Cách RDP từ Mac sang PC để Hỗ trợ Từ xa? - Cài đặt, Khắc phục sự cố & Các lựa chọn an toàn

Biết cách RDP từ Mac sang PC để hỗ trợ từ xa quan trọng hơn bao giờ hết. Năm ngoái, đội ngũ phát triển của chúng tôi đã tập trung vào cách RDP từ Mac sang PC sử dụng TSplus Remote Support. Kể từ đó, chúng tôi đã thêm khả năng Android. Thật vậy, nhiều công ty sử dụng Windows hàng ngày. Tuy nhiên, ngay cả trong một hạ tầng chủ yếu dựa trên Microsoft, công ty của bạn rất có thể có ít nhất một, nếu không muốn nói là nhiều, thiết bị Mac cho các nhóm hoặc người dùng cụ thể, hoặc dành cho các mục đích chuyên biệt.

Dù bạn cung cấp hỗ trợ CNTT, quản lý máy chủ hay hỗ trợ khách hàng, việc thiết lập một kết nối Mac-to-PC đáng tin cậy là rất quan trọng. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình thiết lập, đề cập đến các bước khắc phục sự cố phổ biến và nêu bật các lựa chọn an toàn cho hỗ trợ từ xa chuyên nghiệp .

RDP từ Mac sang PC là gì?

Ngành CNTT đang trong tình trạng tăng trưởng liên tục và hơn bao giờ hết mở ra vô vàn khả năng. Với tiềm năng như vậy trong tầm tay của nhiều người, không có gì ngạc nhiên khi hỗ trợ trở thành một nhu cầu trung tâm cho bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoặc thậm chí hộ gia đình nào. Số lượng hành động hiện có thể thực hiện qua một thiết bị máy tính và qua Internet thật sự đáng kinh ngạc. Do đó, việc sử dụng nhiều thiết bị và hệ điều hành là điều cần thiết cho nhiều công ty.

• Tại sao các doanh nghiệp sử dụng RDP cho Hỗ trợ từ xa?
• Sự khác biệt chính giữa môi trường Mac và Windows
• Giải pháp TSplus để hòa hợp các hệ điều hành

Tại sao các doanh nghiệp sử dụng RDP cho Hỗ trợ từ xa?

RDP cho phép kỹ thuật viên và quản trị viên CNTT giải quyết các vấn đề nhanh chóng, mà không cần có mặt trực tiếp tại máy Windows. Điều này giảm thời gian ngừng hoạt động, cải thiện thời gian phản hồi và tiết kiệm chi phí cho các doanh nghiệp phụ thuộc vào việc khắc phục sự cố từ xa. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ quản lý, RDP là một cách tiện lợi để hỗ trợ nhiều khách hàng từ một trạm làm việc.

Hỗ trợ từ xa Thông qua RDP cũng rất có giá trị trong thời đại làm việc hybrid. Nhân viên làm việc từ xa có thể cần sự trợ giúp từ IT hoặc truy cập an toàn vào các ứng dụng kinh doanh nội bộ được lưu trữ trên máy chủ Windows. Thay vì vận chuyển thiết bị hoặc hướng dẫn người dùng qua các sửa chữa dài dòng qua điện thoại, RDP cung cấp một giải pháp trực tiếp và hiệu quả.

Sự khác biệt chính giữa môi trường Mac và Windows

Windows bao gồm chức năng Remote Desktop theo mặc định, nhưng macOS yêu cầu một ứng dụng bên ngoài để kết nối. Sự khác biệt này có nghĩa là người dùng Mac phải cài đặt phần mềm bổ sung và đôi khi điều chỉnh cài đặt để đạt được khả năng truy cập liền mạch giữa các nền tảng.

Một yếu tố khác cần xem xét là bố cục bàn phím và các phím tắt. Một số chức năng của Windows không được ánh xạ trực tiếp trên bàn phím macOS. Khách hàng Microsoft Remote Desktop giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp các ánh xạ phím có thể cấu hình để giảm bớt sự khó khăn khi làm việc trên các nền tảng khác nhau.

