Innehållsförteckning

Vem är LogMeIn och GoTo?

LogMeIn, som nu verkar under GoTo-varumärket, har länge dominerat området för fjärrsupport. Det är ett energiskt, proaktivt företag med produkter som har gjort skillnad för många företag genom åren. Ändå orsakar produktkomplexiteten som kommit in sedan de blev ett och deras stigande kostnader att företag omvärderar sina alternativ. När behovet av effektiv, säker och skalbar support växer, framträder TSplus Remote Support som det idealiska alternativet. Denna artikel utforskar varför TSplus erbjuder en enklare, smartare och mer prisvärt vägen framåt.

Varför lämnar företag LogMeIn?

Under det senaste decenniet har LogMeIn varit en pålitlig lösning för fjärrsupport och åtkomst. Med funktionsrika produkter som LogMeIn Rescue och GoTo Resolve har det tjänat miljontals användare världen över. Men med sin omprofilering under namnet GoTo, prisanpassningar och produktomstrukturering många IT-professionella och företag söker aktivt mer hållbara alternativ.

Det finns flera viktiga skäl som driver denna förändring:

  • Ökande prenumerationskostnader: När LogMeIn har vuxit har även dess prissättning ökat. Företag står ofta inför årliga avgifter i intervallet 1 000–1 500 USD per tekniker.
  • Komplicerad licensiering: Sviten har blivit fragmenterad, med olika licenser för olika verktyg (support, fjärråtkomst, konferens), vilket ofta orsakar förvirring och redundans.
  • Molnbaserad strategi: För organisationer som prioriterar datakontroll är LogMeIns exklusiva beroende av molninfrastruktur en begränsning.
  • Komplex installation: Även om den är kraftfull, rapporterar många användare en brant inlärningskurva, särskilt för mindre tekniska team eller slutanvändare.

Introducerar TSplus Remote Support: Enklare, Smartare, Mer Säker

TSplus Remote Support är utformat med ett tydligt mål i åtanke: att erbjuda ett tillgängligt, säkert och kraftfullt alternativ till dyra, komplexa lösningar som LogMeIn och GoTo Resolve. Byggt för den moderna arbetsplatsen, eliminerar det onödig programvarubloat och uppblåsta prenumerationsavgifter samtidigt som det levererar alla de viktiga funktioner som IT-team och supportprofessionella förlitar sig på.

Oavsett om du är en intern IT-avdelning som hjälper fjärranställda, en Hanterad tjänsteleverantör (MSP) som stöder flera kunder, eller ett mjukvaruföretag som tillhandahåller teknisk onboarding, anpassar TSplus sig till ditt arbetsflöde. Med intuitiva sessionskontroller, flexibla distributionsalternativ och säkerhet i företagsklass säkerställer det att du kan erbjuda sömlöst stöd snabbt, pålitligt och prisvärt, oavsett storleken på din organisation.

Vad är de grundläggande funktionerna i TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support inkluderar fem viktiga funktioner som förväntas av supportprogramvara av företagsklass:

  • Fjärrskrivbordsstyrning
  • Ett klick för att starta session
  • Live Chat och Multi-Agent Samarbete
  • Filöverföring och urklippssynkronisering
  • Obevakad åtkomst

Fjärrskrivbordsstyrning

Tekniker kan på distans ta kontroll över en användares dator för att felsöka problem direkt. Upplevelsen är smidig, i realtid och lämplig för både Windows- och Linux-miljöer.

Ett-klicks sessionstart

Att starta en fjärrsession är enkelt. Agenten skickar en supportlänk, sedan klickar klienten för att ansluta: ingen installation eller inloggning krävs. Denna strömlinjeformade process eliminerar de vanliga huvudvärk som är förknippade med sessionsinitiering i mer komplexa system som LogMeIn.

Live Chat och Multi-Agent Samarbete

Medan du är ansluten kan supportteam kommunicera via ett integrerat chattssystem. Du kan också bjuda in andra teammedlemmar till en session, vilket är idealiskt för eskaleringar eller kunskapsdelning.

Filöverföring och urklippssynkronisering

Skicka loggar, dokument eller konfigurationsfiler på sekunder via säker överföring. Skrivbords synkronisering möjliggör sömlös kopiera-klistra-funktionalitet mellan lokala och fjärrmiljöer.

Obevakad åtkomst

Med TSplus kan IT-team schemalägga underhåll eller distribuera patchar utanför arbetstid med hjälp av säker obevakad åtkomst, vilket gör det till ett måste för tjänstekontinuitet.

Hur man säkrar din lösning utan kompromisser?

