रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ वर्तमान में व्यस्त हैं: कारण और समाधान

परिचय

जब Windows Server नए Remote Desktop कनेक्शनों को अस्वीकार करता है, तो सेवाओं या पूरे सर्वर को पुनः प्रारंभ करने से पहले विफलता के स्रोत की पहचान करना आवश्यक है। क्या समस्या एक उपयोगकर्ता को प्रभावित कर रही है या कई सत्रों को? यह लेख IT प्रशासकों को संभावित कारणों, व्यावहारिक समस्या निवारण आदेशों और पुनर्प्राप्ति प्रक्रियाओं के माध्यम से ले जाता है, प्रारंभिक जांच से लेकर अधिक उन्नत निदान और रोकथाम के उपायों तक।

"जब "रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ वर्तमान में व्यस्त हैं" संदेश दिखाई देता है, तो इसका क्या अर्थ है?"

त्रुटि तब होती है जब Windows अनुरोधित रिमोट डेस्कटॉप प्रोटोकॉल (RDP) कार्य या क्रिया को करने में विफल रहता है। सामान्यतः, जो त्रुटि संदेश दिखाई देता है वह यह बताता है:

आप जो कार्य करने की कोशिश कर रहे हैं वह पूरा नहीं किया जा सकता क्योंकि Remote Desktop Services वर्तमान में व्यस्त है। कृपया कुछ मिनटों में फिर से प्रयास करें। अन्य उपयोगकर्ताओं को अभी भी लॉग ऑन करने में सक्षम होना चाहिए।

हालांकि त्रुटि संदेश यह संकेत करता है कि सिस्टम एक और सत्र जोड़ने में असमर्थ है और रिमोट डेस्कटॉप अधिकतम क्षमता पर है, लेकिन यह मामला नहीं हो सकता है।

यह त्रुटि एकल उपयोगकर्ता खाते या कई उपयोगकर्ता खातों पर हो सकती है। यदि पहला मामला है, तो सत्र को पुनः प्रारंभ करना संभव होना चाहिए। हालाँकि, यदि दूसरा मामला है, तो सिस्टम किसी भी उपयोगकर्ता को कनेक्शन स्थापित करने की अनुमति नहीं दे सकता है।

इसके अलावा, यह समस्या या तो एकल उपयोगकर्ता सत्र या सभी उपयोगकर्ता सत्रों को प्रभावित कर सकती है। दोनों परिदृश्यों के बीच अंतर करना आवश्यक है क्योंकि उन्हें संबोधित करने के लिए आवश्यक समाधान भिन्न होते हैं।

Microsoft Learn का RDS सत्र कनेक्टिविटी समस्या निवारण मार्गदर्शन Windows Server होस्ट्स को प्रभावित करने वाली कनेक्शन विफलताओं की पहचान के लिए अतिरिक्त जांच प्रदान करता है।

इस त्रुटि के कारण क्या हैं?

कई Windows Server घटक हैं जो RDP सत्र स्थापित करने में शामिल होते हैं। सत्र प्रबंधित करने, सिस्टम संसाधनों, Windows सेवाओं या लॉग इन करने की प्रक्रिया में समस्याएं कनेक्शन स्थापित होने से रोक सकती हैं।

अटक या अनुत्तरदायी RDP सत्र

एक सत्र कनेक्ट करते समय, डिस्कनेक्ट करते समय, फिर से कनेक्ट करते समय या लॉग ऑफ करते समय फ्रीज हो सकता है। फिर Windows सत्र को पूरा करने या इसके संसाधनों को मुक्त करने में विफल रहता है।

प्रशासक उन सत्रों को ढूंढ सकते हैं जो फिर से कनेक्ट होने या लॉग ऑफ करने से इनकार करते हैं। समस्या केवल एक सत्र में हो सकती है, भले ही अन्य सही ढंग से काम कर रहे हों।

