Cách kích hoạt lực lượng lao động từ xa một cách an toàn và hiệu quả

Việc kích hoạt một lực lượng lao động từ xa có nghĩa là cung cấp cho mọi người quyền truy cập, hỗ trợ, chính sách và điều kiện làm việc mà họ cần để hoạt động hiệu quả ngoài văn phòng truyền thống. Thành công phụ thuộc vào nhiều yếu tố hơn là chỉ kết nối. Để thiết lập thành công, các tổ chức phải đồng bộ hóa trải nghiệm của nhân viên, hạ tầng làm việc từ xa, an ninh và các thực tiễn quản lý xung quanh một mô hình hoạt động rõ ràng.

Kích hoạt lực lượng lao động từ xa có nghĩa là gì?

Một lực lượng lao động từ xa bao gồm nhân viên, nhà thầu, quản lý và kỹ thuật viên thực hiện một phần hoặc toàn bộ công việc của họ ở xa một địa điểm kinh doanh trung tâm. Một số người làm việc cố định từ nhà, trong khi những người khác chia thời gian giữa các văn phòng, địa điểm khách hàng và các vị trí từ xa.

Việc kích hoạt lực lượng lao động có thể cảm thấy như một câu đố. Điều đó có nghĩa là đảm bảo mỗi người dùng được ủy quyền có thể truy cập vào các ứng dụng, máy tính để bàn, tệp và dịch vụ hỗ trợ đúng từ một thiết bị và vị trí được phê duyệt. Trong khi đó, quyền truy cập phải luôn đáng tin cậy và an toàn mà không buộc nhân viên phải tự giải quyết các vấn đề kỹ thuật.

Truy cập từ xa chỉ là điểm khởi đầu.

Việc thiết lập phần mềm truy cập từ xa không tự nó tạo ra một nơi làm việc từ xa chức năng. Nhân viên cũng cần có các thói quen thích ứng, quy trình rõ ràng, thiết bị phù hợp, hỗ trợ nhanh chóng, giao tiếp hiệu quả và kỳ vọng thực tế về khả năng sẵn có.

Sự phân biệt là quan trọng. Truy cập của nhân viên từ xa trả lời câu hỏi: “Người này có thể kết nối không?”. Việc tạo điều kiện cho lực lượng lao động đặt ra câu hỏi: “Người này có thể hoàn thành công việc một cách an toàn, nhất quán và không gặp phải sự cản trở không cần thiết không?”. Các nhà quản lý, lãnh đạo nhóm và bộ phận nhân sự, trong khi đó, hỏi: “Lực lượng lao động của tôi có giữ được động lực, năng suất và sự gắn kết không? Và làm thế nào?”.

Bốn nền tảng của việc nâng cao năng lực lực lượng lao động

Một mô hình bền vững kết nối bốn lĩnh vực phụ thuộc lẫn nhau:

Nền tảng	Câu hỏi cốt lõi
Người	Nhân viên có thể làm việc hiệu quả và duy trì ranh giới lành mạnh không?
Quản lý	Trách nhiệm, phương pháp giao tiếp và kết quả mong đợi có rõ ràng và mạch lạc không?
Công nghệ	Người dùng có thể truy cập các ứng dụng và tài nguyên cần thiết cho vai trò của họ không?
Bảo mật	Các danh tính, thiết bị, phiên làm việc và dữ liệu doanh nghiệp có được bảo vệ thích hợp không?

Một sự thiếu sót hoặc mất cân bằng trong một nền tảng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác. Ví dụ: công nghệ mạnh mẽ không thể bù đắp cho các chính sách không rõ ràng hoặc ngược lại, trong khi các kiểm soát nghiêm ngặt khiến công việc bình thường trở nên không thực tế có thể khuyến khích nhân viên sử dụng các công cụ không được phê duyệt.

Tại sao việc cho phép lực lượng lao động từ xa lại là một chiến lược kinh doanh?

