)
)
)
)
Què és l'assistència remota en tecnologies de la informació?
Aquest article detallat entra en les complexitats de l'assistència remota, explicant la seva funcionalitat, avantatges i millors pràctiques des de la perspectiva d'un professional de TI.
)
)
Havent evolucionat des de la seva llançament el 2005, com funciona TeamViewer i ofereix les seves àmplies possibilitats com l'accés remot i el control de pantalla? Permet el manteniment a distància d'ordinadors i altres dispositius per agents de múltiples ubicacions i una varietat de dispositius. Altres desenvolupadors de programari competeixen al mercat utilitzant la mateixa i diferent tecnologia. Aquí teniu algunes nocions bàsiques del que hi ha darrere de TeamViewer i les seves alternatives. Després podem parlar del nostre Suport Remot, que col·loquem amb orgull entre millors alternatives a TeamViewer , especialment per la simplicitat i l'accessibilitat.
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
Què pot fer TeamViewer quan et connecta de forma remota?
Amb TeamViewer, els usuaris poden establir una connexió segura entre dispositius. Aquesta aplicació permet accedir a més que simplement visualitzar o controlar de forma remota un dispositiu. A més, tens l'opció d'utilitzar la càmera o el micròfon del teu dispositiu mentre està connectat a un altre ordinador.
La connexió es pot fer entre diversos tipus de dispositius, incloent-hi ordinadors de sobretaula, portàtils, tauletes i telèfons intel·ligents. També us permet compartir fitxers i pantalles, realitzar reunions en línia, donar suport a diferents sistemes operatius, xatejar o fer trucades de vídeo.
On TSplus products s'inclouen la compartició de pantalla i el suport. Remote Support Una eina senzilla, eficient i assequible permet actualitzar, reparar i més des qualsevol lloc amb connexió a Internet.
Com funciona TeamViewer?
Cada dispositiu o usuari té una contrasenya separada i tots dos dispositius finals (punts finals) han de proporcionar les seves credencials per establir una connexió de control remot.
Per executar TeamViewer, se li assignarà un ID al seu servidor intermediari. L'aplicació client crea un túnel segur entre ambdós extrems. Per establir la connexió, introduïu aquest ID i TeamViewer el passarà a través del túnel fins al destí. És aquí on se li demanarà la seva contrasenya. Un cop introduïda la contrasenya, la connexió es finalitza i es pot establir una comunicació segura.
Per defecte, TeamViewer utilitza el port 80 per connectar-se a un servidor central. En cas d'establir una connexió, la ID única concedida permetrà al servidor reconèixer-te com a connectat en línia.
Com funcionen les alternatives a TeamViewer?
Bàsicament, RDP (Protocol de l'escritori remot), VPN (Xarxa Privada Virtual) i VNC (Informàtica de Xarxa Virtual) són les principals opcions que ofereixen accés complet i control total.
Entre les altres possibilitats, una que val la pena destacar és l'ús d'un servidor intermediari. Com que és diferent tot i proporcionar accés complet de tota manera, destaca dels altres. Finalment, altres maneres potencials d'accedir a dispositius des de la distància tenen contextos, limitacions o diferències que els impedeixen tenir el seu lloc aquí.
Dit això, RDP és el protocol utilitzat pel software TSplus. Les transaccions passen pels servidors TSplus repartits arreu del món. El suport es realitza a través de HTML5 i està protegit amb credencials, xifrat SSL i, si ho desitges, 2FA així com.
Accés remot i altres capacitats
TeamViewer proporciona accés remot a servidors, PC i dispositius mòbils. Aquest accés a distància significa que un usuari pot controlar un dispositiu remot des de qualsevol altra ubicació al voltant del món. Per tant, els usos típics inclouen suport i actualització o reparació de sistemes operatius. Tot això es fa des de lluny, per tant, la feina es pot fer de manera instantània i sense tenir en compte la distància o el temps de desplaçament.
- Els usuaris poden transferir fitxers entre els dos dispositius distants. Aquests poden ser captures, fotos, documents, vídeos... Qualsevol punt final pot iniciar la baixada o pujada.
- Diverses eines, ideals per a la col·laboració, permeten als usuaris treballar com un equip en projectes o intervencions. Els preferits permeten als usuaris veure i compartir pantalles, veure documents i intercanviar com ho farien en la mateixa habitació.
- La seguretat és primordial a Internet, especialment pel que fa a l'accés i les dades. TeamViewer i qualsevol software similar no estan exempts dels perills i és important que tots els usuaris professionals i privats tinguen això present. TeamViewer ha implementat l'ús de credencials d'inici de sessió (ID i contrasenya), xifrat de dades (túnel) i fins i tot autenticació de dos factors.
Manteniment remot amb TeamViewer o alternatives
Com es pot veure, TeamViewer és una eina que es pot utilitzar per mantenir i actualitzar la xarxa o altres dispositius des de la distància. També podeu optar per una alternativa, potser basada en raons de preu, per exemple. De fet, TeamViewer és una marca reconeguda i el seu cost pot ser més alt del que una petita empresa mitjana necessitaria.
No obstant això, TSplus, entre altres opcions, és un competidor assequible amb un maneig senzill i excel·lents comentaris dels clients .
Com funciona TSplus? La nostra solució per al control remot i compartició de pantalla.
De fet, TSplus ha redissenyat recentment el seu programari de control remot i compartició de pantalla, Suport Remot. El nostre equip de desenvolupadors també ha afegit funcionalitats en el procés. El resultat és una eina més senzilla que mai per controlar pantalles de forma remota i proporcionar suport a qualsevol dispositiu Windows en qualsevol lloc del món. Sense necessitat d'instal·lació, està ràpidament en marxa. A més de la navegació més clara, l'ergonomia i l'estètica s'han posat al dia.
Des de la darrera actualització del Suport Remot, els usuaris ara poden crear carpetes per organitzar els seus ordinadors. Aquestes són només algunes de les millores que el producte ha experimentat en els darrers mesos. A més, moltes d'aquestes han estat el resultat dels comentaris dels clients i usuaris als nostres diferents equips.
TSplus Suport Remot per mantenir els seus sistemes des de qualsevol lloc
En definitiva, TeamViewer i altres programari de control remot i compartició de pantalla proporcionen eines per a manteniment remot, actualització i fins i tot formació. Si esteu interessats a conèixer més sobre TSplus Remote Support com a alternativa, visiteu el nostre lloc web. Per a més detalls sobre Funcionalitats de suport remot i configuració, trobeu les nostres pàgines de productes o simplement descarregueu-les per provar-ho vosaltres mateixos. La nostra llicència s'adapta a la majoria dels pressupostos i les nostres proves de 15 dies són completament gratuïtes.
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
)
)
)
