)
)
فعال کردن نیروی کار از راه دور به معنای فراهم کردن دسترسی، پشتیبانی، سیاستها و شرایط کاری است که افراد برای عملکرد مؤثر فراتر از دفتر سنتی به آن نیاز دارند. موفقیت به بیشتر از اتصال بستگی دارد. برای آمادهسازی برای موفقیت، سازمانها باید تجربه کارمندان، زیرساخت کار از راه دور، امنیت و شیوههای مدیریتی را حول یک مدل عملیاتی واضح هماهنگ کنند.
فعالسازی نیروی کار از راه دور به چه معناست؟
نیروی کار از راه دور شامل کارمندان، پیمانکاران، مدیران و تکنسینهایی است که برخی یا تمام کار خود را از مکان مرکزی کسب و کار انجام میدهند. برخی از افراد بهطور دائمی از خانه کار میکنند، در حالی که دیگران زمان خود را بین دفاتر، سایتهای مشتری و مکانهای دور تقسیم میکنند.
فعال کردن این نیروی کار میتواند مانند یک معما باشد. این به معنای اطمینان از این است که هر کاربر مجاز میتواند به برنامهها، دسکتاپها، فایلها و خدمات پشتیبانی مناسب از یک دستگاه و مکان تأیید شده دسترسی پیدا کند. در عین حال، دسترسی باید قابل اعتماد و ایمن باقی بماند بدون اینکه از کارمندان خواسته شود مشکلات فنی را به تنهایی حل کنند.
دسترسی از راه دور تنها نقطه شروع است
راهاندازی نرمافزار دسترسی از راه دور به تنهایی یک محیط کار از راه دور کارآمد ایجاد نمیکند. کارکنان همچنین به روالهای سازگار، فرآیندهای واضح، دستگاههای مناسب، پشتیبانی پاسخگو، ارتباط مؤثر و انتظارات واقعبینانه در مورد در دسترس بودن نیاز دارند.
تمایز مهم است. دسترسی کارکنان از راه دور به این سوال پاسخ میدهد: "آیا این شخص میتواند متصل شود؟". توانمندسازی نیروی کار از راه دور میپرسد: "آیا این شخص میتواند کار را بهطور ایمن، مداوم و بدون اصطکاک غیرضروری انجام دهد؟". در همین حال، مدیران، رهبران تیم و منابع انسانی میپرسند: "آیا نیروی کار من همچنان انگیزهدار، تولیدی و یکپارچه خواهد ماند؟ و چگونه؟".
چهار بنیاد توانمندسازی نیروی کار
یک مدل پایدار چهار حوزه وابسته به هم را متصل میکند:
| بنیاد | سوال اصلی |
|---|---|
| افراد | آیا کارکنان میتوانند به طور مولد کار کنند و مرزهای سالمی را حفظ کنند؟ |
| مدیریت | آیا مسئولیتها، روشهای ارتباطی و نتایج مورد انتظار واضح و منطقی هستند؟ |
| فناوری | آیا کاربران میتوانند به برنامهها و منابع مورد نیاز برای نقشهای خود دسترسی پیدا کنند؟ |
| امنیت | آیا هویتها، دستگاهها، جلسات و دادههای تجاری بهطور مناسب محافظت شدهاند؟ |
یک نقص یا عدم تعادل در یک بنیاد به ناچار بر سایر حوزهها تأثیر میگذارد. به عنوان مثال: فناوری قوی نمیتواند جایگزین سیاستهای نامشخص شود و بالعکس، در حالی که کنترلهای سختگیرانه که کار عادی را غیرعملی میسازد ممکن است کارکنان را به استفاده از ابزارهای غیرمجاز تشویق کند.
چرا فعالسازی نیروی کار از راه دور یک استراتژی تجاری است؟
کار از راه دور و ترکیبی بر استخدام، هزینههای عملیاتی، تداوم کسبوکار و تجربه کارکنان تأثیر میگذارد. بنابراین، تیمهای مدیریتی باید توانمندسازی نیروی کار را به عنوان یک تصمیم تجاری که توسط فناوری اطلاعات پشتیبانی میشود، در نظر بگیرند، نه به عنوان یک پروژه زیرساختی جداگانه.
