แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลคืออะไร?

บทนำ

แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลช่วยให้พนักงานเข้าถึงแอปพลิเคชันทางธุรกิจ เดสก์ท็อป ไฟล์ และทรัพยากรการทำงานร่วมกันได้อย่างปลอดภัยจากสถานที่เกือบทุกแห่ง มันไม่ใช่แค่เครื่องมือการเชื่อมต่อระยะไกล แต่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการให้ทีมระยะไกลมีสภาพแวดล้อมการทำงานที่สอดคล้องกันในขณะที่ฝ่ายไอทีควบคุมการเข้าถึง ความปลอดภัย และการบริหารจัดการ

โครงสร้างสำนักงานแบบดั้งเดิมถูกสร้างขึ้นสำหรับกิจวัตรที่แตกต่างกัน พนักงานส่วนใหญ่ทำงานที่สำนักงาน ใช้อุปกรณ์ที่บริษัทจัดการและเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันผ่านเครือข่ายภายในองค์กร การทำงานแบบกระจายได้เปลี่ยนแปลงรูปแบบนั้น ดังนั้นองค์กรจึงต้องการสถานที่ทำงานที่ติดตามผู้คนโดยไม่ทำให้ทุกอุปกรณ์กลายเป็นปัญหาการจัดการใหม่

แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลคืออะไร?

พื้นที่ทำงานที่เดินทางไปกับพนักงาน

สำนักงานดิจิทัลคือสภาพแวดล้อมการทำงานเสมือนที่พนักงานเข้าถึงแอปพลิเคชัน เดสก์ท็อป ไฟล์ เครื่องมือสื่อสาร และทรัพยากรของบริษัทที่พวกเขาใช้ทุกวัน พนักงานอาจนั่งอยู่ที่โต๊ะในสำนักงานหรือใช้แล็ปท็อปที่บ้าน แต่สภาพแวดล้อมการทำงานยังคงคุ้นเคย ความสอดคล้องนี้มีความสำคัญเพราะการทำงานจากระยะไกลไม่ควรรู้สึกเหมือนเป็นการทำงานแบบชั่วคราว

ทำไมสำนักงานดิจิทัลจึงแตกต่างจากเครื่องมือระยะไกลที่กระจัดกระจาย

หลายบริษัทเริ่มทำงานจากระยะไกลโดยการเพิ่มเครื่องมือแยกต่างหากเมื่อความต้องการเกิดขึ้น VPN แก้ปัญหาการเข้าถึงหนึ่งปัญหา แพลตฟอร์มการแชร์ไฟล์แก้ปัญหาอีกหนึ่ง และเครื่องมือการประชุมช่วยให้ทีมสื่อสารกัน วิธีการนี้สามารถทำงานได้สักระยะหนึ่ง แต่บ่อยครั้งจะสร้างประสบการณ์ที่แตกแยกสำหรับพนักงานและสภาพแวดล้อมที่ยากขึ้นสำหรับ IT ในการรักษาความปลอดภัย

แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลช่วยให้องค์กรมีโมเดลที่สอดคล้องกันมากขึ้น แอปพลิเคชัน เดสก์ท็อป และทรัพยากรยังคงอยู่ในศูนย์กลาง ขณะที่พนักงานเชื่อมต่อผ่านเส้นทางที่ชัดเจนและปลอดภัย สิ่งนี้ทำให้การทำงานระยะไกลง่ายต่อการสนับสนุนเพราะธุรกิจไม่ต้องพึ่งพาวิธีการเข้าถึงที่ไม่เชื่อมต่อกัน

ค่าใช้จ่ายของแอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกล

โมเดลแบบดั้งเดิมถือว่าการทำงานเกิดขึ้นหลักๆ ที่สถานที่ทำงาน โมเดลสำนักงานดิจิทัลถือว่าการทำงานสามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ที่ผู้ใช้สามารถเชื่อมต่ออย่างปลอดภัย

สำนักงานแบบดั้งเดิม	สำนักงานดิจิทัล
การเข้าถึงมักจะเชื่อมโยงกับเครือข่ายสำนักงาน	การเข้าถึงสามารถให้บริการจากสถานที่ที่ได้รับการอนุมัติ
การผลิตภาพมักขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์สำนักงานเฉพาะ	ผู้ใช้สามารถทำงานผ่านแอปพลิเคชันและเดสก์ท็อปที่รวมศูนย์
การติดตั้งซอฟต์แวร์อาจต้องการการทำงานที่ปลายทางซ้ำหลายครั้ง	สามารถเผยแพร่และจัดการแอปพลิเคชันได้จากศูนย์กลาง
ความยืดหยุ่นจะถูกจำกัดเมื่อพนักงานไม่อยู่	การทำงานแบบไฮบริดและการทำงานระยะไกลกลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นในการสนับสนุน
ความต่อเนื่องทางธุรกิจอาจขึ้นอยู่กับความพร้อมของสำนักงาน	ทีมสามารถทำงานต่อไปได้เมื่อสำนักงานถูกรบกวน
ค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานสามารถเพิ่มขึ้นรอบระบบท้องถิ่น	สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ผ่านการจัดส่งแบบรวมศูนย์