Säkerhet är en hörnsten i alla lösningar för fjärråtkomst. TSplus Remote Support inkluderar robusta skydd som uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna:

  • SSL/TLS-kryptering: All session traffic is encrypted end-to-end.
  • Självhostad relayserver: För organisationer som behöver fullständig kontroll kan sessioner dirigeras genom en lokal relayserver, vilket håller all data bakom brandväggen.
  • Tvåfaktorsautentisering (2FA): Lägg till ett extra lager av användarverifiering.
  • Kompatibilitet med TSplus Advanced Security: Integrera IP-filtrering, skydd mot bruteforce, ransomware-försvar och mer.

Denna säkerhetsdesignade metod är särskilt viktig för företag som hanterar känslig kunddata eller verkar under reglerande efterlevnadsramar såsom HIPAA eller GDPR.

Varför TSplus gör skillnaden?

Här är fyra huvudområden där valet av Remote Support gör skillnaden:

  • Hur är TSplus Remote Support utformat för IT-team och supportprofessionella?
  • Hur har TSplus hållit varje steg enkelt?
  • Hur skalar TSplus flexibla licensiering med din organisation?
  • Hur är TSplus Remote Support integrerat med TSplus produktökosystemet?

TSplus Fjärrsupport Gratis Testperiod

Kostnadseffektiv bemannad och obemannad fjärrhjälp till/från macOS och Windows-datorer.

Hur är TSplus Remote Support utformat för IT-team och supportprofessionella?

TSplus Remote Support är utformad för att stödja ett brett spektrum av affärsmodeller och användningsfall. Oavsett om du hanterar intern infrastruktur eller levererar tredjepartsstöd, plattformen anpassar sig till ditt arbetsflöde .

  • För interna IT-supportteam
  • För hanterade tjänsteleverantörer (MSP:er)
  • För programvaruleverantörer och SaaS-företag

För interna IT-supportteam

  • Snabb problemlösning för fjärranställda
  • Säker åtkomst till anställdas enheter över avdelningar och platser
  • Minskad stilleståndstid genom obevakad support

För hanterade tjänsteleverantörer (MSP:er)

  • Hantera flera klientorganisationer
  • Tilldela åtkomsträttigheter och roller till olika tekniker
  • Anpassa support-URL:er och gränssnittsbranding

För programvaruleverantörer och SaaS-företag

  • Onboarda nya kunder med vägledd support
  • Lös konfigurationsproblem utan dröjsmål
  • Erbjud premiumsupportplaner med mervärde

Hur har TSplus hållit varje steg enkelt?

En av de mest uppskattade fördelarna med TSplus Remote Support är dess intuitiva, användarvänliga design som skapades med både supportagenter och slutanvändare i åtanke. Plattformen minimerar komplexiteten på varje nivå, vilket gör det enkelt att implementera, använda och skala utan en brant inlärningskurva.

  • Inga komplexa inloggningsuppgifter att hantera
  • Ingen speciell programvaruinstallation krävs för slutanvändare
  • Ingen hoppande mellan flera instrumentpaneler eller administrationsportaler

Denna nivå av enkelhet är särskilt värdefull när man arbetar med icke-tekniska användare eller kunder under press. I de flesta fall behöver kunderna bara klicka på en säker länk för att initiera en session, utan nedladdningar, konton eller förseningar. Denna friktionsfria upplevelse påskyndar inte bara problemlösningen utan leder också till högre kundnöjdhet och snabbare svarstider för teamet.

Hur skalar TSplus flexibla licensiering med din organisation?

TSplus bryter sig loss från de stela prissättningsmodellerna och funktionsrika paketen som dominerar marknaden för fjärrsupportprogramvara. Istället för att tvinga företag in i överdimensionerade planer, erbjuder det modulära licensieringsalternativ Dessa låter dig betala för exakt vad du behöver: inget mer, inget mindre.

  • Börja smått: Licenser finns tillgängliga för så få som 3 användare och 1 supportagent, vilket gör det idealiskt för små team eller pilotprojekt.
  • Skala upp: Lägg till användare, agenter eller sessioner i din egen takt när ditt företag växer eller kundbasen ökar.
  • Flexibel distribution: Välj mellan självhostad eller molnbaserad infrastruktur beroende på dina säkerhets- och driftsbehov.
  • Rättvisa prissättningsalternativ: Välj antingen engångsperpetuella licenser för full äganderätt eller prenumerationer för lägre initiala kostnader och flexibilitet.

Denna nivå av flexibilitet är idealisk för startups, små och medelstora företag samt växande företag. Den ger IT-beslutsfattare möjlighet att investera i en skalbar lösning som stöder deras nuvarande verksamhet och framtida tillväxt, utan att vara låsta i oflexibla kontrakt eller överdimensionerade paket fyllda med överflödiga funktioner.