انعطافپذیری، بهرهوری و تجربه کارمندان
مسیر رفت و آمد را کاهش دهید
انعطافپذیری مکان میتواند زمان رفت و آمد را کاهش دهد و به کارمندان کمک کند تا کار متمرکز را در اطراف مسئولیتهای شخصی خود سازماندهی کنند. همچنین میتواند دسترسی به نقشها را برای افرادی که دور از یک دفتر زندگی میکنند یا به ترتیبات کاری قابل تنظیمتری نیاز دارند، گسترش دهد.
راهاندازی با کیفیت حرفهای و اهداف واضح
با این حال، انعطافپذیری بهطور خودکار بهرهوری را بهبود نمیبخشد. کارکنان هنوز به دسترسی قابل اعتماد، تجهیزات مناسب، بار کاری قابل مدیریت و فرصتهایی برای ارتباط نیاز دارند. بنابراین، مدیران باید ارزیابی کنند که آیا فرآیندهای از راه دور اصطکاک را از بین میبرند یا صرفاً بارهای اداری و فنی را به کاربران منتقل میکنند.
مرزها و ارتباطات
کار کردن از راه دور سالم همچنین نیاز به مرزها دارد. سازمانها باید مواردی مانند روزهای کاری عادی و ساعات اصلی، نتایج مورد انتظار، روالهای ارتباطی، رویههای تشدید و انتظارات برای زمانهای پاسخ را روشن کنند. به عنوان مثال: مدیرانی که حضور آنلاین مداوم را به عنوان نشانهای از بهرهوری در نظر میگیرند، ممکن است وقفهها را افزایش دهند و انعطافپذیری که سیاست به دنبال آن بود را تضعیف کنند.
تداوم کسب و کار و دسترسی به استعدادها
یک سازمان آماده برای کار از راه دور میتواند به فعالیت خود ادامه دهد زمانی که یک دفتر، شبکه حمل و نقل یا تأسیسات محلی در دسترس نباشد. علاوه بر این، برنامههای متمرکز و مسیرهای دسترسی امن به کارکنان تأیید شده اجازه میدهد که از راه دور کار کنند و بین مکانها جابجا شوند بدون اینکه نیاز به بازسازی محیط کار خود داشته باشند.
قابلیت دورکاری همچنین میتواند استخدام را فراتر از فاصله رفت و آمد گسترش دهد. یک مجموعه وسیعتر از استعدادها ممکن است به سازمانها کمک کند تا نقشهای تخصصی را پر کنند، از مشتریان جهانی حمایت کنند یا ظرفیت فصلی اضافه کنند. با این حال، این مزیت بستگی به این دارد که آیا فرآیندهای استخدام، ارتباطات، امنیت و پشتیبانی میتوانند با نیروی کار مقیاسپذیر شوند یا خیر.
چگونه میتوانید چارچوب مردم و مدیریت را بسازید؟
فناوری باید از مدل کاری که سازمان انتخاب کرده است، پشتیبانی کند. قبل از انتخاب ابزارها، مدیریت، منابع انسانی، تیمهای امنیت و IT باید مشخص کنند که چه کسی میتواند بهصورت دورکاری کار کند، هر نقش چه نیازهایی دارد، چگونه از کارکنان پشتیبانی خواهد شد و چگونه امنیت حفظ خواهد شد.
انتظارات واضحی برای تیمهای هیبریدی تعیین کنید
سیاستهای از راه دور باید شامل شرایط واجد شرایط بودن مکان، دستگاههای تأیید شده، نحوهی مدیریت دادهها، ساعات کاری و کانالهای ارتباطی باشد. سیاستها باید بین نقشهایی که پتانسیل کاملاً از راه دور دارند و نقشهایی که برای انجام وظایف خاص به حضور فیزیکی نیاز دارند، تمایز قائل شوند.
