Jak zezwolić na połączenia zdalnego pulpitu

Połączenia z pulpitem zdalnym są cennym narzędziem dla profesjonalistów IT i firm. Umożliwiają bezpieczny dostęp do komputerów i serwerów z odległych lokalizacji. Może to służyć firmom w różnych sytuacjach, w tym w dzisiejszym temacie: zdalne wsparcie i zadania kontroli ekranu. Zanim zdalny dostęp stał się podstawową koniecznością, jednym z początkowych powodów, dla których RDP stał się powszechny, była kontrola ekranu i zdalne wsparcie. Najpierw oto przewodnik krok po kroku, jak umożliwić połączenie z pulpitem zdalnym. Po włączeniu tej funkcji w systemach opartych na Windows, możesz następnie zdecydować się na wykorzystanie TSplus Remote Support aby te zdalne połączenia mogły być ratunkiem dla komputerów hostów, do których będziesz mieć dostęp

Zezwalanie na połączenia pulpitu zdalnego

Krok 1: Upewnij się, że Remote Desktop jest włączony:

1. Otwórz Właściwości Systemu Kliknij prawym przyciskiem myszy "Ten komputer" (lub "Mój komputer" w starszych wersjach Windows). Następnie wybierz "Właściwości".
2. Dostęp do zdalnych ustawień W oknie System, w menu po lewej stronie, kliknij "Ustawienia zdalne". Do tego kroku potrzebne są uprawnienia administracyjne.
3. Włącz Pulpit Zdalny Na karcie Zdalne w oknie Właściwości systemu zaznacz pole oznaczone "Zezwalaj na zdalne połączenia z tym komputerem."

NB Możesz wybrać opcję zezwalania na połączenia z dowolnej wersji Remote Desktop lub zezwolić na połączenia tylko z komputerów korzystających z Remote Desktop z uwierzytelnianiem na poziomie sieci (bardziej bezpieczne).

Krok 2: Skonfiguruj ustawienia zapory i sieci

1. Dostosuj ustawienia zapory Upewnij się, że zapora sieciowa nie blokuje Remote Desktop. Może być konieczne dodanie wyjątku dla "Remote Desktop" lub "mstsc.exe" (klient Remote Desktop).
2. Sprawdź łączność sieciową Upewnij się, że Twój komputer jest podłączony do sieci lub internetu, ponieważ połączenia zdalne wymagają połączenia sieciowego.

Krok 3: Przyznaj dostęp użytkownikowi

1. Wybierz użytkowników Aby umożliwić określonym użytkownikom zdalne połączenie, kliknij przycisk "Wybierz użytkowników" na karcie Zdalne.
2. Dodaj użytkowników W oknie Użytkownicy Pulpitu Zdalnego kliknij "Dodaj" i wprowadź nazwy użytkowników, którzy powinni mieć Remote Access. Kliknij "OK" po zakończeniu.

Krok 4: Połącz się zdalnie z pulpitami zdalnymi

1. Znajdź adres IP swojego komputera Aby połączyć się zdalnie, będziesz potrzebować adresu IP swojego komputera. Jednym ze sposobów, aby go znaleźć, jest wyszukanie "cmd" w menu Start, otwarcie Wiersza polecenia i wpisanie "ipconfig".
2. Połączenie pulpitu zdalnego Na zdalnym komputerze otwórz klienta Pulpitu Zdalnego (zwykle "mstsc.exe").
3. Wprowadź adres IP W kliencie Pulpitu Zdalnego wprowadź adres IP lub nazwę hosta komputera, z którym chcesz się połączyć.
4. Zaloguj się Zostaniesz poproszony o wprowadzenie nazwy użytkownika i hasła zdalnego komputera. Po wprowadzeniu kliknij "Połącz".
5. Ciesz się Remote Access Powinieneś teraz być połączony z pulpitem zdalnego komputera.

