Một từ cho TSplus

Là một Giám đốc Thành công Khách hàng tại TSplus, sứ mệnh của tôi là đảm bảo rằng khách hàng của chúng tôi đạt được giá trị tối đa từ các giải pháp của chúng tôi. Tôi làm việc chặt chẽ với các đối tác và người dùng cuối để hiểu mục tiêu của họ, hỗ trợ việc triển khai của họ và giúp họ phát triển cùng TSplus. Vai trò của tôi bao gồm xây dựng mối quan hệ vững mạnh, cung cấp hướng dẫn và xác định các cơ hội mới để cải thiện sự hài lòng, giữ chân và thành công lâu dài.

Mariam Essafi

Một từ cho TSplus

Xin chào, tôi tên là Thomas, và tôi đã có niềm vui làm việc tại TSplus từ năm 2011. Qua nhiều năm, tôi đã phát triển cùng công ty và hiện tại đảm nhận vai trò Kiến trúc sư Phần mềm. Vai trò của tôi rất đa dạng, nhưng trách nhiệm chính của tôi là xây dựng tương lai cho các sản phẩm của chúng tôi trong khi đảm bảo chúng tôi giữ vững các giá trị kỹ thuật cốt lõi. Một trách nhiệm quan trọng mà tôi có là giám sát việc thực hiện lộ trình sản phẩm. Điều này có nghĩa là tôi theo dõi chặt chẽ các dự án đang diễn ra để đảm bảo chúng tôi cung cấp các tính năng và đổi mới mà khách hàng và đối tác của chúng tôi mong đợi. Tôi cũng trực tiếp xử lý các vấn đề và các chủ đề phức tạp cần sự chăm sóc đặc biệt, hành động nhanh chóng và theo dõi. Dù là giải quyết các vấn đề khẩn cấp hay thiết kế các giải pháp cho các yêu cầu thách thức, tôi luôn đặt nó lên hàng đầu. Một phần quan trọng khác trong công việc của tôi là hỗ trợ các đội ngũ của chúng tôi, từ phát triển đến hỗ trợ và hơn thế nữa. Tôi tích cực giúp đỡ người khác phát triển và chia sẻ kiến thức, để mỗi người trong chúng ta có thể đóng góp tốt nhất. Đồng thời, tôi liên tục làm sâu sắc thêm hiểu biết của mình về nền tảng kỹ thuật của chúng tôi, khám phá những cách mới để làm cho các giải pháp của chúng tôi đáng tin cậy hơn, hiệu quả hơn và sẵn sàng cho tương lai. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, muốn thảo luận về một ý tưởng, hoặc nếu Adrien không có mặt, xin đừng ngần ngại liên hệ. Tôi ở đây để giúp đỡ. Cảm ơn bạn đã đọc, và tôi mong được làm việc với bạn!

Thomas Montalcino