تیمها همچنین به توافقهای عملی کاری نیاز دارند. این توافقها ممکن است مشخص کنند که کدام بحثها نیاز به جلسه دارند، چه زمانی ارتباطات غیرهمزمان ترجیح داده میشود و کجا تصمیمات مستند میشوند. شیوههای منسجم به کارمندان دورکار کمک میکند تا از دست دادن نوع اطلاعاتی که بهطور غیررسمی در یک دفتر مبادله میشود، جلوگیری کنند.
مدیران میتوانند بر اهداف، کیفیت خدمات و کارهای انجام شده تمرکز کنند نه بر روی دید فیزیکی یا دیجیتال. این رویکرد مبتنی بر نتایج از اعتماد حمایت میکند در حالی که مسئولیتپذیری را حفظ میکند.
طراحی فرآیندهای ورود و پشتیبانی برای کاربران از راه دور
آموزش از راه دور باید به کارمندان جدید دسترسی به افراد و همچنین سیستمها بدهد. یک حساب کاربری و لپتاپ کافی نیستند وقتی که کارمند نمیداند چگونه باید رویهها را پیدا کند، چه کسی دسترسی را تأیید میکند یا چگونه باید درخواست کمک کند. تعامل اجتماعی نیز ممکن است بخشی از تصویر باشد زیرا به روحیه خوب، همبستگی تیم و همکاری مؤثر کمک میکند.
یک فرآیند مفید برای ورود شامل:
- تأمین حساب، دستگاه و برنامههای مورد نیاز قبل از تاریخ شروع.
- توضیح مسئولیتهای امنیتی و سیاستهای استفاده قابل قبول.
- دسترسی به منابع حیاتی کسب و کار را آزمایش میکند.
- معرفی کانالهای ارتباطی و پشتیبانی.
- برنامهریزی ورود زودهنگام با مدیر و تیم.
این فرآیند باید با یک تأیید ساده به پایان برسد که کارمند میتواند بهطور مستقل کار کند و میداند که از کجا میتواند کمک بگیرد.
نتایج را بدون ایجاد نظارت مدیریت کنید
نتایج و بهرهوری
نظارت بر عملکرد باید اندازهگیری کند که آیا خدمات و جریانهای کاری در حال کار هستند یا خیر، نه اینکه فعالیتهای عادی کارکنان را به مشاهدههای مزاحم تبدیل کند. نظارت بیش از حد میتواند به اعتماد آسیب بزند و افراد را تشویق کند که فعالیتهای قابل مشاهده را به جای نتایج مفید بهینهسازی کنند.
تنظیم اهداف و مقاصد
مدیران میتوانند به جای آن، تحویلهای توافق شده، استانداردهای پاسخ، پیشرفت پروژه و نتایج خدمات را پیگیری کنند. تیمهای IT باید در دسترس بودن برنامه، عملکرد جلسه، ظرفیت سرور و تقاضای پشتیبانی را نظارت کنند. این تمایز از مدیریت ایمن نیروی کار پشتیبانی میکند بدون اینکه دید فنی را با مدیریت کارکنان اشتباه بگیرد.
تعادل انتظارات، اعتماد، بهرهوری و رفاه
راهنماییهای سازمان بهداشت جهانی و سازمان بینالمللی کار همچنین تأکید میکند که کار از راه دور ایمن شامل رفاه جسمی و روانی است. امنیت، بهرهوری و سلامت کارکنان باید به عنوان نگرانیهای عملیاتی مرتبط در نظر گرفته شوند.
چه چیزی به ایجاد زیرساخت مناسب کار از راه دور کمک میکند؟
زیرساخت کار از راه دور ترکیبی از سرورها، شبکهها، خدمات دسترسی، برنامهها، سیستمهای هویت و دستگاههای انتهایی است که از کار در خارج از دفتر پشتیبانی میکند. معماری مناسب به نیازهای شرکت شما و کاربرانش برای دسترسی و جایی که دادههای تجاری باید باقی بمانند بستگی دارد.