การเปรียบเทียบนี้ไม่ได้หมายความว่าสำนักงานจริงจะไม่มีประโยชน์อีกต่อไป องค์กรหลายแห่งยังคงพึ่งพาสำนักงานสำหรับการทำงานร่วมกัน การดำเนินงาน และวัฒนธรรม จุดสำคัญคือสำนักงานดิจิทัลทำให้ธุรกิจมีความยืดหยุ่นมากขึ้น เพราะการทำงานจะไม่ถูกขัดขวางเมื่อผู้ใช้ไม่อยู่ในอาคาร

ทำไมธุรกิจจึงต้องการโซลูชันสำนักงานดิจิทัล?

ทีมระยะไกลต้องการกิจวัตรประจำวันที่เชื่อถือได้

พนักงานที่ทำงานทางไกลและแบบผสมผสานทำงานได้ดีที่สุดเมื่อการเข้าถึงรู้สึกคาดเดาได้ พวกเขาไม่ควรต้องถามว่าซอฟต์แวร์ธุรกิจทำงานได้เฉพาะจากสำนักงานหรือไม่ ว่าไฟล์ถูกเก็บไว้ในที่ที่ถูกต้องหรือไม่ หรือว่าอุปกรณ์ของพวกเขาสามารถรันเครื่องมือเฉพาะได้หรือไม่ สำนักงานดิจิทัลช่วยลดจุดเล็กๆ เหล่านั้นโดยการให้พนักงานมีพื้นที่ทำงานที่คุ้นเคยสำหรับงานประจำวัน

ความเชื่อถือได้นี้ยังมีความสำคัญต่อผู้จัดการและผู้นำธุรกิจ เมื่อพนักงานสามารถทำงานจากสถานที่ต่าง ๆ โดยไม่สูญเสียการเข้าถึงระบบหลัก องค์กรสามารถจ้างงานได้อย่างยืดหยุ่นมากขึ้น สนับสนุนตารางเวลาที่แตกต่างกัน และยังคงมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่สำนักงานมีปัญหา.

ทีม IT ต้องการการควบคุมโดยไม่ทำให้การทำงานยากขึ้น

ทีมความปลอดภัยและผู้ดูแลระบบมีความกังวลที่แตกต่างกันแต่มีความสำคัญเท่าเทียมกัน การทำงานจากระยะไกลขยายจำนวนจุดเชื่อมต่อ อุปกรณ์ และสถานการณ์ของผู้ใช้ที่พวกเขาต้องจัดการ สำนักงานดิจิทัลช่วยโดย:

• การรวมศูนย์การตัดสินใจในการเข้าถึง
• ลดการติดตั้งในท้องถิ่นที่ไม่มีการควบคุม
• ทำให้การติดตามกิจกรรมของผู้ใช้สะดวกยิ่งขึ้น

เป้าหมายไม่ใช่การทำให้การทำงานจากระยะไกลรู้สึกถูกล็อคหรือลำบาก เป้าหมายคือการสร้างเส้นทางที่ปลอดภัยที่พนักงานต้องการใช้งานจริง เมื่อการเข้าถึงทั้งง่ายและมีการควบคุม ผู้ใช้จะมีแนวโน้มที่จะมองหาทางลัดที่มีความเสี่ยงน้อยลง

ทำไมการเข้าถึงทรัพยากรทางธุรกิจจากระยะไกลจึงต้องได้รับการรักษาความปลอดภัย?

การเข้าถึงควรเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ใช้และควบคุมได้สำหรับฝ่าย IT

ปลอดภัย การเข้าถึงระยะไกล เป็นพื้นฐานของแอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลใดๆ จากมุมมองของพนักงาน กระบวนการควรรู้สึกตรงไปตรงมา

• เปิดพอร์ทัล
• ยืนยันตัวตน
• เข้าถึงแอปพลิเคชันหรือเดสก์ท็อปที่กำหนดให้กับบทบาท

จากด้าน IT ทุกเซสชันควรได้รับการปกป้องโดยนโยบายการเข้าถึง การสื่อสารที่เข้ารหัส และการมองเห็นที่ชัดเจน

