Giải pháp cho Truy cập và Hỗ trợ từ xa

Nhu cầu tăng về Truy cập và Hỗ trợ Thiết bị từ xa?

Nhiều bộ phận CNTT đang hoạt động trong môi trường thu nhỏ cũng như thiếu nhân viên. Do đó, nhân viên đang bị ép buộc quản lý một lượng lớn thiết bị phòng máy chủ quan trọng cho nhiệm vụ, nhiều hơn nhiều so với những gì họ có thể xử lý. Do đó, khả năng của họ để giám sát từ xa và sửa chữa các vấn đề máy tính khi di chuyển là cần thiết, cho dù trong bối cảnh doanh nghiệp hay trung tâm dữ liệu hiện đại của nhà cung cấp.

Giải pháp cho Truy cập và Hỗ trợ từ xa

Các tùy chọn giám sát từ xa sau đây cho phép quản trị mạng kiểm soát máy tính qua IP để xem máy tính và truy cập vào vấn đề khi chúng phát sinh. Đọc tiếp để tìm hiểu một số điểm tương đồng và khác biệt giữa hai phương pháp quản lý máy tính từ xa phổ biến nhất trong ngành công nghiệp ngày nay.

Giải pháp phần cứng hoặc phần mềm cho Truy cập và Hỗ trợ từ xa

Cả hai giải pháp quản lý máy tính từ xa dựa trên phần cứng và phần mềm đều cung cấp cho người dùng quyền truy cập IP từ xa quý giá khi cần thiết. Tuy nhiên, mỗi giải pháp đều có điểm mạnh riêng khi so sánh giữa những giải pháp độc đáo này. Thiết bị hypervisor dựa trên phần cứng và các ứng dụng máy tính từ xa dựa trên phần mềm hoạt động sao cho bạn có cảm giác như đang ngồi trực tiếp trước hệ thống mục tiêu. Điều này giúp quản lý từ bất kỳ nơi nào trên thế giới với kết nối internet. Bỏ qua tính năng chính đó, hãy xem cách họ hoạt động và những gì họ làm.

Giải pháp ảo hóa và RDP cho Quản lý và Hỗ trợ Truy cập từ Xa

Một cái nhìn cận cảnh vào phần cứng tương đương của Windows với KVM qua IP và phần mềm Remote Desktop khiến chúng trở nên giống nhau như hai phương pháp truy cập từ xa rất tương tự. Để thực sự hiểu rõ các tính năng chính cũng như các hạn chế của họ, đây là một phân tích nhanh chóng về từng giải pháp cá nhân. Điều này sẽ dẫn chúng ta vào việc giới thiệu sản phẩm của chúng tôi. TSplus Remote Support phần mềm giải pháp điều khiển từ xa.

Giải pháp Quản lý và Hỗ trợ Truy cập từ xa của Hypervisor

Hypervisors là một giải pháp dựa trên phần cứng cho phép người dùng có thể truy cập cả trong và ngoài mạng đến tất cả các máy chủ được kết nối với công tắc hypervisor hoặc trực tiếp kết nối với một máy tính duy nhất.

Các chuyến đi muộn đêm đến trung tâm dữ liệu để khởi động lại một máy chủ đã trở thành quá khứ vì thành phần phần cứng đơn giản nhưng mạnh mẽ này. Giao diện ảo sẽ kết nối trực tiếp với một máy tính hoặc công tắc hypervisor và cho phép người dùng từ xa có quyền truy cập an toàn vào cấp độ BIOS để quản lý các máy chủ quan trọng cho nhiệm vụ. Quản lý IP từ xa thường được thực hiện thông qua một phiên trình duyệt internet tiêu chuẩn. Các sản phẩm IP giao diện trước hoạt động bằng cách cho phép người dùng từ xa có quyền truy cập đầy đủ bàn phím, màn hình video, chuột của bất kỳ máy tính nào được kết nối từ bất kỳ vị trí nào có kết nối internet.

