Cách sử dụng tính năng màn hình đen trong TeamViewer

Giới thiệu

Khi làm việc từ xa trên một thiết bị, đặc biệt là một thiết bị không có người giám sát hoặc trong một môi trường công cộng, việc bảo vệ thông tin nhạy cảm và quy trình làm việc là rất quan trọng. Đó là lúc tính năng màn hình đen của TeamViewer phát huy tác dụng. Nó cho phép các chuyên gia CNTT ẩn hiển thị máy tính từ xa và ngăn chặn đầu vào cục bộ trong khi họ khắc phục sự cố hoặc thực hiện bảo trì. Bài viết này đề cập đến cách kích hoạt màn hình đen trong TeamViewer, lý do sử dụng nó và cách TSplus Remote Support tiếp cận thách thức tương tự một cách khác: với tốc độ, sự đơn giản và khả năng thích ứng trong tâm trí.

Màn hình đen trong Hỗ trợ từ xa là gì?

Trong các tình huống máy tính từ xa, màn hình đen là một lớp bảo mật hình ảnh che giấu nội dung hiển thị của máy tính từ xa khỏi những người quan sát. Dù cho điều này nhu cầu về quyền riêng tư là để bảo vệ dữ liệu hoặc hành động không bị cản trở. Đó là lý do tại sao nó thường được kết hợp với “vô hiệu hóa đầu vào” để ngăn chặn tương tác ngẫu nhiên với máy trong quá trình hỗ trợ hoặc bảo trì (điều này thường chặn cả chuột và bàn phím). Tính năng này đặc biệt hữu ích khi thiết bị không có người trông coi hoặc nằm ở không gian công cộng hoặc chia sẻ.

Trong thực tế:

Khi được kích hoạt trong TeamViewer hoặc TSplus Remote Support, màn hình đen thay thế bất cứ điều gì đang được hiển thị trên màn hình từ xa bằng một màn hình trống trong khi cho phép kỹ thuật viên từ xa tiếp tục làm việc. Nó về cơ bản là một lá chắn bảo mật cho các hoạt động nhạy cảm.

Tại sao sử dụng tính năng màn hình đen trong TeamViewer?

Kích hoạt màn hình đen trong quá trình điều khiển từ xa không chỉ đơn thuần là ẩn desktop: nó liên quan đến bảo mật, hiệu quả và tuân thủ. Vượt ra ngoài một màn hình ngủ hoặc một trình bảo vệ màn hình, h Dưới đây là những lợi ích chính của việc sử dụng màn hình "bảo trì" màu đen:

• Bảo vệ quyền riêng tư
• Hạn chế đầu vào
• Tối Ưu Hóa Mạng
• Tiết kiệm năng lượng
• R Tuân thủ quy định

Bảo vệ quyền riêng tư

Tránh việc tiết lộ dữ liệu bí mật cho những cá nhân gần thiết bị từ xa. Dù nó ẩn thông tin tài chính, hồ sơ nhân sự hay mã nguồn độc quyền, màn hình đen giữ cho hình ảnh không bị lộ trước những người xem không được phép.

Hạn chế đầu vào

Bằng cách vô hiệu hóa đầu vào bàn phím và chuột, nó ngăn chặn bất kỳ ai có quyền truy cập vật lý vào máy từ xa can thiệp trong các phiên hỗ trợ.

Tối Ưu Hóa Mạng

Việc hiển thị một màn hình đen yêu cầu ít tài nguyên đồ họa hơn. Trên các thiết bị chậm hoặc không ổn định mạng, điều này có thể giúp cải thiện độ phản hồi của phiên bằng cách giảm băng thông tải.

Tiết kiệm năng lượng

Đặc biệt liên quan đến các bản cập nhật qua đêm hoặc không có người giám sát: hiển thị màn hình đen tiêu tốn ít năng lượng hơn, đặc biệt khi độ sáng hoặc hoạt động của màn hình sẽ cao.

