En el món empresarial d'avui en dia, una part, si no tot, del que fem diàriament es fa cada vegada més a distància. En aquest context, tenir eines de suport remot fiables és crucial per als professionals de la informàtica i les infraestructures de les empreses que mantenen. Aquestes eines garanteixen que qualsevol problema tècnic es pugui resoldre de manera eficient, independentment de la ubicació del tècnic o del dispositiu. Aquest article explorarà les principals eines de suport remot de pagament per al 2024, incloent.
TSplus Suport Remot
, destacant les característiques clau, avantatges i preus per ajudar-vos a triar la millor solució per les necessitats de la vostra organització.
Comprenent el Suport Remot
Eines de suport remot són essencials per als departaments d'informàtica, permetent-los connectar-se i controlar dispositius de forma remota per resoldre problemes tècnics, realitzar actualitzacions del sistema i garantir la ciberseguretat. Aquestes eines són inestimables per a les empreses amb configuracions de treball remotes o híbrides, proporcionant un suport sense interrupcions i mantenint la productivitat.
Característiques clau a buscar en les eines de programari de suport remot
En triar una eina de suport remot, és important tenir en compte les següents característiques:
1.
Seguretat
Busqueu eines amb una encriptació, autenticació i funcionalitats de conformitat fortes per protegir tant les dades sensibles com la integritat de la infraestructura.
2.
Usabilitat
Assegureu-vos que les eines siguin fàcils d'utilitzar tant per als professionals de TI com per als usuaris finals. Això, a la vegada, reduirà la corba d'aprenentatge i augmentarà l'eficiència.
3.
Escalabilitat
Comproveu que l'eina pot escalar amb el vostre negoci, donant suport a un nombre creixent de dispositius, usuaris i possibilitats.
Integració de noves eines de programari:
Una migració fluixa és crucial per a un flux de treball sense costures. Per tant, val la pena desxifrar prèviament on i de quina manera, si escau, la compatibilitat amb les aplicacions existents de gestió de TI i de negocis podria ser problemàtica. De fet, la reflexió prèvia i les proves potencials contribuiran a la vostra consciència de qualsevol trampa o obstacle, així com ajudaran a alleujar el camí de manera notable durant el procés de transició.
Aplicacions pràctiques per a eines de suport remot
Eines de suport remot s'apliquen en diversos escenaris, com:
·
Manteniment i manteniment del sistema
: MSPs i altres agents i professionals de TI
realitzar manteniment estàndard, actualitzacions del sistema i altres tasques rutinàries des de qualsevol lloc
.
·
Resolució de problemes tècnics
Els professionals de TI poden diagnosticar i solucionar problemes sense estar físicament presents. Això pot succeir amb o sense els usuaris presents als seus dispositius.
·
Gestió de xarxa i de granja
Agents despleguen remotament actualitzacions de programari a tota una flota de dispositius i realitzen tasques de manteniment a tota la xarxa.
·
Ciberseguretat
Eines de suport remot permeten als agents d'informàtica ser molt reactius en la supervisió i seguretat dels dispositius remots per prevenir violacions.
·
Suportant empleats remots
Proporcioneu suport ràpid i eficient als empleats que treballen des de casa o altres ubicacions.
·
Formació i col·laboració
Col·legues i classes poden treballar junts o seguir manipulacions en directe des de qualsevol lloc utilitzant la tecnologia de suport remot.
Millors eines de suport remot de pagament per a 2024
TSplus Suport Remot - Seguretat de primera
Visió general:
TSplus Suport Remot
És una eina de suport remot segura i senzilla dissenyada per a empreses de tots els tamanys. És coneguda pels seus robustos funcionalitats, la seva interfície fàcil d'utilitzar i pel fet que està allotjada en servidors dedicats arreu del món. En conseqüència, aquesta solució proporciona una manera segura i eficient de gestionar dispositius remots.
Característiques clau:
· Accés remot segur i control, en mode de suport remot o mode de línia de comandament.
· Inclou 2FA per a credencials més segures.
· Enregistrament i informes de sessions complets. Xat, porta-retalls i transferència de fitxers.
Connexions ràpides, gestió i reactivitat, amb l'opció de baixar la qualitat de la imatge per a una major velocitat.
·
Accés sense supervisió i Wake-on-LAN.
· Compatibilitat multiplataforma (Windows, Mac, Linux).
· Interfície personalitzable per a una coherència de marca.
Avantatges:
TSplus Remote Support destaca per la seva relació qualitat-preu, les seves mesures de seguretat robustes i la seva facilitat d'ús. És una excel·lent opció per a empreses que busquen una solució de suport remot fiable i escalable entre les més fàcils d'implementar. Part d'un conjunt complet de programari remot.