ความสมดุลนี้มีความสำคัญเพราะการทำงานจากระยะไกลประสบความสำเร็จได้ก็ต่อเมื่อผู้คนสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่มีความยุ่งยากที่ไม่จำเป็น หากการเข้าถึงซับซ้อนเกินไป พนักงานจะเสียเวลาและจำนวนตั๋วสนับสนุนจะเพิ่มขึ้น หากการเข้าถึงเปิดกว้างเกินไป องค์กรจะสร้างความเสี่ยง สำนักงานดิจิทัลที่แข็งแกร่งจะรักษาความเป็นจริงทั้งสองอย่างไว้ในมุมมอง

ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนควรอยู่ใกล้กับระบบที่จัดการ

การเข้าถึงระยะไกลอาจกลายเป็นความเสี่ยงเมื่อข้อมูลถูกคัดลอกข้ามแล็ปท็อปที่ไม่ได้จัดการ อุปกรณ์ส่วนบุคคล หรือช่องทางที่ไม่มีความปลอดภัย แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลช่วยลดความเสี่ยงนั้นโดยการเก็บรักษาแอปพลิเคชันและข้อมูลให้อยู่ใกล้กับระบบที่ฝ่ายไอทีสามารถปกป้องได้ พนักงานสามารถทำงานกับข้อมูลที่พวกเขาต้องการได้โดยไม่ต้องกระจายไฟล์ที่ละเอียดอ่อนไปยังจุดสิ้นสุดต่างๆ

ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่าแพลตฟอร์มควรสนับสนุน:

• การเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
• โปรโตคอลการสื่อสารที่ปลอดภัย
• การอนุญาตแบบละเอียด
• การเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ควบคุม
• กฎเซสชัน

การควบคุมเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้ พวกเขาเพียงแค่สร้างแนวป้องกันเพื่อให้การทำงานจากระยะไกลยังคงมีประสิทธิภาพและสามารถป้องกันได้

การตรวจสอบตัวตนเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การทำงาน

การตรวจสอบสิทธิ์หลายปัจจัย การตรวจสอบตัวตนหลายขั้นตอน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่า MFA เป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับสภาพแวดล้อมการเข้าถึงระยะไกลส่วนใหญ่ รหัสผ่านเพียงอย่างเดียวง่ายเกินไปที่จะถูกขโมย นำกลับมาใช้ใหม่ หรือเดา โดยการขอให้ผู้ใช้ยืนยันตัวตนด้วยปัจจัยเพิ่มเติม แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลช่วยลดโอกาสที่รหัสผ่านที่ถูกบุกรุกจะกลายเป็นเหตุการณ์ทางธุรกิจ

สำหรับพนักงาน MFA ควรชัดเจนและรวดเร็ว สำหรับทีม IT ควรสอดคล้องกับนโยบายการเข้าถึงและความเสี่ยงขององค์กร สิ่งนี้มีความสำคัญโดยเฉพาะเมื่อพนักงานเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ส่วนตัว เครือข่ายที่ใช้ร่วมกัน หรือสถานที่นอกเขตของบริษัท

ทำไมการเข้าถึงแอปพลิเคชันและเดสก์ท็อปจึงควรถูกศูนย์กลาง?

พนักงานไม่ควรต้องไล่ตามเครื่องมือของตน

พนักงานส่วนใหญ่ต้องย้ายไปมาระหว่างหลายระบบในระหว่างวัน ทีมขายอาจใช้แพลตฟอร์มการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ทีมบัญชีอาจต้องการซอฟต์แวร์การเงิน และทีมปฏิบัติการอาจพึ่งพาแอปพลิเคชัน Windows ที่เฉพาะเจาะจงกับอุตสาหกรรม เมื่อแต่ละเครื่องมือมีเส้นทางการเข้าถึงที่แตกต่างกัน วันทำงานจึงยากกว่าที่ควรจะเป็น

แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลมอบพื้นที่ทำงานเดียวให้กับผู้ใช้สำหรับทรัพยากรเหล่านั้น พนักงานสามารถเปิดแอปพลิเคชันที่พวกเขามีสิทธิ์ใช้งานได้ และผู้ดูแลระบบสามารถตัดสินใจได้ว่าผู้ใช้ กลุ่ม หรือบทบาทใดควรเห็นทรัพยากรแต่ละรายการ ซึ่งจะสร้างประสบการณ์ที่สะอาดขึ้นสำหรับพนักงานและสภาพแวดล้อมที่จัดการได้ง่ายขึ้นสำหรับฝ่าย IT

การเผยแพร่แอปพลิเคชันสามารถมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้เดสก์ท็อปเต็มรูปแบบ

ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนที่ต้องการเดสก์ท็อประยะไกลแบบครบถ้วน ในหลายกรณี พนักงานเพียงแค่ต้องการแอปพลิเคชันทางธุรกิจหนึ่งหรือสองตัวเพื่อทำงานของพวกเขา การเผยแพร่แอปพลิเคชัน ให้ IT ส่งมอบเครื่องมือเหล่านั้นโดยตรง ซึ่งสามารถทำให้ประสบการณ์รวดเร็วขึ้น ง่ายขึ้น และใช้ทรัพยากรน้อยลง

การจัดส่งเดสก์ท็อปแบบเต็มยังคงมีความสำคัญสำหรับบทบาทที่ต้องการสภาพแวดล้อมที่ครบถ้วน ทีม IT สามารถจัดเตรียมแอปพลิเคชันที่เผยแพร่สำหรับผู้ใช้บางคนและเดสก์ท็อปแบบเต็มสำหรับผู้ใช้อื่น โดยไม่ต้องสร้างกลยุทธ์การทำงานระยะไกลแยกต่างหากสำหรับทุกบทบาท

การจัดการแบบรวมศูนย์ช่วยลดงานที่ทำซ้ำ

การติดตั้งซอฟต์แวร์ในท้องถิ่นสร้างการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ทุกจุดสิ้นสุดสามารถกลายเป็นอีกสถานที่หนึ่งในการแพตช์ แก้ไขปัญหา และรักษาความปลอดภัย การจัดส่งแอปพลิเคชันแบบรวมศูนย์ช่วยให้ทีม IT จัดการการอัปเดต สิทธิ์ และความพร้อมใช้งานจากที่เดียว ซึ่งช่วยลดงานที่ซ้ำซ้อนและปรับปรุงความสอดคล้อง

เมื่อแอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตจากศูนย์กลาง พนักงานจะมีโอกาสน้อยที่จะพบกับเวอร์ชันที่แตกต่างกัน ส่วนประกอบที่ขาดหายไป หรือปัญหาการกำหนดค่าระหว่างอุปกรณ์ สำนักงานดิจิทัลกลายเป็นสถานที่ที่มั่นคงซึ่งเป็นที่ตั้งของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ได้รับการอนุมัติ

ทำไมการเข้ากันได้ข้ามแพลตฟอร์มจึงจำเป็น?

การทำงานระยะไกลมักไม่เกิดขึ้นบนอุปกรณ์ประเภทเดียว

ทีมสมัยใหม่ใช้การผสมผสานของ:

• คอมพิวเตอร์ Windows
• คอมพิวเตอร์ macOS
• สถานีงาน Linux
• โทรศัพท์ Android
• iPhones
• แท็บเล็ต

บางอุปกรณ์เป็นของบริษัท ในขณะที่อุปกรณ์อื่นเป็นของพนักงานหรือพันธมิตรภายนอก แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลควรสนับสนุนความเป็นจริงนี้แทนที่จะสมมติว่าผู้ใช้ทุกคนทำงานจากจุดสิ้นสุดเดียวกัน

การเข้าถึงข้ามแพลตฟอร์มมีประโยชน์โดยเฉพาะสำหรับการทำงานแบบไฮบริด นโยบาย Bring Your Own Device ผู้รับเหมาและองค์กรที่มีสำนักงานหลายแห่ง พนักงานสามารถเชื่อมต่อจากอุปกรณ์ที่มีอยู่ ในขณะที่ฝ่าย IT ยังคงควบคุมสิ่งที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงภายในพื้นที่ทำงานดิจิทัล

ความสอดคล้องช่วยให้พนักงานรู้สึกมั่นใจ

ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สอดคล้องกันไม่ใช่แค่ความชอบในการออกแบบ มันมีผลต่อการนำไปใช้ เมื่อพนักงานเห็นแอปพลิเคชัน การตั้งค่า และกระบวนการทำงานเดียวกันทุกครั้งที่เชื่อมต่อ พวกเขาจะใช้เวลาน้อยลงในการปรับแต่งและใช้เวลามากขึ้นในการทำงาน

ความสอดคล้องยังช่วยลดคำขอสนับสนุน ผู้ใช้สามารถปฏิบัติตามกิจวัตรเดียวกันจากที่บ้าน สำนักงาน หรือสาขา และทีมช่วยเหลือสามารถแก้ไขปัญหาจากพื้นฐานที่ชัดเจนยิ่งขึ้น พื้นฐานที่ใช้ร่วมกันนั้นเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่เงียบสงบของสำนักงานดิจิทัลที่ออกแบบมาอย่างดี

ทำไมการสนับสนุนการทำงานร่วมกันและการสื่อสารจึงมีความสำคัญ?