توزیع متوازن برنامههای کاربردی و دسکتاپهای از راه دور
دسکتاپ کامل از راه دور
یک دسکتاپ کامل از راه دور به کاربر یک محیط متمرکز ویندوز ارائه میدهد که شامل برنامهها، فایلها و تنظیمات است. این مدل برای کارمندانی که به چندین ابزار متصل یا تجربه دسکتاپ یکپارچه نیاز دارند، مناسب است.
انتشار برنامه
انتشار برنامه فقط برنامههای اختصاص داده شده به کاربر را ارائه میدهد. این میتواند رابط کاربری را ساده کند، دسترسیهای غیرضروری را کاهش دهد و به سازمانها کمک کند تا نرمافزارهای ویندوزی موجود را بدون جایگزینی، تحت وب فعال کنند.
ساده، سازگار و متعادل
انتخاب باید بر اساس نقش باشد. یک مدیر ممکن است به یک دسکتاپ کامل نیاز داشته باشد، در حالی که یک کارمند مالی ممکن است فقط به برنامههای حسابداری و مدیریت اسناد خود نیاز داشته باشد. طراحی حداقل امتیاز در درازمدت زمانی که تیمهای IT فقط منابع مورد نیاز هر کاربر را منتشر میکنند، آسانتر باقی میماند. اگر لایهها دید را پیچیده کنند، مدیریت سیستمها تحت فشار قرار خواهد گرفت.
پشتیبانی از مرورگرها، دستگاههای مدیریتشده و BYOD
دسترسی از طریق مرورگر میتواند راهحلهای محیط کار دیجیتال را از سیستمعاملها و دستگاههای مختلف آسانتر کند. همچنین میتواند نیازهای نصب محلی را برای کارمندان، پیمانکاران و کاربران گاه به گاه کاهش دهد.
BYOD یا مبتنی بر مرورگر
استفاده از دستگاه شخصی خود، یا BYOD، نیاز به تصمیمات اضافی دارد. مدیریت باید تعیین کند که کدام دستگاههای شخصی مجاز هستند، چه دادههایی ممکن است دسترسی پیدا کنند و آیا تأیید یا مدیریت دستگاه لازم است یا خیر. نقشهای بسیار حساس ممکن است به نقاط پایانی مدیریتشده توسط سازمان نیاز داشته باشند، در حالی که دسترسی مبتنی بر مرورگر ممکن است برای سناریوهای با ریسک پایین مناسب باشد.
سناریوهای اتصال
روش اتصال باید با دستگاه، برنامه و طبقهبندی دادهها مطابقت داشته باشد و نه اینکه یک سیاست برای هر کاربر اعمال شود.
مطالعات موردی مشتریان و شرکای TSplus ما این نیازهای مختلف را نشان میدهند:
- مدرسه عالی لانگدندیل از دسترسی متمرکز برای پشتیبانی از کارکنان و دانشآموزان در نه سرور و تا ۴۵۰ کاربر همزمان استفاده کرد.
- مدیسولوشن از تحویل HTML5 برای وبفعالسازی برنامههای بهداشتی استفاده کرد، با شروع از ۴۵ کاربر و آمادهسازی برای گسترش بیشتر.
به انتشار ساده برنامه و دسکتاپهای از راه دور امن بدون یک ساختار پیچیده سازمانی نیاز دارید؟ یک آزمایش رایگان TSplus Remote Access را شروع کنید.
TSplus دسترسی از راه دور آزمایشی رایگان
جایگزین نهایی Citrix/RDS برای دسترسی به دسکتاپ/برنامه. ایمن، مقرون به صرفه، محلی/ابری
پشتیبانی از راه دور را بخشی از طراحی قرار دهید
کاربران از راه دور با مشکلات رمز عبور، مشکلات دستگاه، خطاهای نمایش و نرمافزارهای ناآشنا مواجه خواهند شد. بدون یک کانال پشتیبانی از راه دور، مشکلات کوچک میتوانند کارکنان را از کار بازدارند یا آنها را به سمت راهحلهای ناامن سوق دهند.
