วิธีอนุญาตการเชื่อมต่อ Remote Desktop

การเชื่อมต่อหน้าจอระยะไกลเป็นเครื่องมือมีค่าสำหรับผู้ทำงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและธุรกิจ พวกเขาช่วยให้สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์และเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างปลอดภัยจากที่ต่างๆ นี่สามารถช่วยบริษัทในหลากหลายสถานการณ์ รวมถึงสิ่งที่เรามีเป็นจุดศูนย์ในวันนี้: การสนับสนุนระยะไกลและงานควบคุมหน้าจอ ก่อนที่การเข้าถึงระยะไกลจะกลายเป็นเรื่องจำเป็นพื้นฐานเมื่อเร็วๆ นี้ หนึ่งในเหตุผลเบื้องต้นที่การใช้ RDP เป็นที่นิยมก็คือการควบคุมหน้าจอและการสนับสนุนระยะไกล ก่อนอื่นนี้ นี่คือคู่มือขั้นตอนต่อขั้นเกี่ยวกับวิธีอนุญาตการเชื่อมต่อหน้าจอระยะไกล หลังจากที่คุณเปิดใช้คุณลักษณะนี้ที่เป็นธรรมชาติสำหรับระบบที่ใช้ Windows ถัดมาคุณสามารถเลือกใช้ประโยชน์จาก TSplus Remote Support เพื่อให้การเชื่อมต่อระยะไกลเหล่านั้นเป็นเส้นชีวิตของคอมพิวเตอร์โฮสต์ที่คุณจะเข้าถึง

อนุญาตการเชื่อมต่อ Remote Desktop

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Remote Desktop ได้เปิดใช้งานแล้ว:

1. เปิดคุณสมบัติระบบ คลิกขวาที่ "เครื่องคอมพิวเตอร์นี้" (หรือ "คอมพิวเตอร์ของฉัน" ในรุ่นของ Windows เก่า) จากนั้นเลือก "คุณสมบัติ"
2. เข้าถึงการตั้งค่าระยะไกล ในหน้าต่างระบบ ในเมนูด้านซ้าย คลิกที่ "การตั้งค่าระยะไกล" คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับขั้นตอนนี้ค่ะ
3. เปิดใช้งาน Remote Desktop ในแท็บ Remote ของหน้าต่างคุณสมบัติระบบ ตรวจสอบกล่องที่มีป้าย "อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์นี้"

NB คุณสามารถเลือกตัวเลือกให้เชื่อมต่อจากเวอร์ชัน Remote Desktop ใดก็ได้ หรือคุณสามารถเลือกให้เชื่อมต่อเฉพาะจากคอมพิวเตอร์ที่ทำงานด้วย Remote Desktop ที่มีการรับรองระดับเครือข่าย (ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น)

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่า Firewall และการตั้งค่าเครือข่าย

1. ปรับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟวอลล์ของคุณไม่กำลังบล็อก Remote Desktop คุณอาจจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับ "Remote Desktop" หรือ "mstsc.exe" (โปรแกรมลูกค้า Remote Desktop)
2. ตรวจสอบความสามารถในการเชื่อมต่อเครือข่าย Ensure that your computer is connected to the network or the internet, as remote connections require a network connection. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายหรืออินเทอร์เน็ต เนื่องจากการเชื่อมต่อระยะไกลต้องการการเชื่อมต่อกับเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 3: ให้สิทธิ์การเข้าถึงผู้ใช้

1. เลือกผู้ใช้ เพื่ออนุญาตให้ผู้ใช้เฉพาะเชื่อมต่อได้จากระยะไกล คลิกที่ปุ่ม "เลือกผู้ใช้" ในแท็บระยะไกล
2. เพิ่มผู้ใช้ ในหน้าต่าง Remote Desktop Users, คลิก "เพิ่ม" และป้อนชื่อผู้ใช้ที่ควรมีการเข้าถึงระยะไกล คลิก "ตกลง" เมื่อเสร็จสิ้น.

เข้าถึงระยะไกลไปยังเดสก์ท็อประยะไกล

1. ค้นหาที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องใช้ที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเชื่อมต่อจากระยะไกล วิธีหนึ่งที่คุณสามารถหาได้คือการค้นหา "cmd" ในเมนูเริ่มต้น แล้วเปิด Command Prompt และพิมพ์ "ipconfig"
2. การเชื่อมต่อ Remote Desktop บนคอมพิวเตอร์ระยะไกล เปิดไคลเอนต์ Remote Desktop (通常是 "mstsc.exe")
3. ป้อนที่อยู่ IP ในไคลเอ็นต์ Remote Desktop ใส่ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์ของคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
4. เข้าสู่ระบบ คุณจะถูกขอให้ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคอมพิวเตอร์ระยะไกล หลังจากป้อนเสร็จ คลิก "เชื่อมต่อ"
5. เพลิดเพลินกับการเข้าถึงระยะไกล คุณควรติดต่อเข้าถึงหน้าจอคอมพิวเตอร์ระยะไกลแล้ว

