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Los conceptos básicos del software de escritorio remoto? Puedes controlar la entrada del teclado y el ratón de otro dispositivo, y generalmente mucho más. De hecho, por eso es posible solucionar problemas de forma remota, instalar o reinstalar aplicaciones, o compartir pantallas utilizando la mayoría de las herramientas de escritorio remoto disponibles en el mercado. Aun así, hay tantas opciones. Elegir la mejor alternativa de software de escritorio remoto para tu empresa puede ser una tarea ardua.
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Los conceptos básicos del software de escritorio remoto? Puedes controlar la entrada del teclado y el ratón de otro dispositivo, y generalmente mucho más. De hecho, por eso es posible solucionar problemas de forma remota, instalar o reinstalar aplicaciones, o compartir pantallas utilizando la mayoría de las herramientas de escritorio remoto disponibles en el mercado. Aún así, hay tantas opciones disponibles. Elegir las mejores alternativas de software de escritorio remoto para tu empresa puede ser una tarea ardua. Verás que es una de las muchas buenas razones para probar nuestro software.
Ya sea que necesite Remote Access o soporte remoto, algunos elementos permanecen. Una herramienta fácilmente configurable que puede instalar, configurar y gestionar de manera centralizada en su estación de trabajo siempre será un activo. Más aún, si es tanto simple como rápida de configurar. En TSplus , nos hemos propuesto desarrollar software simple y eficiente por esas razones. Dependiendo de tus necesidades, puedes probar uno, otro o todos nuestros software de escritorio remoto. Gratis. De hecho, creemos que una prueba es la mejor manera de ver el gran valor por el dinero de cada producto TSplus.
Es posible que desee dar a su personal acceso remoto a sus estaciones de trabajo cuando estén en viajes de negocios o cuando deban trabajar desde casa. O puede que necesite proporcionar a sus técnicos las herramientas para acceder remotamente y solucionar errores y problemas, monitorear servidores, actualizar aplicaciones, etc. En consecuencia, una herramienta de acceso remoto o de soporte remoto será la más adecuada.
¿Has estado usando TeamViewer o GoTo? ¿AnyDesk o SupRemo? Puede que seas un cliente de SolarWinds o que optes por software gratuito de cualquier tipo. ¿Cuáles son las grandes características que buscas en tu software de escritorio remoto? ¿Quieres que haga solo una o dos cosas porque eres freelance? ¿O necesitas que cubra un panel muy completo de posibilidades porque tu empresa gestiona servicios para otras empresas tanto nacionales como internacionales?
Por supuesto, algunos programas disponibles ofrecen una amplia gama de posibilidades que dicho software puede ofrecer. Una empresa que necesite una gama exhaustiva de características de acceso remoto y soporte podría encontrar eso interesante, pero el precio adjunto no es el mismo que para una herramienta más específica. Es probable que las PYMEs prefieran un software menos completo. De hecho, es probable que un precio más asequible esté asociado a un producto más especializado con menos opciones.
Una vez que sepas si quieres algunas características esenciales o una amplia gama de herramientas, puedes comenzar a elaborar una lista de cuáles de ellas son más importantes para ti. Esto te llevará un gran paso hacia encontrar el mejor software de escritorio remoto para ti.
Ahora, sea cual sea el objetivo del software de escritorio remoto, lo primero y más importante a considerar es cuán seguro será para el uso que su empresa hará de él. Los problemas de seguridad en Internet han sido una preocupación durante años y recientemente parece que el cibercrimen ha estado aumentando más rápido que nunca. Las mejores opciones serán software que mantenga todos los datos bien detrás de su firewall o dentro de sus servidores bien protegidos.
En ese sentido, las comunicaciones deben estar cifradas y HTTPS y TLS serán, por lo tanto, esenciales. Esto protegerá aún más el proceso de Remote Access. Tiene como objetivo asegurarse de que lo que se intercambia no pueda ser manipulado, en caso de que se intercepten intercambios a pesar de todos los esfuerzos.
Cuando sabes lo fácilmente que se pueden descifrar las contraseñas simples, también sabes que las contraseñas fuertes y una seguridad adicional de credenciales serán fundamentales para mantener a los equipos trabajando de manera segura en este contexto remoto. Con TSplus Remote Access, los administradores pueden establecer requisitos respecto a las contraseñas, ayudando a garantizar una mejor seguridad.
Debido a nuestra preocupación por la ciberseguridad 2FA está incluido en los paquetes de Remote Access Sin embargo, puedes tener 2FA con cualquier producto de TSplus o como un producto independiente. Pensamos que eso también era primordial. De hecho, este complemento nos pareció clave para asegurarnos de que nuestros clientes disfruten del mejor uso de nuestro software de escritorio remoto desde cualquier lugar y en cualquier dispositivo. La movilidad y la versatilidad son parte de la forma de vida actual de nuestra sociedad. Hoy en día, poder trabajar de forma remota mientras se mantiene la seguridad se ha vuelto importante para muchos.