Hur är TSplus Remote Support integrerat med TSplus produktökosystemet?

TSplus Remote Support är inte en fristående lösning. Det är en del av ett kraftfullt, modulärt ekosystem som är utformat för att effektivisera IT-drift, förbättra säkerheten och öka produktiviteten i distribuerade miljöer. Genom att kombinera TSplus Remote Support med andra TSplus-lösningar kan företag bygga en helt integrerad och effektiv infrastruktur för distansarbete som är anpassad efter deras specifika behov.

Du kan kombinera TSplus Remote Support med:

TSplus Fjärråtkomst:

Leverera skrivbordsapplikationer sömlöst och Windows-sessioner genom vilken webbläsare som helst, vilket gör det möjligt för användare att arbeta säkert från var som helst utan behov av en VPN.

TSplus Avancerad Säkerhet:

Stärk ditt nätverk med proaktivt skydd mot ransomware, brute-force-attacker och obehörig åtkomst, inklusive funktioner som IP-filtrering och tvåfaktorsautentisering.

TSplus Server Övervakning:

Få realtidsinsyn i din IT-miljö med intuitiva instrumentpaneler som spårar systemhälsa, prestandatrender och drifttid, allt från ett centraliserat gränssnitt.

Tillsammans utgör dessa verktyg ett sammanhängande och kostnadseffektivt alternativ till uppblåsta, isolerade företagsprogramvarusviter. Denna modulära strategi gör det möjligt för IT-team att skala sina kapabiliteter utan att binda sig till en stel leverantörsstack, vilket ger dem flexibiliteten att utvecklas i takt med att affärsbehoven förändras.

Varför TSplus är ett smart val 2025 och framåt

När företag fortsätter att anamma hybrida arbetsmodeller, molntjänster och digitala strategier i första hand, har behovet av flexibla, säkra och användarcentrerade lösningar för fjärrsupport aldrig varit mer kritiskt. De traditionella, högkostnadsplattformarna från det förflutna är alltmer ur takt med behoven hos slanka, agila organisationer som prioriterar hastighet, värde och anpassningsförmåga.

TSplus Remote Support adresserar dessa föränderliga behov genom:

  • Transparent prissättning: Inga dolda avgifter eller förvirrande nivåer; snarare: tydliga, överkomliga planer som återspeglar verklig användning.
  • Företagsklassad säkerhet: Inbyggd kryptering, valfri egen hosting och avancerade säkerhets-tillägg skyddar dina data och sessioner.
  • Enkel användarupplevelse: Från installation till supportleverans, varje steg är utformat för tydlighet och användarvänlighet.
  • Djup anpassning: Skräddarsy verktyget efter dina arbetsflöden, varumärkes- och infrastrukturkrav.
  • Skalbara distributionsmodeller Oavsett om du behöver stödja tre användare eller tre hundra, växer TSplus med dig.

Oavsett om du är en snabbt växande startup med begränsade resurser eller ett moget företag som syftar till att effektivisera IT-verksamheten, erbjuder TSplus en framtidssäker grund för effektiv och säker fjärrsupport, allt till en betydligt lägre kostnad än LogMeIn eller dess omprofilerade efterträdare.

Slutsats

Fjärrsupportlösningar måste balansera användarvänlighet, robust säkerhet och förutsägbara priser. TSplus Remote Support levererar på alla fronter, vilket gör det till det bästa valet för företag som söker ett alternativ till LogMeIn. Oavsett om du stöder interna team eller hanterar kundsystem, ger TSplus dig möjlighet att leverera sömlös support utan att överskrida budgeten eller kompromissa med kontrollen.

TSplus Fjärråtkomst Gratis Testperiod

Ultimate Citrix/RDS-alternativ för skrivbords-/app-åtkomst. Säker, kostnadseffektiv, på plats/molnbaserad.

Relaterade inlägg

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

Top Windows Server 2025 Remote Desktop-tjänster

Först lyfter vi fram vårt val av RDS-alternativ för 2025 inom en rad områden, sedan, för att möjliggöra informerat beslutsfattande, granskar vi fem nyckelelement av Remote Desktop Services, applikationer och användningar av varje kandidat, samt en översikt över hur TSplus mjukvarusvit hanterar dagens fjärrutmaningar. En detaljerad insikt i hur komponenter kan optimera fjärrhantering och support. Utrusta dig själv angående Windows Server 2025 fjärrskrivbordstjänster.

Läs artikel →
back to top of the page icon