Най-добрите алтернативи на AnyDesk

Какво е AnyDesk?

AnyDesk е платформа за дистанционен достъп и поддръжка, използвана от ИТ екипи, MSP и помощни бюра за контрол на крайни устройства, прехвърляне на файлове и решаване на проблеми от всяко място. Тя позволява присъствени сесии за отстраняване на проблеми и непристъпна поддръжка чрез леки агенти, обикновено на Windows, macOS, Linux и мобилни устройства. Честите работни потоци включват бърз контрол на екрана, обмен на клипборд и файлове, работа с множество монитори и основно регистриране на сесии за отчетност.

Къде се вписва в твоя стек:

• Ежедневна поддръжка: диагностика на инциденти, инсталиране на актуализации и обучение на потребители без посещения на място.
• Операции: поддържайте сървъри и киоски по време на прозорците за поддръжка с неуправляван достъп.
• Хибридна работа: осигурете сигурен достъп за дистанционен персонал, когато VPN или VDI не е необходимо.

Защо би било необходимо да се обмислят алтернативи на AnyDesk?

Организациите преразглеждат своя набор от инструменти, когато разходите за лицензиране нарастват с техниците или крайни точки, или когато изискванията за управление надвишават наличните контроли. Други се нуждаят от опции за внедряване извън чисто облачна услуга - като самостоятелно хостване за местоположение на данни - или предпочитат достъп, базиран на браузър, който избягва инсталирането на клиент. Екипите също търсят по-близко съответствие с системите за управление на билети/идентичност и по-ясна обща цена на притежание, докато разширяват поддръжката до стотици или хиляди устройства.

Типични тригери за превключване:

• Предсказуемост на разходите в мащаб и по-проста лицензна администрация за одити и подновявания.
• По-силна сигурност (MFA) SSO , детайлно RBAC, одитируеми журнали) или опция за самостоятелно хостване.
• Оперативна съвместимост: по-бързо стартиране на сесия, надеждно повторно свързване, масово разгръщане и брандиране.

Какво да търсите в алтернатива на AnyDesk?

Започнете с определяне на ненегоциируемите условия: модел на сигурност, подход за внедряване и комбинация от случаи на използване с присъствие и без присъствие. Валидирайте покритието на платформата (Windows/macOS/Linux, мобилни устройства), достъп до браузър/HTML5 и как инструментът се представя при реални мрежови ограничения - висока латентност, загуба на пакети или ограничителни защитни стени. Накрая, моделирайте общата цена за 12–36 месеца, включително добавки като разширени отчети, интеграции или допълнителни места за техници.

Области на фокус при оценката:

• Сигурност и съответствие: опции за MFA/SSO, разрешения на базата на роли, одобрения на сесии, подробни одитни следи.
• Разгръщане и мащаб: опаковане на агенти, групови политики, масово разпространение, достъп на ниво папка и наследяване на политики.
• Разходи и жизнен цикъл: ясна лицензионна основа (на технология спрямо на устройство), стабилни условия за подновяване, SLA за поддръжка и ритъм на издаване.

Най-добрите 7 алтернативи на AnyDesk

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, Най-добрата стойност за парите алтернатива на AnyDesk за ИТ поддръжка

TSplus Remote Support е създаден за помощни бюра и MSP, които се нуждаят от бърза, сигурна дистанционна помощ без високи цени на място. Той подчертава лесното внедряване, достъпа без надзор и брандирането на справедлива цена. Екипите могат да стандартизират работните потоци с запазени компютри, групи и разрешения на базата на роли, докато техниките се възползват от бързо свързване, пренос на файлове и чат по време на сесия за по-бързи решения.

Гъвкаво хостинг (включително опции за самостоятелно хостване) и лек агент правят внедряването на различни места и поддържането му с времето лесно.

