Programari de suport remot

Suport remot El programari és una eina que permet als professionals de TI accedir i gestionar ordinadors remots per a assistència, resolució de problemes i manteniment. Les empreses d'avui en dia s'enfronten al repte d'assegurar una seguretat robusta, mantenir una connectivitat sense interrupcions i proporcionar un suport eficient a equips cada cop més remots. TSplus ofereix una solució mitjançant una plataforma fàcil d'usar equipada amb potents funcions que augmenten la productivitat i milloren l'eficiència operativa.

five stars review on google

4,9 de 5

five stars review on sourceforge

4,8 de 5

five stars review on g2

4,8 de 5

five stars review on trustpilot

4,7 de 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Entendre el programari de suport remot

El programari de suport remot està dissenyat per a professionals d'IT i equips de suport, oferint característiques robustes a través d'una interfície intuïtiva per a connexions remotes segures i sense interrupcions. Aquest programari simplifica l'assistència remota, millorant la productivitat mitjançant la reducció del temps d'inactivitat. Les empreses de totes les mides poden confiar en TSplus per a solucions de suport remot eficients i fiables, assegurant una experiència d'usuari superior i un suport de confiança amb un esforç mínim.

Funcions del programari de suport remot

Compartir pantalla

Amb només un clic, els agents poden prendre el control de la pantalla, el ratolí i el teclat dels clients remots, permetent una resposta immediata a les sol·licituds d'assistència. A més, TSplus Remote Support permet que múltiples agents es connectin simultàniament al mateix ordinador remot, facilitant la resolució de problemes i la col·laboració. Aquesta funció optimitza el procés d'assistència, millora la coordinació de l'equip i accelera la resolució d'assumptes complexos, convertint-se en una solució ideal per a una assistència remota eficient.

Sense configuració, connexió ràpida

Els agents i els usuaris finals poden començar ràpidament descarregant i executant un petit programa, mentre que els agents de suport també poden oferir una versió personalitzada per als seus clients. Poden afegir màquines remotes a una llista d'ordinadors sense supervisió per a un accés fàcil. Els agents de suport poden controlar dispositius macOS o Windows des dels seus propis sistemes, facilitant un procés de suport simplificat a través de les plataformes.

Connexions xifrades

El suport remot empra xifratge TLS per assegurar les sessions, garantint la seguretat a través de les comunicacions. Gestionats globalment per experts de TSplus, els nostres servidors proporcionen una experiència òptima al client. A més, TSplus actualitza automàticament els clients de connexió, mantenint un suport fiable i actual sense intervenció de l'usuari. Aquest enfocament optimitzat garanteix tant la seguretat com la comoditat, millorant el procés de suport en general.

Principals casos d'ús del nostre programari de suport remot

IT Support

Suport informàtic

TSplus Remote Support permet als professionals d'IT proporcionar assistència remota immediata i efectiva. Tant si es tracta de solucionar fallades tècniques, resoldre errors de programari o navegar per procediments complexos, el nostre programari garanteix una experiència de suport sense interrupcions. Amb TSplus, el vostre equip d'IT pot abordar i resoldre ràpidament els problemes, reduint significativament el temps d'inactivitat i millorant la satisfacció de l'usuari, garantint així un flux operatiu suau. Descobriu com TSplus pot transformar el vostre enfocament de suport i optimitzar l'eficiència. Més informació .

IT Maintenance

Manteniment IT

Realitzant manteniment informàtic Realitzar tasques de manera remota mai ha estat tan fàcil amb TSplus Remote Support. Ja sigui actualitzant servidors, instal·lant programari o configurant paràmetres, la nostra eina garanteix una connexió segura i fiable per gestionar aquestes tasques de manera eficient. Aquesta capacitat no només estalvia temps i recursos, sinó que també permet realitzar el manteniment de manera fluida sense interrompre el flux de treball de l'usuari, millorant la productivitat general i la fiabilitat del sistema.

TSplus - Millorant la teva experiència d'Accés Remot

Millora les teves capacitats d'accés remot amb TSplus Accés Remot una eina flexible dissenyada tant per a connexions remotes assistides com no assistides. Aquest programari permet als usuaris accedir i gestionar dispositius remots de manera eficient, garantint operacions sense interrupcions i col·laboració en temps real mitjançant un compartició de pantalla intuïtiva i característiques de control remot robustes. Amb TSplus Remote Access, les empreses poden millorar la productivitat i l'experiència de l'usuari, convertint-se en una solució vital per a l'optimització dels entorns de treball remots.

