AnyDesk 的最佳替代方案

AnyDesk是什麼？

AnyDesk 是一個遠端存取和支援平台，供 IT 團隊、MSP 和客服中心使用，以控制端點、傳輸檔案並從任何地方解決問題。它通過輕量級代理啟用有陪伴的故障修復會話和無人值守的維護，通常適用於 Windows、macOS、Linux 和移動設備。常見的工作流程包括快速螢幕控制、剪貼簿和檔案交換、多螢幕處理以及基本的會話記錄以便於問責。

在您的技術堆疊中的位置：

• 每日支援：診斷事件、安裝更新，並在不進行桌邊訪問的情況下培訓用戶。
• 操作：在維護窗口期間通過無人值守訪問維護伺服器和自助服務機。
• 混合工作：為遠程員工提供安全訪問，當 VPN 或 VDI 是不必要的。

為什麼需要考慮 AnyDesk 的替代方案？

當授權成本隨著技術人員或端點的增加而增長，或當治理需求超過可用控制時，組織會重新檢視其工具組。其他組織需要超越純雲服務的部署選項，例如自我託管以滿足數據居留要求，或更喜歡避免客戶端安裝的基於瀏覽器的訪問。團隊還尋求與票務/身份系統更緊密的對齊，以及在支持數百或數千個設備時更清晰的總擁有成本。

典型切換觸發器：

• 在規模上實現成本可預測性，並簡化審計和續約的許可管理。
• 更強的安全姿態 (多重身份驗證) SSO ，細粒度RBAC，可審計的日誌）或自我託管的選項。
• 操作適配：更快的會話啟動、可靠的重新連接、大規模部署和品牌化。

您在 AnyDesk 替代品中應該尋找什麼？

首先定義不可妥協的條件：安全模型、部署方法，以及有陪伴和無陪伴使用案例的組合。驗證平台覆蓋範圍（Windows/macOS/Linux、移動設備）、瀏覽器/HTML5 訪問，以及工具在實際網絡限制下的性能——高延遲、數據包丟失或限制性防火牆。最後，模擬 12 至 36 個月的總成本，包括附加功能，如高級報告、集成或額外的技術人員席位。

評估重點領域：

• 安全與合規：多因素身份驗證/單一登入選項、基於角色的權限、會話批准、詳細的審計追蹤。
• 可部署性與擴展性：代理包裝、群組政策、大規模部署、資料夾級別訪問和政策繼承。
• 成本與生命周期：明確的授權基礎（按技術與按設備），穩定的續約條款，支持服務水平協議，以及版本發布節奏。

任何Desk的最佳7個替代方案

TSplus 遠端支援

TSplus Remote Support，最佳性價比的AnyDesk替代方案，用於IT支持

TSplus 遠端支援 為需要快速、安全的遠程協助而不需高昂每席位定價的幫助台和管理服務提供商而設。它強調輕鬆部署、無人值守訪問和公平成本的品牌化。團隊可以通過保存的計算機、群組和基於角色的權限來標準化工作流程，而技術人員則可以利用快速連接、文件傳輸和會話內聊天來加快解決問題的速度。

靈活的託管（包括自我託管選項）和輕量級代理使其在各個站點上輕鬆部署並隨時間維護。

優點

• 無人值守訪問，配備已保存的電腦、群組和基於角色的控制。
• 技術人員友好的用戶界面，具備快速連接、文件傳輸和會話聊天功能。
• 自我托管或雲端托管的靈活性以符合安全政策。
• 支援入口網站和客戶組件的品牌選項。
• 可預測的、適合成長團隊的競爭性授權。

缺點

• 專注於遠端支援；先進的 UEM/PSA 整合比完整的 RMM 套件更輕量。
• macOS/Linux 功能平衡在某些工作流程中可能落後於 Windows 首先的情境。