फिर भी एक अविचलित सत्र सामान्य है और इसे केवल तभी रीसेट किया जाना चाहिए जब यह लॉक हो जाए।

संसाधन समाप्ति और लॉगिन तूफान

अपर्याप्त संसाधन सत्र प्रारंभ को विलंबित या रोक सकते हैं। सबसे सामान्य समस्याएँ CPU संतृप्ति, मेमोरी की कमी, अत्यधिक डिस्क गतिविधि और धीमी प्रोफ़ाइल लोडिंग हैं।

ऐसी समस्याएँ विशेष रूप से लॉगिन तूफानों के दौरान प्रमुख होती हैं जब सैकड़ों उपयोगकर्ता एक साथ Remote Desktop कनेक्शन स्थापित करते हैं। प्रमाणीकरण, समूह नीति, प्रोफ़ाइल लोडिंग और अनुप्रयोग लॉन्च गतिविधियाँ साझा Remote Desktop सत्र होस्ट पर महत्वपूर्ण लोड उत्पन्न करती हैं।

हालांकि, उच्च संसाधन उपयोग इस त्रुटि का सामना करने के लिए एक आवश्यकता नहीं है। कुछ सत्र प्रसंस्करण विफलताएँ तब भी होती हैं जब CPU और मेमोरी उपयोग दरें कम होती हैं।

मेमोरी लीक और थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर

मेमोरी लीक और सत्र वस्तुएं जो सही तरीके से रिलीज़ नहीं की गई हैं, विंडोज सर्वर की दूरस्थ कनेक्शनों को स्वीकार करने की क्षमता को प्रभावित कर सकती हैं।

यह समस्या विशेष रूप से उन मामलों में उल्लेखनीय है जब मशीन को पुनरारंभ करने से सामान्य कार्यक्षमता बहाल होती है, लेकिन कुछ घंटों या दिनों के बाद त्रुटि वापस आ जाती है।

तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर का अनुप्रयोग जो किसी न किसी तरह से विंडोज सत्रों के साथ काम करता है, भी इसका कारण हो सकता है। इसमें एंडपॉइंट सुरक्षा एजेंट, सुरक्षा फ़िल्टर या समान सॉफ़्टवेयर शामिल हैं जो विंडोज सत्रों में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

चूंकि ये ड्राइवर आमतौर पर तब तक अनलोड नहीं होते जब तक संबंधित सिस्टम सेवा बंद नहीं होती, इसलिए ऐसी परिकल्पनाओं की जांच के लिए सेवा को केवल बंद करने की तुलना में अधिक गहन दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है।

समूह नीति और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल समस्याएँ

समूह नीति निर्धारित करती है दूरस्थ पहुंच कनेक्शनों, सत्र सीमाओं और Remote Desktop Session Host के व्यवहार की अन्य विशेषताओं से संबंधित अनुमतियाँ। गलत अनुमतियाँ या नीतियों के बीच संघर्ष कनेक्शन समस्याएँ उत्पन्न कर सकते हैं।

समूह नीति क्लाइंट सेवा विफलताएँ भी विंडोज लॉगिन प्रक्रिया में हस्तक्षेप कर सकती हैं।

एक ही समय में, यदि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के साथ कुछ गलत होता है तो Windows सत्र को पूरा करने में असमर्थ है। इस मामले में, प्रशासकों को उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सेवा पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, यह जांचना चाहिए कि उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल भंडारण उपलब्ध है और यदि लंबे लॉगिन सत्रों के साथ कनेक्शन समस्याएँ होती हैं तो उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल प्रबंधन के लिए FSLogix या अन्य उपकरणों पर विचार करना चाहिए।

इस त्रुटि को ठीक करने के लिए आपको क्या करना चाहिए?