Làm việc từ xa và kết hợp ảnh hưởng đến việc tuyển dụng, chi phí hoạt động, tính liên tục của doanh nghiệp và trải nghiệm của nhân viên. Do đó, các đội ngũ quản lý nên coi việc tạo điều kiện cho lực lượng lao động là một quyết định kinh doanh được hỗ trợ bởi CNTT, chứ không phải là một dự án hạ tầng tách biệt.

Linh hoạt, năng suất và trải nghiệm của nhân viên

Cắt giảm thời gian đi lại

Linh hoạt về vị trí có thể giảm thời gian đi lại và giúp nhân viên tổ chức công việc tập trung xung quanh các trách nhiệm cá nhân. Nó cũng có thể mở rộng quyền truy cập vào các vai trò cho những người sống xa văn phòng hoặc cần các sắp xếp làm việc linh hoạt hơn.

Cài đặt chuyên nghiệp và mục tiêu rõ ràng

Tuy nhiên, sự linh hoạt không tự động cải thiện năng suất. Nhân viên vẫn cần truy cập đáng tin cậy, thiết bị phù hợp, khối lượng công việc có thể quản lý và cơ hội để giao tiếp. Do đó, các nhà quản lý nên đánh giá xem các quy trình từ xa có loại bỏ sự cản trở hay chỉ đơn giản là chuyển giao gánh nặng hành chính và kỹ thuật cho người dùng.

Ranh giới và giao tiếp

Làm việc từ xa lành mạnh cũng cần có ranh giới. Các tổ chức nên làm rõ những vấn đề như ngày làm việc bình thường và giờ làm việc chính, kết quả mong đợi, thói quen giao tiếp, quy trình leo thang và kỳ vọng về thời gian phản hồi. Một ví dụ: các nhà quản lý coi sự hiện diện trực tuyến liên tục là bằng chứng của năng suất có thể làm tăng sự gián đoạn và làm suy yếu tính linh hoạt mà chính sách này dự định cung cấp.

Liên tục kinh doanh và tiếp cận tài năng

Một tổ chức sẵn sàng cho làm việc từ xa có thể tiếp tục hoạt động khi một văn phòng, mạng lưới giao thông hoặc cơ sở địa phương không còn khả dụng. Thêm vào đó, các ứng dụng tập trung và các đường dẫn truy cập an toàn cho phép nhân viên được phê duyệt làm việc từ xa và di chuyển giữa các địa điểm mà không cần xây dựng lại môi trường làm việc của họ.

Khả năng làm việc từ xa cũng có thể mở rộng việc tuyển dụng vượt ra ngoài khoảng cách đi lại. Một nguồn nhân lực rộng hơn có thể giúp các tổ chức lấp đầy các vai trò chuyên môn, hỗ trợ khách hàng toàn cầu hoặc thêm năng lực theo mùa. Tuy nhiên, lợi ích phụ thuộc vào việc việc tiếp nhận, giao tiếp, an ninh và hỗ trợ có thể mở rộng cùng với lực lượng lao động hay không.

Làm thế nào bạn có thể xây dựng khung quản lý và con người?

Công nghệ nên hỗ trợ mô hình làm việc mà tổ chức đã chọn. Trước khi chọn công cụ, ban quản lý, nhân sự, an ninh và các đội ngũ CNTT cần xác định ai có thể làm việc từ xa, yêu cầu của từng vai trò là gì, nhân viên sẽ được hỗ trợ như thế nào và an ninh sẽ được duy trì ra sao.

Đặt ra kỳ vọng rõ ràng cho các đội ngũ hybrid

Các chính sách từ xa nên bao gồm đủ điều kiện về vị trí, thiết bị được phê duyệt, xử lý dữ liệu, giờ làm việc và kênh giao tiếp. Các chính sách nên phân biệt giữa các vai trò có tiềm năng làm việc hoàn toàn từ xa và các vai trò yêu cầu sự hiện diện vật lý cho các nhiệm vụ cụ thể.