Tuân thủ quy định

Trong các can thiệp từ xa, các tổ chức chịu sự điều chỉnh của GDPR, HIPAA hoặc các quy định về quyền riêng tư khác thường yêu cầu che màn hình để tuân thủ.

Cách kích hoạt màn hình đen trong TeamViewer (Bước từng bước)?

TeamViewer cung cấp nhiều cách để kích hoạt tính năng màn hình đen, hoặc trong một phiên làm việc hoặc bằng cách cấu hình trước. Chọn một trong ba phương pháp chính sau đây:

• Kích hoạt màn hình đen trong phiên trực tiếp
• Cấu hình Màn hình Đen Mặc định cho Tất cả Phiên làm việc
• Quản lý thuộc tính thiết bị qua bảng điều khiển TeamViewer

Tùy chọn 1 - Kích hoạt Màn hình Đen trong một Phiên trực tiếp

1. Bắt đầu một phiên làm việc từ xa với thiết bị mục tiêu.
2. Trên thanh công cụ, nhấp vào “Hành động”.
3. Chọn “Hiển thị màn hình đen” từ danh sách thả xuống.
4. Tùy chọn: đánh dấu “Vô hiệu hóa đầu vào cục bộ” để tăng cường bảo mật.

Tùy chọn này hữu ích cho các can thiệp ad-hoc, hoặc trong một khoảng thời gian mà phiên hỗ trợ trở nên nhạy cảm một cách bất ngờ.

Tùy chọn 2 - Cấu hình Màn hình Đen Mặc định cho Tất cả Các Phiên làm việc

1. Mở TeamViewer > Extras > Tùy chọn trên thiết bị từ xa.
2. Dưới “Nâng cao”, đi đến “Cài đặt nâng cao cho các kết nối đến máy tính này”.
3. Bật các tùy chọn sau:
   • Vô hiệu hóa đầu vào cục bộ
   • Kích hoạt màn hình đen cục bộ

Cấu hình này đảm bảo rằng tất cả các phiên làm việc từ xa đến trong tương lai sẽ tự động kích hoạt màn hình đen.

Tùy chọn 3 - Quản lý thuộc tính thiết bị qua bảng điều khiển TeamViewer

Dành cho người dùng doanh nghiệp quản lý nhiều điểm cuối:

1. Đi đến Bảng điều khiển Quản lý TeamViewer.
2. Chọn thiết bị mục tiêu và mở “Thuộc tính” của nó.
3. Chuyển đến phần “Remote Input”.
4. Chọn tùy chọn thứ ba: “Vô hiệu hóa đầu vào từ xa và hiển thị màn hình đen”.

Điều này lý tưởng cho các quản trị viên CNTT muốn có các cài đặt nhất quán, được cấu hình sẵn trên một loạt thiết bị.

Cách vô hiệu hóa màn hình đen trong TeamViewer?

Để xóa màn hình đen và khôi phục đầu vào cục bộ, hãy sử dụng các phím tắt sau bất cứ lúc nào:

• Windows Nhấn Ctrl + Alt + Del
• macOS Nhấn Cmd + Option + Esc

Điều này sẽ ngắt phiên và yêu cầu người dùng địa phương phải xác thực lại đầu vào hoặc cho phép phiên tiếp tục, tùy thuộc vào cài đặt bảo mật. Trong các tình huống truy cập không giám sát, bước này giúp đảm bảo người dùng giữ được một số quyền kiểm soát đối với thiết bị khi cần thiết.

Các trường hợp sử dụng nào mà màn hình đen là cần thiết?