समस्या निवारण क्रियाएँ सामान्य से विशिष्ट की ओर ले जानी चाहिए और गैर-व्यवधानकारी परीक्षणों से लक्षित सत्र पुनर्प्राप्ति और सेवाओं या सर्वरों के पुनरारंभ की ओर केवल आवश्यक होने पर बढ़ना चाहिए।

निम्नलिखित प्रक्रिया का उपयोग समस्या को संकीर्ण करने के लिए किया जा सकता है बिना उपयोगकर्ताओं के काम में बाधा डाले।

चरण 1: निर्धारित करें कि समस्या एक उपयोगकर्ता को प्रभावित करती है या सर्वर को

थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और फिर से प्रयास करें। समस्या संसाधनों के लिए क्षणिक संघर्ष या विलंबित लॉगिन प्रक्रिया के कारण अपने आप ठीक हो सकती है।

यदि कनेक्शन अभी भी विफल होता है, तो व्यापक RDP कनेक्शन समस्या निवारण नेटवर्क, क्लाइंट कॉन्फ़िगरेशन या कनेक्टिविटी समस्याओं को Windows Server सत्र प्रबंधन की जांच करने से पहले बाहर करने में मदद कर सकता है।

समस्या के दायरे का निर्धारण करें यदि यह जारी रहे:

क्या कोई अन्य उपयोगकर्ता सफलतापूर्वक कनेक्शन स्थापित कर सकता है?
क्या मौजूदा RDP सत्र कार्यशील हैं?
क्या विफलताएँ सफल प्रमाणीकरण से पहले या बाद में होती हैं?
क्या समस्या विंडोज़ अपडेट या कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन से पहले या बाद में उत्पन्न हुई?
क्या व्यवस्थापक सर्वर कंसोल का उपयोग करके स्थानीय रूप से लॉगिन कर सकता है?

वर्चुअल मशीनों के मामले में, ध्यान दें कि हाइपरवाइजर कंसोल कनेक्शन RDP का उपयोग नहीं करते हैं। यदि आप Hyper-V का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको बेसिक सत्र प्रकार का उपयोग करना चाहिए क्योंकि संवर्धित सत्र RDP का उपयोग करते हैं।

यदि कंसोल लॉगऑन विफल हो रहे हैं, तो केवल RDS विशिष्ट समस्याओं के बजाय विंडोज स्तर के लॉगऑन या ऑपरेटिंग सिस्टम मुद्दों की जांच करें।

चरण 2: विंडोज सर्वर संसाधनों की जांच करें

एक बार प्रशासनिक पहुंच उपलब्ध होने पर, कार्य प्रबंधक या प्रदर्शन मॉनिटर का उपयोग करके CPU उपयोग, उपलब्ध मेमोरी, डिस्क गतिविधि और भंडारण क्षमता की जांच करें।

सिस्टम ड्राइव स्पेस की त्वरित जांच के लिए, PowerShell चलाएँ:

Get-Volume -DriveLetter C

शारीरिक मेमोरी का सबसे अधिक उपभोग करने वाली प्रक्रियाओं की पहचान करने के लिए:

Get-Process | Sort-Object WorkingSet64 -Descending | Select-Object -First 10 Name, Id, WorkingSet64

असामान्य संसाधन खपत की तलाश करें, विशेष रूप से प्रमाणीकरण या प्रोफ़ाइल लोडिंग के दौरान।

एकल प्रदर्शन स्नैपशॉट मेमोरी लीक का खुलासा नहीं कर सकता है। यदि संसाधन खपत सामान्य प्रतीत होती है, तो सत्र निदान के साथ जारी रखें और यदि त्रुटि पुनः होती है तो समय के साथ प्रदर्शन डेटा एकत्र करें।

चरण 3: अटके हुए RDP सत्रों की पहचान करें और उन्हें रीसेट करें

जब एक विशेष उपयोगकर्ता पुनः कनेक्ट नहीं कर सकता है, तो प्रभावित सर्वर पर सत्रों की जांच करें।

उच्च स्तर का कमांड प्रॉम्प्ट खोलें और चलाएँ:

