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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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クロスプラットフォーム互換性を備えたリモートサポートアクセスの拡張
TSplusはユーザーの多様なニーズを認識し、最近のmacクライアントの開発により、macユーザー向けにRemote Supportソリューションを拡大しました。この取り組みに基づき、TSplusはmacOSデバイス向けの接続クライアントのLITEバージョンを導入し、Windows版と同じ強力な機能と能力を提供します。
macユーザー向けの効率的なリモートサポート体験
macOS LITE接続クライアントは、簡素で直感的なインターフェースを提供し、macユーザーがサポートセッションを簡単に開始および参加できるようにします。完全なカスタマイズオプションと既存のワークフローとのシームレスな統合により、TSplusはmacユーザーが比類のない容易さと効率でリモートアシスタンスにアクセスできるようにします。
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あらゆるデバイスでシームレスなリモートサポート体験
TSplus Remote Supportは、効率的なトラブルシューティングとコラボレーションを促進するために設計された包括的な機能を提供します。
- 画面共有: シームレスな画面共有機能でリアルタイムにコラボレーション。
- マウスとキーボードのリモートコントロール：問題を迅速かつ効果的に解決するためにリモートシステムを制御します。
- 無人アクセス: ユーザーが不在でもリモートシステムにアクセスして中断のないサポートを提供します。
- システムおよびユーザー情報を含むチャットボックス：効率的なコミュニケーションのために、チャットインターフェース内で関連する詳細に直接アクセス。
- 標準オプション: ファイル転送、クリップボード共有、スクリーンショット、セッション録画などの追加機能をお楽しみください。
- 統合機能: ワークフローと生産性を向上させるために、チケッティングシステムを含むサードパーティソフトウェアとシームレスに統合します。
TSplus Remote Supportはさまざまなデバイスからアクセスでき、ユーザーは必要なときにいつでもどこでも支援を受けることができます。ウェブサイトからmacOS LITE接続クライアントをダウンロードして、クロスプラットフォームのリモートアシスタンスの力を体験してください。 ダウンロード
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