定價

• 為預算有限的IT團隊和MSP設計的入門級計劃。
• 許可證通常按技術人員的數量進行擴展，並提供適合大宗採購的級別。
• 免費試用可用。

評論/評分

• 受到中小企業和中型市場支持團隊的正面評價，因其價值和易用性。
• 強調了一致性以便於無人值守訪問和品牌化。

ConnectWise ScreenConnect

ConnectWise ScreenConnect，專業技術人員的快速支援解決方案

ScreenConnect 服務於需要低延遲會話、強大的無人值守訪問和對每個連接進行細緻控制的繁忙服務台。它在技術人員的工作流程中表現出色——快速加入、腳本執行和強大的工具箱——而不會妨礙分診速度。

對於擁有嚴格服務水平協議和複雜艦隊的團隊來說，其響應能力和深度，以及自我託管以獲得更緊密控制的選項，都是非常重要的。基於代理的無人值守訪問、MSI 大規模部署以及細粒度的 RBAC/審計有助於在各個站點之間標準化操作，同時讓安全團隊感到安心。

優點

• 低延遲會話和穩健的技術人員快捷方式。會話在不同的網絡上快速啟動，工具箱、剪貼簿同步和命令執行等輔助功能縮短了解決問題的時間。
• 強大的無人值守訪問和大規模部署支持。持久代理、MSI/包部署和組策略讓管理員能夠一致地上線和管理大型設備群。
• 豐富的會話控制（重啟/重新連接、工具箱、腳本）。技術人員可以重啟進入安全模式，推送文件或腳本，並在不重新驗證用戶的情況下恢復會話。

缺點

• 定價在規模擴大時可能會上升。每個技術的授權和附加功能可能會隨著團隊、端點或合規要求的增長而提高總擁有成本。
• 治理功能可能需要在更嚴格的環境中進行仔細配置。角色範圍、審計日誌和遠程訪問政策需要明確設置以滿足 嚴格的安全標準 .

定價

• 通常按技術人員授權，並具有高級功能層級。版本層級的功能，例如高級報告或影響最終捆綁價格的集成。
• 免費試用通常可用。試用支持會話性能、無人值守訪問和部署適合性的功能測試。

評論/評分

• 在主要評價網站上獲得高分，表現和管理靈活性俱佳。用戶經常強調可靠的連接性、響應迅速的用戶界面以及在事件處理過程中的強大控制能力。

RealVNC (VNC 連接)

RealVNC (VNC Connect)，簡單且跨平台的 AnyDesk 替代方案

RealVNC 偏好輕量級的佔用空間和廣泛的作業系統覆蓋，這使其在需要可預測的日常訪問的混合 Windows/macOS/Linux 環境中可靠。設置故意簡化，代理程式小巧，政策簡單明瞭，管理員可以快速標準化訪問，而無需繁重的後端工作。

它非常適合例行維護、快速健康檢查和訓練場景，在這些情況下，可靠性和低開銷比深度自動化更為重要。集中治理存在，但比企業套件更簡單，因此團隊在試點期間應確認 RBAC 和審計需求。

優點

• 跨平台覆蓋（Windows、macOS、Linux）。觀眾和伺服器可在主要操作系統上使用，支持混合環境和舊版硬體。
• 簡單的設置，開銷最小。輕量級代理和清晰的政策使小型 IT 團隊的初始部署快速。
• 適合混合設備庫存和簡單訪問場景。它適用於例行維護、快速檢查和培訓用例，這些情況下不需要高級自動化。

缺點

• 企業治理的功能深度較為有限。集中式政策、合規報告和細粒度的RBAC追蹤更多是針對企業的工具。
• 批量管理和自動化不如 RMM 套件那麼全面。腳本編寫、補丁編排和大規模代理生命週期控制相對基本。

定價

• 按計劃按設備或用戶定價。模型選擇影響成本是隨技術人員還是隨管理端點增長。
• 通常提供免費試用。試用允許驗證在 VPN、WAN 連接和多種操作系統組合下的性能。

