Cách RDP từ Mac đến PC để Hỗ trợ từ xa?

Ngành công nghệ thông tin đang phát triển không ngừng và mở ra vô số cơ hội. Với tiềm năng lớn như vậy nằm trong tầm tay của nhiều người, không ngạc nhiên khi hỗ trợ trở thành một yếu tố cần thiết trung tâm cho bất kỳ doanh nghiệp, tổ chức hoặc thậm chí là hộ gia đình nào. Số lượng hành động hiện nay có thể thực hiện thông qua thiết bị máy tính và qua Internet đơn giản là không thể tin được. Không ngạc nhiên khi nhiều người gặp khó khăn trong việc theo kịp tiến độ. Trong một thời gian dài, nhóm phát triển đã làm việc để mở ra một tầm nhìn mới cho khách hàng Hỗ trợ từ xa trong số bạn. Họ tập trung vào một giải pháp TSplus cho "cách RDP từ Mac đến PC để hỗ trợ từ xa". Thật vậy, nhiều công ty sử dụng Windows hàng ngày. Tuy nhiên, ngay cả trong số người dùng chủ yếu dựa vào Microsoft, các công ty của bạn thường có ít nhất một, và đôi khi nhiều hơn, thiết bị Mac cho các nhóm cụ thể hoặc một loạt các ứng dụng chuyên biệt. Cho đến nay, những máy tính này đã nằm ngoài tầm với của phần mềm hỗ trợ của chúng tôi. Và khi họ cùng nhau làm việc, quên RDP đi, và đơn giản chỉ cung cấp điều khiển từ xa và hỗ trợ từ Mac đến PC sử dụng TSplus Remote Support .

Brainstorming, Phát triển và Phát triển theo cách của TSplus

Các nhóm TSplus làm việc chặt chẽ cùng nhau để làm cho sản phẩm và giải pháp của chúng tôi trở nên đơn giản, hữu ích, giá cả phải chăng và, quan trọng nhất, an toàn. Các quản lý khu vực, đại lý bán hàng và khách hàng chính họ cung cấp cái nhìn quý giá về nhu cầu và yêu cầu của khách hàng và người dùng, dù họ chuyên về bán hàng hay hỗ trợ.

Phương pháp tiếp cận người dùng này cho phép đội ngũ nhà phát triển của chúng tôi tạo ra các tính năng phù hợp hoàn hảo với yêu cầu độc đáo của khách hàng. Điều này cải thiện sản phẩm của chúng tôi theo hướng thú vị nhất có thể, cung cấp cho khách hàng của chúng tôi các giải pháp phù hợp hơn.

Phát triển tính năng tương thích mới cho Mac OS cho Hỗ trợ từ xa của TSplus

Chúng tôi đã biết từ lâu rằng người dùng TSplus tiềm năng bị kẹt với các lựa chọn đắt tiền hơn hoặc tiếp tục sử dụng chúng song song với phần mềm của chúng tôi, chờ đợi cầu nối đang chờ giữa các hệ điều hành. Điều này dường như là một điều đáng tiếc, vì vậy một lượng lớn giờ làm việc của đội đã được dành cho chuỗi mới này của chúng tôi. Không còn cần phải bị hạn chế trong phạm vi can thiệp đa nền tảng của bạn: bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất của TSplus Remote Support ngay bây giờ và lấy người dùng Mac trực tiếp từ hướng dẫn khởi đầu nhanh trực tuyến của chúng tôi .

Chúng tôi nhắm mục tiêu để người dùng của chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh hơn nhờ vào khả năng mới của sản phẩm này. Thật vậy, khả năng của Mac hoạt động ở cả hai hướng và từ Mac sang Mac. Đây là cách tuyệt vời để mở khả năng hỗ trợ Windows từ thiết bị Mac và ngược lại đồng thời mở ra những cơ hội mới.

Mac to Windows, Windows to Mac, Mac to Mac, and So On - Không Phí Bổ Sung

Và điều quan trọng hơn, tính năng này được bao gồm trong công cụ phần mềm theo tiêu chuẩn. Không giống như các nhà cung cấp khác, bạn không cần phải trả thêm cho tính tương thích Mac này. Để trải nghiệm tính năng mới này, hãy tải xuống TSplus Remote Support ngay bây giờ để thử nghiệm hoặc mua nó.

Dù sao, đây là các bước chính để thiết lập kết nối từ xa mà không cần và cần có phần mềm của chúng tôi, để bạn có thể so sánh.

Thiết lập và kích hoạt RDP giữa máy Mac và máy tính Windows

Kết nối với máy tính Windows từ Mac bằng RDP:

1. Bật Kết Nối Từ Xa trên máy tính Windows của bạn:

• Mở Cài đặt Hệ thống trên máy tính Windows của bạn.
• Nhấp vào tab "Remote".
• Đảm bảo rằng tùy chọn "Cho phép kết nối từ xa đến máy tính này" đã được kích hoạt.
• Đảm bảo bạn có bảo vệ an ninh mạng phù hợp vì RDP khác biệt dễ bị tấn công khi đối mặt với Web.