نرمافزار پشتیبانی از راه دور به تکنسینها اجازه میدهد تا به کاربران کمک کنند، دستگاهها را عیبیابی کنند و نگهداریهای تأیید شده را بدون دسترسی فیزیکی انجام دهند. پشتیبانی حضوری مناسب کمک به کاربران زنده است، در حالی که دسترسی بدون حضور میتواند نگهداری مدیریت شده را زمانی که مالک دستگاه در دسترس نیست، پشتیبانی کند.
NB: تیمهای پشتیبانی باید رضایت، احراز هویت، ضبط جلسه و مجوزهای تکنسین را مطابق با الزامات سازمانی مستند کنند.
چرا از ابتدا دسترسی ایمن به کارمندان از راه دور ضروری است؟ و چگونه؟
نیروی کار توزیعشده تعداد دستگاهها، مکانها و شبکههای درگیر در فعالیتهای تجاری را افزایش میدهد. بنابراین، کنترلهای امنیتی باید هویتها، جلسات و دادهها را بدون فرض اینکه هر اتصال از یک شبکه اداری معتبر ناشی میشود، محافظت کنند.
[The] [ترجمه] موسسه ملی استانداردها و فناوری (NIST) توصیه میکند که مشخص شود کدام روشهای دسترسی از راه دور، نوع دستگاهها و سطوح دسترسی توسط یک سازمان مجاز است. این رویکرد مبتنی بر سیاست مانع از آن میشود که امنیت به مجموعهای از تنظیمات فنی غیرمتصل تبدیل شود.
تقویت هویت و کنترل دسترسی
احراز هویت چندعاملی (MFA)
MFA باید حسابهای از راه دور را محافظت کنید دسترسیهای خاص و مدیریتی. یک رمز عبور دزدیده شده نباید برای باز کردن یک جلسه به سیستمهای تجاری کافی باشد.
حداقل امتیاز
دسترسی همچنین باید از حداقل امتیاز پیروی کند. کارکنان باید فقط برنامهها، فایلها و حقوق اداری مورد نیاز برای مسئولیتهای خود را دریافت کنند. تخصیصهای مبتنی بر نقش بررسی دسترسی را زمانی که یک کاربر موقعیت خود را تغییر میدهد یا سازمان را ترک میکند، آسانتر میکند.
اعتماد صفر
اصول Zero Trust یک ذهنیت مفید اضافه میکند: تأیید کاربر، دستگاه و زمینه به جای اعتماد به یک اتصال فقط به این دلیل که به شبکه داخلی رسیده است. Zero Trust یک معماری و مدل عملیاتی است، نه یک ویژگی یا محصول واحد.
دستگاهها، برنامهها و دادهها را محافظت کنید
بهروزرسانی و وصله
بهترین حالت این است که تیمهای IT سیستمعاملهای پشتیبانیشده، بهروزرسانیهای امنیتی، حفاظت از نقاط پایانی و رمزگذاری را در صورت لزوم حفظ کنند. سازمانهایی که از دستگاههای شخصی استفاده میکنند باید حداقل الزامات و رویههای امنیتی را برای تجهیزات گمشده، به خطر افتاده یا مشترک تعریف کنند.
برنامهها را متمرکز کنید
تحویل متمرکز برنامه میتواند مقدار دادههای تجاری ذخیرهشده در نقاط پایانی را کاهش دهد زیرا پردازش در سرور باقی میماند. با این حال، مدیران باید همچنان استفاده از کلیپ بورد را بررسی کنند، دسترسی به فایل و انتقال، چاپ، دانلودها و هدایت درایو محلی بر اساس حساسیت اطلاعات.
شناسههای قفل، دستگاهها، زمانها و بیشتر
ثبت و هشدار به تیمهای IT کمک میکند تا شکستهای مکرر ورود، مکانهای غیرمعمول و مشکلات خدمات را شناسایی کنند. سوابق باید از امنیت و عیبیابی پشتیبانی کنند بدون اینکه اطلاعات شخصی بیشتری از آنچه سازمان بهطور واقعی نیاز دارد جمعآوری کنند.
