостван) и обхвата на поддръжката на операционни системи. Накрая, тествайте потребителското изживяване с малък пилотен проект в реални случаи на поддръжка.

Списък с проверки:

• Нуждаем ли се от самостоятелно хостване за политика или суверенитет на данните?
• Колко техници и крайни точки трябва да поддържаме?
• Достатъчен ли е достъпът през браузър за повечето потребители?
• Какво ниво на одитно регистриране и MFA/SSO изискваме?
• Каква е нашата истинска обща цена на притежание на техник или устройство?

Заключение

Изборът на алтернатива на AnyDesk в крайна сметка е свързан с подходящост: изисквания за управление, скорост на техниките и обща цена. Съставете списък с две или три инструмента, които отговарят на вашия модел на внедряване и комбинация от операционни системи, след което проведете пилотен проект с реални билети. Измерете времето за разрешаване, триенето на крайния потребител и влиянието на лицензите, преди да се ангажирате.

TSplus се фокусира върху практическите резултати - надежден достъп без надзор, доставка през браузър, когато е необходимо, и предсказуемо лицензиране. Ако искате да намалите разходите за поддръжка, без да губите контрол, започнете пробен период на TSplus Remote Support и го валидирайте в своята среда.

FAQ

TSplus ли е добра алтернатива на AnyDesk за MSP?

Да. TSplus Remote Support предлага достъп без надзор, брандиране и контрол, ориентиран към техниците, на достъпна цена, което го прави подходящо за MSP. То поддържа екипи с множество техници с разрешения на базата на роли, запазени групи и структури на папки, за да стандартизира работните процеси между клиентите.

Предсказуемото лицензиране помага на MSP да се разширяват без изненадващи надвишения, като същевременно поддържат здрави маржове.

Поддържа ли TSplus достъп без надзор и Wake-on-LAN?

Да. Достъпът без надзор е вграден, с управление на запазени компютри и групи. Wake-on-LAN може да бъде активиран в поддържани среди. Техниците могат да извършват поддръжка, рестартиране и повторно свързване без присъствието на потребителя, подобрявайки ефективността извън работно време и решаването на проблеми при първоначален контакт.

Може ли TSplus да бъде хостван самостоятелно?

Да. TSplus поддържа модели на самостоятелно хостване за организации с строги изисквания за сигурност или съответствие. Хостването на вашите собствени Windows сървъри поддържа пътищата на данните под ваш контрол и съответства на вътрешните правила за защитна стена/VPN.

Този модел е подходящ за регулирани сектори, които се нуждаят от определени времеви прозорци за промяна и одитируеми процеси на актуализация.

Предоставя ли TSplus достъп чрез браузър без инсталиране на клиент?

Да. TSplus Remote Access публикува приложения и работни станции чрез HTML5 уеб портал, достъпен от съвременни браузъри. Това позволява достъп, независим от устройството - включително тънки клиенти и Chromebook - без плъгини или права на локален администратор.

Администраторите могат да публикуват само приложенията, от които потребителите се нуждаят, намалявайки риска и опростявайки процеса на въвеждане.

Как мога да намаля общите разходи за дистанционна поддръжка без да загубя функции?

Сравнете основата за фактуриране (на техника спрямо устройство), проверете функциите за неуправляван достъп и управление и проведете пилотен проект. Много екипи намаляват общите разходи за притежание, като избират TSplus Remote Support. Модел на разходите за 12–36 месеца - включително добавки и растеж на персонала - и предпочитайте предсказуемо лицензиране, което избягва разширяването на разходите на крайни точки.

По-бързото време за стартиране на сесии и надеждното повторно свързване също намаляват работните минути на билет.

Допълнително четене

· https://tsplus.net/remote-desktop-software-price-comparison-top-solutions/

· https://tsplus.net/how-to-publish-windows-software-to-the-web/

· https://tsplus.net/html5-remote-desktop-web-client/

· https://tsplus.net/alternative-to-anydesk/

· https://tsplus.net/remote-support/blog/what-is-teamviewer-a-full-comparison-with-tsplus-remote-support/