ความร่วมมือและการสื่อสารมีความสำคัญ

การเข้าถึงระยะไกลเพียงอย่างเดียวไม่สามารถสร้างสำนักงานดิจิทัลที่สมบูรณ์ได้ พนักงานยังต้องพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน แบ่งปันข้อมูลอัปเดต ประสานงานโครงการ และค้นหาเอกสารที่สนับสนุนงานของพวกเขา แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลควรมีฟีเจอร์การทำงานร่วมกันหรือรวมเข้ากับเครื่องมือที่ธุรกิจใช้อยู่แล้วอย่างราบรื่น

จุดสำคัญคือการทำงานร่วมกันไม่ควรรู้สึกแยกออกจากสภาพแวดล้อมการทำงาน เมื่อพนักงานสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน ไฟล์ และช่องทางการสื่อสารจากพื้นที่ทำงานดิจิทัลเดียวกัน การทำงานจากระยะไกลจะรู้สึกน้อยลงในแง่ของการแยกส่วน

การเข้าถึงไฟล์ควรจัดระเบียบและปลอดภัย

การเข้าถึงเอกสารมักเป็นจุดที่ทีมระยะไกลรู้สึกถึงความแตกต่างระหว่างกระบวนการที่ราบรื่นและกระบวนการที่ยุ่งเหยิง ไฟล์แนบในอีเมล การจัดเก็บส่วนบุคคล และไฟล์ที่ซ้ำกันสามารถสร้างความสับสนได้อย่างรวดเร็ว สำนักงานดิจิทัลควรช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงไฟล์ที่ถูกต้องในขณะที่รักษาไว้

• การอนุญาต
• นโยบายการจัดเก็บ
• ความสามารถในการตรวจสอบ

สิ่งนี้มีความสำคัญต่อประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็มีความสำคัญต่อความปลอดภัยเช่นกัน เมื่อพนักงานรู้ว่าจะหาสเอกสารที่ได้รับการอนุมัติได้ที่ไหน พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะสร้างสำเนาที่ไม่เป็นทางการหรือแชร์ข้อมูลผ่านช่องทางที่ไม่ควบคุมลดน้อยลง

คุณจะตรวจสอบประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือได้อย่างไร?

สำนักงานดิจิทัลต้องรู้สึกตอบสนอง

เครื่องมือทำงานระยะไกลถูกตัดสินจากประสบการณ์ประจำวันที่พวกเขาสร้างขึ้น หากแอปพลิเคชันช้า เซสชันหลุดหรือหน้าจอโหลดช้า พนักงานจะสูญเสียความเชื่อมั่นในระบบอย่างรวดเร็ว ดังนั้นประสิทธิภาพจึงไม่ใช่โบนัสทางเทคนิค แต่มันเป็นส่วนหนึ่งของความสามารถในการใช้งานของสำนักงานดิจิทัล

องค์กรควรพิจารณาประสิทธิภาพตั้งแต่เริ่มต้น ประสบการณ์ของผู้ใช้ได้รับอิทธิพลจาก:

• ความจุเครือข่าย
• ทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์
• โหลดเซสชัน
• พฤติกรรมและการตรวจสอบแอปพลิเคชัน

แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ทำให้การทำงานระยะไกลรู้สึกเป็นเรื่องปกติแทนที่จะเปราะบาง

ความต่อเนื่องของธุรกิจขึ้นอยู่กับการเข้าถึงที่เชื่อถือได้

แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลยังสนับสนุนความต่อเนื่องทางธุรกิจ เมื่อสภาพอากาศ ปัญหาการขนส่ง เหตุการณ์ในท้องถิ่น หรือการปิดสำนักงานทำให้พนักงานไม่สามารถเข้าถึงสถานที่ทำงานจริง ธุรกิจยังคงต้องการให้ผู้คนทำงาน การเข้าถึงแอปพลิเคชันและเดสก์ท็อปอย่างเชื่อถือได้ช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการต่อไปได้แม้จะมีการหยุดชะงัก

นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้สำนักงานดิจิทัลกลายเป็นกลยุทธ์มากกว่าชั่วคราว พวกเขาให้ธุรกิจมีวิธีการที่เป็นรูปธรรมในการรักษาความยืดหยุ่นในขณะที่สนับสนุนรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นซึ่งพนักงานคาดหวังในปัจจุบัน

ทำไมการปรับขนาดจึงจำเป็นสำหรับองค์กรที่กำลังเติบโต?