Giải pháp TSplus để hòa hợp các hệ điều hành một cách tiết kiệm

Mở rộng từ Microsoft Windows sang các hệ điều hành khác

Mặc dù nhiều công ty chủ yếu tập trung vào Windows, các hệ điều hành khác gần như luôn có mặt vì một lý do nào đó. Thiết kế và tạo ra hoặc các đội ngũ bảo trì và quản trị CNTT trước đây không sử dụng Windows, trong khi gần đây, làm việc kết hợp và Mang Thiết Bị Của Bạn Đến đã thêm những chiều hướng mới. Lịch sử, những máy này nằm ngoài tầm với của phần mềm hỗ trợ, hoặc, khi có sẵn, các tính năng bổ sung đi kèm với một hóa đơn cao hơn.

tính tương thích macOS và nhiều hơn nữa, từ TSplus

Nhận thức rõ về tình trạng này, vào năm 2024, đội ngũ phát triển TSplus đã dồn nhiều năng lượng vào việc mở ra một chân trời mới cho các khách hàng sử dụng Remote Support trong số các bạn. Họ đã tập trung vào một giải pháp TSplus để sử dụng Remote Support trên macOS trước khi làm việc trên khả năng tương thích với Android. Và khi họ đã cùng nhau suy nghĩ, bạn sẽ thấy bên dưới: họ đã vượt xa câu hỏi của chúng tôi "làm thế nào để RDP từ Mac sang PC để hỗ trợ từ xa".

Đọc qua hoặc bỏ qua để quên RDP và cung cấp điều khiển và hỗ trợ từ xa an toàn, giá cả phải chăng giữa Mac và PC bằng cách sử dụng TSplus Remote Support.

Cần chuẩn bị gì cho Mac của bạn để kết nối Remote Desktop?

• Kiểm tra yêu cầu hệ thống
• Cài đặt Microsoft Remote Desktop trên macOS

Kiểm tra yêu cầu hệ thống

Để bắt đầu, hãy đảm bảo rằng Mac của bạn chạy một phiên bản được hỗ trợ của macOS và máy tính Windows mục tiêu sử dụng phiên bản chuyên nghiệp của Windows (các phiên bản Home thường thiếu các tính năng máy chủ Remote Desktop). Xác minh tính tương thích này trước sẽ ngăn chặn các lỗi kết nối phổ biến.

Cũng đáng kiểm tra xem cả hai thiết bị có đáp ứng các yêu cầu hiệu suất cơ bản hay không. Những chiếc Mac hoặc PC Windows cũ với tài nguyên hạn chế có thể gặp khó khăn với các phiên làm việc mượt mà, đặc biệt nếu có độ phân giải màn hình cao hơn hoặc các ứng dụng đa phương tiện liên quan.

Cài đặt Microsoft Remote Desktop trên macOS

Khách hàng chính thức Microsoft Remote Desktop có sẵn miễn phí trong Cửa hàng ứng dụng Mac Khi được cài đặt, nó cung cấp các công cụ để tạo và quản lý nhiều kết nối PC Windows. Đối với người dùng thường xuyên, ứng dụng khách cho phép bạn lưu thông tin đăng nhập và sở thích, giúp các phiên làm việc trong tương lai nhanh hơn và thuận tiện hơn.

Người dùng nâng cao có thể cấu hình các tùy chọn bổ sung như chuyển hướng các thư mục cục bộ, máy in, hoặc thậm chí là micro từ Mac đến PC từ xa. Điều này khiến RDP không chỉ là một công cụ khắc phục sự cố mà còn là một cách để thực hiện công việc hàng ngày từ xa với những hạn chế tối thiểu.

Làm thế nào để tôi kết nối từ Mac đến PC Windows?