評論/評分

• 用戶強調日常遠程訪問的簡單性和穩定性。反饋經常提到可預測的行為、小的佔用空間和低培訓需求。

前往解決

前往解決方案，支持 + 輕量級 RMM 的替代方案在一個解決方案中

GoTo Resolve 整合了遠端支援、票務和輕量設備管理，使服務台能夠從單一的基於瀏覽器的控制台進行操作。參與和非參與會話快速啟動，內建自動化減少了在診斷、修復和票務更新之間的上下文切換。

這對於希望獲得SaaS便利性和協調工作流程的分散式幫助台來說是一個強有力的選擇，而無需將多個工具拼湊在一起。較大的環境應隨著設備和技術人員數量的增長，驗證政策的細緻程度、角色範圍和成本進展。

優點

• 整合的工單和自動化工作流程。內建的幫助台和任務自動化減少了支援和設備操作之間的上下文切換。
• 跨平台支持，通過基於瀏覽器的連接。遠程會話從網頁啟動，無需代理的選項適用於有人的場景。
• 有助於分散式服務台。聊天、權限和排隊簡化了跨時區和團隊的協作。

缺點

• 套件方法可能包括您不需要的功能。如果您的使用案例純粹是遠程支持，捆綁的功能可能會增加複雜性和成本。
• 隨著設備和技術人員的擴展，成本可能會增加。等級升級和設備上限可能會促使不斷增長的環境需要更高的計劃。

定價

• 分層的SaaS計劃；按技術人員或功能集計費。各版本的自動化、票務和遠程支持的捆綁方式不同，影響預算規劃。
• 免費試用通常可用。試用支持對票務流程、遠程控制和自動化深度的端到端評估。

評論/評分

• 因整合便利性而受到讚揚；一些用戶希望有更深入的管理控制。評論指出快速設置和穩定的瀏覽器會話，並要求更細緻的政策管理。

遠端電腦

RemotePC，經濟實惠的遠端存取替代方案

RemotePC 專注於核心遠端存取功能，價格適合中小企業和精簡的 IT 團隊。代理部署和無人值守存取非常簡單，幫助管理員在不需要複雜包裝或基礎設施的情況下，快速推廣到多個端點。

日常使用對非專業人士來說足夠簡單，使其適合日常遠程任務和混合工作設置。對於有更嚴格治理或整合需求的組織，應在標準化之前評估RBAC深度、身份選項和報告。

優點

• 具競爭力的定價和頻繁的促銷。長期折扣和多設備捆綁使中小企業的入門成本具有吸引力。
• 簡單的無人值守機器部署。輕量級代理、邀請連結和網頁儀表板使上線過程變得簡單明瞭。
• 跨越主要操作系統。適用於 Windows、macOS 和移動應用的客戶端涵蓋常見的遠程工作場景。

缺點

• 與企業工具相比，高級治理和自動化的功能有限。基於角色的控制、集中審計和合規工具的範圍較窄。
• 品牌和整合可能是基本的。對於有嚴格身份、單一登入或生態系統需求的組織，可能會發現自定義選項有限。

定價

• 可負擔的入門計劃；按年計費並提供批量折扣。每設備或每用戶模型讓團隊在許可證數量與端點增長之間取得平衡。
• 免費試用/通常提供有限的免費層級。試用可以快速驗證無人值守訪問和日常性能。

評論/評分

• 用戶認為性價比高且設置簡單。反饋強調了日常任務的可靠連接性和輕鬆的學習曲線。

Zoho Assist

在 Zoho 生態系統內的遠端支援

Zoho Assist 自然地與更廣泛的 Zoho 套件相輔相成，提供快速的基於瀏覽器的會話和簡單的代理部署。已經使用 Zoho 應用程序的團隊受益於更順暢的身份驗證流程和熟悉的管理模式，這減少了上線時間。

