Cách điều khiển máy tính từ xa

Cách làm việc và cung cấp hỗ trợ IT đã trở nên linh hoạt hơn bao giờ hết. Hôm nay, kết nối từ xa đến máy tính không còn là bí ẩn như trước đây và mọi người từ mọi lớp xã hội đều hưởng lợi từ nó. Ngoài ra, cả máy tính và phần mềm đã tiến bộ kể từ khi điều khiển từ xa được sử dụng lần đầu. Như một hậu quả, có nhiều lựa chọn phần mềm hơn bao giờ hết, cũng như là nhiều tương tác và ứng dụng tiềm năng hơn. Vì vậy, nếu bạn chưa từng làm điều này trước đây, đây là cách để điều khiển máy tính từ xa. Và một đoạn của những gì TSplus Remote Support cung cấp .

Phần mềm Điều khiển và Truy cập từ xa của Windows

Windows PC đã có đủ điều kiện cho việc truy cập từ xa và chia sẻ màn hình. Thực sự, các phiên bản Pro của Windows trong nhiều năm qua đã bao gồm RDP, trên đó mà nhiều truyền thông này thường dựa vào. Bằng cách kích hoạt Kết nối Máy tính từ xa, bạn có thể sử dụng RDP tích hợp để kết nối từ xa đến máy tính của bạn. Tuy nhiên, bảo vệ và tăng cường RDP với bảo mật bổ sung để đối mặt với Web vẫn là một bước quan trọng cần thực hiện. Thực sự, đã lâu nay nó được biết đến là mục tiêu chính cho các cuộc tấn công mạng.

Các công cụ khác để điều khiển máy tính từ xa

TeamViewer, AnyDesk, Remina chỉ là một số trong số nhiều tên mà tôi nghĩ đến khi nghĩ đến chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa. Từ các nhà phát triển phần mềm đã được thử nghiệm đến các sản phẩm mới, người dùng được chăm sóc lựa chọn. Dù sao, vấn đề về giá cả và tính đơn giản của một công cụ vẫn đứng đầu.

TSplus là một lựa chọn thay thế để điều khiển máy tính từ xa

Một trong các mục trong bộ sản phẩm phần mềm của chúng tôi là Hỗ trợ từ xa, phần mềm chia sẻ màn hình và điều khiển từ xa của chúng tôi Thiết kế để dễ sử dụng và đơn giản, nó cũng an toàn. Hỗ trợ từ xa có sẵn trên cơ sở đăng ký, khác với phần mềm cấp phép khác của chúng tôi. Các nhóm bảo trì và hỗ trợ có thể làm việc trên các thiết bị xa, có hoặc không có sự hiện diện. Nó cung cấp khả năng truy cập, kiểm soát, khắc phục sự cố, cập nhật và hỗ trợ một phần của mạng mạnh mẽ từ bất kỳ đâu.

Cách điều khiển máy tính từ xa với Hỗ trợ từ xa TSplus

Cả đại lý và người dùng cuối cần tải xuống và chạy ứng dụng kết nối Hỗ trợ từ xa. Việc kết nối được khởi tạo bởi đại lý nhập thông tin đăng nhập được cung cấp bởi người dùng cuối vào phiên làm việc của mình. Tương tự, để kết thúc một phiên, người dùng cuối có thể đơn giản đóng hộp chat ở phía của họ.

Cách điều khiển máy tính từ xa từ góc nhìn của đại diện

Từ quan điểm của người đại diện, đây là cách cung cấp hỗ trợ.

• Chạy tập tin thực thi Hỗ trợ từ xa của TSplus.
• Trong bảng điều khiển, tạo một kết nối khách hàng để gửi cho người dùng cuối. Điều đó có nghĩa là nếu họ chưa thiết lập Hỗ trợ từ xa trên thiết bị của họ. Khách hàng kết nối rất dễ tùy chỉnh nếu bạn muốn sửa đổi nó để mang thương hiệu của công ty bạn.
• Khi người dùng cuối có cửa sổ Hỗ trợ từ xa trước mặt họ, họ sẽ có thể chia sẻ ID và mật khẩu với bạn để bạn có thể xác minh kết nối và bắt đầu phiên làm việc.
• Bắt đầu công việc.

Cách điều khiển máy tính từ xa từ quan điểm của người dùng cuối

Từ quan điểm của người dùng cuối, đây là các bước.

• Tải trực tiếp ứng dụng kết nối từ hướng dẫn khởi đầu nhanh trực tuyến của chúng tôi hoặc chạy tệp thực thi tương tự từ lời mời mà đại lý của bạn đã gửi cho bạn.
• Hỗ trợ từ xa sẽ tạo mật khẩu mới mỗi khi bạn chạy nó (như mở cửa sổ Hỗ trợ từ xa). Đại diện hỗ trợ của bạn cần ID của bạn và mật khẩu được cung cấp bởi khách hàng kết nối để bắt đầu phiên làm việc.
• Đã xong. Bạn đang chia sẻ màn hình của mình.

NB: Bạn có thể kết thúc phiên làm việc sau khi hoàn thành công việc, hoặc bất cứ lúc nào. Cuối cùng, vì mục đích bảo mật, thông tin đăng nhập và kết thúc đặt người dùng cuối "trong trách nhiệm" hơn là Đại lý.

Phiên điều khiển từ xa đang diễn ra

Khi phiên Hỗ trợ từ xa đã bắt đầu, hãy nhớ rằng Nhân viên sẽ thực hiện công việc của họ bằng cách điều khiển máy chuột và các thiết bị ngoại vi từ xa. Hãy chú ý để họ làm việc mà không bị can thiệp, đặc biệt nếu mục tiêu của phiên là sửa chữa sự cố. Vì vậy, bây giờ có thể là thời điểm để ngồi lại và quan sát, nếu sự hiện diện của bạn cần thiết trong quá trình can thiệp. Hộp chat rất hữu ích để giao tiếp, ví dụ như để đặt câu hỏi hoặc cung cấp thông tin bổ sung.

Đa dạng các tính năng và khả năng với TSplus Remote Access sử dụng Windows RDP.

Trong mọi trường hợp, một đại diện có thể điều khiển từ xa một thiết bị máy chủ để cập nhật phần mềm của nó, hoặc họ có thể cần sửa các vấn đề. Một lần nữa, hai hoặc nhiều đồng nghiệp có thể chia sẻ màn hình và sử dụng công nghệ điều khiển từ xa để làm việc chung hoặc thậm chí để đào tạo. Chỉ cần một chút điều chỉnh để sử dụng các tính năng có sẵn trong phần mềm hỗ trợ từ xa. Theo mở rộng, nhiều người có thể hưởng lợi từ việc làm việc trong một nhóm đang làm việc trên một dự án. Ví dụ, các nhóm có thể lần lượt chia sẻ hoặc điều khiển các tài liệu và ứng dụng khác nhau cũng như xem tất cả các bước mà một đồng nghiệp sẽ thực hiện trong một quy trình cụ thể.

Kết luận về cách điều khiển từ xa máy tính bằng TSplus Remote Support

Tổng thể, phần mềm điều khiển từ xa và chia sẻ màn hình có thể là quy trình đơn giản, đặc biệt là với dịch vụ như Hỗ trợ từ xa TSplus. Cho dù để dùng thử miễn phí trong 15 ngày hay để mua, đều có thể. truy cập trang web của chúng tôi .