Una alternativa de software remoto de TSplus es Remote Support Los conceptos básicos del software de soporte remoto deben ser la capacidad de compartir pantallas y controlar la entrada del mouse y el teclado. Esto está en el corazón del trabajo realizado por los técnicos de soporte. Pueden, por ejemplo, solucionar problemas de forma remota en el dispositivo del cliente, observar cosas particulares en la pantalla o computadora del cliente, compartir su pantalla para fines de demostración y capacitación. Estas posibilidades y muchas más son el resultado de lo que permite RDP.
Todas estas cosas y cualquier característica adicional deben ser instantáneas y fluidas para un uso eficiente y sin estrés. Otro de nuestros objetivos es hacer que el software de TSplus sea lo más reactivo posible tanto a través de su construcción y composición como de sus configuraciones adaptables. Es posible que necesite usar video y compartir pantallas incluso con anchos de banda de internet bajos y conexiones deficientes. Nuestros desarrolladores han trabajado para que Remote Support lo mantenga trabajando a pesar de la baja capacidad de la red.
Parte de las herramientas esenciales para un técnico de soporte remoto, tenemos chat y carga de archivos. Con TSplus Remote Support, el técnico tiene una caja de chat que también funciona como el panel de control para información y comandos importantes. El personal de soporte puede trabajar solo como muchos lo hacen, pero también unirse en equipo para intervenciones especiales. Pueden acceder a la información básica de la máquina del cliente y usar el chat. Entre las características adicionales encontrarás la carga o descarga de archivos entre su dispositivo y el del cliente, por ejemplo. Pero también están las opciones de copiar y pegar, capturas de pantalla y grabación de sesiones.
Para que la experiencia del usuario sea fluida y sencilla, el chat-box del cliente está simplificado y solo cuenta con comandos esenciales básicos. El técnico también puede enviar comandos en lugar de tener que guiar al cliente para realizar ciertas tareas.
Con flujos de trabajo, horario flexible, días de trabajo desde casa y equipos globales, por nombrar solo algunas variables, el acceso desatendido abre el camino para una mejor gestión del tiempo y eficiencia. De hecho, ya sea que el equipo de soporte trabaje en una zona horaria diferente a la del cliente o que trabajen en turnos diferentes, ya no hay problema para encontrar un tiempo común para reunirse.
Siempre que puedan comunicarse lo suficiente para configurar la conexión remota, todo puede estar listo para que el técnico trabaje en el dispositivo del cliente mientras están fuera de la oficina. Gracias al Acceso No Atendido, ninguno enfrenta pérdida de productividad o horas de trabajo antisociales ya que la intervención puede tener lugar en tiempo enmascarado.
Nuestro software utiliza el protocolo incorporado de Windows para el acceso remoto. TSplus Acceso Remoto por ejemplo se puede acceder de esta manera. De hecho, hay varios modos de conexión disponibles. También es accesible desde cualquier dispositivo gracias a nuestro portal web HTML5. Cualquiera que sea tu navegador favorito, puedes usar sin problemas y de forma remota las aplicaciones elegidas, apoyar a tus clientes y acceder a todo tu escritorio. Todo esto está disponible para comprar bajo licencia permanente. Pagar una vez para uso de por vida ciertamente pesará menos en el saldo bancario.
Muchas empresas apreciarán la capacidad de personalizar cualquiera de nuestro software. TSplus Remote Access, Remote Support y Server Monitoring cada uno puede ser marcado con colores, logotipos, etc. Gracias a las posibilidades de personalización del software TSplus, cada empresa puede elegir hacer que el software lleve sus colores y bandera para que sus clientes y personal lo reconozcan. De esta manera, incluso los empleados que trabajan desde casa o fuera todavía tienen ese vínculo adicional con la oficina y sus equipos. De la misma manera, los clientes saben directamente que están en el lugar correcto.
Los desarrolladores de TSplus no solo han abordado las cuestiones de acceso remoto y soporte remoto. También han creado software de monitoreo de servidores y granjas para competir con los mejores. Finalmente, han desarrollado un paquete de seguridad sólido como una roca para proteger su configuración y dispositivos, sean cuales sean. Todos estos han sido diseñados teniendo en cuenta los valores de la empresa, incluyendo una excelente relación calidad-precio. Y el pequeño extra que creemos que marca la diferencia es nuestra excelente oferta de soporte y servicio al cliente.
Hay una gran cantidad de proveedores de software de escritorio remoto en el mercado. Desde aquellos que desarrollan hasta los que revenden o lo ofrecen como un servicio, la lista es larga. Elegir uno que se adapte a tus necesidades requiere un poco de reflexión previa y hacer algunas listas.
En TSplus, creemos que el software debe ser eficiente, asequible y seguro. También nos proponemos que sea simple, rápido y seguro de usar. Cada uno de nuestros productos está construido con estos valores centrales de TSplus en mente. Esperamos que esto proporcione la mejor experiencia posible para nuestros usuarios y clientes. Entonces, ¿por qué no probar nuestros productos de escritorio remoto hoy de forma gratuita con un prueba completa de 15 días ?
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