พื้นที่ทำงานควรปรับตัวตามการเปลี่ยนแปลงของทีม

ความต้องการทางธุรกิจมักไม่คงที่ พนักงานใหม่เข้ามา ผู้รับเหมาก็เข้ามาและออกไป แผนกต่างๆ เปลี่ยนเครื่องมือ และสำนักงานสาขาเปิดหรือปิด แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลควรทำให้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จัดการได้ง่าย

โดยไม่ต้องออกแบบใหม่ทุกครั้งที่องค์กรเติบโต ความสามารถในการขยายตัวหมายความว่า IT สามารถ:

• เพิ่มผู้ใช้
• เผยแพร่แอปพลิเคชัน
• ปรับสิทธิ์
• สนับสนุนเซสชันเพิ่มเติม

สิ่งนี้มีคุณค่าโดยเฉพาะสำหรับ SMBs, MSPs และธุรกิจที่ขยายไปยังหลายสถานที่

โมเดลเดียวสามารถรองรับรูปแบบการทำงานหลายรูปแบบ

บางองค์กรทำงานแบบระยะไกลทั้งหมด ในขณะที่บางองค์กรใช้ตารางการทำงานแบบผสมผสานหรือทีมที่ทำงานในสำนักงานพร้อมความต้องการการเข้าถึงระยะไกลเป็นครั้งคราว สำนักงานดิจิทัลที่ยืดหยุ่นสามารถรองรับรูปแบบเหล่านี้ทั้งหมดผ่านโมเดลการเข้าถึงเดียว ซึ่งทำให้การบริหารจัดการง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงการสร้างระบบแยกต่างหากสำหรับแต่ละกลุ่ม

หลักการเดียวกันนี้ใช้กับสำนักงานที่กระจายอยู่ ทีม IT สามารถทำให้การเข้าถึงเป็นมาตรฐานในทุกสถานที่ในขณะที่ยังคงกำหนดทรัพยากรตามความต้องการทางธุรกิจในท้องถิ่น แผนก หรือบทบาทของผู้ใช้

วิธีการติดตั้งและจัดการแอปสำนักงานดิจิทัลของคุณได้อย่างง่ายดาย?

การติดตั้งที่ง่ายช่วยให้โครงการดำเนินไปได้เร็วขึ้น

องค์กรต่างๆ ไม่ได้มีเวลา งบประมาณ หรือพนักงานผู้เชี่ยวชาญสำหรับโครงการเดสก์ท็อปเสมือนที่ซับซ้อนเสมอไป แอปสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลที่ดีควรใช้งานได้จริงในการติดตั้งและดูแลรักษาได้อย่างสมจริง การตั้งค่าอย่างรวดเร็วช่วยให้ธุรกิจสนับสนุนการทำงานระยะไกลโดยไม่ทำให้ลำดับความสำคัญด้านไอทีอื่นๆ ล่าช้า

ความเรียบง่ายหมายถึงผลิตภัณฑ์ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดค่าได้ โดยไม่ซับซ้อนเกินไป :

• การเข้าถึง
• เผยแพร่แอปพลิเคชัน
• s สนับสนุนผู้ใช้

การบริหารจัดการกลางทำให้สภาพแวดล้อมเข้าใจได้

ผู้ดูแลระบบควรสามารถจัดการผู้ใช้ กลุ่ม สิทธิ์ แอปพลิเคชันที่เผยแพร่ และเซสชันจากอินเทอร์เฟซที่ชัดเจน การบริหารจัดการส่วนกลางช่วยลดงานประจำและทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่า สภาพแวดล้อมการทำงานระยะไกลถูกกำหนดค่าอย่างไร

ความชัดเจนนี้ช่วยในการแก้ไขปัญหาด้วย เมื่อผู้ใช้รายงานปัญหาการเข้าถึง ทีม IT สามารถตรวจสอบการมอบหมาย สิทธิ์ และกิจกรรมเซสชันจากจุดศูนย์กลางแทนที่จะค้นหาผ่านเครื่องมือหลายตัว

การควบคุมค่าใช้จ่ายเป็นส่วนหนึ่งของการตัดสินใจ

โครงการสำนักงานดิจิทัลควรปรับปรุงความยืดหยุ่นโดยไม่สร้างค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ความต้องการด้านโครงสร้างพื้นฐาน การออกใบอนุญาต การสนับสนุน การฝึกอบรม และการบริหารจัดการทั้งหมดมีผลต่อค่าใช้จ่ายรวมในการเป็นเจ้าของ โซลูชันที่ใช้งานได้จริงช่วยให้องค์กรใช้ระบบที่มีอยู่ได้ดียิ่งขึ้นในขณะที่ลดความจำเป็นในการจัดการจุดสิ้นสุดที่หนักหน่วง

สำหรับธุรกิจหลายแห่ง แอปสำนักงานดิจิทัลที่เหมาะสมคือแอปที่ให้ทีมงานระยะไกลเข้าถึงได้อย่างปลอดภัยโดยไม่บังคับให้องค์กรต้องใช้แพลตฟอร์มที่ใหญ่กว่าที่จำเป็น

ความปลอดภัยและคุณสมบัติการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่จำเป็นคืออะไร?