Các nhóm cũng cần có các thỏa thuận làm việc thực tế. Những thỏa thuận này có thể chỉ rõ những cuộc thảo luận nào cần có cuộc họp, khi nào giao tiếp không đồng bộ được ưu tiên và nơi nào các quyết định được ghi chép. Các thực hành nhất quán giúp nhân viên làm việc từ xa tránh bỏ lỡ những thông tin được trao đổi không chính thức trong một văn phòng.

Các nhà quản lý có thể tập trung vào mục tiêu, chất lượng dịch vụ và công việc đã hoàn thành thay vì sự hiện diện vật lý hoặc kỹ thuật số. Cách tiếp cận dựa trên kết quả này hỗ trợ sự tin tưởng trong khi vẫn giữ được trách nhiệm.

Thiết kế quy trình onboarding và hỗ trợ cho người dùng từ xa

Việc tiếp cận từ xa nên giúp nhân viên mới có quyền truy cập vào cả con người lẫn hệ thống. Một tài khoản đăng nhập và máy tính xách tay là không đủ khi nhân viên không biết tìm quy trình ở đâu, ai phê duyệt quyền truy cập hoặc cách yêu cầu trợ giúp. Sự tương tác xã hội cũng có thể là một phần của bức tranh vì nó góp phần vào tinh thần tốt, sự gắn kết trong đội ngũ và sự hợp tác hiệu quả.

Một quy trình onboarding hữu ích bao gồm:

1. Cung cấp tài khoản, thiết bị và ứng dụng cần thiết trước ngày bắt đầu.
2. Giải thích trách nhiệm bảo mật và các chính sách sử dụng chấp nhận được.
3. Kiểm tra quyền truy cập vào các tài nguyên quan trọng đối với doanh nghiệp.
4. Giới thiệu các kênh giao tiếp và hỗ trợ.
5. Lên lịch kiểm tra sớm với quản lý và đội ngũ.

Quá trình nên kết thúc bằng một xác nhận đơn giản rằng nhân viên có thể làm việc độc lập và biết nơi để nhận sự trợ giúp.

Quản lý kết quả mà không cần tạo ra sự giám sát

Kết quả và năng suất

Giám sát hiệu suất nên đo lường xem các dịch vụ và quy trình làm việc có hoạt động hay không, chứ không biến hoạt động của nhân viên bình thường thành sự quan sát xâm phạm. Giám sát quá mức có thể làm tổn hại đến lòng tin và khuyến khích mọi người tối ưu hóa hoạt động có thể nhìn thấy thay vì kết quả hữu ích.

Đặt mục tiêu và chỉ tiêu

Các nhà quản lý có thể theo dõi các sản phẩm đã thỏa thuận, tiêu chuẩn phản hồi, tiến độ dự án và kết quả dịch vụ. Các nhóm CNTT nên giám sát tính khả dụng của ứng dụng, hiệu suất phiên, dung lượng máy chủ và nhu cầu hỗ trợ. Sự phân biệt này hỗ trợ quản lý lực lượng lao động an toàn mà không làm nhầm lẫn khả năng hiển thị kỹ thuật với quản lý nhân viên.

Cân bằng kỳ vọng, niềm tin, năng suất và sức khỏe tâm thần

Hướng dẫn của WHO và Tổ chức Lao động Quốc tế cũng nhấn mạnh rằng làm việc từ xa an toàn bao gồm cả sức khỏe thể chất và tinh thần. An ninh, năng suất và sức khỏe của nhân viên nên được coi là những mối quan tâm vận hành liên kết với nhau.

Những gì giúp thiết lập cơ sở hạ tầng làm việc từ xa đúng cách?

Hạ tầng làm việc từ xa là sự kết hợp của các máy chủ, mạng, dịch vụ truy cập, ứng dụng, hệ thống danh tính và thiết bị đầu cuối hỗ trợ công việc bên ngoài văn phòng. Kiến trúc phù hợp phụ thuộc vào những gì công ty bạn và người dùng của nó cần truy cập và nơi dữ liệu kinh doanh nên được giữ lại.