Một số phần mềm khách hàng được tải tự động từ thiết bị phần cứng, loại bỏ nhu cầu cài đặt phần mềm "khách hàng" trên mỗi máy tính để bàn người dùng. Hơn nữa, phần mềm khách hàng cụ thể hỗ trợ hầu hết các trình duyệt Web chính. Số lượng người dùng khác nhau có thể truy cập từ xa cùng một máy chủ để tiếp cận vấn đề sửa chữa nhóm.

Phần mềm Remote Desktop là một giải pháp Quản lý và Hỗ trợ Truy cập từ xa

Các chương trình phần mềm truy cập từ xa tận dụng việc dễ dàng tải phần mềm lên máy tính cục bộ hoặc, trong một số trường hợp, cả máy tính cục bộ và từ xa. Chúng cũng cho phép người dùng xem và kiểm soát từ xa bàn phím, chuột và màn hình video để xem và truy cập máy chủ trong trung tâm dữ liệu từ bất kỳ vị trí nào có khả năng internet.

Có một số loại phần mềm quản lý từ xa và nhiều nhà phát triển và người bán lại. Một số chỉ có thể được sử dụng trên hệ thống máy tính dựa trên Windows, trong khi, ngược lại, các loại khác có thể được sử dụng trên nhiều hệ điều hành và môi trường khác nhau.

Mặc dù hầu hết phần mềm truy cập từ xa đều dễ cài đặt và có thể miễn phí cho việc sử dụng cá nhân, điều quan trọng là một số sản phẩm yêu cầu phải cài đặt phần mềm quản lý từ xa trên mỗi máy cần kết nối từ xa trong trung tâm dữ liệu. Một điều cần nhớ về phần mềm truy cập từ xa là việc nó thường yêu cầu hệ điều hành từ xa phải hoạt động ở mức ứng dụng để phiên từ xa hoạt động đúng cách.

Nếu hệ điều hành gặp sự cố trên máy tính từ xa bất kỳ lúc nào trong quá trình kết nối từ xa, người dùng sẽ bị buộc phải tìm cách thức thay thế để kích hoạt máy tính từ xa. Điều này sẽ dẫn đến việc cần phải khởi động lại máy chủ từ xa từ đầu trong hầu hết các trường hợp.

Sử dụng một phương pháp phần mềm độc lập nền tảng yêu cầu người dùng phải tải phần mềm trên cả máy tính khách và máy chủ. Ngoài ra, các máy tính cục bộ và từ xa không cần chạy cùng một hệ điều hành.

Kết luận về Ảo hóa hoặc RDP cho Truy cập và Hỗ trợ từ xa

Rõ ràng có những lợi ích và hạn chế ở cả hai phía. Mỗi phía có tiềm năng cụ thể và yêu cầu cụ thể. Điều đáng chú ý là sự nhẹ nhàng của truy cập từ xa so với ảo hóa. Thực sự, các công cụ hypervisor có khả năng tiêu tốn nhiều băng thông và bộ nhớ trực tiếp hơn cho thiết bị cục bộ và kết nối của nó, trong khi phần mềm từ xa cụ thể như TSplus cần ít hoặc không cần gì cả, vì xử lý xảy ra trên máy chủ trong khi thiết bị từ xa chịu trách nhiệm hiển thị tất cả trên màn hình người dùng.

TSplus Giải pháp cho Truy cập và Hỗ trợ từ xa

TSplus Hỗ trợ từ xa, Truy cập từ xa và Làm việc từ xa đều hữu ích trong các khía cạnh khác nhau của quản lý truy cập từ xa có thể bao gồm. Ở đây, Hỗ trợ từ xa là sản phẩm chính vì mục đích chính của nó là kiểm soát thiết bị từ xa.

Sử dụng phần mềm của chúng tôi để hỗ trợ đồng nghiệp hoặc khách hàng từ xa, sửa các vấn đề từ xa và cập nhật phần mềm một cách mượt mà, im lặng và hiệu quả, hợp tác để đào tạo hoặc giải quyết vấn đề. Bạn có thể thử nghiệm phiên bản mới nhất đầy đủ tính năng Trong vòng 15 ngày miễn phí của Hỗ trợ từ xa.