Hur man tillåter fjärrskrivbordsanslutningar

Fjärrskrivbordsanslutningar är ett värdefullt verktyg för IT-professionella och företag. De möjliggör säker åtkomst till datorer och servrar från avlägsna platser. Detta kan vara till nytta för företag i en mängd olika situationer, inklusive det vi har som dagens fokus: fjärrsupport och skärmuttagsuppgifter. Innan fjärråtkomst nyligen blev en grundläggande nödvändighet, var en av de ursprungliga anledningarna till att använda RDP vanligt för skärmuttag och fjärrsupport. Först, här är en steg-för-steg-guide om hur du tillåter fjärrskrivbordsanslutning. När du har aktiverat denna funktion som är inbyggd i Windows-baserade system, kan du sedan välja att dra nytta av. TSplus Remote Support så att dessa fjärranslutningar kan vara livlinjen för de värddatorer du kommer att få åtkomst till.

Tillåta fjärrskrivbordsanslutningar

Steg 1: Se till att fjärrskrivbordet är aktiverat:

1. Öppna Systemegenskaper Högerklicka på "Den här datorn" (eller "Min dator" i äldre versioner av Windows). Välj sedan "Egenskaper".
2. Åtkomst till fjärrinställningar I Systemfönstret, i den vänstra menyn, klicka på "Fjärrinställningar". Du behöver administrativa behörigheter för detta steg.
3. Aktivera fjärrskrivbord I fliken Fjärråtkomst i fönstret Systemegenskaper, markera rutan märkt "Tillåt fjärranslutningar till denna dator."

NB Du kan välja att tillåta anslutningar från vilken version av Remote Desktop som helst, eller så kan du välja att endast tillåta anslutningar från datorer som kör Remote Desktop med nätverksnivåautentisering (mer säkert).

Steg 2: Konfigurera brandvägg och nätverksinställningar

1. Justera brandväggsinställningar Se till att din brandvägg inte blockerar fjärrskrivbordet. Du kan behöva lägga till ett undantag för "Fjärrskrivbord" eller "mstsc.exe" (fjärrskrivbordsklienten).
2. Kontrollera nätverksanslutningen Se till att din dator är ansluten till nätverket eller internet, eftersom fjärranslutningar kräver en nätverksanslutning.

Steg 3: Bevilja användaråtkomst

1. Välj användare För att tillåta specifika användare att ansluta på distans, klicka på knappen "Välj användare" i fliken Fjärranvändare.
2. Lägg till användare I fönstret för fjärrskrivbordsanvändare, klicka på "Lägg till" och ange namnen på användarna som ska ha fjärråtkomst. Klicka på "OK" när du är klar.

Steg 4: Anslut på distans till fjärrskrivbord

1. Hitta din dators IP-adress Du kommer att behöva din dators IP-adress för att ansluta på distans. Ett sätt att hitta den är genom att söka efter "cmd" i Start-menyn, öppna Kommandotolken och skriva "ipconfig".
2. Fjärrskrivbordsanslutning På den fjärranslutna datorn öppnar du fjärrskrivbordsklienten (vanligtvis "mstsc.exe").
3. Ange IP-adress I den fjärrskrivbordsklienten anger du IP-adressen eller värdnamnet för datorn du vill ansluta till.
4. Logga in Du kommer att bli ombedd att ange användarnamn och lösenord för fjärrdatorn. När du har angett dem, klicka på "Anslut".
5. Njut av fjärråtkomst Du borde nu vara ansluten till den externa datorns skrivbord.

Steg 5: Nu har du tillåtit fjärrskrivbordsanslutning, säkra din anslutning

1. Använd starka lösenord Se till att både den lokala och fjärrdatorn har starka, unika lösenord.
2. Aktivera nätverksnivåautentisering (NLA) Om möjligt, aktivera NLA för en extra säkerhetsnivå.
3. Kom ihåg att följa bästa praxis. För säkerhet, som att hålla ditt operativsystem och programvara uppdaterad. Du kan också överväga att använda andra säkerhetsåtgärder om det behövs, som en VPN, eller ännu bättre, TSplus Advanced Security.

Hur man använder TSplus fjärrsupport för att tillåta fjärrskrivbordsanslutningar

Genom att följa dessa steg kommer fjärrskrivbordsanslutningar till din Windows-dator eller server att möjliggöra effektiv IT-hantering och support, precis som. TSplus erbjuder ett förenklat och säkert alternativ för fjärråtkomst och kontroll. .

TSplus Remote Support är en robust molnbaserad programvara som är utformad för att ge både assisterad och oassisterad fjärrhjälp till kunder. Här är en kortfattad guide om hur du kan dra nytta av detta kraftfulla verktyg.

Steg 1 Åtkomst till TSplus fjärrsupport, med eller utan ett konto!