Tarifes:
La tarificació comença a partir de $8 al mes.
.
TeamViewer - Principals característiques
Visió general:
TeamViewer és una eina de suport remot ben coneguda àmpliament utilitzada per a fins personals i professionals. Ofereix connexions remotes d'alt rendiment i una extensa compatibilitat amb dispositius. Com a líder de mercat, té una àmplia gamma de capacitats i funcions.
Característiques clau:
· Connexions remotes d'alt rendiment.
· Compatibilitat extensa amb dispositius i plataformes.
· Enregistrament de la sessió.
· Integració amb les principals aplicacions informàtiques i empresarials.
Avantatges:
TeamViewer és fiable, ric en funcionalitats i confiat per moltes organitzacions arreu del món.
Preus: Comença a partir de $24.90 al mes.
AnyDesk - Velocitat superior
Visió general:
AnyDesk és conegut per la seva velocitat i facilitat d'ús, proporcionant una solució ràpida i segura per al suport remot, l'accés remot i el treball remot.
Característiques clau:
· Baixa latència i altes taxes de quadres.
· Suport multiplataforma.
· Opcions de desplegament personalitzables (núvol i en local).
Avantatges:
AnyDesk ofereix un rendiment excel·lent i flexibilitat, la qual cosa el fa ideal per a empreses que necessiten un suport remot ràpid i fiable. Alguns usuaris poden trobar-ho complexe.
Preus: Comença a partir de $14,90 al mes.
ConnectWise Control - Habilitats principals
Visió general:
Prèviament conegut com a ScreenConnect, ConnectWise Control és una eina robusta de suport remot dissenyada per a professionals de la informàtica.
Característiques clau:
· Accés sense supervisió segur.
· Opcions avançades de personalització.
· Integració amb múltiples directoris d'AD.
Avantatges:
Alta personalització i seguretat fan de ConnectWise Control una opció principal per a departaments d'informàtica qualificats.
Tarifes:
Comença a $28 al mes.
Zoho Assist - Top Cloud
Visió general:
Zoho Assist és una eina d'assistència remota i d'accés basada en el núvol que permet als professionals de TI proporcionar suport a la demanda als clients.
Característiques clau:
· Sessions remotes a la carta.
· Suport complet per a dispositius mòbils.
· Xat integrat i transferència de fitxers.
Avantatges:
Zoho Assist és fàcil d'utilitzar i versàtil, adequat per a empreses que necessiten donar suport a una varietat de dispositius.
Tarifes:
Els plans comencen des de $10 per usuari al mes.
Splashtop Business Pro
Visió general:
Splashtop Business Pro és conegut pel seu ús empresarial senzill, oferint sessions remotes d'alta definició i protocols de seguretat robustos.
Característiques clau:
· Sessions remotes d'alta definició.
· Protocols de seguretat robustos.
· Suport multiplataforma i configuració de múltiples monitors.
Avantatges:
Splashtop és fiable i fàcil de desplegar, la qual cosa el converteix en una gran opció per a empreses que busquen una solució senzilla.
Tarifes:
Comença a $16 al mes.
BeyondTrust Remote Support - Integració de primera
Visió general:
BeyondTrust és una eina premium de suport remot coneguda pels seus forts funcionalitats de seguretat i capacitats d'integració.
Característiques clau:
· Controls d'accés exhaustius.
· Integració perfecta amb les eines ITSM.
· Auditoria extensa i informes.
Avantatges:
BeyondTrust ofereix funcionalitats de seguretat i conformitat de primera categoria, la qual cosa el fa ideal per a les empreses.
Tarifes:
Preus personalitzats basats en requisits. Dit que és costós per les ressenyes en línia.
Conclusió sobre les millors eines de suport remot per al 2024
Escollir la eina de suport remot adequada és crucial per mantenir la productivitat i garantir la seguretat de la infraestructura informàtica. Tot i que hi ha moltes opcions excel·lents disponibles, TSplus Remote Support destaca per les seves característiques completes, preus competitius i interfície fàcil d'utilitzar. Fàcil d'implementar i oferint connexions multiplataforma així com gestió de dispositius i altres funcionalitats molt sol·licitades, a més de tenir una implementació senzilla.
Ja siguis en una petita empresa o en una gran empresa,
TSplus Suport Remot
podeu satisfer les vostres necessitats de suport remot de manera efectiva. No dubteu a començar amb una prova gratuïta o contacteu amb el nostre equip de vendes per saber més sobre com TSplus Remote Support pot millorar les vostres capacitats informàtiques.