Cân bằng việc xuất bản ứng dụng và máy tính để bàn từ xa

Toàn bộ máy tính từ xa

Một máy tính để bàn từ xa đầy đủ cung cấp cho người dùng một môi trường Windows tập trung chứa các ứng dụng, tệp và cài đặt. Mô hình này phù hợp với những nhân viên cần nhiều công cụ kết nối hoặc một trải nghiệm máy tính để bàn nhất quán.

Xuất bản ứng dụng

Xuất bản ứng dụng chỉ cung cấp các ứng dụng được chỉ định cho người dùng. Nó có thể đơn giản hóa giao diện, giảm quyền truy cập không cần thiết và giúp các tổ chức web hóa phần mềm Windows đã được thiết lập mà không cần thay thế nó.

Đơn giản, thích ứng và cân bằng

Lựa chọn nên theo vai trò. Một quản trị viên có thể cần một máy tính để bàn hoàn chỉnh, trong khi một nhân viên tài chính có thể chỉ cần các ứng dụng kế toán và quản lý tài liệu của họ. Thiết kế quyền hạn tối thiểu vẫn dễ dàng hơn về lâu dài khi các nhóm CNTT chỉ công bố các tài nguyên mà mỗi người dùng cần. Nếu các lớp làm phức tạp khả năng nhìn thấy, quản trị hệ thống sẽ bị quá tải.

Hỗ trợ trình duyệt, thiết bị quản lý và BYOD

Truy cập trình duyệt có thể làm cho các giải pháp nơi làm việc kỹ thuật số dễ tiếp cận hơn từ các hệ điều hành và thiết bị khác nhau. Nó cũng có thể giảm yêu cầu cài đặt cục bộ cho nhân viên, nhà thầu và người dùng thỉnh thoảng.

BYOD hoặc dựa trên trình duyệt

Mang Thiết Bị Của Riêng Bạn, hay BYOD, yêu cầu các quyết định bổ sung. Ban quản lý phải xác định thiết bị cá nhân nào được phép, dữ liệu nào có thể được truy cập và liệu có cần xác thực hoặc quản lý thiết bị hay không. Các vai trò nhạy cảm cao có thể cần các điểm cuối được tổ chức quản lý, trong khi truy cập dựa trên trình duyệt có thể phù hợp cho các tình huống rủi ro thấp hơn.

Kịch bản kết nối

Phương thức kết nối nên phù hợp với thiết bị, ứng dụng và phân loại dữ liệu thay vì áp dụng một chính sách cho mọi người dùng.

Các nghiên cứu trường hợp của khách hàng và đối tác TSplus của chúng tôi minh họa những yêu cầu khác nhau này:

• Trường Trung học Longdendale đã sử dụng truy cập tập trung để hỗ trợ nhân viên và học sinh trên chín máy chủ và có tới 450 người dùng đồng thời.
• MédiSolution đã sử dụng HTML5 để cung cấp ứng dụng chăm sóc sức khỏe qua web, bắt đầu với 45 người dùng và chuẩn bị mở rộng hơn nữa.

Cần xuất bản ứng dụng đơn giản và máy tính để bàn từ xa an toàn mà không cần một hệ thống doanh nghiệp phức tạp? Bắt đầu dùng thử miễn phí TSplus Remote Access.

Làm cho hỗ trợ từ xa trở thành một phần của thiết kế

Người dùng từ xa sẽ gặp phải vấn đề về mật khẩu, sự cố thiết bị, lỗi hiển thị và phần mềm không quen thuộc. Nếu không có kênh hỗ trợ từ xa, những vấn đề nhỏ có thể khiến nhân viên không thể làm việc hoặc dẫn họ đến những giải pháp tạm thời không an toàn.

Phần mềm hỗ trợ từ xa cho phép kỹ thuật viên hỗ trợ người dùng, khắc phục sự cố thiết bị và thực hiện bảo trì được phê duyệt mà không cần truy cập vật lý. Hỗ trợ có mặt phù hợp với sự trợ giúp trực tiếp cho người dùng, trong khi truy cập không có người giám sát có thể hỗ trợ bảo trì được quản lý khi chủ sở hữu thiết bị không có mặt.