2. Cài đặt và cấu hình Microsoft Remote Desktop Client trên thiết bị Mac của bạn:

• Truy cập App Store trên Mac của bạn.
• Tìm kiếm và cài đặt ứng dụng "Microsoft Remote Desktop".
• Khởi chạy ứng dụng Remote Desktop trên Mac của bạn.
• Tạo một hồ sơ người dùng, sẵn sàng sử dụng.

3. Cấu hình Kết nối:

• Bên cạnh "Tên kết nối," cung cấp một "tên thân thiện" (hoặc biệt danh) cho kết nối.
• Đối với "Tên PC", nhập vào tên mà bạn đã đặt cho PC mục tiêu hoặc địa chỉ IP của nó.
• Không cần cấu hình cổng nếu bạn đang kết nối với máy tính cá nhân trong mạng cục bộ.
• Bạn có thể thêm tên người dùng và mật khẩu của mình vào "Thông tin đăng nhập" nếu bạn muốn tránh việc nhập chúng mỗi lần bạn kết nối.

Kết nối với Mac từ Windows:

1. Để kết nối từ máy tính Windows đến Mac, trước tiên bạn cần một ứng dụng kết nối Mac, có thể tải về từ App Store.
2. Đáng chú ý rằng hệ thống Mac sử dụng VNC cho kết nối máy tính từ xa của họ. Do đó, đề xuất chính là sử dụng một ứng dụng VNC trên máy tính cá nhân của bạn.

Khách hàng này có thể là lý do tại sao nhiều đối thủ của chúng tôi cung cấp tính tương thích Mac như một dịch vụ bổ sung, chỉ có trong các gói cao cấp hơn, v.v.. Vì vậy, hãy đọc tiếp và tìm hiểu cách TSplus Remote Support có thể đơn giản hóa hỗ trợ IT của bạn cũng như giảm thiểu ngân sách IT của bạn.

Một lời nói về Mac đến PC và chi phí đăng ký

Thật vậy, khả năng hoạt động trên Mac có sẵn từ TeamViewer và một số nhà cung cấp khác, nhưng thường phải trả thêm phí. Nhiều nhà cung cấp cũng chỉ bao gồm nó trong các gói đầy đủ và đắt tiền hơn. Bạn có thể xem xét TeamViewer là một lựa chọn, hoặc bất kỳ nhà cung cấp nào khác (những cái này cũng có thể liên quan đến việc đăng ký). Nếu không, TSplus Remote Support đơn giản chỉ bao gồm nó. Tính năng can thiệp từ xa giữa Mac và PC Trong tất cả các gói của mình. Hơn nữa, TSplus Mac client là tất cả những gì bạn cần cho tất cả các kết nối này, thậm chí cả Mac đến Mac. Chúng tôi nghĩ rằng đây là giá trị tuyệt vời cho tiền bạc.

Nhắc nhở Quan trọng về Bảo mật cho RDP

Bạn có đang cố gắng kết nối với máy tính Windows từ bên ngoài mạng cục bộ của bạn không? Nếu có, việc thiết lập quy tắc chuyển tiếp cổng hoặc chuyển hướng cổng của cổng 3389, 80, 443 là quan trọng. Tùy thuộc vào phương pháp kết nối ưa thích của bạn. Bạn có thể sửa đổi cổng RDP trong tab Home.

Thiết lập Điều khiển từ xa giữa Mac và PC với Hỗ trợ từ xa TSplus, không có RDP?

Với TSplus Remote Support, không cần nữa RDP và ít hoặc không cần thiết để thiết lập, ngay cả với mac. Thực sự, các ứng dụng kết nối, dưới dạng tập tin thực thi hoặc DMGs, sẽ cho phép bạn hoặc là kiểm soát một phiên Hỗ trợ từ xa như một "đại diện" hoặc chia sẻ phiên như một người dùng cuối.

1. Tải xuống ứng dụng hỗ trợ từ xa TSplus:

• Trên máy tính của bạn, tải xuống tập tin EXE của đại lý hỗ trợ từ xa TSplus hoặc người dùng cuối.
• Trên Mac của bạn, tải xuống và chạy tệp Remote Support DMG. Giống như phiên bản Windows của chúng tôi, phiên bản Mac của chúng tôi có sẵn trực tiếp từ trang web của chúng tôi nên bạn không cần tìm kiếm nữa.

2. Khởi động ứng dụng Mac của chúng tôi trên thiết bị của bạn:

• Nhấp đúp vào biểu tượng tai nghe để khởi chạy ứng dụng kết nối của chúng tôi.