ขั้นตอนที่ 5: ตอนนี้คุณได้อนุญาตให้เชื่อมต่อ Remote Desktop แล้ว รักษาความปลอดภัยของการเชื่อมต่อของคุณ

1. ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง Ensure that both the local and remote computers have strong, unique passwords. [ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่นและคอมพิวเตอร์ระยะไกลมีรหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกัน]
2. เปิดใช้งานการรับรองระดับเครือข่าย (NLA) ถ้าเป็นไปได้ให้เปิดใช้งาน NLA เพื่อระบบรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม
3. จำไว้ว่าต้องปฏิบัติตามข้อบังคับที่ดีที่สุด เพื่อความปลอดภัย เช่น การอัปเดตระบบปฏิบัติการและซอฟต์แวร์ของคุณ คุณยังสามารถพิจารณาใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ตามความจำเป็น เช่น VPN หรือ อย่างดีขึ้น TSplus Advanced Security

วิธีการใช้ TSplus Remote Support เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อ Remote Desktop

ตามขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้การเชื่อมต่อหน้าจอ desktop ระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์หรือเซิร์ฟเวอร์ Windows ของคุณเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพในการบริหารจัดการและสนับสนุนทางด้านเทคโนโลยีของคุณ ตามปกติ TSplus ให้ทางเลือกที่เรียบง่ายและปลอดภัยสำหรับการเข้าถึงและควบคุมระยะไกล .

TSplus Remote Support เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ที่มีประสิทธิภาพ ออกแบบมาเพื่อให้บริการการช่วยเหลือระยะไกลที่เข้าชมและไม่เข้าชมให้กับลูกค้า นี่คือคู่มือสรุปเกี่ยวกับวิธีการใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้ให้เต็มที่

ขั้นตอนที่ 1 เข้าถึงการสนับสนุนระยะไกลของ TSplus ได้ ด้วยหรือโดยไม่ต้องมีบัญชี!

1. เลือก: เรื่องแรกที่ควรทำคือเลือกระหว่างการดาวน์โหลดเวอร์ชัน Expert หรือ Lite คุณเป็นเอเจนต์หรือไม่? Expert คุณเป็นผู้ใช้ทั่วไปที่ต้องการการสนับสนุนหรือไม่? Lite.
2. ดาวน์โหลด: ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ของเรา จากเว็บไซต์ของเรา นี้สามารถทำได้ในไม่กี่คลิก การดาวน์โหลดควรเร็วเนื่องจาก TSplus Remote Support เป็นเบาๆ และไม่หนักหนามาก
3. เข้าสู่ระบบ: หากคุณไม่ต้องการบัญชีในขณะนี้ คุณสามารถให้การสนับสนุนได้โดยไม่ต้องมีบัญชี อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจัดระเบียบคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตามเวลาเซสชัน และปรับแต่งคอนโซลที่ลูกค้าของคุณจะดาวน์โหลด ให้ลงทะเบียนบนเว็บไซต์ TSplus โดยเข้าสู่ระบบเป็นตัวแทนด้วยบัญชีของคุณ

แดชบอร์ด: เมื่อทุกอย่างพร้อม คุณจะได้รับการต้อนรับโดยคอนโซลการบริหารง่ายต่อการใช้งานของเรา ซึ่งเป็นศูนย์กลางสำหรับกิจกรรมการสนับสนุนระยะไกลทั้งหมดของคุณค่ะ

ขั้นตอนที่ 2 เริ่มการช่วยเหลือระยะไกล: โฮสต์หรือเอเจนต์เชิญ

1. เชิญเอเจนต์: เป็นเจ้าภาพ คุณสามารถเชิญเอเจนต์เพื่อช่วยเครื่องของคุณจากระยะไกลในคลิกเดียวบนคอนโซลของคุณ จากนั้นพวกเขาจะต้องใช้ ID และรหัสผ่านครั้งเดียวที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
2. เริ่มเซสชันการสนับสนุนสำหรับคอมพิวเตอร์ที่บันทึก: เพื่อช่วยเหลือลูกค้าระยะไกล เอเจนต์ยังสามารถเริ่มเซสชันการสนับสนุนได้ด้วย คุณสามารถทำเช่นนี้จากแดชบอร์ดการสนับสนุนระยะไกลของ TSplus ในแท็บที่เรียกว่า "คอมพิวเตอร์" เพื่อประหยัดอุปกรณ์ โปรดจำเป็นต้องลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ .

เห็นได้ว่าสำหรับเอเจนต์และโฮสต์ทั้งหมด TSplus มีวิธีที่ง่ายในการเชิญฝ่ายอื่น ๆ ให้เข้าร่วมหรือเชิญคนอื่นและเริ่มหรือเข้าร่วมเซสชันได้อย่างง่ายดาย

NB: หมายเหตุ การสนับสนุนโดยไม่ต้องมีการดูแลสามารถเปิดใช้งานต่อเครื่องได้ตามที่ต้องการ รวมถึง Wake-on-LAN ค่ะ

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มงาน!