การเข้าถึงตามบทบาทช่วยให้การอนุญาตมุ่งเน้น

ไม่พนักงานทุกคนต้องการแอปพลิเคชัน, เดสก์ท็อป หรือชุดข้อมูลทุกชุด การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทช่วยให้องค์กรสามารถใช้สิทธิ์น้อยที่สุดโดยการกำหนดทรัพยากรตามงานของผู้ใช้ ซึ่งช่วยลดการเปิดเผยและทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ง่ายขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

วิธีการนั้นง่าย: พนักงานได้รับสิ่งที่จำเป็นสำหรับการทำงาน และการเข้าถึงที่ไม่จำเป็นจะถูกปิดไว้ ความชัดเจนนี้สนับสนุนความปลอดภัย แต่ยังทำให้พื้นที่ทำงานของผู้ใช้สะอาดขึ้นอีกด้วย

การตรวจสอบทำให้การทำงานระยะไกลเป็นที่มองเห็นได้

บันทึกการตรวจสอบและการตรวจสอบช่วยให้ทีมเข้าใจว่าใครเชื่อมต่อ ใช้ทรัพยากรใด เมื่อใดที่เซสชันเริ่มต้นและมีพฤติกรรมที่ผิดปกติเกิดขึ้นหรือไม่ ความสามารถในการมองเห็นนี้สนับสนุน:

• การตรวจสอบความปลอดภัย
• การตรวจสอบความสอดคล้อง
• การแก้ไขปัญหาการดำเนินงาน

การตรวจสอบยังช่วยในการวางแผนประสิทธิภาพ หากแพลตฟอร์มแสดงจำนวนเซสชันที่เพิ่มขึ้นหรือติดขัดซ้ำ ๆ ทีม IT สามารถตอบสนองได้ก่อนที่ผู้ใช้จะรู้สึกถึงผลกระทบ

ความสอดคล้องต้องการนโยบายที่สอดคล้องกัน

องค์กรมักต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการปกป้องข้อมูลในอุตสาหกรรม สัญญา หรือภูมิภาค แอปสำนักงานดิจิทัลไม่สามารถแทนที่โปรแกรมการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ครบถ้วนได้ แต่สามารถช่วยในการใช้การควบคุมการเข้าถึงและนโยบายเซสชันอย่างสม่ำเสมอในผู้ใช้ระยะไกล

ความสอดคล้องนั้นมีความสำคัญเพราะการทำงานจากระยะไกลอาจสร้างข้อยกเว้นได้ เมื่อสำนักงานดิจิทัลกลายเป็นเส้นทางมาตรฐานในการเข้าถึงทรัพยากรทางธุรกิจ การจัดทำเอกสารควบคุมและแสดงให้เห็นว่าการเข้าถึงถูกจัดการอย่างไรจะง่ายขึ้น

คุณจะเลือกแอปสำนักงานดิจิทัลที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณได้อย่างไร?

เริ่มต้นด้วยวิธีที่ผู้คนทำงานจริง

การเลือกแอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลไม่ใช่แค่การเปรียบเทียบซอฟต์แวร์ เริ่มต้นด้วยการจัดทำแผนที่ผู้ใช้ แอปพลิเคชัน เดสก์ท็อป ไฟล์ และกระบวนการทำงานที่สำคัญที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้องค์กรหลีกเลี่ยงการซื้อความซับซ้อนที่ไม่จำเป็นในขณะที่มั่นใจว่าข้อกำหนดที่สำคัญไม่ได้ถูกมองข้าม

นอกจากนี้ยังควรพิจารณาแนวทางการสนับสนุน หากพนักงานมักต้องการแอปพลิเคชันไม่กี่ตัวเดียวกัน การเผยแพร่แอปพลิเคชันอาจมีประโยชน์มากกว่าการจัดส่งเดสก์ท็อปแบบเต็ม หากบางบทบาทต้องการสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์ แพลตฟอร์มควรสนับสนุนสิ่งนั้นด้วย

รักษาความปลอดภัยให้สมดุลกับการใช้งาน

ความปลอดภัยและการเข้าถึงควรถูกออกแบบร่วมกัน เครื่องมือที่ปลอดภัยแต่ทำให้หงุดหงิดจะผลักดันพนักงานไปสู่ทางลัด ในขณะที่เครื่องมือที่ใช้งานง่ายแต่มีความอ่อนแอจะเพิ่มความเสี่ยง โซลูชันสำนักงานดิจิทัลที่ดีที่สุดทำให้เส้นทางที่ปลอดภัยเป็นเส้นทางที่ง่ายที่สุด

ผู้นำด้าน IT ควรตรวจสอบด้วย:

• ความสามารถในการปรับขนาด
• การอนุญาต
• ความพยายามในการบริหารจัดการ
• ประสบการณ์ผู้ใช้

การตัดสินใจที่ถูกต้องคือการตัดสินใจที่เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมในปัจจุบันและยังสามารถสนับสนุนองค์กรได้เมื่อความต้องการในการทำงานจากระยะไกลพัฒนาไป.