Có một số tình huống thực tiễn mà việc kích hoạt màn hình đen là cần thiết hơn là chỉ hữu ích. Dưới đây là những trường hợp sử dụng phổ biến trong thế giới thực:

• Bảo trì không giám sát ở không gian công cộng
• Cập nhật từ xa trên thiết bị điều hành
• Khắc phục sự cố CNTT trên hệ thống chăm sóc sức khỏe
• Trình diễn phần mềm hoặc đào tạo
• Tuân thủ trong các cuộc kiểm toán an ninh
• Quản lý băng thông tại các địa điểm từ xa

Bảo trì không giám sát ở không gian công cộng

Thực hiện các nhiệm vụ CNTT trên một máy tính đặt tại văn phòng mở hoặc khu vực tiếp tân? Kích hoạt màn hình đen đảm bảo không có thông tin bí mật nào hiển thị cho những người đi qua hoặc nhân viên đi ngang qua. .

Cập nhật và sửa lỗi cho các điểm cuối thương mại

Việc thực hiện bảo trì trên các thiết bị bán hàng và điểm cuối trong các bối cảnh thương mại như bán lẻ, vận tải hoặc tương tự được thực hiện một cách liền mạch nhờ vào việc vô hiệu hóa đầu vào phía sau một màn hình bảo trì.

Cập nhật từ xa trên thiết bị điều hành

Các giám đốc cấp C thường có quyền truy cập vào thông tin kinh doanh nhạy cảm, và máy của họ có thể chứa các dự báo tài chính hoặc thư từ pháp lý. Một màn hình đen đảm bảo sự riêng tư trong quá trình cập nhật.

Khắc phục sự cố CNTT trên hệ thống chăm sóc sức khỏe

Các cơ sở y tế được quản lý bởi HIPAA hoặc các quy định tương tự có nghĩa vụ phải ẩn thông tin sức khỏe được bảo vệ (PHI) trong quá trình can thiệp từ xa. Một màn hình bảo mật màu đen đảm bảo dữ liệu bệnh nhân không bị nhìn thấy.

Trình diễn phần mềm hoặc đào tạo

Trong các buổi đào tạo, người hướng dẫn có thể muốn tạm thời ẩn một phần màn hình trước khi giới thiệu nội dung mới. Màn hình đen cho phép một "tờ giấy trắng" giữa các phần.

Tuân thủ trong các cuộc kiểm toán an ninh

Các kiểm toán viên thường yêu cầu không có dữ liệu nào được hiển thị hoặc thao tác bởi những cá nhân không được ủy quyền trong quá trình truy cập. Màn hình đen hoặc bảo trì đảm bảo hoạt động hỗ trợ tuân thủ các chính sách tuân thủ nội bộ và bên ngoài.

Quản lý băng thông tại các địa điểm từ xa

Đối với các tình huống hỗ trợ ở những khu vực xa xôi với kết nối internet hạn chế hoặc không ổn định, việc giảm đầu ra hình ảnh bằng cách sử dụng màn hình đen sẽ giảm thiểu việc truyền dữ liệu và cải thiện hiệu suất phiên làm việc.

Các trường hợp sử dụng này chứng minh rằng màn hình đen không chỉ đơn thuần là "trông chuyên nghiệp", mà là một tính năng cốt lõi liên quan đến tuân thủ, bảo mật và hiệu quả. Hướng dẫn Remote Desktop của Microsoft khuyến nghị hạn chế khả năng hiển thị cục bộ trong suốt phiên làm việc như một thực tiễn tốt nhất trong quản trị từ xa. Tương tự, TSplus cung cấp phần mềm hỗ trợ an toàn để đáp ứng những yêu cầu này, nhưng không làm tốn kém.

TeamViewer vs. TSplus Remote Support - Sự khác biệt là gì?

Trong khi TeamViewer bao gồm màn hình đen như một tính năng tích hợp sẵn, một số lựa chọn thay thế như TSplus Remote Support đã chọn các phương pháp khác để đạt được kết quả tương tự với sự đơn giản và linh hoạt hơn.