3. Xác thực kết nối trên PC hoặc Mac của bạn:

• Đăng ký nếu đây là lần đầu tiên của bạn, hoặc đơn giản chỉ cần đăng nhập.
• Chấp nhận kết nối với thông tin đăng nhập mà người dùng cuối chia sẻ với bạn hoặc yêu cầu chia sẻ màn hình của bạn.

4. Bắt tay vào công việc!

• Bây giờ, Mac và Windows PC của bạn đã được kết nối, chỉ còn lại là làm công việc của bạn. Với mọi thứ được thiết lập đúng cách, bạn hiện đã có thể kiểm soát bất kỳ thiết bị nào từ bất kỳ hệ điều hành nào với sự mượt mà, nhanh chóng và an toàn của TSplus.

Chọn lựa cho giá cả phải chăng, hiệu quả và an toàn? - Chọn TSplus

Phần mềm của chúng tôi cung cấp kết nối nhanh chóng và cung cấp đáng tin cậy cho doanh nghiệp của bạn nhờ vào các máy chủ được đặt chiến lược trên toàn thế giới. Tuy nhiên, chúng tôi không bao giờ vi compromis về bảo mật Sự linh hoạt của công cụ hỗ trợ từ xa của chúng tôi là một trong những điểm tự hào của chúng tôi, đặc biệt khi chúng tôi nhận được phản hồi tích cực từ các đại lý và khách hàng của chúng tôi. Bảo mật cũng là một phần của lý do chúng tôi loại bỏ RDP cho Hỗ trợ từ xa TSplus của mình.

Nếu bạn định thường xuyên cung cấp hỗ trợ giữa các máy tính Windows và Mac với TSplus Remote Support, bạn có thể muốn mua một gói đăng ký từ chúng tôi. Đăng ký và đăng nhập, bạn có các tính năng quan trọng ngay tại ngón tay. Tất nhiên, nếu bạn muốn thử nghiệm hoặc sử dụng TSplus Remote Support một lần, bản dùng thử miễn phí trong 15 ngày cho phép bạn thử nghiệm tất cả các tính năng.

Khi đăng nhập, các nhân viên hỗ trợ có thể cấu hình thông tin Quản trị viên của họ, quản lý các máy tính được liệt kê và lưu bất kỳ tùy chỉnh nào. Ví dụ, bạn có thể đặt tên và sắp xếp các thiết bị Windows hoặc Mac của mình trong các thư mục trên giao diện.

NB: Sau khi đăng ký, bạn có thể thay đổi tên hiển thị hoặc tùy chỉnh khách hàng theo ý muốn của bạn. Tuỳ chỉnh nó theo màu sắc của công ty bạn sau đó tạo ra khách hàng thay thế với thương hiệu của bạn.

Một lưu ý về tên miền để kích hoạt kết nối

Tùy thuộc vào nơi mà đại lý và máy tính từ xa đặt ở đâu cũng như để đảm bảo hiệu suất tốt nhất, chương trình Hỗ trợ từ xa có thể liên hệ với nhiều máy chủ trung chuyển bởi. Do đó, khi thiết lập Hỗ trợ từ xa cho các mạng có chính sách mạng hạn chế, vui lòng cho phép kết nối ra đến tên miền *.tsplus-remotesupport.com từ cả đại lý và máy tính từ xa.

Kết luận về cách sử dụng RDP từ Mac đến PC

Để kết luận, trong thế giới ngày càng mở rộ của hỗ trợ từ xa, việc giới thiệu tính tương thích Mac trong TSplus Remote Support, đánh dấu một kỷ nguyên mới cho phần mềm của chúng tôi. Sự phát triển không cần RDP này đảm bảo rằng các chuyên gia hỗ trợ có thể kết nối mạnh mẽ và an toàn giữa Mac và Windows, tất cả mà không phát sinh chi phí bổ sung.

Công nghệ đang phát triển, và chúng tôi cũng vậy, đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi có những công cụ tốt nhất để hỗ trợ một cách hiệu quả và hiệu quả. Xem ngay tại một vài cú nhấp chuột từ việc tải xuống đến phiên hỗ trợ .

PS: TSplus Academy - Hãy thông minh về Hỗ trợ từ xa của TSplus

Đối với khách hàng và đại lý của chúng tôi, chúng tôi đã thiết kế TSplus Academy. Đó là một nền tảng học tập tương tác để học và kiểm tra kiến thức và sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Khi hoàn thành, học viên sẽ nhận được một chứng chỉ để chứng minh thành tựu của họ.

Vì đào tạo trực tuyến này được thực hiện theo từng phần nhỏ, việc chia nhỏ quá trình học hoặc đánh giá thành các phần nhỏ phù hợp với lịch trình bận rộn của bất kỳ ai. Nhấp vào ảnh chụp màn hình dưới đây và tạo tài khoản để làm việc để đạt được chứng chỉ của bạn.