Предимства

• Достъп без надзор с запазени компютри, групи и контрол на базата на роли.
• Интерфейс, удобен за техници, с бързо свързване, пренос на файлове и чат сесия.
• Гъвкавост за самостоятелно хостване или хостване в облака, за да отговаря на политиките за сигурност.
• Опции за брандиране на портали за поддръжка и клиентски компоненти.
• Предсказуема, конкурентна лицензия, подходяща за растящи екипи.

Cons

• Фокусирани върху дистанционна поддръжка; усъвършенстваните интеграции на UEM/PSA са по-леки от пълните RMM пакети.
• функционалността на macOS/Linux може да изостава в сравнение с Windows-първични сценарии в някои работни потоци.

Ценообразуване

• Планове за начинаещи, проектирани за ИТ екипи и MSP, които са на бюджет.
• Лицензите обикновено се увеличават на база техници, с обемно удобни нива.
• Безплатен пробен период е наличен.

Отзиви/Оценки

• Положително оценено от екипите за поддръжка на малки и средни предприятия за стойност и лесна употреба.
• Подчертано е последователността за неуправляван достъп и брандиране.

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect, Бързото решение за поддръжка за професионални техници

ScreenConnect обслужва заети служби, които се нуждаят от сесии с ниска латентност, силен достъп без надзор и детайлен контрол върху всяка връзка. Той блести в работните потоци на техниците - бързи присъединявания, изпълнение на скриптове и мощен инструментариум - без да пречи на скоростта на триажа.

Екипите с строги SLA и сложни флоти ценят неговата отзивчивост и дълбочина, плюс опцията за самостоятелно хостване за по-строг контрол. Достъп без надзор на базата на агенти, масово разгръщане на MSI и прецизен RBAC/одит помагат за стандартизиране на операциите в различни обекти, като същевременно осигуряват комфорт на екипите по сигурността.

Предимства

• Сесии с ниска латентност и надеждни съкращения за техници. Сесиите започват бързо през различни мрежи, а помощни инструменти като инструментариум, синхронизация на клипборда и изпълнение на команди намаляват времето за разрешаване.
• Силна неуправляема достъпност и поддръжка на масово разгръщане. Постоянни агенти, разгръщане на MSI/пакети и групови политики позволяват на администраторите да внедряват и управляват големи флоти последователно.
• Богати контроли на сесията (рестартиране/преподключване, инструментариум, скриптове). Техниците могат да рестартират в безопасен режим, да изпращат файлове или скриптове и да възобновяват сесии без повторна автентикация на потребителите.

Cons

• Цените могат да нарастват с увеличаването на мащаба. Лицензирането на технологии и добавките могат да увеличат общите разходи за притежание, тъй като екипите, крайни точки или изискванията за съответствие нарастват.
• Функциите за управление може да изискват внимателна конфигурация за по-строги среди. Определянето на роли, одитни журнали и политики за отдалечен достъп изискват изрична настройка, за да отговорят на изискванията. строги стандарти за сигурност .

Ценообразуване

• Обикновено лицензирано на техник с премиум нива на функции. Изданията добавят възможности като разширени отчети или интеграции, които влияят на крайната цена на пакета.
• Безплатен пробен период обикновено е наличен. Пробите поддържат функционално тестване на производителността на сесиите, достъп без надзор и пригодност за внедряване.

Отзиви/Оценки

• Високи оценки за производителност и гъвкавост на администрацията на основните сайтове за преглед. Потребителите често подчертават надеждната свързаност, отзивчивия потребителски интерфейс и силния контрол по време на обработка на инциденти.

RealVNC (VNC Connect)

RealVNC (VNC Connect), Простата и кросплатформена алтернатива на AnyDesk

RealVNC предпочита леко натоварване и широка поддръжка на операционни системи, което го прави надежден за смесени среди Windows/macOS/Linux, които се нуждаят от предсказуем достъп всеки ден. Настройката е умишлено минимална, агентите са малки, политиките са ясни, а администраторите могат бързо да стандартизират достъпа без тежка работа в бекенда.