FAQ

Preguntes freqüents

Què és el programari de suport remot?

El programari de suport remot permet als professionals d'IT connectar-se a ordinadors remots per proporcionar assistència, solucionar problemes i realitzar tasques de manteniment. Aquest programari és essencial per a les empreses amb equips distribuïts, ja que permet un suport sense interrupcions i minimitza el temps d'inactivitat.

Com de segur és TSplus Remote Support?

El nostre programari utilitza xifratge TLS estàndard de la indústria per garantir connexions segures. Això assegura que totes les dades transferides durant una sessió remota estiguin protegides contra l'accés no autoritzat. A més, TSplus Suport Remot inclou altres funcions de seguretat com la gravació de sessions i el control d'accés.

Puc provar TSplus Remote Support abans de comprar?

Sí, oferim una prova gratuïta completa de 14 dies. Pots descarrega-ho aquí Aquesta prova et permet experimentar totes les funcions de TSplus Remote Support sense cap compromís, donant-te temps suficient per avaluar com s'adapta a les necessitats del teu negoci. El nostre equip de suport també està disponible per ajudar-te durant el període de prova.

És compatible el programari TSplus Remote Support amb macOS?

Sí, podeu connectar-vos des de dispositius macOS. Descarregueu el programari aquí TSplus Remote Support està dissenyat per funcionar sense problemes a través de diferents sistemes operatius, assegurant que el vostre equip d'IT pugui donar suport tant a entorns Windows com macOS sense cap problema de compatibilitat.


Com es preu el nostre programari de suport remot?

Oferim preus de subscripció competitius. Consulteu la nostra pàgina de preus per a més detalls. El nostre model de preus està dissenyat per ser assequible mentre proporciona totes les funcions essencials que la vostra empresa necessita. Amb plans flexibles, podeu triar el paquet que millor s'adapti als requisits de la vostra organització i escalar segons sigui necessari.

Quines opcions de programari de suport remot estan disponibles per a la implementació?

Oferim suport complet a través de la nostra base de coneixements, guies d'usuari i equip de suport. Visiteu la nostra pàgina de suport per obtenir més informació. Tant si esteu implementant TSplus Remote Support per primera vegada com si necessiteu assistència amb configuracions avançades, els nostres recursos i l'equip de suport estan aquí per garantir un procés d'implementació sense problemes.

Puc obtenir la certificació en TSplus Remote Support?

Sí, completa el nostre curs de formació a l'Acadèmia TSplus per obtenir la certificació. La certificació assegura que tu i el teu equip estigueu completament equipats per utilitzar totes les funcions de TSplus Remote Support de manera efectiva. La formació cobreix tot, des de la configuració bàsica fins a la resolució de problemes avançada, capacitant el teu personal d'IT per proporcionar el millor suport possible.

Puc associar-me amb TSplus per oferir serveis de suport remot?

Absolutament! Contacta amb el nostre equip de vendes per aprendre més sobre les oportunitats de col·laboració. Col·laborar amb TSplus et dóna accés a la nostra completa gamma d'eines de suport remot, que et permeten oferir serveis de primer nivell als teus clients. També proporcionem suport de màrqueting i tècnic per ajudar els nostres socis a tenir èxit.

És el programari TSplus Remote Support un pagament únic o una subscripció?

És un servei basat en subscripció que es renova anualment. Podeu cancel·lar en qualsevol moment i mantenir l'accés fins al final del període de facturació. El nostre model de subscripció assegura que sempre tinguis accés a les últimes funcions i actualitzacions. Això permet que el teu negoci es mantingui al dia amb la tecnologia més actual sense preocupar-te per costos addicionals.

On puc trobar més informació sobre les característiques de TSplus Remote Support?

Visiteu la nostra pàgina de característiques de Remote Support per a informació detallada. La nostra pàgina de característiques ofereix una visió profunda de les capacitats de TSplus Suport Remot ajudant-te a entendre com pot beneficiar el teu negoci.

Encara tens preguntes?

Contacta amb nosaltres

Preparat per començar? Comença la teva prova gratuïta avui mateix.

Prova el suport remot de TSplus durant 15 dies. Totes les funcionalitats incloses.

Comença GRATIS »

Configuració fàcil - No es requereix targeta de crèdit

back to top of the page icon