• Cấu hình máy tính Windows cho Remote Access
• Thêm PC vào Microsoft Remote Desktop trên Mac
• Thiết lập Kết nối Bảo mật

Cấu hình máy tính Windows cho Remote Access

Trên máy Windows, các kết nối từ xa phải được cho phép một cách rõ ràng. Mở Cài đặt Hệ thống > Remote Desktop, bật truy cập từ xa và xác nhận rằng các tài khoản người dùng đúng có quyền đăng nhập. Cũng nên đảm bảo rằng tường lửa Windows cho phép lưu lượng RDP qua cổng 3389 .

Đối với các tổ chức lớn hơn, Chính sách Nhóm hoặc các công cụ CNTT tập trung có thể được sử dụng để cấu hình nhiều máy một cách nhất quán. Điều này giúp giảm thiểu lỗi và đảm bảo các cài đặt bảo mật được tiêu chuẩn hóa trên tất cả các điểm cuối.

Thêm PC vào Microsoft Remote Desktop trên Mac

Trong ứng dụng Microsoft Remote Desktop, chọn Thêm PC và nhập tên máy chủ hoặc địa chỉ IP của máy tính mục tiêu. Bạn cũng có thể tùy chỉnh cài đặt hiển thị, chuyển hướng lưu trữ và sở thích bàn phím cho mỗi kết nối. Lưu các hồ sơ này rất hữu ích cho nhân viên CNTT hỗ trợ nhiều khách hàng hoặc thiết bị.

Nếu máy tính nằm sau tường lửa của công ty, người dùng có thể cần kết nối qua VPN trước khi thiết lập phiên RDP. Một số doanh nghiệp cũng cấu hình các cổng an toàn để cho phép kết nối đã xác thực mà không làm lộ ra cổng RDP trực tiếp ra internet.

Thiết lập Kết nối Bảo mật

Sau khi cấu hình xong, hãy chọn mục PC trong ứng dụng để thiết lập một phiên. Sau khi nhập thông tin xác thực hợp lệ, bạn sẽ có quyền truy cập vào môi trường máy tính để bàn Windows. Để tăng cường bảo mật, hãy luôn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố khi có thể và tránh kết nối qua các mạng Wi-Fi công cộng không an toàn.

Các tổ chức chú trọng đến an ninh thường kết hợp RDP với các công cụ giám sát theo dõi hoạt động phiên. Điều này không chỉ cải thiện trách nhiệm mà còn giúp phát hiện hành vi bất thường có thể chỉ ra truy cập trái phép .

Thiết lập và kích hoạt RDP giữa máy Mac và máy tính Windows

Bạn có muốn kết nối với máy tính Windows từ Mac bằng RDP không? Đây là quy trình tiêu chuẩn:

1. Bật Kết Nối Từ Xa trên máy tính Windows của bạn

2. Cài đặt và Khởi động Khách hàng từ xa trên macOS

3. Khởi động Kết nối Remote Mới

4. Kết nối và Xác minh

5. Tùy chọn / Các yếu tố bảo mật

1. Bật Kết Nối Từ Xa trên máy tính Windows của bạn:

• Trên Windows 10 hoặc 11 (các phiên bản Pro, Enterprise hoặc Education), hãy đi đến Cài đặt → Hệ thống → Remote Desktop và chuyển đổi Kích hoạt Remote Desktop XÁC NHẬN khi được nhắc.
• Mặc định, Mạng Cấp Độ Xác Thực (NLA) cần thiết; hãy giữ nó được kích hoạt để tăng cường bảo mật, trừ khi kết nối từ một máy khách cũ hơn không hỗ trợ nó.
• Nhấp chuột Chọn người dùng có thể truy cập từ xa vào PC này để thêm tài khoản không phải quản trị viên nếu cần thiết.
• Đảm bảo tường lửa Windows cho phép Remote Desktop kết nối (cổng TCP và UDP 3389). Sử dụng Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng qua Tường lửa Windows và kích hoạt Remote Desktop.
• Điều chỉnh Nguồn & Ngủ cài đặt để máy tính không ngủ hoặc ở chế độ chờ trong quá trình truy cập từ xa.
• Ghi chú: Các phiên bản Windows Home không thể hoạt động như các máy chủ RDP. Nếu máy tính của bạn là Windows Home, bạn phải nâng cấp hoặc sử dụng một giải pháp từ bên thứ ba.