То е добре подходящо за рутинна поддръжка, бързи проверки на здравето и сценарии за обучение, където надеждността и ниските разходи са по-важни от дълбоката автоматизация. Централизираното управление е налице, но е по-просто от корпоративните пакети, така че екипите трябва да потвърдят нуждите от RBAC и одитиране по време на пилотен проект.

Предимства

• Кросплатформено покритие (Windows, macOS, Linux). Визуализатори и сървъри са налични на основните операционни системи, поддържащи смесени среди и наследствено оборудване.
• Лесна настройка с минимални разходи. Леките агенти и ясните политики правят първоначалното внедряване бързо за малки ИТ екипи.
• Добре за инвентаризации с различни устройства и прости сценарии за достъп. Подходящ е за рутинна поддръжка, бързи проверки и случаи на обучение, където напредналата автоматизация не е съществена.

Cons

• Дълбочината на функциите за управление на предприятията е по-ограничена. Централизирана политика, докладване за съответствие и детайлен RBAC проследяват повече инструменти, насочени към предприятията.
• Управлението на големи обеми и автоматизацията не са толкова обширни, колкото RMM пакетите. Скриптиране, оркестрация на пачове и контрол на жизнения цикъл на агенти в голям мащаб са сравнително основни.

Ценообразуване

• Цената е на устройство или на потребител в зависимост от плана. Изборът на модел влияе на това дали разходите се увеличават с техниките или с управляваните крайни точки.
• Безплатен пробен период обикновено се предлага. Пробите позволяват валидиране на производителността през VPN, WAN връзки и различни комбинации от операционни системи.

Отзиви/Оценки

• Потребителите подчертават простотата и стабилността в ежедневния отдалечен достъп. Обратната връзка често споменава предсказуемо поведение, малък отпечатък и ниски нужди от обучение.

GoTo Resolve

GoTo Resolve, Алтернативата с поддръжка + Лек RMM в едно решение

GoTo Resolve обединява дистанционна поддръжка, управление на билети и леко управление на устройства, така че сервизните бюра да могат да работят от един браузър-базиран конзол. Присъствени и неприсъствени сесии стартират бързо, а вградената автоматизация намалява смяната на контекста между диагностика, решения и актуализации на билети.

Това е силно решение за разпределени помощни бюра, които искат удобството на SaaS и координирани работни потоци, без да свързват множество инструменти. По-големите среди трябва да валидират детайлността на политиките, обхвата на ролите и напредъка на разходите, тъй като броят на устройствата и техниците нараства.

Предимства

• Интегрирани системи за управление на билети и автоматизирани работни потоци. Вградената помощна служба и автоматизацията на задачите намаляват смяната на контекста между действията за поддръжка и устройствата.
• Кросплатформена поддръжка с браузърна свързаност. Отдалечените сесии стартират от уеба с опции без агент за присъствени сценарии.
• Полезно за разпределени сервизни бюра. Чат, разрешения и опашки улесняват сътрудничеството между часовите зони и екипите.

Cons

• Подходът на пакета може да включва функции, от които нямате нужда. Събраните възможности могат да добавят сложност и разходи, ако вашият случай на употреба е изцяло свързан с дистанционна поддръжка.
• Разходите могат да нараснат, тъй като устройствата и техникът се увеличават. Надстройките на ниво и ограниченията на устройствата могат да предизвикат по-високи планове за растящи среди.

Ценообразуване

• Степенни SaaS планове; таксувани на техник или на набор функции. Изданията комбинират автоматизация, управление на билети и дистанционна поддръжка по различен начин, което влияе на планирането на бюджета.
• Безплатен пробен период обикновено е наличен. Пробите поддържат оценка от край до край на потока на билети, дистанционно управление и дълбочина на автоматизацията.