NB: Các đội hỗ trợ nên ghi chép sự đồng ý, xác thực, ghi âm phiên và quyền hạn của kỹ thuật viên theo yêu cầu của tổ chức.

Tại sao cần bảo mật quyền truy cập từ xa cho nhân viên ngay từ đầu? Và làm thế nào?

Một lực lượng lao động phân tán làm tăng số lượng thiết bị, địa điểm và mạng lưới tham gia vào hoạt động kinh doanh. Do đó, các biện pháp bảo mật phải bảo vệ danh tính, phiên làm việc và dữ liệu mà không giả định rằng mọi kết nối đều xuất phát từ một mạng lưới văn phòng đáng tin cậy.

Công ty Viện Tiêu chuẩn và Công nghệ Quốc gia (NIST) khuyến nghị xác định các phương pháp truy cập từ xa, loại thiết bị và mức độ truy cập mà một tổ chức cho phép. Cách tiếp cận chính sách đầu tiên này ngăn chặn việc bảo mật trở thành một tập hợp các cài đặt kỹ thuật không liên kết.

Tăng cường kiểm soát danh tính và truy cập

Xác thực đa yếu tố (MFA)

MFA nên bảo vệ tài khoản từ xa , đặc biệt là quyền truy cập đặc quyền và quản trị. Một mật khẩu bị đánh cắp không nên đủ để mở một phiên làm việc với các hệ thống kinh doanh.

Quyền tối thiểu

Quyền truy cập cũng nên tuân theo nguyên tắc tối thiểu. Nhân viên chỉ nên nhận các ứng dụng, tệp và quyền quản trị cần thiết cho trách nhiệm của họ. Việc phân công dựa trên vai trò giúp việc xem xét quyền truy cập dễ dàng hơn khi một người dùng thay đổi vị trí hoặc rời khỏi tổ chức.

Không tin cậy

Nguyên tắc Zero Trust bổ sung một tư duy hữu ích: xác minh người dùng, thiết bị và ngữ cảnh thay vì tin tưởng một kết nối chỉ vì nó đã đến mạng nội bộ. Zero Trust là một kiến trúc và mô hình hoạt động, không phải là một tính năng hoặc sản phẩm đơn lẻ.

Bảo vệ thiết bị, ứng dụng và dữ liệu

Cập nhật và vá lỗi

Lý tưởng nhất, các đội ngũ CNTT nên duy trì các hệ điều hành được hỗ trợ, cập nhật bảo mật, bảo vệ điểm cuối và mã hóa khi cần thiết. Các tổ chức sử dụng thiết bị cá nhân nên xác định các yêu cầu và quy trình bảo mật tối thiểu cho thiết bị bị mất, bị xâm phạm hoặc được chia sẻ.

Tập trung ứng dụng

Việc phân phối ứng dụng tập trung có thể giảm lượng dữ liệu kinh doanh được lưu trữ trên các điểm cuối vì việc xử lý vẫn diễn ra trên máy chủ. Tuy nhiên, các quản trị viên vẫn phải xem xét việc sử dụng clipboard, truy cập tệp và chuyển giao, in ấn, tải xuống và chuyển hướng ổ đĩa cục bộ theo độ nhạy của thông tin.

Khóa ID, thiết bị, thời gian và nhiều hơn nữa

Ghi log và cảnh báo giúp các đội ngũ IT xác định các lần đăng nhập thất bại lặp đi lặp lại, vị trí bất thường và các vấn đề dịch vụ. Hồ sơ nên hỗ trợ bảo mật và khắc phục sự cố mà không thu thập nhiều thông tin cá nhân hơn mức cần thiết mà tổ chức thực sự cần.