Dưới đây là bảng so sánh tính năng:

Tính năng	TeamViewer	TSplus Remote Support
Màn hình đen tích hợp	Có	Không (khuyến khích bỏ trống thủ công)
Vô hiệu hóa đầu vào cục bộ	Có	Có
Tùy chọn thương hiệu tùy chỉnh	Hạn chế	Rộng rãi
Mã hóa phiên	Có	Có
Hỗ trợ đa tác nhân	Có	Có
Tối ưu hóa băng thông	Trung bình	Mã hóa hiệu quả cao
Dễ dàng thiết lập	Phức tạp	Cài đặt nhẹ, chỉ cần một cú nhấp chuột
Chi phí cấp phép	Cấp độ cao cấp	Giá cả phẳng phải chăng
Lưu trữ và Triển khai Tại Chỗ	Chỉ trên đám mây	Có thể tự lưu trữ

TSplus Remote Support áp dụng một cách tiếp cận hợp lý. Thay vì dựa vào một công tắc màn hình đen chuyên dụng, nó khuyến nghị sử dụng các nút phần cứng (tắt màn hình, chế độ ngủ hiển thị) hoặc phím tắt trên bàn phím để đạt được việc làm trống màn hình khi cần thiết. Thực hành đã được chứng minh này hiệu quả trong khi vẫn duy trì trải nghiệm người dùng gọn gàng.

Hơn nữa, TSplus ưu tiên hoạt động nhẹ và hiệu suất trong các môi trường kết nối kém và bao gồm khả năng tương thích với mac và Android, cả hai đều là những yếu tố phân biệt quan trọng cho các đội hỗ trợ làm việc với lực lượng lao động toàn cầu, phân tán.

Tại sao TSplus không chọn bao gồm tính năng màn hình đen?

Trong khi TeamViewer bao gồm một công tắc màn hình đen chuyên dụng, TSplus đã áp dụng một cách tiếp cận hợp lý hơn và sự lựa chọn này là có chủ đích.

Dưới đây là lý do đằng sau quyết định loại trừ tính năng màn hình đen gốc:

• Đơn giản là ưu tiên hàng đầu
• Trao quyền cho người dùng
• Tôi Chặn đầu vào đã có sẵn
• Tập trung vào nhu cầu cốt lõi
• Hiệu suất và Tốc độ

Đơn giản là ưu tiên hàng đầu

Hỗ trợ từ xa được thiết kế để tránh sự phức tạp không cần thiết. Nhiều chức năng màn hình đen đã có thể đạt được bằng cách tắt màn hình, khóa máy trạm hoặc làm mờ màn hình thủ công, những hành động mà hầu hết người dùng có thể tự thực hiện.

Trao quyền cho người dùng

Hầu hết các thiết bị hiện đại, bao gồm cả laptop và máy tính để bàn, đều có các phím tắt nhanh hoặc nút phần cứng để tắt màn hình hoặc kích hoạt chế độ riêng tư. TSplus dựa vào những giải pháp hiện có này thay vì thêm một lớp quản lý khác.

Chặn đầu vào đã có sẵn

Chức năng chính liên quan đến việc sử dụng màn hình đen (ngăn chặn sự can thiệp cục bộ) được hỗ trợ hoàn toàn. Remote Support cho phép các đại lý vô hiệu hóa đầu vào chuột và bàn phím từ xa để đạt được kết quả tương tự.

Tập trung vào nhu cầu cốt lõi

Thay vì sao chép mọi tính năng từ các nền tảng cũ, TSplus đã đầu tư vào những tính năng quan trọng nhất đối với doanh nghiệp: phiên làm việc an toàn, hiệu suất đáng tin cậy trên băng thông thấp và quá trình khởi động nhanh chóng.

Hiệu suất và Tốc độ

Không cần phải hiển thị một lớp màn hình đen, phần mềm vẫn nhẹ hơn và phản hồi nhanh hơn, điều này đặc biệt quan trọng khi làm việc trong các môi trường mạng hạn chế.