無人值守的訪問和例行維護易於管理，這使其成為優先考慮簡單性的中小型組織的良好選擇。對於企業，請確認可用性。 細粒度權限 ，審計追蹤，以及在 Zoho 生態系統之外的整合範圍。

優點

• 適合Zoho用戶的順暢配合，輕鬆部署代理。與Zoho套件的原生連結簡化了身份驗證、邀請和資產可見性。
• 清除基於網頁的會話和無人值守訪問。瀏覽器會話啟動迅速，持久代理保持端點可供維護。
• 具競爭力的定價。計劃適合重視簡單性和可預測成本的小型團隊和成長中的企業。

缺點

• 進階企業控制比專業工具輕便。細粒度的角色基於訪問控制、審計匯出和合規工作流程可能需要變通方法。
• 變更管理和腳本編寫受到限制。大規模自動化和深度修復工具不是該平台的重點。

定價

• 分層雲端計劃，通常按技術人員計算。功能訪問隨著版本的增加而增加，影響SSO、集成和會話工具。
• 提供免費試用。試用涵蓋了有監督和無監督的使用案例，以驗證與幫助台流程的適配性。

評論/評分

• 因其在 Zoho 堆疊中的易用性和價值而受到讚譽。用戶欣賞快速的上線和直觀的會議，並指出在高級自定義方面的權衡。

TeamViewer

TeamViewer，功能豐富的解決方案，支持多種設備

TeamViewer 是一個廣為人知的遠端連接平台，擁有廣泛的作業系統和設備覆蓋，包括行動裝置和專用端點。它的附加元件生態系統、條件 訪問選項 ，並且整合解決複雜的企業場景，涵蓋多個地點和網絡。

性能在大規模下是可靠的，最終用戶通常對客戶端很熟悉，這縮短了首次連接的時間。權衡是許可證的複雜性和在較大座位數下的更高成本，因此在推出之前應仔細規劃預算和政策模型。

優點

• 成熟的功能集和強大的品牌認知。該平台支持各種設備、外圍設備和開箱即用的高級工作流程。
• 廣泛的設備和操作系統支持，包括移動設備。專門的模塊擴展了對手機、堅固設備和物聯網場景的覆蓋。
• 企業需求的附加功能。像條件訪問、整合和管理套件的選項針對複雜的治理要求。

缺點

• 大規模定價可能很高。企業捆綁和附加功能隨著技術人員數量或能力的擴展而增加。
• 管理複雜性對於較小的團隊來說可能過於繁瑣。廣泛的可配置性可能會延長初始設置和政策調整的時間。

定價

• 多個版本和附加功能的商業計劃。授權根據座位或功能包而異，因此預算取決於所需的模塊。
• 個人非商業用途免費（有使用限制）。免費層適合學習工作流程，但缺乏商業級功能和服務水平協議（SLA）。

評論/評分

• 在主要評價網站上具有高度可見性；對可靠性的一致讚譽。用戶經常提到穩定的連接和卓越的設備覆蓋率，以及成本考量。

這些解決方案如何比較？

產品	最適合	無人值守訪問	自我托管選項	瀏覽器 (HTML5)	作業系統覆蓋範圍	入門定價模式	免費試用	不利之處
TSplus 遠端支援	幫助台，MSP	是	可用	是 (網頁入口網站)	Windows / macOS / Android	每位技術人員	是	較少的深層 RMM 功能
ConnectWise ScreenConnect	專業技術人員	是	是的（自我托管）	是	Windows / MacOS / Linux	每位技術人員	是	大規模成本
RealVNC (VNC 連接)	混合操作系統艦隊	是	可能	有限	Windows / macOS / Linux / PiOS	每個設備或用戶	是	較少的企業控制
前往解決	全方位SaaS	是	不	是	Windows / macOS / Android	分層SaaS	是	套件成本和複雜性
遠端電腦	預算中小企業	是	不	是	Windows / macOS / Linux	每個設備或用戶	是	基本治理
Zoho Assist	以Zoho為中心的團隊	是	不	是	Windows / macOS / Linux / Android / iOS / Chrome OS	每位技術人員	是	有限的腳本編寫
TeamViewer	大型多樣化艦隊	是	不	是	廣泛，包括移動設備	每個座位 / 附加功能	是	較高的價格層級