Cân bằng bảo mật với khả năng sử dụng

Các điều khiển khó hiểu hoặc thường xuyên làm gián đoạn công việc hợp pháp có thể dẫn đến việc người dùng tránh né. Người dùng có thể lưu trữ mật khẩu không an toàn, chuyển file qua các dịch vụ cá nhân hoặc trì hoãn công việc cần thiết.

Các đội ngũ bảo mật nên kiểm tra toàn bộ hành trình của người dùng, bao gồm đăng nhập, xác thực đa yếu tố, khởi động ứng dụng và tăng cường hỗ trợ. Hướng dẫn rõ ràng và các biện pháp kiểm soát có thể dự đoán được cải thiện sự tuân thủ vì nhân viên biết điều gì được mong đợi.

Quản lý, Giám sát và Mở rộng Lực lượng Lao động Từ xa

Một triển khai làm việc từ xa không hoàn tất khi những người dùng đầu tiên kết nối. Các đội ngũ CNTT và quản lý cần có cái nhìn rõ ràng về khả năng, độ tin cậy, nhu cầu hỗ trợ và yêu cầu lực lượng lao động đang thay đổi.

Giám sát dịch vụ thay vì theo dõi nhân viên

Dịch vụ ứng dụng và máy tính để bàn từ xa cần được giám sát về tính khả dụng, mức sử dụng CPU và bộ nhớ, hoạt động kết nối và thời gian phản hồi. Cảnh báo giúp kỹ thuật viên điều tra các vấn đề trước khi sự chậm trễ của máy chủ ảnh hưởng đến một nhóm lớn nhân viên.

Dữ liệu lịch sử cũng hỗ trợ lập kế hoạch năng lực. Các nhóm CNTT có thể xác định các khoảng thời gian cao điểm, tài nguyên quá tải và các ứng dụng cần thêm hạ tầng. Việc giám sát nên giữ tính minh bạch và hợp lý, với sự phân biệt rõ ràng giữa tình trạng dịch vụ và giám sát từng nhân viên.

Kế hoạch cho sự liên tục và phát triển

Điều gì sẽ xảy ra nếu …?

Kế hoạch liên tục kinh doanh nên xác định các ứng dụng và vai trò cần thiết để duy trì các hoạt động thiết yếu trong trường hợp xảy ra sự cố không lường trước, cũng như cho việc vận hành hàng ngày. Các nhóm CNTT được hưởng lợi từ việc thử nghiệm Remote Access trước khi xảy ra gián đoạn và ghi chép cách mà người dùng, giấy phép và dung lượng máy chủ sẽ được mở rộng.

Thế còn khi …?

Khả năng mở rộng có thể liên quan đến việc thêm người dùng vào một máy chủ hiện có, phân phối các phiên làm việc trên một cụm hoặc tạo các quy tắc truy cập riêng cho các phòng ban và khách hàng. Kiến trúc nên tính đến sự tăng trưởng dự kiến, nhu cầu tạm thời và phân phối địa lý.

Trường hợp đang hoạt động

Optimium cung cấp một ví dụ trong thư viện nghiên cứu điển hình của TSplus. Nhà cung cấp dịch vụ CNTT quản lý sử dụng TSplus trên 18 máy chủ và nhiều mạng trong khi thường xuyên tinh chỉnh quyền truy cập trình duyệt, phân công ứng dụng và độ tin cậy của phiên. Việc triển khai cho thấy rằng chất lượng thực hiện phụ thuộc vào việc kiểm tra và hỗ trợ kỹ thuật liên tục, không chỉ dựa vào việc lựa chọn sản phẩm.

Sử dụng yêu cầu của ngành để định hình mô hình

Các ngành công nghiệp khác nhau định nghĩa công việc từ xa theo những cách khác nhau. Một trường học có thể ưu tiên việc truy cập rộng rãi và tính liên tục. Một nhà cung cấp phần mềm chăm sóc sức khỏe có thể ưu tiên việc cung cấp trình duyệt có kiểm soát và các yêu cầu quy định. Một nhà cung cấp dịch vụ quản lý (MSP) có thể cần quản lý nhiều môi trường khách hàng. Các tổ chức khác có thể chọn thêm một lớp cân bằng vào cơ sở hạ tầng của họ để liên tục cung cấp truy cập liền mạch trong khi tính đến việc sử dụng tiềm năng dao động mạnh.

