Remote Desktop ติดอยู่ที่ "กรุณารอ"?

วินิจฉัยและยุติการเชื่อมต่อ RDP ที่ค้างอยู่ผ่าน Remote PowerShell หรือ CMD

เมื่อ RDP ติดอยู่ที่ "กรุณารอ" มักเกิดจากเซสชันผู้ใช้ที่ไม่ตอบสนองหรือสถานะเซสชันที่จัดการไม่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้อาจคงอยู่ในเครื่องเป้าหมาย ทำให้การเชื่อมต่อใหม่ไม่สามารถเริ่มต้นได้อย่างถูกต้อง

ใช้ผู้ใช้ค้นหาเพื่อตรวจสอบเซสชันที่ติดอยู่

เข้าสู่เครื่องโฮสต์โดยใช้ PowerShell remoting หรือ SSH จากนั้นรัน:

คำสั่งนี้จะส่งคืนรายการของเซสชันผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่, ถูกตัดการเชื่อมต่อ, และอยู่ในสถานะไม่ทำงานพร้อมกับหมายเลขเซสชันและสถานะของพวกเขา

ตัวอย่างผลลัพธ์:

ค้นหาการเชื่อมต่อในสถานะ “Disc” (ถูกตัดการเชื่อมต่อ) หรือ “Down” ซึ่งอาจรบกวนการเชื่อมต่อใหม่

รีเซ็ตเซสชันที่มีปัญหา

ใช้หมายเลขเซสชันที่คุณระบุไว้ข้างต้นเพื่อรีเซ็ตเซสชันที่ติดอยู่:

คำสั่งนี้จะบังคับให้สิ้นสุดเซสชัน RDP ที่ระบุบนโฮสต์ โดยลบการบล็อกการเข้าสู่ระบบใดๆ ออก

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง

หากการรีเซ็ตเซสชันไม่สามารถคืนการเชื่อมต่อได้หรือโฮสต์ยังคงค้างอยู่ที่ "กรุณารอสักครู่" ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับกระบวนการ RDP ของไคลเอนต์หรือบริการ Windows ทั้งในฝั่งไคลเอนต์หรือเซิร์ฟเวอร์ มาดูให้ลึกขึ้นกันเถอะ

ฆ่ากระบวนการ RDP ฝั่งลูกค้าเพื่อฟื้นฟูความสามารถในการตอบสนองในท้องถิ่น

การหยุดชะงักอาจเกิดจากเครื่องลูกข่าย โดยเฉพาะหากคุณกำลังใช้ Windows รุ่นใหม่ msrdc.exe แทนที่ mstsc.exe รุ่นเก่า

ระบุโปรเซส RDP ที่ใช้งานอยู่

เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบบนเครื่องลูกค้า:

หาก mstsc.exe (รุ่นเก่า) การเชื่อมต่อ Remote Desktop msrdc.exe (ใหม่ Microsoft Remote Desktop) กำลังทำงานและไม่ตอบสนอง อาจเป็นสาเหตุได้

บังคับหยุดกระบวนการ RDP

หยุดมันเพื่อเริ่มเซสชันใหม่ที่สะอาด:

สิ่งนี้จะสิ้นสุดเซสชันฝั่งลูกค้าในทันทีและหลีกเลี่ยงสถานะแคชที่ค้างอยู่หรือข้อผิดพลาดในการจับมือ

หมายเหตุสำหรับผู้ดูแลระบบ IT

msrdc.exe มักถูกใช้ร่วมกับ Azure AD หรือไคลเอนต์ RDP ที่ติดตั้งจาก Microsoft Store และมันจัดเก็บสถานะแตกต่างกัน การล้างมันจะช่วยให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลรับรองที่ค้างหรือเธรด GUI ที่ทำให้เซสชันหยุดชะงัก

รีสตาร์ทบริการ Remote Desktop ของ Windows เพื่อปลดบล็อกระบบโฮสต์

ที่ระดับ OS RDP ขึ้นอยู่กับบริการพื้นหลังหลายรายการเพื่อจัดการการตรวจสอบสิทธิ์ การเริ่มต้นเซสชัน การซิงค์คลิปบอร์ด และการโหลดสภาพแวดล้อมของผู้ใช้ บริการที่เสียหายหรือถูกบล็อกอาจทำให้การเข้าสู่ระบบไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้

รีสตาร์ท TermService เพื่อรีเฟรช RDP Core

บนโฮสต์ระยะไกล ให้รัน:

คุณอาจเห็นคำเตือนว่าบริการอื่น ๆ จะได้รับผลกระทบ นี่เป็นเรื่องปกติสำหรับสภาพแวดล้อมระยะไกล แต่ให้แน่ใจว่าไม่มีการดำเนินการที่สำคัญอยู่ในขณะนี้

รีสตาร์ท SENS และการพึ่งพา

บางการหยุดทำงานของ RDP เกี่ยวข้องกับบริการการแจ้งเตือนเหตุการณ์ของระบบ (SENS) หรือบริการ RPC ที่ขึ้นอยู่กับมัน ให้เริ่มต้นใหม่ตามลำดับ:

ตามออปชั่น:

เคล็ดลับมือโปร: ใช้ Get-Service และ sc สำหรับการตรวจสอบ

เรียกใช้บรรทัด PowerShell นี้เพื่อตรวจสอบสถานะบริการ:

ใช้ sc qc TermService เพื่อตรวจสอบห่วงโซ่การพึ่งพา

ทำการบูตสะอาดเพื่อตรวจสอบความขัดแย้งของซอฟต์แวร์

แอปพลิเคชันพื้นหลัง—โดยเฉพาะเครื่องมือด้านความปลอดภัยหรือชุดการจัดการระยะไกล—สามารถรบกวนการโหลดโปรไฟล์ผู้ใช้และสคริปต์การเข้าสู่ระบบระยะไกลได้

