Kuinka sallia etätyöpöytäyhteydet

Etätyöpöytäyhteydet ovat arvokas työkalu IT-ammattilaisille ja yrityksille. Ne mahdollistavat turvallisen pääsyn tietokoneisiin ja palvelimiin etäpaikoista. Tämä voi palvella yrityksiä monissa eri tilanteissa, mukaan lukien se, mikä on tämän päivän keskittyminen: etätuki ja näytön hallinta tehtävät. Ennen kuin etäkäyttö äskettäin tuli perustarpeeksi, yksi ensimmäisistä syistä, miksi RDP:n käyttö yleistyi, oli näytön hallinta ja etätuki. Ensinnäkin, tässä on vaiheittainen opas siitä, miten sallia etätyöpöytäyhteys. Kun olet ottanut tämän ominaisuuden käyttöön Windows-pohjaisissa järjestelmissä, voit seuraavaksi valita hyödyntää. TSplus Etä Tuki jotta nämä etäyhteydet voivat olla isäntätietokoneiden elinehto, joihin pääset.

Sallitaan etätyöpöytäyhteydet

Vaihe 1: Varmista, että etätyöpöytä on käytössä:

1. Avaa Järjestelmäominaisuudet Klikkaa hiiren oikealla painikkeella "Tämä tietokone" (tai "Oma tietokone" vanhemmissa Windows-versioissa). Valitse sitten "Ominaisuudet".
2. Pääsy etäasetuksiin Järjestelmäikkunassa vasemmassa valikossa valitse "Etäasetukset". Tämän vaiheen suorittamiseen tarvitaan hallintaoikeudet.
3. Ota etätyöpöytä käyttöön Järjestelmäominaisuuksien ikkunan Etävälilehdessä valitse valintaruutu "Salli etäyhteydet tähän tietokoneeseen".

NB Voit valita vaihtoehdon sallia yhteydet mistä tahansa Remote Desktop -versiosta tai voit valita sallia yhteydet vain tietokoneista, joissa on käytössä Remote Desktop Network Level Authentication (turvallisempi).

Vaihe 2: Määritä palomuuri- ja verkkomääritykset

1. Säädä palomuurin asetukset Varmista, ettei palomuurisi estä etätyöpöytää. Saatat joutua lisäämään poikkeuksen "Etätyöpöytä" tai "mstsc.exe" (Etätyöpöytäasiakas).
2. Tarkista verkkoyhteys Varmista, että tietokoneesi on yhdistetty verkkoon tai internetiin, koska etäyhteydet vaativat verkkoyhteyden.

Vaihe 3: Myönnä käyttäjäoikeudet

1. Valitse käyttäjät Salli tiettyjen käyttäjien yhdistää etänä, napsauta "Valitse käyttäjät" -painiketta Etä-välilehdessä.
2. Lisää käyttäjiä Kauko-ohjattavien työpöytäkäyttäjien ikkunassa napsauta "Lisää" ja syötä käyttäjien nimet, jotka haluavat etäkäyttöoikeuden. Napsauta "OK" valmiiksi.

Vaihe 4: Yhdistä etäyhteydellä etätyöpöytään

1. Etsi tietokoneesi IP-osoite Sinun täytyy tietää tietokoneesi IP-osoite yhdistääksesi etäältä. Yksi tapa löytää se on etsiä "cmd" Käynnistä-valikosta, avata Komentokehote ja kirjoittaa "ipconfig".
2. Etätyöpöytäyhteys Kauko tietokoneella, avaa Etätyöpöytä asiakas (yleensä "mstsc.exe").
3. Syötä IP-osoite Syötä etätyöpöytäasiakkaassa tietokoneen IP-osoite tai isäntänimi, johon haluat muodostaa yhteyden.
4. Kirjaudu Sinua pyydetään syöttämään etä tietokoneen käyttäjätunnus ja salasana. Kun olet syöttänyt ne, napsauta "Yhdistä".
5. Nauti etäkäytöstä Sinun pitäisi nyt olla yhteydessä etä tietokoneen työpöytään.