कमांड सत्र आईडी, उपयोगकर्ता नाम और कनेक्शन स्थितियों को प्रदर्शित करता है। एक सामान्य परिणाम इस प्रकार हो सकता है:

SESSIONNAME    USERNAME    ID             STATE  
console                 Admin             1              सक्रिय  
rdp-tcp#5             User01            3              सक्रिय  
                               User02            4              डिस्क  
rdp-tcp                                           65536     सुनना

यदि किसी सत्र को खराबी के लिए पुष्टि की गई है, तो इसे इसके आईडी का उपयोग करके रीसेट करें:

सत्र आईडी के रूप में 4 को वास्तविक सत्र आईडी से बदलें।

उपयुक्त अनुमतियों वाले प्रशासक दूरस्थ रूप से सत्रों का भी प्रश्न कर सकते हैं:

फिर पहचानी गई सत्र को रीसेट करें:

सावधानी सत्र को रीसेट करने से इसके अनुप्रयोग समाप्त हो जाते हैं और असुरक्षित कार्य खो जाने की संभावना होती है। सत्र की पहचान की पुष्टि करें और जब भी संभव हो उपयोगकर्ता को सूचित करें।

हर डिस्कनेक्टेड सत्र को मनमाने तरीके से रीसेट न करें। महत्वपूर्ण Windows प्रक्रियाओं को बलात्कारी तरीके से समाप्त करने से भी बचें जैसे कि csrss.exe जो ऑपरेटिंग सिस्टम को अस्थिर कर सकता है।

चरण 4: रिमोट डेस्कटॉप सेवाओं और इवेंट लॉग की जांच करें

यदि सत्र पुनर्प्राप्ति त्रुटि को हल नहीं करती है, तो Remote Desktop Services सेवा की जांच करें।

चलाएँ:

Get-Service -Name TermService

सेवा को सामान्यतः एक रिपोर्ट करनी चाहिए चल रहा है हालांकि, यह केवल यह पुष्टि करता है कि सेवा चल रही है, न कि Windows सफलतापूर्वक नए सत्रों को प्रारंभ कर सकता है।

अगला, इवेंट व्यूअर खोलें और संबंधित लॉग की जांच करें।

इवेंट व्यूअर लॉग	क्या जांचें
Windows लॉग > सिस्टम	सेवा विफलताएँ और प्रणाली त्रुटियाँ
Windows लॉग > अनुप्रयोग	ऐप्लिकेशन क्रैश और प्रोफ़ाइल त्रुटियाँ
टर्मिनलसेवाएँ-स्थानीयसत्रप्रबंधक > संचालन	सत्र निर्माण, लॉगिन और पुनः कनेक्शन
टर्मिनलसेवाएँ-रिमोटकनेक्शनमैनेजर > संचालन	कनेक्शन प्रबंधन और प्रमाणीकरण
समूह नीति > संचालन	नीति प्रसंस्करण विफलताएँ

अंतिम तीन लॉग नीचे स्थित हैं ऐप्लिकेशन और सेवाएँ लॉग > माइक्रोसॉफ्ट > विंडोज .

विफल कनेक्शन के सटीक समय के साथ घटनाओं को संबंधित करें। विफलता के निकट होने वाली एक घटना साक्ष्य प्रदान कर सकती है, लेकिन यह स्वचालित रूप से कारण संबंध स्थापित नहीं करती है।

यदि कई उपयोगकर्ता प्रभावित हैं और लक्षित पुनर्प्राप्ति असफल है, तो Remote Desktop Services का नियंत्रित पुनरारंभ करने पर विचार किया जा सकता है:

Restart-Service -Name TermService

यह क्रिया सक्रिय कनेक्शनों को प्रभावित कर सकती है और सेवा निर्भरता द्वारा प्रतिबंधित हो सकती है। इसे आजमाने से पहले सेवा कॉन्फ़िगरेशन और संचालनात्मक परिणामों की जांच करें।

