远程桌面卡在“请稍候”？

如何 我可以 使用远程 PowerShell 或 CMD 诊断并终止挂起的 RDP 会话？

当 RDP 卡在“请稍候”上，通常是由于僵尸用户会话或管理不当的会话状态。这些会话可能会在目标机器上持续存在，阻止新连接正确初始化。

使用查询用户来识别卡住的会话

使用 PowerShell 远程或 SSH 远程连接到主机机器，然后运行：

查询用户

此命令返回活动、断开连接和空闲用户会话的列表，包括它们的会话 ID 和状态。

示例输出：

用户名     会话名称        ID  状态        空闲时间      登录时间  
john.doe          rdp-tcp#5                 2   活跃        .                       2026年10月27日 09:23  
                          rdp-tcp#6                 3   断开           1:05                 2026年10月27日 07:45

查找处于“Disc”（断开连接）或“Down”状态的会话。这些可能会干扰新的连接。

重置问题会话

使用您上面识别的会话 ID 来重置卡住的会话：

重置会话 3

此命令强制终止主机上指定的RDP会话，清除任何登录阻止。

过渡洞察

如果会话重置未能恢复连接，或者主机继续停留在“请稍候”，则问题可能涉及客户端或服务器端的RDP客户端进程或Windows服务。 让我们深入看看。

如何 我可以 杀死 RDP 客户端进程以恢复本地响应能力？

挂起可能源于客户端机器。在当前的Windows系统上，远程桌面连接（mstsc.exe）仍可用于传统的RDP连接，而Windows应用程序则取代了微软已退役的独立远程桌面客户端，用于访问Azure虚拟桌面、Windows 365和Microsoft Dev Box。

识别活动的RDP进程

以管理员身份打开命令提示符：

检查是否 远程桌面连接 (mstsc.exe) 或 Windows 应用程序正在运行且无响应。较旧的独立远程桌面客户端 (msrdc.exe) 于 2026 年 3 月 27 日停止支持，不应再作为微软当前客户端展示。

强制终止RDP进程

终止它以重新启动一个干净的会话：

这会立即结束客户端会话，避免缓存状态或握手错误的残留。

IT管理员注意事项

Windows 应用是微软支持的 Azure 虚拟桌面、Windows 365 和 Microsoft Dev Box 的客户端。如果连接变得无响应，请在任务管理器中识别应用程序并关闭受影响的进程，然后再重新连接。对于使用远程桌面连接的传统 RDP 连接，mstsc.exe 仍然是相关的进程。

如何 我可以 重启Windows远程桌面服务以解锁主机系统？

在操作系统级别，RDP依赖于多个后台服务来处理身份验证、会话初始化、剪贴板同步和用户环境加载。损坏或被阻止的服务可能会导致登录无法完成。

重启TermService以刷新RDP核心

在远程主机上运行：

您可能会看到警告，其他服务将受到影响。这在远程环境中是正常的，但请确保没有关键操作正在进行。

重启 SENS 和依赖项

某些 RDP 挂起涉及系统事件通知服务 (SENS) 或依赖的 RPC 服务。请按顺序重新启动它们：

可选：

专业提示：使用 Get-Service 和 sc 进行验证

运行此 PowerShell 行以验证服务状态：

Get-Service -Name TermService, SENS | Format-Table Name, Status, StartType

使用 sc qc TermService 确认依赖关系链。

检查最近的Windows更新以获取已知的RDP问题

最近的Windows更新引入了额外的远程桌面连接失败和会话变得无响应的原因。在反复重置服务之前，请检查Windows版本、已安装的更新和微软的Windows发布健康文档。

• Windows 11 24H2 (2025): 2025年初发布的更新导致一些基于UDP的RDP连接在大约65秒后与Windows Server 2016或更早版本断开。微软通过于2025年3月27日发布的KB5053656解决了此问题。
• Windows 11 24H2/25H2 和 Windows Server 2025（2026年9月）： 安全更新导致某些环境中的远程桌面服务不稳定，包括登录失败和服务器停留在“请等待远程桌面配置。”微软通过针对受影响的Windows 11版本的带外更新KB5129195和针对Windows Server 2025的KB5129235解决了该问题，这些更新于2026年9月14日发布。
• Windows 11 24H2/25H2（2026年10月）： 微软还记录了在启用管理员保护的远程主机上，非管理员用户在 KB5124010 或更高版本更新后遇到的 RDP 连接失败。此问题产生错误 0xC000000D，而不是典型的“请稍候”屏幕，但在诊断更广泛的远程登录失败时是相关的。

如果问题在 Windows 更新后立即出现，请将安装的 KB 编号与相关的发布健康页面进行比较，并安装包含 Microsoft 修复的最新累积更新。在确定是否是已记录的 Windows 问题导致之前，避免重置会话或重新启动关键服务。

如何 我可以 执行干净启动以排除软件冲突？

后台应用程序——尤其是安全工具或远程管理套件——可能会干扰用户配置文件加载和远程登录脚本。

配置干净启动环境

在主机上：

1. 按下 Win + R，输入 msconfig，按 Enter。
2. 前往服务选项卡。
3. 检查“隐藏所有 Microsoft 服务”。
4. 点击禁用所有。
5. 前往启动 > 打开任务管理器 > 禁用所有启动应用程序。
6. 重启系统。

观察启动后RDP行为

尝试通过重新连接 RDP 如果问题消失，请分批启用启动服务以识别冲突组件。

常见罪魁祸首

• 带有RDP过滤的防病毒程序。
• 第三方凭证管理器。
• 远程协助工具与屏幕钩子。

如何 我可以 调整组策略以防止会话冲突？

在域或多用户环境中，配置错误的组策略可能导致会话重叠、孤立凭据或重复登录循环。

导航到正确的策略设置

运行 gpedit.msc，然后：

计算机配置 > 管理模板 > Windows 组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接

启用“限制 RDS 用户为单一会话”

将以下设置为 已启用 :

• 政策 : 限制远程桌面服务用户为单个会话

这确保了重新连接尝试恢复之前的会话，而不是创建一个新的（可能损坏的）会话。

强制策略更新和会话重新初始化

更改政策后，运行：

您可能还想重启机器或重新启动TermService以完全应用更改。

如何 我可以 通过组合恢复脚本自动修复所有问题？

对于重复发生的事件，编写一个一行脚本来重置会话并重启服务而不重启计算机是高效的。

主恢复命令

如果远程桌面停留在“请稍候”，请根据问题是来自客户端还是远程主机使用适当的恢复命令。

在客户端： 对于传统的远程桌面连接（mstsc.exe），关闭无响应的进程：

taskkill /IM mstsc.exe /F /T

如果您使用Windows应用程序，请通过任务管理器关闭受影响的应用程序。

在远程主机上： 如果剪贴板重定向无响应，请重新启动其进程：

taskkill /IM rdpclip.exe /F /T

如果会话仍然被阻塞并且需要重新启动远程桌面服务，请使用独立的管理连接从提升的命令提示符运行以下命令：

net stop TermService && net start TermService

重要： 重新启动远程桌面服务可能会中断活动用户会话。仅在检查受影响用户并确保有其他管理访问权限后使用此命令。

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结论

“远程桌面停留在‘请稍候’”问题不仅仅是一个小麻烦——它是未关闭会话、配置错误的服务或系统冲突等更深层次问题的症状。通过了解技术原因并应用针对性的修复，IT专业人员可以迅速恢复访问并最小化停机时间。然而，为了实现持久的稳定性和效率，仅依靠手动RDP故障排除在要求高或大规模的环境中可能不够。