Vaihe 5: Nyt olet sallinut etätyöpöytäyhteyden, turvaa yhteytesi

1. Käytä vahvoja salasanoja Varmista, että sekä paikallisella että etä tietokoneella on vahvat, uniikit salasanat.
2. Ota käyttöön verkkotason todennus (NLA) If possible, enable NLA for an extra layer of security.
3. Muista noudattaa parhaita käytäntöjä Turvallisuuden varmistamiseksi, kuten käyttöjärjestelmän ja ohjelmiston päivittäminen. Voit myös harkita muiden turvatoimenpiteiden käyttöä tarvittaessa, kuten VPN tai vielä parempi, TSplus Advanced Security.

Kuinka käyttää TSplus-etätukea sallimaan etätyöpöytäyhteydet

Näiden vaiheiden noudattaminen mahdollistaa etätyöpöytäyhteyksien muodostamisen Windows-tietokoneeseesi tai palvelimeesi, mahdollistaen tehokkaan IT-hallinnan ja tuen, aivan kuten TSplus tarjoaa yksinkertaistetun ja turvallisen vaihtoehdon etäkäyttöön ja hallintaan .

TSplus Remote Support on vankka pilvipohjainen ohjelmisto, joka on suunniteltu tarjoamaan asiakkaille valvottua ja valvomatonta etäapua. Tässä on tiivis opas siitä, miten hyödyntää tätä tehokasta työkalua.

Vaihe 1 Pääsy TSplusin etäavustukseen, tilillä tai ilman!

1. Valitse: Ensimmäinen asia on valita asiantuntija- tai kevyt lataus. Oletko agentti? Asiantuntija. Oletko yleiskäyttäjä, joka tarvitsee tukea? Kevyt.
2. Lataa: Lataa ja asenna ohjelmistomme. Sivustoltamme tämä tapahtuu muutamalla napsautuksella. Latauksen pitäisi olla nopeaa myös, koska TSplus Remote Support on suhteellisen kevyt.
3. Kirjaudu: Jos et halua vielä tiliä, on mahdollista saada tukea ilman sitä. Jos kuitenkin haluat järjestellä tietokoneitasi, seurata istuntojen kestoa ja mukauttaa asiakaskonsolia, niin rekisteröidy TSplus-verkkosivustolla. Agenttina tililläsi kirjaudu sisään TSplus Remote Supportiin käyttämällä tunnistetietojasi.

Kojelauta: Kun kaikki on asetettu, sinut tervehtii käyttäjäystävällinen hallintakonsoli, joka on keskeinen keskus kaikille etäavustustoimillesi.

Vaihe 2 Aloita etäavustus: Isäntä tai agentti kutsuu

1. Kutsu agentti: Isäntänä voit kutsua avustajan auttamaan laitettasi etänä yhdellä napsautuksella konsolissasi. He tarvitsevat sitten ID:si ja kertakäyttöisen salasanan, joka näkyy näytölläsi.
2. Käynnistä tukisessio tallennetulle tietokoneelle: Avustaaksesi etäasiakasta, agentit voivat myös aloittaa tukisession. Voit tehdä tämän TSplus Remote Support -ohjauspaneelista, välilehdeltä nimeltä "tietokoneet". Säästääksesi laitteita, muista rekisteröityä ja kirjautua sisään. .

Kuten näet, sekä edustajille että isännille, TSplus tarjoaa helppoja tapoja kutsua toinen osapuoli kutsumaan muita ja aloittamaan tai liittymään istuntoon.

NB: Unattended-tuki voidaan ottaa käyttöön laitteittain, samoin kuin Wake-on-LAN.

Vaihe 3: Aloita työskentely!

Valmis. Tarjoa tiimeillesi oikea työkalu tehtävään TSplus Remote Supportin avulla, joka parantaa IT-tukikykyjäsi. Noudattamalla näitä ohjeita voit tarjota tehokasta ja turvallista etätukea asiakkaillesi välittömästi. Pallon ollessa heidän käsissään kutsua agenttisi, voit jatkaa luottamuksen rakentamista heihin ja vastata heidän puheluihinsa heti.

