معجزه به اشتراک گذاری دسکتاپ و صفحه نمایش

مطالعات نشان می دهد که تعداد زیادی از افراد کامپیوتر و سایر دستگاه های فناوری اطلاعاتی را در خانه های خود دارند. همچنین هر روز بیشتر کارگران از خانه یا در مسیر کار می کنند. از طریق اوج شیوع ویروس کرونا، دسترسی از راه دور و نرم افزارهای وب کنفرانس، همکاری کاری و حرفه‌ای بین همکاران و مشتریان را امکان‌پذیر کردند، با وجود تمام قرنطینه‌ها. اکنون شرکت‌ها و کارگران از قابلیت‌های نرم‌افزارها مانند بهره‌برداری بیشتری نسبت به هر زمان دیگری بهره می‌برند. TSplus Remote Support برای فعال‌سازی همکاری تیمی بدون توجه به فاصله جغرافیایی.

نرم‌افزار دسترسی از راه دور! یک دامنه کامل از امکانات

نرم‌افزار دسترسی از راه دور و انتشار وب امکان به اشتراک گذاری اسناد، فایل، برنامه و حتی دسکتاپ را فراهم می‌کند. نرم‌افزار وب کنفرانس برای این مناسب است که تیم‌ها بدون نیاز به مراجعه به دفتر یا حتی بودن در همان شهر یا کشور با هم ملاقات کنند. برخی از انواع نرم‌افزار از راه دور می‌توانند دانلود شوند یا به سادگی از طریق یک URL دسترسی یابند، با استفاده از یک رمز عبور یا کد دسترسی برای اتصال. تمام این روش‌های دسترسی از راه دور به ایستگاه‌های کاری و برنامه‌ها کمک می‌کنند تا هزینه‌های سفر شرکت را کاهش دهند، همچنین زمان و زحمتی که برای سفر صرف می‌شود.

از RDP تا کمک از راه دور

با تشکر از پروتکل دسکتاپ از راه دور، دسترسی به یک دستگاه از راه دور و کنترل آن برای به‌روزرسانی یا اصلاح آن می‌تواند به صورت زمان واقعی از طریق اینترنت انجام شود. به اشتراک گذاری دسکتاپ یکی از مهمترین ویژگی‌ها برای پشتیبانی از راه دور است. این ویژگی توانایی حل مشکلات، نمایش مراحلی که باید دنبال شود و به طور کلی رفع اشکال را بدون نیاز به بازدید از همکار یا مشتری افزایش می‌دهد. یک تیم پشتیبانی از راه دور می‌تواند در سراسر جهان پراکنده شود و همچنان کار خود را به بهترین شکل انجام دهد. آن‌ها ممکن است به دلیل دسترسی 24 ساعته بهترین مداخلات را انجام دهند. در واقع، اعضا از سوی دیگر کره زمین ممکن است واکنش‌گرا باشند و کمک کنند در حالی که به دلیل تفاوت زمانی در ساعت‌های شبانه محلی است.

پشتیبانی از راه دور ایمن از هر کجا

با TSplus Remote Support , کارگران می توانند از هر دستگاهی که اتصال اینترنت داشته باشد، به یک نشست دسترسی پیدا کنند، از جمله کامپیوترها و لپ تاپ های خانگی، همچنین تبلت ها و گوشی های هوشمند. این امر آسان می شود که در هر زمان و از هر مکانی کمک ارائه دهند. داده های به اشتراک گذاشته شده به تصاویر تعلق می گیرد تا به جای برنامه ها یا داده های واقعی که نماینده روی آن کار می کند. به این ترتیب، داده های شرکت پشت دیوار آتشه شرکت باقی می ماند، در حالی که رمزگذاری انتها به انتها مطمئن می شود که چه چیزی ایمناً سفر می کند، هر جا که سفر کند.

دسترسی سریع و آسان به صفحه کمک از راه دور

امکان ورود یا کنترل از راه دور TSplus به راحتی و سریع امکان پذیر است. با نرم افزارهای دیگر ورود یا کنترل از راه دور، اغلب نیاز به دانلود نرم افزار برای اشتراک گذاری و اتصال ایمن دسکتاپ دارند. این الزامی با TSplus وجود ندارد. برای اشتراک گذاری صفحه، کامپیوتر میزبان به یک کاربر از راه دور امکان مشاهده محتوای دسکتاپ کامپیوتر "میزبان" خود و کنترل آن را می دهد. تمام این اتفاقات از طریق یک تبادل کوتاه اطلاعات اعتباری انجام می شود.