Các tổ chức do đó nên tránh sao chép một mẫu làm việc từ xa chung. Mô hình hoạt động nên phản ánh vai trò người dùng, sự phụ thuộc vào ứng dụng, độ nhạy cảm của dữ liệu, giờ dịch vụ và nghĩa vụ tuân thủ. Chúng tôi Đội ngũ bán hàng trước khi giao dịch sẵn sàng cho các buổi trình diễn và phản hồi chuyên gia về ý tưởng và dự án mà bạn có thể có.

TSplus làm đơn giản hóa việc kích hoạt lực lượng lao động từ xa như thế nào?

Một số tổ chức yêu cầu hạ tầng máy tính để bàn ảo rộng rãi hoặc dịch vụ máy tính để bàn đám mây. Những tổ chức khác cần một cách đơn giản hơn để cung cấp các ứng dụng và máy tính để bàn Windows tập trung mà không phải chịu chi phí và gánh nặng quản lý của một nền tảng doanh nghiệp lớn.

TSplus Remote Access cung cấp việc xuất bản ứng dụng, máy tính để bàn từ xa đầy đủ và truy cập dựa trên trình duyệt cho các ứng dụng Windows. Các quản trị viên có thể phân bổ tài nguyên theo người dùng hoặc nhóm và chọn xem người dùng nhận được một máy tính để bàn hoàn chỉnh hay chỉ các ứng dụng được chọn.

Các sản phẩm hỗ trợ TSplus giải quyết các phần khác của mô hình hoạt động:

• TSplus Remote Support cho phép hỗ trợ có người tham gia, bảo trì không có người tham gia và đào tạo từ xa.
• TSplus Advanced Security thêm các biện pháp bảo vệ và kiểm soát truy cập cho các máy chủ ứng dụng và môi trường truy cập từ xa.
• TSplus Server Monitoring cung cấp khả năng giám sát các máy chủ, ứng dụng, trang web và phiên người dùng.

Cùng nhau, các sản phẩm cho phép các tổ chức xây dựng truy cập từ xa, hỗ trợ, bảo vệ và giám sát dựa trên các yêu cầu thực tế của họ. Việc triển khai có thể giữ lại tại chỗ, lưu trữ trên đám mây hoặc phân phối qua nhiều môi trường khác nhau.

Cách tiếp cận mô-đun này cũng hỗ trợ kiểm soát chi phí. Các tổ chức có thể bắt đầu với các dịch vụ họ cần, thử nghiệm trải nghiệm người dùng và mở rộng khi lực lượng lao động tăng lên thay vì áp dụng sự phức tạp không cần thiết của nền tảng ngay từ đầu.

Kết luận

Việc kích hoạt một lực lượng lao động từ xa là một khả năng tổ chức, không chỉ đơn thuần là một kết nối kỹ thuật. Nhân viên cần có quyền truy cập đáng tin cậy, chính sách rõ ràng, quản lý hiệu quả, hỗ trợ nhanh chóng và các biện pháp kiểm soát an ninh phản ánh điều kiện làm việc thực tế.

Các chiến lược lực lượng lao động từ xa mạnh mẽ nhất kết hợp con người, công nghệ và bảo mật ngay từ đầu. Khi những nền tảng này hoạt động cùng nhau, công việc từ xa và kết hợp có thể cải thiện tính linh hoạt, khả năng phục hồi và tiếp cận tài năng mà không đặt áp lực không thể quản lý lên người dùng hoặc các nhóm CNTT.

Xây dựng truy cập từ xa an toàn xung quanh các ứng dụng, người dùng và hạ tầng mà bạn đã có. Hãy thử TSplus Remote Access hoặc nói chuyện với một chuyên gia của TSplus.