Отзиви/Оценки

• Похвален за удобството на интеграцията; някои потребители искат по-дълбоки администраторски контроли. Отзивите отбелязват бърза настройка и стабилни браузър сесии, с искания за по-подробно управление на политиките.

RemotePC

RemotePC, икономичната алтернатива за отдалечен достъп

RemotePC се фокусира върху основните функции за отдалечен достъп на цена, която е подходяща за малки и средни предприятия и малки ИТ екипи. Разгръщането на агента и достъпът без надзор са прости, което помага на администраторите да внедрят на много крайни точки без сложна опаковка или инфраструктура.

Дневната употреба е достатъчно проста за неспециалисти, което я прави практична за рутинни дистанционни задачи и хибридни работни настройки. Организациите с по-строги изисквания за управление или интеграция трябва да оценят дълбочината на RBAC, опциите за идентичност и отчетността, преди да стандартизират.

Предимства

• Конкурентни цени с чести промоции. Дългосрочни отстъпки и пакети за множество устройства правят входните разходи атрактивни за малки и средни предприятия.
• Лесно разгръщане за ненаблюдавани машини. Леките агенти, поканите и уеб таблата правят процеса на включване прост.
• Работи на основните операционни системи. Клиентите за Windows, macOS и мобилни приложения обхващат общи сценарии за дистанционна работа.

Cons

• Разширеното управление и автоматизацията са ограничени в сравнение с инструментите за предприятия. Контролите на базата на роли, централизираното одитиране и инструментите за съответствие са по-тесни по обхват.
• Брандирането и интеграциите може да са основни. Организациите с строги изисквания за идентичност, SSO или екосистема може да намерят опции за персонализация ограничени.

Ценообразуване

• Достъпни планове за вход; фактурирани годишно с отстъпки за обем. Моделите на база устройство или потребител позволяват на екипите да балансират броя на лицензите спрямо растежа на крайни точки.
• Безплатен пробен период/ограничени безплатни нива често са налични. Пробите позволяват бърза проверка на достъпа без надзор и ежедневната производителност.

Отзиви/Оценки

• Потребителите посочват силна стойност за парите и лесна настройка. Обратната връзка подчертава надеждната свързаност за рутинни задачи и плавна крива на обучение.

Zoho Assist

Поддръжка на разстояние в екосистемата на Zoho

Zoho Assist естествено се вписва в по-широката Zoho платформа, предлагаща бързи, базирани на браузър сесии и опростено разгръщане на агенти. Екипите, които вече използват приложения на Zoho, се възползват от по-гладки потоци на удостоверяване и познати администраторски модели, което намалява времето за въвеждане.

Достъп без надзор и рутинна поддръжка са лесни за управление, което го прави добро решение за малки до средни организации, които приоритизират простотата. За предприятията, потвърдете наличността на грануларни разрешения одитни следи и обхват на интеграция извън екосистемата на Zoho.

Предимства

• Гладко интегриране за потребителите на Zoho с лесно разгръщане на агенти. Нативните връзки с пакета Zoho опростяват удостоверяването, поканите и видимостта на активите.
• Изчистете уеб-базирани сесии и неуправляван достъп. Сесиите в браузъра стартират бързо, а постоянните агенти поддържат крайните точки достъпни за поддръжка.
• Конкурентни цени. Плановете са подходящи за малки екипи и растящи бизнеси, които приоритизират простотата и предсказуемите разходи.

Cons

• Разширените корпоративни контроли са по-леки от специализираните инструменти. Грануларен RBAC, експорти на одити и работни потоци за съответствие могат да изискват обходни решения.
• Управлението на промените и скриптирането са ограничени. Автоматизацията в голям мащаб и дълбокото отстраняване на проблеми не са фокус на платформата.

Ценообразуване

• Степенни облачни планове, често на техник. Достъпът до функции нараства с изданията, което влияе на SSO, интеграции и инструменти за сесии.
• Безплатен пробен период е наличен. Пробите обхващат както присъствени, така и непристъствени случаи на употреба, за да се провери съвместимостта с процесите на помощния център.