2. Cài đặt và Khởi động Khách hàng từ xa trên macOS :

• Mở cái Cửa hàng ứng dụng Mac và tìm kiếm Ứng dụng Windows (có thể là "Microsoft Remote Desktop" nếu vẫn còn được liệt kê). Cài đặt nó. (Ứng dụng Microsoft Remote Desktop cũ hơn đang được loại bỏ, vì vậy "Windows App" hiện là khách hàng được ưa chuộng.)
• Khởi động ứng dụng (ví dụ: từ Ứng dụng hoặc qua Spotlight).

3. Khởi động Kết nối Remote Mới :

• Nhấp chuột + (Thêm) hoặc Thêm PC / Máy tính để bàn .
• Trong Tên PC nhập tên máy chủ hoặc địa chỉ IP của máy tính Windows.
• Dưới Tài khoản người dùng hoặc chọn “Hỏi khi cần” hoặc nhập trước tên người dùng/mật khẩu (ví dụ: domain\tên người dùng hoặc user@domain).
• Tùy chọn gán một Tên thân thiện để dễ dàng nhận diện.
• (Tùy chọn) Cấu hình cài đặt nâng cao:
  • Cổng / Cổng RD (nếu kết nối từ bên ngoài LAN hoặc để tăng cường bảo mật)
  • Điều chỉnh hiển thị / độ phân giải
  • Chuyển hướng tài nguyên cục bộ (máy in, ổ đĩa, âm thanh, bảng t clipboard)
  • Chuyển đổi bố cục chuột/bàn phím
• Lưu hồ sơ kết nối.

4. Kết nối và Xác minh:

• Nhấp hoặc nhấp đúp vào kết nối đã lưu.
• Nếu được nhắc, hãy chấp nhận bất kỳ cảnh báo chứng chỉ nào (nếu có).
• Xác nhận bạn có thể xem và điều khiển máy tính để bàn Windows qua ứng dụng khách Mac.

5. Tùy chọn / Các yếu tố bảo mật:

• Tránh việc lộ cổng 3389 trực tiếp trên internet. Nếu cần truy cập từ xa từ bên ngoài mạng của bạn, hãy sử dụng VPN, RD Gateway hoặc các giải pháp đường hầm an toàn.
• Xem xét việc giám sát và giới hạn các tài khoản được phép thông qua chính sách nhóm hoặc kiểm soát truy cập.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, thực thi thời gian chờ không hoạt động hoặc giới hạn phiên, và xem xét việc kích hoạt ghi nhật ký/theo dõi cho kiểm toán.

Bạn có nhận thấy nhiều đối thủ của chúng tôi cung cấp khả năng tương thích với Mac như một tính năng bổ sung, chỉ trong các gói cao hơn, v.v.? Dù sao đi nữa, hãy tiếp tục đọc để tìm hiểu cách TSplus Remote Support có thể đơn giản hóa hỗ trợ CNTT của bạn cũng như giảm bớt ngân sách CNTT của bạn.

Các vấn đề phổ biến là gì và cách khắc phục chúng?

Hãy cùng xem xét:

• Lỗi Kết Nối và Cách Khắc Phục
• Mẹo Tối Ưu Hiệu Suất
• Một Lời về Mac sang PC và Chi phí Đăng ký
• Nhắc nhở Quan trọng về Bảo mật cho RDP

Lỗi Kết Nối và Cách Khắc Phục

Các vấn đề thường gặp bao gồm lỗi "Không thể kết nối", địa chỉ IP không chính xác hoặc cổng tường lửa bị chặn. Đảm bảo rằng cả hai thiết bị đều chia sẻ một kết nối mạng ổn định, Remote Desktop được bật và quyền truy cập được phân quyền chính xác thường giải quyết được những vấn đề này. Trong một số trường hợp, việc cập nhật ứng dụng Remote Desktop hoặc khởi động lại máy tính Windows có thể giúp khôi phục quyền truy cập.

