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TSplus Remote Support은 Freshdesk 통합을 소개합니다.
TSplus는 기대하던 Freshdesk 통합 기능이 포함된 Remote Support 버전 3.90을 출시했습니다. 이 새로운 기능은 지원 팀이 Remote Support 세션을 Freshdesk 티켓에 원활하게 연결할 수 있도록 하여 지원 프로세스를 간소화하고 효율성을 향상시킵니다.
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원격 지원 액세스를 크로스 플랫폼 호환성으로 확장하기
TSplus는 사용자들의 다양한 요구를 인식하여, 최근 맥 클라이언트의 개발로 맥 사용자를 위한 원격 지원 솔루션을 확대했습니다. 이 이니셔티브를 기반으로, TSplus는 이제 macOS 장치를 위한 연결 클라이언트의 LITE 버전을 소개하며, Windows 버전과 동일한 강력한 기능과 능력을 제공합니다.
맥 사용자를 위한 간소화된 원격 지원 경험
macOS LITE 연결 클라이언트는 간소화된 직관적 인터페이스를 제공하여 맥 사용자가 지원 세션을 쉽게 시작하고 참여할 수 있도록 보장합니다. 완전한 사용자 정의 옵션과 기존 워크플로우와의 원활한 통합을 통해 TSplus는 맥 사용자가 탁월한 편의와 효율성으로 원격 지원에 액세스할 수 있도록 돕습니다.
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모든 장치에서 원활한 원격 지원 경험
TSplus 원격 지원은 효율적인 문제 해결과 협업을 용이하게 하는 다양한 기능을 제공합니다.
- 화면 공유: 원활한 화면 공유 기능으로 실시간 협업하십시오.
- 마우스와 키보드 원격 제어: 문제를 빠르고 효과적으로 해결하기 위해 원격 시스템을 제어하세요.
- Unattended access: 사용자가 존재하지 않을 때도 중단되지 않는 지원을 위해 원격 시스템에 액세스합니다.
- 채팅 상자에 시스템 및 사용자 정보가 포함되어 있습니다: 효율적인 커뮤니케이션을 위해 채팅 인터페이스 내에서 관련 세부 정보에 직접 액세스하세요.
- 표준 옵션: 파일 전송, 클립 보드 공유, 스크린샷 및 세션 녹화와 같은 추가 기능을 즐기세요.
- 통합 기능: 티켓 시스템을 포함한 제삼자 소프트웨어와 원활하게 통합하여 워크플로 및 생산성을 향상시킵니다.
TSplus 원격 지원은 다양한 장치에서 접근할 수 있어 사용자가 필요할 때 언제 어디서나 도움을 받을 수 있도록 보장합니다. macOS LITE 연결 클라이언트를 오늘 웹사이트에서 다운로드하여 크로스 플랫폼 원격 지원의 힘을 직접 경험해보세요. 다운로드
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