Sisällysluettelo
Banner for news article "Behind the Support Desk How Binary Enterprise Backs TSplus Customers in Japan"

Virtuaalitekniikkaan Perustuva Jakelija

Binary Enterprise , joka sijaitsee Hamamatsun kaupungissa, Shizuokan prefektuurissa, on työskennellyt IT-infrastruktuurin parissa jo ennen kuin se alkoi kantaa TSplus Yritys on rakentanut nimensä palvelin- ja työpöytävirtualisointiprojekteihin, hyperkonvergoituun infrastruktuuriin ja IT-konsultointiin japanilaisille yrityksille, ja sillä on ISMS-sertifiointi tietoturvahallinnasta. Se omaa myös kumppanistatuksen Citrixin, Microsoftin ja Nutanixin kanssa, mikä tarkoittaa, että tiimi on tottunut ratkaisemaan ongelmia eri ympäristöissä, ei vain yhden toimittajan tuotevalikoimassa.

Elokuussa 2025 Binary Enterprise allekirjoitti TSplusin kanssa. pääjakelija Japanissa "Tämä kumppanuus mahdollistaa meille maailmanluokan virtualisointiteknologian tuomisen japanilaisille yrityksille tavalla, joka on edullinen, luotettava ja helppo omaksua", sanoi Masanobu Ikeda, Binary Enterprisen presidentti, tuolloin. Tavoitteena, kuten hän sanoi, oli auttaa pieniä ja keskikokoisia yrityksiä luomaan turvallisia etätyöympäristöjä ilman niihin yleensä liittyvää kustannusta ja monimutkaisuutta.

Miltä tuki oikeasti näyttää

Jakelijan etiketti kattaa myyntipuolen, mutta merkittävämpi työ nykyisten asiakkaiden kanssa tapahtuu oston jälkeen. Binary Enterprisen tiimi hoitaa TSplus-asennuksia suunnittelusta käyttöönottoon, opastaa asiakkaita siirtymisessä vanhemmista etäyhteysratkaisuista ja ratkaisee ongelmia, kun järjestelmät ovat käytössä. Koska tiimillä on jo syvällistä kokemusta Citrix- ja Microsoft RDS -ympäristöistä, he ovat hyvin asemoituneet auttamaan yrityksiä, jotka siirtyvät pois näiltä alustoilta, ymmärtämään, mitkä muutokset ovat tarpeen ja mitkä eivät.

Käytännön lähestymistapa ulottuu yksittäisten tukilippujen yli. Joulukuussa 2025 Binary Enterprise esitteli [hyödyt]. TSplus Etäyhteys Chubun IT-yhteistyön järjestämässä liiketoimintatapahtumassa, merkki siitä, että yritys rakentaa aktiivisesti paikallista käyttäjäyhteisöä tuotteen ympärille sen sijaan, että vain käsittelisi tukikutsuja niiden saapuessa.

Miksi paikallinen kumppani on tärkeä?

Etäyhteys- ja virtualisointiohjelmisto koskettaa ydintoimintojärjestelmiä, joten kun jokin menee pieleen, reagointiaika ja kieli ovat yhtä tärkeitä kuin tekninen osaaminen. Shizuokassa sijaitseva tukitiimi, joka työskentelee japaniksi Japanin työaikoina, täyttää etäyhteystukipisteen aukon. Tämä tarkoittaa myös, että asiakkaat saavat neuvoja, jotka ottavat huomioon paikalliset IT-käytännöt ja toimittajasuhteet, sillä Binary Enterprise työskentelee jo Microsoftin, Citrixin ja tallennusratkaisujen toimittajien kanssa, joita monet japanilaiset yritykset käyttävät sisäisesti.

Japanissa TSplusia arvioiville tai sitä jo käyttäville yrityksille tämä tekninen syvyys ja paikallinen läsnäolo ovat käytännön syy työskennellä suoraan Binary Enterprisen kanssa sen sijaan, että käytettäisiin yleistä jälleenmyyjää.

Japanissa TSplusin käyttöönotosta tai tuesta kiinnostuneet yritykset voivat ottaa yhteyttä Binary Enterpriseen kautta binary-e.com .

Lisätietoja

back to top of the page icon