Đối với các môi trường phức tạp hơn, Cấu hình sai DNS hoặc các hạn chế VPN cũng có thể ngăn chặn các kết nối thành công. Chạy các chẩn đoán mạng cơ bản, chẳng hạn như kiểm tra ping, giúp xác nhận xem Mac có thể kết nối với máy Windows hay không.

Mẹo Tối Ưu Hiệu Suất

Nếu phiên làm việc cảm thấy chậm chạp, hãy xem xét giảm độ phân giải màn hình hoặc tắt các hiệu ứng hình ảnh không cần thiết như hoạt ảnh. Kết nối có dây thay vì Wi-Fi cũng có thể giảm độ trễ. Các doanh nghiệp có các phiên làm việc từ xa thường xuyên có thể hưởng lợi từ việc phân bổ băng thông chuyên dụng để đảm bảo hiệu suất ổn định cho nhân viên làm việc từ xa và các đội hỗ trợ CNTT.

Một mẹo hữu ích khác là kích hoạt đồng bộ hóa clipboard một cách cẩn thận. Mặc dù nó cải thiện năng suất bằng cách cho phép sao chép-dán giữa các thiết bị, nhưng đôi khi nó có thể làm chậm phiên làm việc nếu chuyển dữ liệu lớn. Điều chỉnh tùy chọn này tùy thuộc vào trường hợp sử dụng sẽ tạo ra sự cân bằng giữa hiệu suất và sự tiện lợi.

Một Lời về Mac sang PC và Chi phí Đăng ký

Thật vậy, khả năng Mac có sẵn từ TeamViewer và một số nhà cung cấp khác, nhưng thường phải trả thêm phí. Nhiều nhà cung cấp cũng chỉ bao gồm nó trong các gói hoàn chỉnh và đắt tiền hơn. Bạn có thể xem xét TeamViewer như một lựa chọn, hoặc bất kỳ nhà cung cấp nào khác (các nhà cung cấp này cũng có thể yêu cầu đăng ký). Nếu không, TSplus Remote Support đơn giản bao gồm tính năng can thiệp từ Mac sang PC và ngược lại trong tất cả các gói của mình. gói Hơn nữa, ứng dụng TSplus cho Mac là tất cả những gì bạn cần cho tất cả các kết nối này, ngay cả từ Mac sang Mac. Chúng tôi nghĩ rằng đây là giá trị tuyệt vời cho số tiền bạn bỏ ra.

Nhắc nhở Quan trọng về Bảo mật cho RDP

Chúng ta có bao giờ nói điều này đủ chưa? Nếu bạn đang cố gắng kết nối với máy tính Windows từ bên ngoài mạng cục bộ của bạn, có nghĩa là chuyển tiếp cổng hoặc chuyển hướng cổng liên quan đến các cổng 3389, 80, 443 và các mối quan tâm về bảo mật. Tùy thuộc vào phương pháp kết nối mà bạn ưa thích, việc không đưa RDP vào bức tranh có thể tạo ra một tình huống đôi bên cùng có lợi.

Làm thế nào về một giải pháp đơn giản, hiệu quả và an toàn?

• TSplus Đơn Giản
• TSplus Security
• TSplus Hiệu suất

Trong khi client RDP của Microsoft hoạt động, nó đi kèm với những hạn chế như thiết lập phức tạp, phụ thuộc vào các phiên bản Windows chính xác và các rủi ro bảo mật tiềm ẩn nếu các cổng bị để lộ. Mặt khác, TSplus cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một giải pháp đáng tin cậy hơn cho các tổ chức cần truy cập từ xa đơn giản, an toàn và có thể mở rộng.

TSplus Đơn Giản

Tính linh hoạt của công cụ hỗ trợ từ xa của chúng tôi là một trong những niềm tự hào của chúng tôi, đặc biệt là khi chúng tôi nhận được phản hồi tích cực từ các nhà phân phối và khách hàng của mình. An ninh cũng là một phần lý do khiến chúng tôi loại bỏ RDP cho TSplus Remote Support. Với TSplus Remote Support các kỹ thuật viên có thể kết nối ngay lập tức mà không cần VPN hoặc cấu hình phức tạp. Thực tế là không cần cài đặt.