Отзиви/Оценки

• Похвален за лесната употреба и стойността в стека на Zoho. Потребителите оценяват бързото въвеждане и интуитивните сесии, отбелязвайки компромиси в напредналата персонализация.

TeamViewer

TeamViewer, функционалното решение с широка поддръжка на устройства

TeamViewer е широко призната платформа за дистанционна свързаност с обширно покритие на операционни системи и устройства, включително мобилни и специализирани крайни точки. Нейната екосистема от добавки, условни опции за достъп и интеграции адресират сложни корпоративни сценарии в множество локации и мрежи.

Производителността е надеждна в мащаб, а крайните потребители често са запознати с клиента, което съкращава времето до първоначалната връзка. Компромисът е сложността на лицензите и по-високите разходи при по-голям брой места, така че бюджетните и политическите модели трябва да бъдат внимателно планирани преди внедряване.

Предимства

• Зрял набор от функции и силно разпознаване на марката. Платформата поддържа разнообразни устройства, периферия и напреднали работни потоци от самото начало.
• Широка поддръжка на устройства и операционни системи, включително мобилни. Специализирани модули разширяват обхвата до телефони, здрави устройства и сценарии за IoT.
• Добавки за корпоративни нужди. Опции като условен достъп, интеграции и управленски пакети целят сложни изисквания за управление.

Cons

• Цените при мащабиране могат да бъдат високи. Пакетите за предприятия и добавките се увеличават, когато броят на техниките или възможностите се разширява.
• Сложността на администрацията може да е прекалена за по-малки екипи. Широката конфигурируемост може да удължи началната настройка и настройването на политиките.

Ценообразуване

• Търговски планове с множество издания и добавки. Лицензирането варира в зависимост от бройката на местата или пакета с възможности, така че бюджетът зависи от необходимите модули.
• Безплатно за лична, некомерсиална употреба (приложими ограничения). Безплатният план е полезен за изучаване на работни потоци, но няма функции и SLA на бизнес ниво.

Отзиви/Оценки

• Висока видимост на основни сайтове за отзиви; последователна похвала за надеждност. Потребителите често споменават стабилни връзки и отлично покритие на устройствата, наред с ценовите съображения.

Как се сравняват тези решения?

Продукт	Най-добър за	Неприсъствен достъп	Опция за самостоятелно хостване	Браузър (HTML5)	Покритие на ОС	Модел на ценообразуване за входа	Безплатен пробен период	Забележителни недостатъци
TSplus Remote Support	Помощни бюра, MSPs	Да	Наличен	Да (уеб портал)	Windows / macOS / Android	На техник	Да	По-малко дълбоки функции за RMM
ConnectWise ScreenConnect	Професионални техници	Да	Да (самостоятелно хостване)	Да	Windows / MacOS / Linux	На техник	Да	Разходи в мащаб
RealVNC (VNC Connect)	Смесени ОС флоти	Да	Възможно	Ограничен	Windows / macOS / Linux / PiOS	На устройство или потребител	Да	По-малко корпоративни контроли
GoTo Resolve	Всичко-в-едно SaaS	Да	Не	Да	Windows / macOS / Android	Степенен SaaS	Да	Разходи и сложност на пакета
RemotePC	Бюджет МСП	Да	Не	Да	Windows / macOS / Linux	На устройство или потребител	Да	Основно управление
Zoho Assist	Екипи, фокусирани върху Zoho	Да	Не	Да	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	На техник	Да	Ограничено скриптиране
TeamViewer	Големи, разнообразни флоти	Да	Не	Да	Широк, включително мобилен	На човек / добавки	Да	По-високи ценови нива

Как да изберем правилната алтернатива?