TSplus ช่วยสร้างสำนักงานดิจิทัลสำหรับทีมระยะไกลได้อย่างไร?

TSplus Remote Access ช่วยให้ทีม IT สามารถเผยแพร่แอปพลิเคชันและเดสก์ท็อปได้ เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานจากสถานที่ใดก็ได้ผ่านจุดเข้าถึงที่ควบคุม แทนที่จะติดตั้งแอปพลิเคชันทุกตัวบนอุปกรณ์ทุกตัว องค์กรสามารถรวมศูนย์การเข้าถึงและให้ผู้ใช้มีวิธีการทำงานที่สอดคล้องกันมากขึ้น

การเผยแพร่แอปพลิเคชันและการเข้าถึงเว็บ

ด้วย TSplus ทีม IT สามารถเผยแพร่แอปพลิเคชัน Windows และทำให้สามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัลเว็บ ผู้ใช้เข้าถึงทรัพยากรที่พวกเขามีสิทธิ์ใช้งาน ซึ่งทำให้ประสบการณ์เรียบง่ายและหลีกเลี่ยงการเปิดเผยเดสก์ท็อปทั้งหมดเมื่อการเข้าถึงแอปพลิเคชันเพียงพอ

การทำงานข้ามอุปกรณ์สำหรับทีมระยะไกล

ทีมระยะไกลสามารถเข้าถึงสภาพแวดล้อมการทำงานจากอุปกรณ์ Windows, macOS, Linux, Android และ iOS ผ่านพอร์ทัลที่ใช้เบราว์เซอร์ โมเดลนี้รองรับการทำงานแบบไฮบริด ผู้ใช้ภายนอก และนโยบายอุปกรณ์ที่ยืดหยุ่นในขณะที่ยังคงการเข้าถึงแบบรวมศูนย์

การบริหารจัดการแบบรวมศูนย์และการปรับใช้ที่สามารถขยายได้

TSplus มอบเครื่องมือให้กับผู้ดูแลระบบในการจัดการผู้ใช้ เซสชัน แอปพลิเคชัน และการตั้งค่าการเข้าถึงจากจุดศูนย์กลาง โมเดลการบริหารจัดการที่ง่ายขึ้นนี้ช่วยให้ SMBs, MSPs และองค์กรที่กำลังเติบโตสร้างสำนักงานดิจิทัลที่สามารถปรับขนาดได้ตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

เส้นทางที่คุ้มค่าต่อการสร้างสำนักงานดิจิทัล

TSplus มอบประโยชน์ที่ใช้งานได้มากมายจากการจัดส่งแอปพลิเคชันระยะไกลและพื้นที่ทำงานเสมือน ในขณะที่ช่วยให้องค์กรควบคุมความซับซ้อนของโครงสร้างพื้นฐานและค่าใช้จ่ายในการอนุญาต สำหรับธุรกิจที่ต้องการการเข้าถึงระยะไกลที่ปลอดภัยโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่าย VDI ที่สูง โซลูชันของเรา เสนอเส้นทางที่ตรงไปยังสำนักงานดิจิทัลที่เชื่อถือได้

สรุป

แอปพลิเคชันสำนักงานดิจิทัลสำหรับการทำงานระยะไกลมากกว่าแค่เครื่องมือการเข้าถึงระยะไกล มันเป็นพื้นฐานของสถานที่ทำงานสมัยใหม่ที่พนักงานสามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน เดสก์ท็อป ไฟล์ และทรัพยากรทางธุรกิจได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ที่มีการทำงานเกิดขึ้น

โซลูชันที่แข็งแกร่งที่สุดทำให้การทำงานจากระยะไกลรู้สึกเป็นธรรมชาติสำหรับพนักงานและจัดการได้สำหรับทีม IT โดยการรวมการเข้าถึงที่ปลอดภัย การจัดส่งแอปพลิเคชันแบบรวมศูนย์ การสนับสนุนข้ามแพลตฟอร์ม ประสิทธิภาพที่เชื่อถือได้ การตรวจสอบ และการบริหารจัดการที่ง่าย องค์กรสามารถสนับสนุนการทำงานที่ยืดหยุ่นในขณะที่ยังคงควบคุมข้อมูล โครงสร้างพื้นฐาน และการเข้าถึงของผู้ใช้ได้