)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
توسيع الوصول إلى الدعم عن بُعد مع التوافق متعدد المنصات
تماشيًا مع احتياجات مستخدميها المتنوعة، قامت TSplus بتوسيع حل الدعم عن بُعد الخاص بها ليناسب مستخدمي أجهزة الماك من خلال تطوير حديث للعميل الماك. واستنادًا إلى هذه المبادرة، تُقدم TSplus الآن النسخة الخفيفة من عميل الاتصال لأجهزة macOS، مقدمة نفس الميزات القوية والقدرات كنظيرها على نظام التشغيل Windows.
تجربة دعم عن بُعد مُبسطة لمستخدمي نظام ماك
يقدم عميل اتصال macOS LITE واجهة بسيطة وبديهية، مما يضمن أن يمكن لمستخدمي الماك بدء والمشاركة في جلسات الدعم بسهولة. مع خيارات تخصيص كاملة وتكامل سلس مع سير العمل الحالية، يمكن لـ TSplus تمكين مستخدمي الماك من الوصول إلى المساعدة عن بعد بكل سهولة وكفاءة لا مثيل لها.
)
تجربة دعم عن بُعد سلسة على أي جهاز
TSplus Remote Support تقدم مجموعة شاملة من الميزات المصممة لتسهيل عمليات الاصلاح والتعاون بكفاءة:
- مشاركة الشاشة: تعاون في الوقت الحقيقي مع إمكانيات مشاركة الشاشة بسلاسة.
- التحكم عن بسافر في الماوس ولوحة المفاتيح: تولي السيطرة على الأنظمة عن بعد لحل المشاكل بسرعة وفعالية.
- الوصول غير المراقب: الوصول إلى الأنظمة عن بُعد حتى عندما لا يكون المستخدمون حاضرين لدعم غير متوقف.
- Chatbox with system and user information: الوصول إلى التفاصيل ذات الصلة مباشرة داخل واجهة الدردشة لتسهيل التواصل.
- خيارات قياسية: استمتع بوظائف إضافية مثل نقل الملفات، مشاركة الحافظة، لقطات الشاشة، وتسجيل الجلسات.
- قدرات التكامل: دمج بسلاسة مع البرامج من الأطراف الثالثة، بما في ذلك أنظمة التذاكر، لتعزيز سير العمل والإنتاجية.
يمكن الوصول إلى دعم TSplus عن بُعد من مختلف الأجهزة، مما يضمن أن يتلقى المستخدمون المساعدة كلما احتاجوا إليها وأينما كانوا. قم بتنزيل عميل الاتصال macOS LITE من الموقع الإلكتروني اليوم واستمتع بقوة المساعدة عن بُعد عبر المنصات بنفسك. تحميل
)
)
)