میزبان کامپیوتر همچنین می‌تواند کنترل موس و صفحه کلید را به کاربر از راه دور منتقل کند. منتقل کردن کنترل به کاربر از راه دور امکان کنترل موس و صفحه کلید کامپیوتر میزبان را برای کاربر از راه دور فراهم می‌کند.

پشتیبانی و کمک از راه دور بر روی هر پهنای باند

بر اساس پهنای باند اتصال خود، کاربران می‌توانند رزولوشن بالاتر یا پایین‌تر برای به اشتراک گذاری صفحه انتخاب کنند. این ویژگی امکان ارسال داده‌های ویدیویی با جزئیات کمتر بر روی اتصال پهنای باند پایین‌تر را فراهم می‌کند. عوامل همچنان به طور کارآمد و بدون مشکل وابسته به این موضوع که همه اتصالات اینترنتی قوی، سریع و ایده‌آل نیستند، کار خود را انجام می‌دهند. و در جایی که اتصال بهترین حالت خود را دارد، تمام کاربران می‌توانند از تصاویر با کیفیت بالا و پاسخ‌های سریع و واکنشی دستگاه‌های خود لذت ببرند.

پشتیبانی و کمک از راه دور کاربرپسند

اشتراک دسکتاپ به طور مکرر توسط نمایندگان پشتیبانی فنی برای رفع مشکلات فنی و نرم افزاری بدون حضور فیزیکی در مشتریان استفاده می شود. اشتراک دسکتاپ تجربه مشتری بهتری فراهم می کند. پیچیدگی های ایجاد شده توسط ارائه دادن دستورالعمل های بیش از حد از طریق تلفن با ورود و دسترسی از راه دور کاهش می یابد.

دسترسی چند عاملی در جلسات کمک از راه دور

با تشکر از پشتیبانی از راه دور TSplus، یک عامل می‌تواند به کاربران مختلف بدون نیاز به دانلود یا نصب نسخه‌های اضافی از برنامه کمک کند. در صورت نیاز، عوامل اضافی می‌توانند به جلسه دعوت شوند. مثال‌هایی از این موارد می‌تواند برای کار تیمی، برای مشاهده یا برای اهداف آموزشی باشد.

کمک از راه دور و همکاری

TSplus پشتیبانی از راه دور به اشتراک گذاری دسکتاپ همچنین می‌تواند کاربران را یک گام نزدیک‌تر به افزایش همکاری، همکاری و بهره‌وری ببرد. اگر یک کارمند به مکان دیگری ارسال شود تا سمینارها را برگزار کند یا یک ارائه بسیار مهم انجام دهد، این کارمند ممکن است با همکاران خود تماس بگیرد و از نظر آن‌ها درباره ارائه‌اش بپرسد. از طریق پشتیبانی از راه دور، همکاران می‌توانند بیشتر از فقط تصور ارائه یا کامپیوتر همکار خود را داشته باشند. آن‌ها می‌توانند ورودی‌های عملی درباره ارائه ارائه شده بدون اینکه به صورت فیزیکی به کارمندی که دور است، بروند. با هم، آن‌ها می‌توانند به طور مستقیم هر بهبودی که ممکن است پیشنهاد دهند را بدون هیچ سایه‌ای از شک در مورد کدام موردی را هر کدام از آن‌ها نشان می‌دهند، انجام دهند. علاوه بر این، میزبان و عامل می‌توانند اسنادی که ممکن است بخواهند مبادله کنند، بارگذاری کنند.

برای جمع‌بندی در مورد کمک از راه دور

از طریق به اشتراک گذاری دسکتاپ، انتشار برنامه، وب کنفرانس و نرم افزارهای مشابه، روابط حرفه ای و کاری بهبود یافته و غنی شده است. فضای کاری محیطی موثر و موثر در داخل و خارج از محل کار توسعه می یابد. امکانات بستگی به خلاقیت و الهام دارد. بیشتر این ابزارها روزانه زندگی را برای بسیاری از کاربران در سراسر جهان آسان تر می کنند.

از آنجا که کاربران TSplus به طور منظم بازخورد مثبتی در مورد محصول و پشتیبانی شرکت ارائه می‌دهند، شما را به کشف دلایل این موضوع دعوت می‌کنیم: TSplus Remote Support .