उत्पादन RDS होस्ट पर, उपयोगकर्ताओं के काम करते समय सेवाओं को पुनरारंभ करने के बजाय एक नियोजित रखरखाव विंडो को प्राथमिकता दें।

चरण 5: समूह नीति और कनेक्शन प्रतिबंधों की समीक्षा करें

यदि त्रुटि कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तन के बाद शुरू हुई, तो प्रभावित सर्वर पर लागू समूह नीति सेटिंग्स की जांच करें।

रिपोर्ट उत्पन्न करें:

रिपोर्ट खोलें और नीतियों की समीक्षा करें:

कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन > प्रशासनिक टेम्पलेट > विंडोज़ घटक > रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ > रिमोट डेस्कटॉप सत्र होस्ट > कनेक्शन

नीति पर विशेष ध्यान दें जो अधिकतम कनेक्शनों की संख्या, एकल सत्र प्रतिबंध और दूरस्थ रूप से कनेक्ट करने की अनुमति को नियंत्रित करती हैं।

उपयोगकर्ता अधिकार असाइनमेंट की भी जांच करें जो Remote Desktop Services के माध्यम से लॉगिन को नियंत्रित करते हैं।

यदि हालिया नीति परिवर्तन त्रुटि के साथ मेल खाता है, तो इसके प्रभाव की जांच नियंत्रित परीक्षण के माध्यम से करें। यह सुनिश्चित किए बिना सुरक्षा नीतियों को निष्क्रिय करने से बचें कि वे विफलता में योगदान करती हैं।

चरण 6: RDS लाइसेंसिंग और ड्रेन मोड की पुष्टि करें

कुछ कनेक्शन विफलताएँ RDS तैनाती कॉन्फ़िगरेशन से उत्पन्न होती हैं न कि खराब सत्रों से।

कई उपयोगकर्ता रिमोट डेस्कटॉप सत्र होस्ट तैनाती के लिए, लाइसेंसिंग मोड और कॉन्फ़िगर की गई लाइसेंस सर्वर की पुष्टि करें।

सुनिश्चित करें कि सत्र होस्ट जानबूझकर नए कनेक्शनों को अस्वीकार कर रहा है:

यदि नए उपयोगकर्ता लॉगिन अक्षम हैं, तो यह निर्धारित करें कि क्या सर्वर रखरखाव के लिए ड्रेन मोड में रखा गया था।

जब उपयुक्त हो, नए लॉगऑन को फिर से सक्षम किया जा सकता है:

ड्रेन मोड को उलटने से पहले यह पुष्टि करें कि इसे क्यों सक्रिय किया गया था।

लाइसेंसिंग समस्याएँ, कनेक्शन सीमाएँ और ड्रेन मोड जरूरी नहीं कि "रिमोट डेस्कटॉप सेवाएँ वर्तमान में व्यस्त हैं" संदेश उत्पन्न करें। ये जांचें तब सबसे उपयोगी होती हैं जब नए कनेक्शन विफल होते हैं लेकिन मौजूदा सत्र कार्यशील रहते हैं।

चरण 7: उपयोगकर्ता प्रोफाइल और तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर की जांच करें

यदि त्रुटि बनी रहती है, तो सत्र को प्रारंभ करने में शामिल घटकों की जांच करें।

उपयोगकर्ता-विशिष्ट विफलताओं के लिए, पहले यह निर्धारित करें कि प्रभावित खाता सफलतापूर्वक अपना प्रोफ़ाइल लोड कर सकता है या नहीं। उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सेवा घटनाओं, प्रोफ़ाइल भंडारण की पहुंच और प्रमाणीकरण में देरी पर ध्यान दें।

FSLogix या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल डिस्क के संदर्भ में, प्रोफ़ाइल कंटेनर की उपलब्धता, माउंटिंग विफलताएँ और भंडारण प्रदर्शन समस्याओं पर विचार करें।