เสร็จแล้ว ให้ทีมของคุณมีเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานกับ TSplus Remote Support เพิ่มความสามารถในการสนับสนุนทางด้านเทคโนโลยีของคุณ โดยการปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถให้การช่วยเหลือทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยให้กับลูกค้าของคุณในทันที ด้วยการถือบอลอยู่ในมือของพวกเขาเพื่อเชิญเอเจนต์ของคุณ คุณสามารถสร้างความเชื่อใจกับพวกเขาและตอบสนองต่อการโทรของพวกเขาได้ทันที

TSplus ความง่าย - คุณสมบัติการช่วยเหลือระยะไกล

• เซสชันที่ไม่ต้องการความสนใจและการเปิดคอมพิวเตอร์ผ่านเครือข่าย: TSplus Remote Support รองรับสองอย่างที่สำคัญและช่วยประหยัดเวลาในการวางแผน ทำให้ทีมของคุณสามารถทำงานโดยไม่ขัดขวางกันและได้เวลาได้เวลาได้ตลอดเวลา
• การแชร์หน้าจอ: โปรแกรมของเราช่วยให้คุณสามารถดูและควบคุมเดสก์ท็อปของโฮสต์ในเวลาจริง คุณลักษณะนี้มีค่ามากสำหรับการแก้ปัญหาและการให้ความช่วยเหลือทันที รวมถึงสำหรับการทำงานร่วมกัน
• การถ่ายโอนไฟล์: โอนไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและเครื่องลูกค้าขณะเซสชันการสนับสนุนอย่างไม่มีรอยต่อ สิ่งนี้เป็นประโยชน์มากโดยเฉพาะสำหรับการแบ่งปันแพทช์ อัพเดตหรือเอกสารที่สำคัญ
• ฟังก์ชันการสนทนา: สื่อสารกับลูกค้าผ่านการสนทนาในโปรแกรม, ให้ความชัดเจนและสื่อสารทันทีตลอดเซสชั่น
• Session Recording: บันทึกเซสชัน TSplus มีตัวเลือกในการบันทึกเซสชันการสนับสนุนเพื่อเอกสารและการฝึกอบรมครับ

Session Management Features of TSplus Remote Support คุณสมบัติการจัดการเซสชันของ TSplus Remote Support

ด้านล่างนี้เราจะเน้นคุณสมบัติการจัดการเซสชันของเราที่มีราคาไม่แพง ตัวเลือก Citrix .

• เซสชันหลายรายการ: Manage multiple support sessions simultaneously, making it easy to assist several clients efficiently.
• Multiple Agents: ตัวแทนหลายคน เชิญเพื่อนร่วมงานทำงานร่วมกันเพื่อแก้ปัญหาหรือเพื่อการสาธิตในสถานการณ์และการแก้ไขของมัน
• บริหารจัดการคอมพิวเตอร์ที่บันทึกไว้: ให้การเข้าถึงที่มีระเบียบเรียบร้อยไปยังคอมพิวเตอร์ที่บันทึกไว้เพื่อการจัดระเบียบงานขนาดใหญ่อย่างง่ายดาย
• รายงานเซสชัน: เข้าถึงรายงานเซสชันเพื่อติดตามกิจกรรมการสนับสนุน ทำให้ง่ายต่อการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าหรือประเมินประสิทธิภาพของทีมของคุณ

TSplus การสนับสนุนระยะไกล - ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ท้ายที่สุด หนึ่งในความกังวลหลักของเราในฐานะบริษัท: ความปลอดภัยทางไซเบอร์ ในความเป็นจริงเรามุ่งมั่นที่จะรักษาโครงสร้าง IT และข้อมูลของคุณให้ปลอดภัยและมั่นคง นี่คือด้านความปลอดภัยของโซลูชัน SaaS ของเรา

• การเชื่อมต่อที่ปลอดภัย: TSplus Remote Support ใช้มาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อระยะไกลของคุณปลอดภัยและเข้ารหัสแล้ว
• ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล: มั่นใจได้ว่าข้อมูลของลูกค้าของคุณจะยังคงเป็นส่วนตัวและได้รับการป้องกันในระหว่างเซสชันการสนับสนุน
• ปิดในคลิก การสิ้นสุดเซสชันได้ทันทีเมื่อมีความจำเป็น โดยการปิดหน้าต่างเท่านั้น

เพื่อสรุป: วิธีอนุญาตการเชื่อมต่อ Remote Desktop ลองใช้ TSplus Remote Support ครับ

Allowing remote support connexions may be crucial but does not have to be tedious. At TSplus we believe in making the process as simple as possible to free you to do your best work. The best way to make sure you have found what you were looking for is to try it for yourself.

ด้วยคุณลักษณะใหม่ล่าสุดทั้งในซอฟต์แวร์และในคอนโซลการบริหารงานของมัน, TSplus Remote Support ดีกว่าเดิม และหากคุณต้องการข่าวสารเกี่ยวกับความเข้ากันได้ที่น่าตื่นเต้น จงติดตามการเสนอโปรแกรมมิ่งที่ทีมพัฒนาของเราได้ทำงานกันมาหลายเดือนที่ผ่านมา.