TSplus Security

Phần mềm của chúng tôi mang đến cho doanh nghiệp của bạn kết nối nhanh chóng và cung cấp đáng tin cậy nhờ vào các máy chủ được đặt chiến lược trên toàn cầu. Tuy nhiên, chúng tôi không bao giờ vi compromis về bảo mật Các tính năng bảo mật tích hợp như mã hóa, quyền truy cập dựa trên vai trò và ngăn chặn xâm nhập đảm bảo rằng các phiên làm việc từ xa vẫn an toàn. Với 2FA tùy chọn như một biện pháp tăng cường, điều này làm cho phần mềm của chúng tôi trở thành một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp hỗ trợ nhân viên, nhà thầu hoặc khách hàng trong các môi trường khác nhau.

TSplus Hiệu suất

Ngoài ra, TSplus cung cấp các tính năng ghi lại phiên, giám sát và báo cáo giúp cho các quản lý CNTT dễ dàng theo dõi hoạt động. Khác với RDP, nơi mà việc quản lý các tác nhân và thiết bị có thể bị phân mảnh, TSplus Remote Support hợp nhất kiểm soát truy cập vào một nền tảng duy nhất, làm cho việc hỗ trợ từ xa trở nên hiệu quả và an toàn hơn.

Thiết lập Điều khiển từ xa giữa Mac và PC với Hỗ trợ từ xa TSplus, không có RDP?

1. Tải xuống ứng dụng TSplus Remote Support

2. Khởi động ứng dụng Mac của chúng tôi trên thiết bị của bạn

3. Xác thực kết nối trên PC hoặc Mac của bạn

4. Bắt tay vào công việc!

Với TSplus Remote Support, giờ đây hầu như không cần RDP và không có gì để thiết lập, ngay cả với mac. Thực tế, các khách hàng kết nối, dưới dạng tệp thực thi hoặc DMG, sẽ cho phép bạn hoặc kiểm soát một phiên Remote Support như một "đại lý" hoặc chia sẻ các phiên như một người dùng cuối. .

1. Tải xuống ứng dụng hỗ trợ từ xa TSplus:

Tất cả khách hàng của chúng tôi đều là có sẵn trực tiếp từ trang web của chúng tôi nên bạn không cần tìm kiếm thêm nữa.

• Để máy tính của bạn, hãy tải xuống tệp EXE của đại lý hỗ trợ từ xa TSplus hoặc tệp người dùng cuối.
• Đối với Mac của bạn từ Monterey trở đi, hãy tải xuống và chạy DMG Hỗ trợ Từ xa. Lưu ý rằng Một số hệ thống có thể hưởng lợi từ việc ủy quyền TSplus như một nhà phát triển được công nhận.

2. Khởi động ứng dụng Mac của chúng tôi trên thiết bị của bạn:

• Nhấp đúp vào biểu tượng tai nghe để khởi chạy ứng dụng kết nối của chúng tôi.

3. Xác thực kết nối trên PC hoặc Mac của bạn:

• Đăng ký nếu đây là lần đầu tiên của bạn, hoặc đơn giản chỉ cần đăng nhập.
• Chấp nhận kết nối với thông tin đăng nhập mà người dùng cuối chia sẻ với bạn hoặc yêu cầu chia sẻ màn hình của bạn.

4. Bắt tay vào công việc!

• Bây giờ, máy Mac và máy tính Windows của bạn đã được kết nối, tất cả những gì còn lại là thực hiện công việc của bạn. Với mọi thứ được thiết lập đúng cách, bạn giờ đây có thể điều khiển bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ hệ điều hành nào với sự linh hoạt, nhanh chóng và an toàn của TSplus.

Một số lợi ích của việc đăng ký và đăng nhập là gì?