امنیت را با قابلیت استفاده متعادل کنید
کنترلهایی که درک آنها دشوار است یا به طور مکرر کار مشروع را مختل میکنند، میتوانند منجر به اجتناب شوند. کاربران ممکن است رمزهای عبور را به طور ناامن ذخیره کنند، فایلها را از طریق خدمات شخصی منتقل کنند یا کارهای ضروری را به تعویق بیندازند.
تیمهای امنیتی باید سفر کامل کاربر را آزمایش کنند، از جمله ورود به سیستم، احراز هویت چندعاملی، راهاندازی برنامه و افزایش پشتیبانی. راهنماییهای واضح و کنترلهای قابل پیشبینی انطباق را بهبود میبخشند زیرا کارکنان میدانند چه انتظاری میرود.
مدیریت، نظارت و مقیاسبندی نیروی کار از راه دور
استقرار کار از راه دور زمانی تمام نمیشود که اولین کاربران متصل شوند. تیمهای IT و مدیریت نیاز به دیدگاهی درباره ظرفیت، قابلیت اطمینان، تقاضای پشتیبانی و نیازهای متغیر نیروی کار دارند.
خدمات نظارت به جای تماشای کارمندان
خدمات برنامه و دسکتاپ از راه دور باید از نظر در دسترس بودن، استفاده از CPU و حافظه، فعالیت اتصال و زمان پاسخ نظارت شوند. هشدارها به تکنسینها کمک میکنند تا مشکلات را قبل از اینکه کاهش سرعت سرور بر گروه بزرگی از کارکنان تأثیر بگذارد، بررسی کنند.
دادههای تاریخی همچنین از برنامهریزی ظرفیت پشتیبانی میکند. تیمهای IT میتوانند دورههای اوج، منابع و برنامههای overloaded را شناسایی کنند که به زیرساخت بیشتری نیاز دارند. نظارت باید شفاف و متناسب باقی بماند، با تمایز واضح بین سلامت خدمات و نظارت بر کارکنان فردی.
برنامهریزی برای تداوم و رشد
اگر …؟
یک برنامه تداوم کسب و کار باید برنامهها و نقشهای مورد نیاز برای حفظ عملیات ضروری در صورت بروز مسائل غیرمنتظره و همچنین برای مدیریت روزمره را شناسایی کند. تیمهای IT از آزمایش دسترسی از راه دور قبل از بروز اختلال بهرهمند میشوند و نحوه گسترش کاربران، مجوزها و ظرفیت سرور را مستند میکنند.
چطور است وقتی …؟
مقیاسپذیری ممکن است شامل افزودن کاربران به یک سرور موجود، توزیع جلسات در یک مزرعه یا ایجاد قوانین دسترسی جداگانه برای بخشها و مشتریان باشد. معماری باید برای رشد مورد انتظار، تقاضای موقت و توزیع جغرافیایی در نظر گرفته شود.
مورد در عمل
اُپتیموم یک مثال در میان کتابخانه مطالعات موردی TSplus ارائه میدهد. ارائهدهنده IT مدیریتشده از TSplus در ۱۸ سرور و چندین شبکه استفاده میکند و بهطور منظم دسترسی مرورگر، تخصیصهای برنامه و قابلیت اطمینان جلسه را بهبود میبخشد. این پیادهسازی نشان میدهد که کیفیت پیادهسازی به آزمایش و پشتیبانی فنی مداوم بستگی دارد، نه تنها به انتخاب محصول.
از الزامات صنعت برای شکلدهی به مدل استفاده کنید
صنایع مختلف کار از راه دور را به شیوههای متفاوتی تعریف میکنند. یک مدرسه ممکن است به دسترسی گسترده و تداوم اولویت دهد. یک ارائهدهنده نرمافزار بهداشت و درمان ممکن است به تحویل کنترلشده مرورگر و الزامات قانونی اولویت دهد. یک MSP ممکن است نیاز داشته باشد چندین محیط مشتری را مدیریت کند. سازمانهای دیگر ممکن است تصمیم بگیرند لایهای متعادلکننده به زیرساخت خود اضافه کنند تا بهطور مداوم دسترسی بدون درز را در حالی که به استفاده بالقوهای که بهطور گستردهای نوسان دارد، توجه میکنند، ارائه دهند.