सिस्टम-व्यापी आवर्ती विफलताओं के लिए, हाल ही में स्थापित या अपडेट किए गए सॉफ़्टवेयर पर ध्यान केंद्रित करें जो Windows सत्रों के साथ इंटरैक्ट करता है।

सुरक्षा एजेंट, एंडपॉइंट सुरक्षा उत्पाद और सिस्टम-स्तरीय फ़िल्टर सत्र प्रसंस्करण विफलताओं का कारण बन सकते हैं। किसी भी पृथक्करण परीक्षण को विक्रेता की सिफारिशों और परिवर्तन नियंत्रण प्रक्रियाओं के अनुसार किया जाना चाहिए।

चरण 8: यदि आवश्यक हो तो विंडोज सर्वर को पुनरारंभ करें

यदि लक्षित समस्या निवारण समस्या को हल नहीं करता है, तो सर्वर को पुनरारंभ करना RDP कनेक्टिविटी को फिर से स्थापित करने में सक्षम हो सकता है।

पुनः प्रारंभ करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप वर्तमान में स्थापित सत्रों और होस्ट किए गए अनुप्रयोगों पर प्रभाव को समझते हैं। यदि संभव हो, तो एक बहु-होस्ट RDS परिनियोजन में, होस्ट को समाप्त करें और नए कनेक्शनों को दूसरे होस्ट पर पुनर्निर्देशित करें।

पुनः प्रारंभ करने के बाद, पुष्टि करें कि Remote Desktop Services सही ढंग से काम कर रहे हैं, उपयोगकर्ता कनेक्ट कर सकते हैं, और Event Viewer में कोई नई त्रुटियाँ उत्पन्न नहीं हो रही हैं।

एक पुनरारंभ यह पुष्टि करता है कि तत्काल समस्या का कारण बनने वाली स्थिति को हल कर दिया गया है लेकिन यह पुष्टि नहीं करता कि मूल कारण को संबोधित किया गया है।

यदि त्रुटि पुनः प्रारंभ के बाद प्रकट होती है, तो आगे की जांच के लिए साक्ष्य को संरक्षित करें और अत्यधिक संसाधन खपत, व्यक्तिगत सत्रों में विफलताओं और तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर द्वारा हस्तक्षेप के पैटर्न की तलाश करें।

यदि RDS व्यस्त त्रुटियाँ बार-बार हो रही हैं तो आपको कैसे कार्य करना चाहिए?

जब त्रुटि दोहराई जाती है, तो जोर नेटवर्क तक पहुंच पुनः प्राप्त करने से इस विघटन का कारण निर्धारित करने पर बदल जाता है।

नीचे दी गई तालिका समस्या निवारण के लिए एक उपयोगी मार्गदर्शक के रूप में कार्य करती है:

देखा गया लक्षण	जांच प्राथमिकता
एक उपयोगकर्ता पुनः कनेक्ट नहीं कर सकता	अटक गई सत्र या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल
कई उपयोगकर्ता कनेक्ट नहीं कर सकते	सेवा स्वास्थ्य, संसाधन, सत्र प्रसंस्करण
सुबह के लॉगिन के दौरान विफलता	समानांतर लॉगिन, प्रोफ़ाइल लोडिंग, भंडारण
अस्थायी रूप से त्रुटि को पुनः आरंभ करें	मेमोरी या सत्र से संबंधित लीक
सुरक्षा सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद त्रुटि	तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर इंटरैक्शन
समूह नीति परिवर्तनों के बाद त्रुटि	नीति प्रसंस्करण और लॉगिन अनुमतियाँ
कंसोल लॉगिन भी विफल होता है	विस्तृत विंडोज लॉगिन या सिस्टम समस्याएँ
मौजूदा सत्र काम कर रहे हैं, लेकिन नए उपयोगकर्ता कनेक्ट नहीं कर सकते।	कनेक्शन प्रतिबंध, ड्रेन मोड, लाइसेंसिंग

