)
)
)
)
Remote Assistance trong lĩnh vực CNTT là gì?
Bài viết chi tiết này đi sâu vào các khía cạnh của hỗ trợ từ xa, giải thích về tính năng, lợi ích và các phương pháp tốt nhất từ góc nhìn của một chuyên gia IT.
)
)
Dịch vụ Máy tính từ xa (RDS) là một giải pháp phổ biến tích hợp trên các máy tính và máy chủ của Microsoft. Nó cung cấp truy cập từ xa đến desktop và ứng dụng Windows thông qua Internet. Mặc dù RDS là một giải pháp được sử dụng rộng rãi và đáng tin cậy, có nhiều sản phẩm khác có sẵn cung cấp các khả năng tương tự. Nếu bạn đang tìm kiếm một sự lựa chọn thay thế cho RDS cho PC, bài viết này dành cho bạn. Đọc tiếp để biết thêm về TSplus Hỗ trợ từ xa và tiềm năng của nó để phù hợp với yêu cầu .
TSplus Hỗ trợ từ xa Dùng thử miễn phí
Giúp đỡ từ xa hiệu quả về chi phí cho macOS và Windows PCs.
Tìm kiếm một phương án thay thế cho RDS cho PC?
TSplus đã phát triển một bộ phần mềm cung cấp máy tính để bàn từ xa và ứng dụng. Những ứng dụng này cho phép người dùng truy cập máy tính và ứng dụng Windows của họ một cách an toàn từ bất kỳ thiết bị nào, để cung cấp hỗ trợ và kiểm soát màn hình và đầu vào, để giám sát máy chủ và trang web và bảo vệ cơ sở hạ tầng IT. Thông qua kết nối internet, tất cả đều có thể từ bất kỳ nơi nào trên thế giới.
Với TSplus, các tổ chức có thể loại bỏ nhu cầu sử dụng các giải pháp phần cứng và phần mềm phức tạp và đắt tiền. Hỗ trợ từ xa của TSplus là công cụ điều khiển từ xa của bộ công cụ. Sử dụng nó một cách đơn giản và dễ dàng, để kiểm soát, cập nhật và khắc phục sự cố hạ tầng CNTT của bạn hoặc của khách hàng của bạn, hoặc thậm chí kích hoạt sự hợp tác và đào tạo tương tác của nhóm.
Cài đặt nhanh chóng và dễ dàng của RDS Alternative cho máy tính cá nhân
Một trong những lợi ích chính của Hỗ trợ từ xa TSplus so với RDS là sự dễ triển khai và cấu hình của nó. Phần mềm của chúng tôi có thể cài đặt và cấu hình trong một thoáng , mà không cần sửa đổi máy chủ phức tạp hoặc cài đặt phần mềm bổ sung.
Ví dụ, điều này khiến Hỗ trợ từ xa trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Thực sự, các SMBs thậm chí còn có khả năng muốn triển khai khả năng truy cập từ xa mà không cần đầu tư đáng kể, thời gian hoặc chuyên môn.
Khả năng mở rộng cho RDS - Lựa chọn phát triển cùng doanh nghiệp của bạn
TSplus Remote Support cũng có lợi thế về tính mở rộng. Nó có thể dễ dàng chứa đựng các doanh nghiệp đang phát triển và khối lượng công việc thay đổi, cho phép tổ chức dễ dàng thêm hoặc loại bỏ người dùng khi cần thiết. Giá cả cũng trở nên hấp dẫn hơn với các đơn đặt hàng lớn hơn. Tất cả điều này làm cho phần mềm của chúng tôi trở nên rất phải chăng cho các SMB và vẫn duy trì như vậy cho các công ty lớn hơn. Dường như quan trọng cho các công cụ tốt nhất phát triển một cách mượt mà với doanh nghiệp của bạn, bất kể chúng là gì.
Công cụ điều khiển từ xa của chúng tôi cũng hỗ trợ hai chế độ truy cập khác nhau: dòng lệnh và điều khiển từ xa. Một tính năng cụ thể khác là truy cập không giám sát, có thể được ủy quyền bởi khách hàng để đại diện có thể làm việc ngoài giờ có mặt của khách hàng. Những công cụ như vậy giúp đại diện có thể làm việc tốt hơn trong khi tất cả các bên liên quan thấy tổ chức công việc của họ được làm trôi chảy hơn. Ngoài ra, những tài sản này tăng giá trị của Hỗ trợ từ xa TSplus khi công ty của bạn phát triển.