سازمانها باید از کپی کردن یک الگوی عمومی کار از راه دور خودداری کنند. مدل عملیاتی باید نقشهای کاربر، وابستگیهای برنامه، حساسیت دادهها، ساعات خدمات و الزامات انطباق را منعکس کند. ما تیم پیش فروش برای نمایش و بازخورد کارشناسانه در مورد ایدهها و پروژههایی که ممکن است داشته باشید، در دسترس هستند.
چگونه TSplus تسهیل نیروی کار از راه دور را ساده میکند؟
برخی از سازمانها به زیرساختهای گسترده دسکتاپ مجازی یا خدمات دسکتاپ ابری نیاز دارند. دیگران به روشی سادهتر برای ارائه برنامهها و دسکتاپهای متمرکز ویندوز بدون هزینه و بار اداری یک پلتفرم بزرگ شرکتی نیاز دارند.
TSplus Remote Access امکان انتشار برنامه، دسکتاپهای کامل از راه دور و دسترسی مبتنی بر مرورگر به برنامههای ویندوز را فراهم میکند. مدیران میتوانند منابع را بر اساس کاربر یا گروه اختصاص دهند و انتخاب کنند که آیا کاربران یک دسکتاپ کامل دریافت کنند یا فقط برنامههای انتخاب شده.
محصولات پشتیبانی TSplus به سایر بخشهای مدل عملیاتی میپردازند:
- TSplus Remote Support امکان کمک حضوری، نگهداری بدون حضور و آموزش از راه دور را فراهم میکند.
- TSplus Advanced Security حفاظتها و کنترلهای دسترسی را برای سرورهای برنامه و محیطهای دسترسی از راه دور اضافه میکند.
- TSplus Server Monitoring دیدگاهی به سرورها، برنامهها، وبسایتها و جلسات کاربری ارائه میدهد.
محصولات به سازمانها این امکان را میدهند که دسترسی از راه دور، پشتیبانی، حفاظت و نظارت را بر اساس نیازهای واقعی خود ایجاد کنند. استقرار میتواند در محل، میزبانی شده در ابر یا توزیع شده در چندین محیط باقی بماند.
این رویکرد مدولار همچنین از کنترل هزینه پشتیبانی میکند. سازمانها میتوانند با خدماتی که به آنها نیاز دارند شروع کنند، تجربه کاربری را آزمایش کنند و با رشد نیروی کار گسترش یابند به جای اینکه از ابتدا پیچیدگیهای غیرضروری پلتفرم را بپذیرند.
نتیجه
فعال کردن نیروی کار از راه دور یک قابلیت سازمانی است، نه صرفاً یک اتصال فنی. کارکنان به دسترسی قابل اعتماد، سیاستهای روشن، مدیریت مؤثر، پشتیبانی پاسخگو و کنترلهای امنیتی نیاز دارند که شرایط واقعی کار را منعکس کند.
قویترین استراتژیهای نیروی کار از راه دور افراد، فناوری و امنیت را از ابتدا هماهنگ میکنند. زمانی که این بنیادها با هم کار میکنند، کار از راه دور و ترکیبی میتواند انعطافپذیری، تابآوری و دسترسی به استعدادها را بدون ایجاد فشار غیرقابل مدیریت بر روی کاربران یا تیمهای IT بهبود بخشد.
دسترسی امن از راه دور را بر اساس برنامهها، کاربران و زیرساختهایی که در حال حاضر دارید، بسازید. TSplus Remote Access را امتحان کنید یا با یک متخصص TSplus صحبت کنید.
TSplus دسترسی از راه دور آزمایشی رایگان
جایگزین نهایی Citrix/RDS برای دسترسی به دسکتاپ/برنامه. ایمن، مقرون به صرفه، محلی/ابری
)
)
)