กำหนดสภาพแวดล้อมการบูตที่สะอาด

บนเครื่องโฮสต์:

1. กด Win + R, พิมพ์ msconfig, แล้วกด Enter.
2. ไปที่แท็บบริการ
3. ตรวจสอบ "ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft"
4. คลิกปิดการใช้งานทั้งหมด
5. ไปที่ Startup > เปิด Task Manager > ปิดการใช้งานแอปเริ่มต้นทั้งหมด
6. รีบูตระบบ

สังเกตพฤติกรรม RDP หลังบูต

พยายามเชื่อมต่อใหม่ผ่าน RDP หากปัญหาหายไป ให้เปิดใช้งานบริการเริ่มต้นเป็นกลุ่มเพื่อตรวจสอบส่วนประกอบที่ขัดแย้ง

ผู้กระทำผิดทั่วไป

• โปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีการกรอง RDP
• ผู้จัดการข้อมูลประจำตัวของบุคคลที่สาม
• เครื่องมือช่วยเหลือระยะไกลที่มีการเชื่อมต่อหน้าจอ

ปรับนโยบายกลุ่มเพื่อป้องกันความขัดแย้งของเซสชัน

ในโดเมนหรือสภาพแวดล้อมหลายผู้ใช้ นโยบายกลุ่มที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องอาจนำไปสู่การทับซ้อนของเซสชัน ข้อมูลรับรองที่ถูกทอดทิ้ง หรือวงจรการเข้าสู่ระบบที่ซ้ำซาก

ไปที่การตั้งค่านโยบายที่ถูกต้อง

เรียกใช้ gpedit.msc จากนั้น:

pgsql: การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ > เทมเพลตการจัดการ > ส่วนประกอบของ Windows > บริการ Remote Desktop > โฮสต์เซสชัน Remote Desktop > การเชื่อมต่อ

เปิดใช้งาน "จำกัดผู้ใช้ RDS ให้ใช้เซสชันเดียว"

ตั้งค่าดังต่อไปนี้ เปิดใช้งาน :

• นโยบาย : จำกัดผู้ใช้บริการ Remote Desktop ให้ใช้เซสชันเดียว

สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าการพยายามเชื่อมต่อใหม่จะกลับไปยังเซสชันก่อนหน้าแทนที่จะสร้างเซสชันใหม่ (ซึ่งอาจมีปัญหา)

บังคับอัปเดตนโยบายและการเริ่มต้นเซสชันใหม่

หลังจากเปลี่ยนแปลงนโยบายแล้ว ให้รัน:

คุณอาจต้องรีบูตเครื่องหรือรีสตาร์ท TermService เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผลอย่างเต็มที่

อัตโนมัติการแก้ไขทั้งหมดด้วยสคริปต์การกู้คืนรวม

สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ การเขียนสคริปต์แบบบรรทัดเดียวที่รีเซ็ตเซสชันและรีสตาร์ทบริการโดยไม่ต้องรีบูตนั้นมีประสิทธิภาพ

คำสั่งการกู้คืนหลัก

คำสั่ง: (taskkill /IM rdpclip.exe /F /T || echo rdpclip.exe ไม่ทำงาน) && (taskkill /IM mstsc.exe /F /T || echo mstsc.exe ไม่ทำงาน) && net stop TermService && net start TermService

เพิ่มสคริปต์นี้ไปยังแพลตฟอร์มการจัดการระยะไกล เครื่องมือ RMM หรือการปรับใช้ PSExec เพื่อแก้ไขสภาพแวดล้อม RDP ที่ติดขัดอย่างรวดเร็ว

ค้นหา TSplus: โซลูชัน Remote Desktop ที่ชาญฉลาดกว่า

TSplus Remote Access ถูกออกแบบมาเพื่อลบปัญหา RDP ที่พบบ่อย รวมถึงหน้าจอ “กรุณารอสักครู่” ที่น่ากลัว ด้วยฟีเจอร์เช่นการจัดการเซสชันแบบรวมศูนย์ การเชื่อมต่อใหม่อัจฉริยะ และการเข้าถึงผ่านเว็บ มันจึงรับประกันการเชื่อมต่อที่เชื่อถือได้และตอบสนองได้ในทุกสภาพแวดล้อม TSplus มอบอำนาจให้กับผู้ดูแลระบบ IT ด้วยการควบคุมเซสชันระยะไกลอย่างเต็มที่—ไม่มีการรีบูต ไม่มีการล็อกอินติดขัด เพียงแค่การเข้าถึงที่ราบรื่นและปลอดภัย

สรุป

ปัญหา “Remote Desktop ติดอยู่ที่ ‘กรุณารอสักครู่’” ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวกเล็กน้อย—มันเป็นอาการของปัญหาที่ลึกซึ้งกว่า เช่น เซสชันที่ไม่ได้ปิด, บริการที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง, หรือความขัดแย้งของระบบ โดยการเข้าใจสาเหตุทางเทคนิคและการใช้วิธีแก้ไขที่ตรงจุด ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT สามารถคืนการเข้าถึงได้อย่างรวดเร็วและลดเวลาหยุดทำงาน อย่างไรก็ตาม เพื่อความเสถียรและประสิทธิภาพที่ยั่งยืน การพึ่งพาการแก้ไขปัญหา RDP ด้วยตนเองเพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอในสภาพแวดล้อมที่ต้องการหรือขนาดใหญ่