Krok 5: Teraz, gdy zezwoliłeś na zdalne połączenie pulpitu, zabezpiecz swoje połączenie

1. Używaj silnych haseł Upewnij się, że zarówno lokalne, jak i zdalne komputery mają silne, unikalne hasła.
2. Włącz Uwierzytelnianie na poziomie sieci (NLA) Jeśli to możliwe, włącz NLA dla dodatkowej warstwy bezpieczeństwa.
3. Pamiętaj, aby przestrzegać najlepszych praktyk dla bezpieczeństwa, na przykład aktualizowanie systemu operacyjnego i oprogramowania. Możesz również rozważyć użycie innych środków bezpieczeństwa, jeśli to konieczne, takich jak VPN, lub, jeszcze lepiej, TSplus Advanced Security.

Jak używać TSplus Remote Support do umożliwienia połączeń zdalnego pulpitu

Postępując zgodnie z tymi krokami, umożliwisz połączenia zdalnego pulpitu z komputerem lub serwerem z systemem Windows, co pozwoli na efektywne zarządzanie IT i wsparcie, tak jak TSplus oferuje uproszczoną i bezpieczną alternatywę dla zdalnego dostępu i kontroli .

TSplus Remote Support to solidne oprogramowanie oparte na chmurze, zaprojektowane do zapewniania zdalnej pomocy klientom zarówno w trybie attended, jak i unattended. Oto zwięzły przewodnik, jak najlepiej wykorzystać to potężne narzędzie.

Krok 1 : Uzyskaj dostęp do TSplus Remote Support, z kontem lub bez!

1. Wybierz: Pierwszą rzeczą do zrobienia jest wybór między pobraniem expert lub lite. Czy jesteś agentem? Expert. Czy jesteś ogólnym użytkownikiem wymagającym wsparcia? Lite.
2. Pobierz: Pobierz i zainstaluj nasze oprogramowanie. Na naszej stronie internetowej można to zrobić w kilku kliknięciach. Pobieranie powinno być również szybkie, ponieważ TSplus Remote Support jest stosunkowo lekki.
3. Logowanie: Jeśli nie chcesz jeszcze zakładać konta, możliwe jest uzyskanie wsparcia bez niego. Jednak jeśli chcesz zorganizować swoje komputery, śledzić czasy sesji i dostosować konsolę, którą pobiorą Twoi klienci, zarejestruj się na stronie TSplus. Jako agent z kontem, zaloguj się do TSplus Remote Support, używając swoich danych uwierzytelniających.

Panel sterowania: Gdy wszystko będzie gotowe, powita Cię nasza przyjazna dla użytkownika konsola administracyjna, która jest centralnym punktem dla wszystkich Twoich działań związanych ze zdalnym wsparciem.

Krok 2 : Inicjowanie Zdalnej Pomocy: Gospodarz lub Agent Zaprasza

1. Zaproś agenta: Jako host możesz zaprosić agenta do zdalnej pomocy na swoim urządzeniu jednym kliknięciem na konsoli. Następnie będą potrzebować Twojego ID i jednorazowego hasła, które pojawi się na ekranie.
2. Uruchom sesję wsparcia dla zapisanego komputera: Aby pomóc zdalnemu klientowi, agenci mogą również zainicjować sesję wsparcia. Można to zrobić z pulpitu nawigacyjnego TSplus Remote Support, w zakładce zatytułowanej „komputery”. Aby zapisać urządzenia, pamiętaj, że musisz się zarejestrować i zalogować .

Jak widać, zarówno dla agentów, jak i hostów, TSplus zapewnia łatwe sposoby zapraszania innych oraz uruchamiania lub dołączania do sesji.

NB: Obsługa bez nadzoru może być włączona na urządzenie, a także Wake-on-LAN.

Krok 3: Do pracy!

Gotowe. Zapewnij swoim zespołom odpowiednie narzędzie do pracy dzięki TSplus Remote Support, zwiększając swoje możliwości wsparcia IT. Postępując zgodnie z tymi krokami, możesz zapewnić efektywną i bezpieczną pomoc zdalną swoim klientom w mgnieniu oka. Mając piłkę po ich stronie, aby zaprosić twoich agentów, możesz nadal budować zaufanie z nimi i odpowiadać na ich wezwanie natychmiast.