RDS Alternative cho PC với các tính năng được lựa chọn cẩn thận
Về tính năng, TSplus Remote Support cung cấp một bộ tính năng mạnh mẽ cạnh tranh với RDS. Điều này bao gồm hỗ trợ cho nhiều người dùng, xuất bản ứng dụng mượt mà, ghi lại phiên và các tính năng bảo mật tiên tiến như mã hóa SSL và xác thực đa yếu tố.
Remote Support cũng cung cấp một loạt các tùy chọn tùy chỉnh, cho phép tổ chức điều chỉnh giải pháp theo nhu cầu cụ thể của họ. Cuối cùng, các đại lý hoặc công ty của họ có thể tùy chỉnh giao diện để sử dụng màu sắc, logo, v.v. Điều này, cũng như hiển thị tên của họ, hoạt động cùng nhau để tạo niềm tin và minh bạch.
Giao diện đơn giản nhất cho khách hàng không có kinh nghiệm với RDS
Ngoài cửa sổ giao diện quản trị hoàn chỉnh, Hỗ trợ từ xa có một bảng điều khiển Lite. Thực sự, nó được thiết kế để khách hàng không có kiến thức kỹ thuật có thể nhận được sự hỗ trợ mà không cần lo lắng về bất cứ điều gì khác. Bảng điều khiển của họ không cần cài đặt và chỉ đơn giản chứa thông tin để kết nối với đại lý của họ và chia sẻ màn hình của họ.
Tất cả khách hàng cần làm là gửi thông tin đăng nhập của họ cho đại lý của họ. Với ID và mật khẩu của khách hàng, họ có thể thiết lập liên kết giữa các thiết bị và bắt đầu làm việc. Một hành động khác có sẵn trong giao diện Lite là thay đổi mật khẩu. Và, nếu khách hàng muốn kết thúc kết nối vì bất kỳ lý do nào, họ chỉ cần đóng hộp chat.
Hỗ trợ và Cập nhật để Giữ cho Cơ sở Hạ tầng của Bạn An toàn và Hiệu quả
Ngoài ra, TSplus cung cấp dịch vụ Hỗ trợ và Cập nhật toàn diện đảm bảo người dùng có thể nhận được sự hỗ trợ kịp thời và đáng tin cậy bất cứ khi nào họ cần. Dịch vụ bao gồm các bản cập nhật phần mềm thường xuyên và các bản vá để giữ cho hệ thống an toàn và luôn cập nhật hàng ngày. Đáng chú ý, nó cũng cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào đội ngũ hỗ trợ chuyên nghiệp quốc tế của chúng tôi có thể hỗ trợ với bất kỳ vấn đề hoặc câu hỏi nào có thể phát sinh.
Kết luận về Lựa chọn Thay thế cho RDS cho Máy tính và Máy chủ Windows
Kết luận, một mặt, RDS vẫn là một giải pháp máy tính từ xa phổ biến do Microsoft cung cấp. Mặt khác, TSplus Remote Support là một lựa chọn hấp dẫn cho các tổ chức đang tìm kiếm điều khiển từ xa nhanh chóng, mở rộng được, chuyên nghiệp nhưng dễ sử dụng. Nó có một bộ tính năng mạnh mẽ, tùy chỉnh, và dịch vụ hỗ trợ và cập nhật toàn diện.
TSplus là một lựa chọn hấp dẫn cho các doanh nghiệp mọi quy mô muốn kích hoạt. hỗ trợ từ xa an toàn và đáng tin cậy và chia sẻ màn hình Chương trình dùng thử miễn phí trong 15 ngày của chúng tôi mang lại sự tự do cho bạn khám phá phần mềm TSplus. Cuối cùng, hướng dẫn khởi đầu nhanh của chúng tôi đặt những điều cần thiết ngay trong tầm tay của bạn để bạn có thể sử dụng ngay lập tức.
TSplus Hỗ trợ từ xa Dùng thử miễn phí
Giúp đỡ từ xa hiệu quả về chi phí cho macOS và Windows PCs.
)
)
)