Tôi Nếu bạn sẽ thường xuyên cung cấp hỗ trợ giữa các máy tính Windows và Mac với TSplus Remote Support, việc đăng ký sẽ tạo ra sự khác biệt lớn. Khi đã đăng nhập, các đại lý có nhiều tính năng quan trọng trong tầm tay. Tất nhiên, nếu bạn muốn thử nghiệm hoặc sử dụng TSplus Remote Support như một lần duy nhất, bản dùng thử miễn phí 15 ngày của chúng tôi cho phép bạn thử nghiệm tất cả các tính năng. .

Quản lý Phiên, Thiết bị, Nhóm và Nhiều Thứ Khác:

Trong phiên của họ, các đại lý hỗ trợ có thể cấu hình thông tin Quản trị viên của họ, quản lý các máy tính được liệt kê và lưu bất kỳ tùy chỉnh nào. Ví dụ, bạn có thể đặt tên và sắp xếp các thiết bị Windows hoặc Mac của mình trong các thư mục trong giao diện.

NB: Sau khi đăng ký, bạn có thể thay đổi tên hiển thị hoặc tùy chỉnh khách hàng theo ý muốn của bạn. Tuỳ chỉnh nó theo màu sắc của công ty bạn sau đó tạo ra khách hàng thay thế với thương hiệu của bạn.

Một lưu ý về tên miền để kích hoạt kết nối

Tùy thuộc vào nơi mà đại lý và máy tính từ xa đặt ở đâu cũng như để đảm bảo hiệu suất tốt nhất, chương trình Hỗ trợ từ xa có thể liên hệ với nhiều máy chủ trung chuyển bởi. Do đó, khi thiết lập Hỗ trợ từ xa cho các mạng có chính sách mạng hạn chế, vui lòng cho phép kết nối ra đến tên miền *.tsplus-remotesupport.com từ cả đại lý và máy tính từ xa.

TSplus Academy - Học hỏi về TSplus Remote Support

Đối với khách hàng và đại lý của chúng tôi, chúng tôi đã thiết kế TSplus Academy. Đây là một nền tảng học tập tương tác để tiếp thu và kiểm tra kiến thức cũng như việc sử dụng từng sản phẩm của chúng tôi. Sau khi hoàn thành, học viên sẽ nhận được chứng chỉ để minh họa thành tích của họ và có thể gắn huy hiệu chính thức của mình lên hồ sơ và tài liệu.

Vì khóa đào tạo trực tuyến này được thực hiện theo từng đoạn, nên dễ dàng chia nhỏ việc học hoặc đánh giá thành các phiên ngắn gọn để phù hợp với lịch trình bận rộn của bất kỳ ai hoặc để tập trung vào các tính năng cần thiết. Tạo tài khoản để bắt đầu tiến tới các chứng chỉ của bạn.

Kết luận về cách sử dụng RDP từ Mac đến PC

Kết nối từ Mac đến PC Windows bằng RDP có thể là một giải pháp thực tiễn cho các nhân viên hỗ trợ CNTT ở khắp mọi nơi, cũng như cho công việc từ xa và hợp tác đa nền tảng. Tuy nhiên, với cấu hình đúng, người dùng có thể tận hưởng quyền truy cập liền mạch và khắc phục sự cố hiệu quả mà không cần phải phụ thuộc vào RDP truyền thống, những phức tạp và vấn đề bảo mật vốn có của nó.

Đối với các doanh nghiệp cần một phương pháp an toàn hơn và hợp lý hơn, TSplus Remote Support cung cấp khả năng tương thích tuyệt vời. Giải pháp thay thế giá cả phải chăng này thu hẹp khoảng cách giữa mac và Windows trong khi đảm bảo kết nối an toàn và quản lý từ xa liền mạch. Sau khi không lâu giới thiệu khả năng tương thích với Mac, sau đó là Android, TSplus Remote Support hiện đã trải qua sự cải tiến lớn tập trung vào bộ nhớ và các thử nghiệm được cải thiện.

Nó giới thiệu các tính năng tiện lợi và nâng cao trải nghiệm người dùng. Còn gì tuyệt hơn khi tự mình trải nghiệm trong một vài cú nhấp chuột từ việc tải xuống đến phiên hỗ trợ .