Triết lý này phù hợp với Tầm nhìn rộng hơn của TSplus tối thiểu bloat, tối đa hiệu suất. Đội ngũ đứng sau TSplus hiểu rằng người dùng quan tâm nhiều hơn đến tốc độ, độ tin cậy và sự đơn giản hơn là việc sao chép mọi ô kiểm từ các đối thủ lớn hơn.

Các tính năng chính của TSplus Remote Support là gì?

TSplus Remote Support đã nổi lên như một giải pháp thay thế mạnh mẽ cho các giải pháp phức tạp và đắt đỏ. Đây là những gì làm cho nó nổi bật :

• Cài đặt nhanh
• Máy tính từ xa và Chia sẻ màn hình
• Truy cập có người tham gia và không có người tham gia
• Đồng bộ Clipboard và Chuyển file
• Điều khiển đầu vào
• Phiên làm việc đa tác nhân
• Thương hiệu tùy chỉnh
• Tối ưu cho băng thông thấp
• Kết nối được mã hóa

Cài đặt nhanh

Không cần cài đặt ở phía đại lý. Bắt đầu một phiên hỗ trợ chỉ trong vài giây với cấu hình tối thiểu.

Máy tính từ xa và Chia sẻ màn hình

Truy cập và kiểm soát an toàn các máy tính để bàn Windows. Chia sẻ màn hình cho các buổi trình diễn, khắc phục sự cố hoặc đào tạo.

Truy cập có người tham gia và không có người tham gia

Dù hỗ trợ một nhân viên trong thời gian thực hay thực hiện bảo trì trong giờ ngoài, cả hai chế độ đều hoạt động liền mạch.

Đồng bộ Clipboard và Chuyển file

Dễ dàng sao chép và dán giữa các thiết bị hoặc kéo và thả tệp giữa các hệ thống.

Điều khiển đầu vào

Đại lý có thể vô hiệu hóa bàn phím và chuột cục bộ trong suốt các phiên để kiểm soát và bảo mật hoàn toàn: hoàn hảo cho các can thiệp yêu cầu truy cập không bị gián đoạn.

Phiên làm việc đa tác nhân

Nhiều hơn một đại lý hỗ trợ có thể tham gia vào một phiên, cho phép hợp tác hoặc leo thang mà không cần kết thúc phiên.

Thương hiệu tùy chỉnh

Thêm logo công ty, màu sắc và sở thích ngôn ngữ của bạn để cung cấp trải nghiệm nhãn trắng phù hợp với bản sắc thương hiệu của bạn.

Tối ưu cho băng thông thấp

TSplus Remote Support được thiết kế để điều chỉnh chất lượng hiển thị theo thời gian thực nhằm duy trì trải nghiệm phản hồi ngay cả trên các kết nối internet chậm hoặc không ổn định.

Kết nối được mã hóa

Mỗi phiên làm việc đều được bảo mật với mã hóa đầu cuối , đáp ứng các tiêu chuẩn ngành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

Các tính năng này phản ánh sự tập trung có chủ đích vào tính hợp lý, hiệu suất và dễ sử dụng, khiến TSplus Remote Support trở thành sự lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp, MSP và đội ngũ CNTT đang tìm kiếm một giải pháp hiện đại thay thế TeamViewer .

Kết luận: Giải pháp TSplus cho cách khắc phục màn hình đen

Trong khi tính năng màn hình đen của TeamViewer cung cấp sự riêng tư quý giá trong các phiên làm việc từ xa, TSplus Remote Support cung cấp một giải pháp hiệu quả, hợp lý hơn, ưu tiên sự đơn giản, an ninh và hiệu suất. Bằng cách tập trung vào các chức năng cốt lõi và loại bỏ sự phức tạp không cần thiết, TSplus mang đến một công cụ mạnh mẽ cho các đội ngũ hỗ trợ CNTT đang tìm kiếm sự tin cậy và khả năng thích ứng, đặc biệt trong các môi trường hạn chế băng thông. Nó cung cấp một giải pháp thông minh, hiện đại cho những nhu cầu truy cập từ xa đang phát triển của ngày nay.