1. Välj: Det första att göra är att välja mellan expert eller lätt nedladdning. Är du en agent? Expert. Är du en allmän användare som behöver support? Lätt.
2. Hämta: Ladda ner och installera vår programvara. Från vår webbplats görs detta på några klick. Nedladdningen bör också vara snabb eftersom TSplus Remote Support är relativt lätt.
3. Inloggning: Om du inte vill ha ett konto ännu, är det möjligt att få support ändå. Om du dock vill organisera dina datorer, spåra sessionstider och anpassa konsolen som dina kunder kommer att ladda ner, registrera dig på TSplus webbplats. Som agent med ett konto, logga in på TSplus Remote Support med dina inloggningsuppgifter.

Instrumentpanel: När allt är klart, kommer du att välkomnas av vår användarvänliga administrationskonsol, som är navet för alla dina fjärrsupportaktiviteter.

Steg 2 Initierar fjärrhjälp: Värd eller agent bjuder in

1. Bjud in agenten: Som värd kan du bjuda in en agent att hjälpa till med din enhet på distans med ett klick på din konsol. De kommer sedan att behöva ditt ID och engångslösenordet som visas på din skärm.
2. Starta en supportsession för en sparad dator: För att hjälpa en fjärrklient kan agenter också initiera en supportsession. Du kan göra detta från TSplus Remote Support instrumentpanel, på fliken med namnet "datorer". För att spara enheter, kom ihåg att du behöver registrera och logga in. .

Som du kan se, för agenter och värdar lika, ger TSplus enkla sätt att bjuda in den andra parten att bjuda in andra och att starta eller att ansluta till en session.

NB: Obevakat stöd kan aktiveras per enhet, liksom Wake-on-LAN.

Steg 3: Kom till jobbet!

Klart. Ge ditt team rätt verktyg för jobbet med TSplus Remote Support, vilket förbättrar dina IT-supportmöjligheter. Genom att följa dessa steg kan du erbjuda effektiv och säker fjärrsupport till dina kunder på ett ögonblick. Med bollen i deras händer för att bjuda in dina agenter kan du fortsätta att bygga förtroende med dem och svara på deras samtal på en gång.

TSplus Enkelhet - Fjärrassistansfunktioner

• Obevakade sessioner och Wake-on-LAN: TSplus Remote Support stöder dessa två väsentliga tidsbesparande och planeringsnuggets, vilket gör att dina team kan arbeta utan att hindra varandra och när som helst.
• Skärmdelning: Vår programvara gör det möjligt för dig att se och kontrollera värdens skrivbord i realtid. Denna funktion är ovärderlig för felsökning och för att ge omedelbar hjälp samt för samarbete.
• Filöverföring: Överför filer smidigt mellan din dator och din klients maskin under supportsessionen. Detta är särskilt användbart för att dela patchar, uppdateringar eller viktiga dokument.
• Chattfunktionalitet: Kommunicera med klienten genom inbyggd chatt, vilket säkerställer tydlig och omedelbar kommunikation under hela sessionen.
• Sessioninspelning: TSplus erbjuder möjligheten att spela in supportsessioner för dokumentations- och utbildningsändamål.

Sessionhanteringsfunktioner för TSplus fjärrsupport

Nedan följer vi sessionhanteringsfunktionerna i vårt prisvärda. Citrix alternativ .

• Flera sessioner: Hantera flera supportsessioner samtidigt, vilket gör det enkelt att hjälpa flera kunder effektivt.
• Flera agenter: Bjud in kollegor att samarbeta för att lösa ett problem eller för demonstrationsändamål om en situation och dess lösning.
• Sparad Datorhantering: Tillhandahålla organiserad åtkomst till sparade datorer för enkel organisation av stora arbetsflöden.
• Sessionrapporter: Få tillgång till sessionrapporter för att spåra supportaktiviteter, vilket gör det enkelt att fakturera kunder eller utvärdera ditt teams prestanda.

TSplus Fjärrsupport - Säkerhet och Dataskydd

Sist men inte minst, en av våra främsta bekymmer som ett företag: cybersäkerhet. Faktum är att vi är angelägna om att hålla dina IT-infrastrukturer och data säkra och skyddade. Här är säkerhetsaspekterna av vår SaaS-lösning.

• Säkra anslutningar: TSplus Remote Support använder robusta säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina fjärranslutningar är säkra och krypterade.
• Dataskydd: Var lugn, dina kunders data förblir privat och skyddad under supportsessioner.
• Stäng med ett klick: Alla sessioner kan avslutas omedelbart om det behövs, bara genom att stänga fönstret.

För att sammanfatta: Hur tillåter man fjärrskrivbordsanslutningar? Prova TSplus fjärrsupport.

Tillåta fjärrsupportanslutningar kan vara avgörande men behöver inte vara tråkigt. På TSplus tror vi på att göra processen så enkel som möjligt för att frigöra dig att göra ditt bästa arbete. Det bästa sättet att se till att du har hittat det du letade efter är att prova det själv.

Med nyligen nya funktioner både i programvaran och i dess administrationskonsol, TSplus Fjärrsupport är bättre än någonsin. Och om du är ivrig efter lite saftiga kompatibilitetsnyheter, se upp för den lilla biten programmeringsmagi som vårt utvecklingsteam har arbetat med de senaste månaderna.