TSplus Yksinkertaisuus - Etäavustuksen ominaisuudet

• Unattended Sessions and Wake-on-LAN: TSplus Remote Support tukee näitä kahta olennaista aikaa säästävää ja suunnittelua helpottavaa työkalua, mahdollistaen tiimien työskentelyn ilman toistensa häiritsemistä ja milloin tahansa.
• Näytön jakaminen: Ohjelmistomme mahdollistaa isäntätyöpöydän katselun ja hallinnan reaaliajassa. Tämä ominaisuus on korvaamaton vianmäärityksessä ja välittömän avun tarjoamisessa sekä yhteistyössä.
• Tiedostonsiirto: Siirrä tiedostoja saumattomasti tietokoneesi ja asiakkaasi laitteen välillä tukitilanteen aikana. Tämä on erityisen hyödyllistä patchien, päivitysten tai tärkeiden asiakirjojen jakamiseen.
• Chat-toiminnallisuus: Kommunikoi asiakkaan kanssa sisäänrakennetun chatin avulla, varmistaen selkeän ja välittömän viestinnän koko istunnon ajan.
• Istunnon tallennus: TSplus tarjoaa mahdollisuuden tallentaa tukisessioita dokumentointi- ja koulutustarkoituksiin.

TSplus Remote Supportin istunnonhallintatoiminnot

Alla korostamme edullisten istunnonhallintatoimintojemme ominaisuuksia. Citrix vaihtoehto .

• Useita istuntoja: Hallinnoi useita tukisessioita samanaikaisesti, mikä helpottaa useiden asiakkaiden avustamista tehokkaasti.
• Useita agentteja: Kutsu kollegat työskentelemään yhteistyössä ongelman korjaamiseksi tai tilanteen ja sen ratkaisun esittämiseksi.
• Tallennettu tietokoneen hallinta: Tarjoa järjestetty pääsy tallennettuihin tietokoneisiin suurten työnkulkujen helppoa järjestämistä varten.
• Istuntoselosteet: Käytä istuntoraportteja seurataksesi tukitoimintoja, mikä tekee asiakkaiden laskuttamisesta tai tiimisi suorituksen arvioinnista helppoa.

TSplus Etäavustus - Turvallisuus ja Tietosuoja

Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, yksi päähuolenaiheistamme yrityksenä: tietoturva. Todellakin, tavoitteenamme on pitää IT-infrastruktuurisi ja tietosi turvassa. Tässä ovat SaaS-ratkaisumme turvallisuusnäkökohdat.

• Turvalliset yhteydet: TSplus Remote Support käyttää vahvoja turvatoimenpiteitä varmistaakseen, että etäyhteytesi ovat turvallisia ja salattuja.
• Tietosuoja: Voit olla varma siitä, että asiakkaittesi tiedot pysyvät yksityisinä ja suojattuina tukitilanteiden aikana.
• Sulje napsautuksella: Mikä tahansa istunto voidaan tarvittaessa päättää välittömästi sulkemalla ikkuna.

Yhteenvetona: Miten sallia etätyöpöytäyhteydet? Kokeile TSplus-etätukea.

Sallimalla etäavustusyhteydet voivat olla ratkaisevan tärkeitä, mutta niiden ei tarvitse olla vaivalloisia. TSplus uskoo prosessin yksinkertaistamiseen mahdollisimman paljon vapauttaakseen sinut tekemään parhaasi. Paras tapa varmistaa, että olet löytänyt etsimäsi, on kokeilla sitä itse.

Viimeaikaisilla uusilla ominaisuuksilla sekä ohjelmistossa että sen hallintakonsolissa, TSplus Etäavustus on parempi kuin koskaan Ja, jos olet innokas saamaan hieman mehukkaita yhteensopivuusuutisia, niin pidä silmällä sitä pientä ohjelmointitaikaa, jota kehitystiimimme on työstänyt viime kuukausien ajan.