ये पैटर्न निश्चित निदान के बजाय जांच प्राथमिकताओं का सुझाव देते हैं।

पुनः प्रारंभ करने से पहले निदान साक्ष्य कैप्चर करें

अवधि-कालिक विफलताओं के लिए, सर्वर को फिर से शुरू करने से पहले प्रासंगिक लॉग और प्रदर्शन डेटा एकत्र करें जब भी संचालन के लिए संभव हो।

Microsoft समस्या निवारण स्क्रिप्ट (TSS) उपयोगिता को निदान ट्रेस एकत्र करने के लिए प्रदान करता है।

परिस्थिति के आधार पर, प्रशासक RDP क्लाइंट ट्रेस कैप्चर कर सकते हैं:

.TSS.ps1 -Scenario UEX_RDSCli

और सर्वर-साइड ट्रेस:

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_RDSSrv

वर्तमान Microsoft TSS दस्तावेज़ का उपयोग समर्थित परिदृश्यों, पूर्वापेक्षाओं और निष्पादन प्रक्रियाओं की पुष्टि करने के लिए करें।

अधिक जटिल विफलताओं के लिए, अतिरिक्त मेमोरी या प्रदर्शन कैप्चर की आवश्यकता हो सकती है। ऐसी डायग्नोस्टिक्स को सावधानीपूर्वक योजना बनानी चाहिए क्योंकि वे उत्पादन प्रणालियों को प्रभावित कर सकती हैं और संवेदनशील जानकारी शामिल कर सकती हैं।

कई सर्वर तैनाती में, जब कनेक्शन पथ उन सेवाओं को शामिल करता है, तो जांच में RD कनेक्शन ब्रोकर और RD गेटवे घटकों को शामिल करें।

इन त्रुटियों को आप कैसे रोक सकते हैं?

सभी RDS विफलताएँ रोकी नहीं जा सकतीं। लेकिन कुछ कदम हैं जो आप उठा सकते हैं, जिनमें निरंतर निगरानी, उपयुक्त सत्र नीतियाँ, और सीमित सॉफ़्टवेयर रखरखाव शामिल हैं।

सर्वर संसाधनों और सत्र गतिविधि की निगरानी करें

RDS वातावरण की निगरानी करें सीपीयू, मेमोरी, डिस्क की ट्रैकिंग , और साथ ही लॉग इन की गई सत्र।

प्रवृत्तियों पर ध्यान दें, न कि सीमाओं पर। बुनियादी विश्लेषण विशेष रूप से उन समस्याओं को हल करने के लिए महत्वपूर्ण है जो पीक घंटों के दौरान उत्पन्न होती हैं या सर्वरों को पुनरारंभ करने के बाद धीरे-धीरे प्रकट होती हैं।

सिस्टम की निगरानी करें ताकि क्षमता की समस्याओं और विफलताओं के बीच अंतर किया जा सके जो अभी भी पर्याप्त संसाधनों के बावजूद होती हैं।

सत्र समय सीमा को सावधानीपूर्वक कॉन्फ़िगर करें

अविचलित और निष्क्रिय सत्रों को नियंत्रित करने वाली नीतियों की समीक्षा करें। Microsoft Learn यह समझाता है कि कैसे भिन्नता करें अचानक सत्र लॉक और डिस्कनेक्शन और इन व्यवहारों के लिए जिम्मेदार सत्र समय समाप्ति नीतियों की जांच करें।

अच्छी तरह से चुने गए टाइमआउट मान सत्रों को अनावश्यक रूप से लटकने और संसाधनों को बाधित करने से रोकते हैं। हालांकि, अत्यधिक आक्रामक टाइमआउट नीतियाँ महत्वपूर्ण संचालन पूरे होने से पहले उन्हें समाप्त करके उत्पादक कार्य सत्रों को नष्ट कर सकती हैं।