Започнете с вашите изисквания за сигурност и управление, след това балансирайте скоростта на техниките и общите разходи за притежание. Потвърдете достъпа без надзор, метода на внедряване (облак или самостоятелно хостван) и обхвата на поддръжката на операционни системи. Накрая, тествайте потребителското изживяване с малък пилотен проект в реални случаи на поддръжка.

Списък за проверка:

• Нуждаем ли се от самостоятелно хостване за политика или суверенитет на данните?
• Колко техници и крайни точки трябва да поддържаме?
• Достатъчен ли е достъпът чрез браузър за повечето потребители?
• Какво ниво на одитно регистриране и MFA/SSO изискваме?
• Каква е нашата истинска обща цена на притежание на техник или устройство?

Заключение

Изборът на алтернатива на AnyDesk в крайна сметка е свързан с подходящото съответствие: изисквания за управление, скорост на техниките и обща цена. Съставете списък с две или три инструмента, които отговарят на вашия модел на внедряване и комбинация от операционни системи, след което проведете пилотен проект с реални билети. Измерете времето за разрешаване, триенето на крайния потребител и влиянието на лицензите, преди да се ангажирате.

TSplus се фокусира върху практическите резултати - надежден достъп без надзор, доставка през браузър, когато е необходимо, и предсказуемо лицензиране. Ако искате да намалите разходите за поддръжка, без да губите контрол, започнете пробен период на TSplus Remote Support и го валидирайте в своята среда.

Често задавани въпроси

TSplus Remote Support добра ли е алтернатива на AnyDesk за MSP?

Да. В сравнение с AnyDesk, TSplus Remote Support приоритизира предсказуемо лицензиране на техник по и многонационални работни потоци, които се разширяват безпроблемно, когато добавяте клиенти. Разрешения на базата на роли, запазени списъци с компютри и организация на папки/групи помагат за стандартизиране на повторната работа сред клиентите, без да се добавя сложност в лицензирането.

Как се сравняват безнадзорният достъп и Wake-on-LAN между TSplus Remote Support и AnyDesk?

И двете платформи поддържат безнадзорен достъп чрез постоянни агенти с разрешения, управлявани от политики. TSplus Remote Support опростява повторната поддръжка с запазени компютри и управление на групи, докато AnyDesk предлага адресни книги и разрешения за подобни резултати. Wake-on-LAN се поддържа и в двете екосистеми, където мрежовите и хардуерните условия позволяват.

Мога ли да хоствам сам с TSplus Remote Support срещу AnyDesk?

TSplus Remote Support предлага самостоятелно хоствана инсталация, така че да контролирате пътя на данните, правилата за достъп и времевите прозорци за актуализации на собствената си инфраструктура. AnyDesk е предимно облачно предоставен, което опростява внедряването, но може да не отговаря на изискванията за местоположение на данните или управление на промените в регулирани среди. Самостоятелното хостване с TSplus добре се вписва в съществуващите политики за защитна стена/VPN и планирани процеси за поддръжка.

Нужни ли са ми клиентски инсталации и как започват сесиите в сравнение с AnyDesk?

И двете инструменти обикновено използват леки агенти за достъп без надзор и малък клиент за сесии с надзор, което позволява бързи връзки с минимално потребителско триене. TSplus Remote Support подчертава бързината на техниките с бързи свързвания, чат и пренос на файлове, вградени в сесията. AnyDesk също така се фокусира върху бързото присъединяване чрез своя клиент, с функции като споделяне на клипборд и покани за разрешения.

Как мога да намаля TCO при преминаване от AnyDesk към TSplus Remote Support?

Модел 12–36-месечни разходи и сравнение на лицензиране на техник на устройство с растеж на устройството, докато вашият флот се разширява. Стандартизирайте достъпа без надзор, надеждните повторни свързвания и организираните групи устройства, за да намалите минутите труд за всяка заявка и да намалите ескалациите. Предсказуемото лицензиране и многонационалните работни потоци в TSplus Remote Support помагат да се избегне разширяването на всяка крайна точка, което увеличава подновяванията.