TSplus Simplicity - Funkcje Zdalnej Pomocy

• Sesje bez nadzoru i Wake-on-LAN: TSplus Remote Support wspiera te dwa istotne elementy oszczędzające czas i planowanie, umożliwiając zespołom pracę bez wzajemnego przeszkadzania i o dowolnej porze.
• Udostępnianie ekranu: Nasze oprogramowanie pozwala na podgląd i kontrolę pulpitu hosta w czasie rzeczywistym. Ta funkcja jest nieoceniona przy rozwiązywaniu problemów i udzielaniu natychmiastowej pomocy, a także przy współpracy.
• Transfer plików: Bezproblemowo przesyłaj pliki między swoim komputerem a komputerem klienta podczas sesji wsparcia. Jest to szczególnie przydatne do udostępniania poprawek, aktualizacji lub ważnych dokumentów.
• Funkcjonalność czatu: Komunikuj się z klientem za pomocą wbudowanego czatu, zapewniając jasną i natychmiastową komunikację przez całą sesję.
• Nagrywanie sesji: TSplus oferuje opcję nagrywania sesji wsparcia do celów dokumentacyjnych i szkoleniowych.

Funkcje zarządzania sesjami TSplus Remote Support

Poniżej przedstawmy funkcje zarządzania sesjami naszego przystępnego cenowo Alternatywa dla Citrix .

• Wiele sesji: Zarządzaj wieloma sesjami wsparcia jednocześnie, co ułatwia efektywną pomoc kilku klientom
• Wielu agentów: Zaproś kolegów do wspólnej pracy nad rozwiązaniem problemu lub w celach demonstracyjnych dotyczących sytuacji i jej rozwiązania.
• Zapisane Zarządzanie Komputerem: Zapewnij zorganizowany dostęp do zapisanych komputerów, aby ułatwić organizację dużych przepływów pracy.
• Raporty sesji Uzyskaj dostęp do raportów sesji, aby śledzić działania wsparcia, co ułatwia rozliczanie klientów lub ocenę wydajności zespołu.

TSplus Remote Support - Bezpieczeństwo i prywatność danych

Na koniec, jedna z naszych głównych trosk jako firmy: cyberbezpieczeństwo. Rzeczywiście, jesteśmy zdeterminowani, aby chronić Twoje infrastruktury IT i dane. Oto aspekty bezpieczeństwa naszej rozwiązania SaaS.

• Bezpieczne połączenia: TSplus Remote Support stosuje solidne środki bezpieczeństwa, aby zapewnić, że twoje zdalne połączenia są bezpieczne i zaszyfrowane.
• Ochrona danych Możesz być pewien, że dane Twoich klientów pozostają prywatne i chronione podczas sesji wsparcia.
• Zamknij jednym kliknięciem: Każdą sesję można natychmiast zakończyć w razie potrzeby, po prostu zamykając okno.

Podsumowując: Jak zezwolić na połączenia zdalnego pulpitu? Wypróbuj TSplus Remote Support.

Pozwalanie na zdalne wsparcie może być kluczowe, ale nie musi być uciążliwe. W TSplus wierzymy w uproszczenie procesu, aby umożliwić Ci wykonywanie najlepszej pracy. Najlepszym sposobem, aby upewnić się, że znalazłeś to, czego szukałeś, jest wypróbowanie tego samemu.

Dzięki niedawnym nowym funkcjom zarówno w oprogramowaniu, jak i w jego konsoli administracyjnej, TSplus Remote Support jest lepszy niż kiedykolwiek A jeśli jesteś spragniony soczystych nowinek dotyczących kompatybilności, to zwróć uwagę na odrobinę programistycznej magii, nad którą nasz zespół deweloperski pracował przez ostatnie kilka miesięcy.