如何選擇合適的替代方案？

從您的安全性和治理需求開始，然後平衡技術人員的速度和總擁有成本。確認無人值守訪問、部署方式（雲端或自我託管）以及操作系統支持的範圍。最後，通過在真實支持案例中進行小型試點來測試用戶體驗。

檢查清單：

• 我們需要自我托管以滿足政策或數據主權的要求嗎？
• 我們必須支持多少技術人員和端點？
• 對大多數用戶來說，基於瀏覽器的訪問是否足夠？
• 我們需要什麼級別的審計日誌記錄和多因素身份驗證/單一登錄？
• 我們每位技術人員或每台設備的真正總擁有成本是多少？

結論

選擇 AnyDesk 替代方案最終是關於適合度：治理要求、技術人員速度和總成本。列出兩到三個符合您的部署模型和操作系統組合的工具，然後進行實際票證的試點。測量解決時間、最終用戶摩擦和授權影響，然後再做出承諾。

TSplus 專注於實際成果——可靠的無人值守訪問、必要時的瀏覽器交付以及可預測的授權。如果您想在不失去控制的情況下降低支持成本，請開始 TSplus Remote Support 試用並在您的環境中驗證。

常見問題

TSplus Remote Support 是 MSP 的良好 AnyDesk 替代方案嗎？

是的。與 AnyDesk 相比，TSplus Remote Support 優先考慮可預測的每位技術人員授權和多租戶工作流程，這些工作流程在您增加客戶時能夠乾淨地擴展。基於角色的權限、已保存的電腦列表以及文件夾/群組組織有助於在不增加授權複雜性的情況下標準化客戶之間的重複工作。

無人值守訪問和喚醒局域網在 TSplus Remote Support 和 AnyDesk 之間的比較如何？

兩個平台都支持通過持久代理進行無人值守訪問，並具有基於政策的權限。TSplus Remote Support 通過保存的計算機和群組管理簡化了重複維護，而 AnyDesk 提供地址簿和權限以實現類似的結果。在網絡和硬件條件允許的情況下，兩個生態系統都支持喚醒局域網功能。

我可以使用 TSplus Remote Support 自行托管 vs AnyDesk 嗎？

TSplus Remote Support 提供自我托管的部署，讓您可以在自己的基礎設施上控制數據路徑、訪問規則和更新窗口。AnyDesk 主要是雲端交付，這簡化了部署，但可能無法滿足受監管環境中的數據居留或變更管理要求。使用 TSplus 進行自我托管與現有的防火牆/VPN 政策和計劃維護流程相符。

我需要客戶端安裝嗎？會話如何開始與 AnyDesk 有何不同？

這兩個工具通常使用輕量級代理進行無人值守訪問，並使用小型客戶端進行有人值守會話，從而實現快速連接，並減少用戶摩擦。 TSplus 遠端支援 強調技術人員的速度，透過快速連接流程、聊天和內建於會話中的檔案傳輸。AnyDesk 同樣專注於透過其客戶端快速加入，具備剪貼簿共享和權限提示等功能。

如何在從 AnyDesk 切換到 TSplus Remote Support 時降低總擁有成本 (TCO)？

模型12–36個月的成本，並將每位技術人員的授權與每台設備的增長進行比較，隨著您的設備群擴大。標準化無人值守訪問、可靠的重新連接和有組織的設備組，以減少每個票據的工時並降低升級。可預測的授權和多租戶工作流程在TSplus Remote Support中有助於避免每個端點的擴張，從而增加續訂費用。