सत्र समय सीमा नीतियाँ व्यावसायिक आवश्यकताओं पर आधारित होनी चाहिए और अंतर्निहित सत्र लीक के इलाज के रूप में उपयोग नहीं की जानी चाहिए।

Windows और सत्र से संबंधित सॉफ़्टवेयर बनाए रखें

समर्थित Windows Server अपडेट और विशिष्ट समस्याओं के लिए सुधार लागू करें।

सुनिश्चित करें कि एंडपॉइंट सुरक्षा एजेंट, प्रोफ़ाइल प्रबंधन घटक, वर्चुअलाइजेशन घटक और सत्र-एकीकृत अनुप्रयोग ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ संगत हैं।

अपडेट्स का परीक्षण एक पूर्व-उत्पादन वातावरण में करें, विशेष रूप से यदि Windows लॉगिन या सत्र प्रक्रिया में कई तृतीय-पक्ष घटक शामिल हैं।

क्षमता और RDS कॉन्फ़िगरेशन की समीक्षा

समानांतर कार्यभार के लिए वास्तविक आकार के अनुसार दूरस्थ डेस्कटॉप सत्र होस्ट का आकार निर्धारित करें, लॉगिन और कार्यक्रम आरंभ करने के लिए पीक घंटों को ध्यान में रखते हुए।

बड़े वातावरण में भीड़भाड़ से बचने के लिए सत्रों को कई होस्टों के बीच वितरित करने पर विचार करें।

समूह नीति, कनेक्शन प्रतिबंध, लाइसेंस कॉन्फ़िगरेशन और रखरखाव प्रथाओं का नियमित रूप से ऑडिट करें ताकि कनेक्शन विफलताओं के संभावित कारणों का पता लगाया जा सके और उन्हें समाप्त किया जा सके।

सरल रिमोट डेस्कटॉप और एप्लिकेशन डिलीवरी की तलाश है?

रिमोट डेस्कटॉप सेवाओं की समस्या निवारण से विंडोज़ एप्लिकेशन डिलीवरी वातावरण को बनाए रखने में शामिल प्रशासनिक प्रयास को उजागर किया जा सकता है। उन संगठनों के लिए जिन्हें मुख्य रूप से उपयोगकर्ताओं को विंडोज़ एप्लिकेशन या पूर्ण रिमोट डेस्कटॉप प्रदान करने की आवश्यकता होती है, उनके मौजूदा बुनियादी ढांचे की जटिलता की समीक्षा करना फायदेमंद हो सकता है।

TSplus Remote Access एक सुव्यवस्थित दृष्टिकोण प्रदान करता है बहु-उपयोगकर्ता Windows अनुप्रयोग प्रकाशन और दूरस्थ डेस्कटॉप वितरण के लिए, ब्राउज़र-आधारित पहुंच और केंद्रीकृत प्रशासन के साथ। यह आईटी टीमों को दूरस्थ उपयोगकर्ताओं के लिए अनुप्रयोग उपलब्ध कराने में मदद करता है बिना पारंपरिक Microsoft RDS बुनियादी ढांचे की पूरी जटिलता को लागू किए, जबकि अभी भी उचित Windows Server रखरखाव और सुरक्षा की आवश्यकता होती है।

निष्कर्ष

"Remote Desktop Services is currently busy" त्रुटि एक सामान्य सर्वर पुनरारंभ से अधिक की आवश्यकता होती है। यह पहचानना कि विफलता एक अटकी हुई सत्र, संसाधन सीमा या Windows लॉगिन समस्या से उत्पन्न होती है, प्रशासकों को सबसे कम विघटनकारी समाधान चुनने की अनुमति देता है।

जब त्रुटियाँ बनी रहती हैं या लौटती हैं, तो प्रणालीगत निदान, प्रदर्शन निगरानी और कॉन्फ़िगरेशन समीक्षाएँ उनके अंतर्निहित कारणों को हल करने और विश्वसनीय RDP कनेक्टिविटी बनाए रखने के लिए आवश्यक हैं।