Používanie nástrojov ako Správca úloh pri riešení problémov so systémom Windows

Či už ide o jednoduché zamrznutie aplikácie, neodpovedajúci pracovný plochu alebo bielu obrazovku, pravdepodobne nie je veľa ľudí na celom svete, ktorí by nezažili nejaký druh problému pri používaní počítača. A čím viac používate počítačové zariadenia, tým väčšia je pravdepodobnosť, že poznáte pocit frustrácie a zúfalstva, ktoré môžu s takými udalosťami súvisieť. Niektoré opravy sú jednoduché, zatiaľ čo iné vyžadujú pomoc.

V náročných časoch vstupujú agenti technickej podpory IT, niektorí z nich dobre vybavení. TSplus Remote Support A všetko by sa malo čoskoro zlepšiť. Ak ste zástanca DIY predtým, než zavoláte o pomoc, tu je niekoľko základných vecí, ktoré môžete vyskúšať, keď vás stroj zradí. A vďaka našemu softvéru na diaľkové ovládanie sa môžete starať o svoje vlastné alebo hocikoho iného kdekoľvek.

Kde začať s počítačovými problémami

Existuje niekoľko miest, kde začať s riešením problémov. Dovoľte mi spomenúť "Ctrl+Alt+Del", čo otvorí Správcu úloh na väčšine Windows strojov, "Reštart" alebo "vypínač" v závislosti od toho, ako je všetko zamrznuté, a nakoniec skontrolovať, či sú všetky "káble" správne pripojené.

Vždy stojí za to sa uistiť, že základy sú v poriadku. Skutočne, tlačiareň nemá šancu na komunikáciu, ak nie je jej kábel správne zapojený.

Dokumentovanie krokov riešenia problémov

Pred začatím by ste si mali uvedomiť, že je vždy dobré si robiť poznámky o krokoch, ktoré ste urobili. Dve dobré dôvody pre toto sú: budúce opravy podobného problému a požiadanie o pomoc, keď všetko ostatné zlyhalo. Takže si pamätajte zapisovať veci, robiť snímky obrazovky chybových správ atď., aby ste sa na ne mohli odkazovať podľa potreby.

Kde začať s riešením problémov systému Windows

Teraz už nezáleží na tom, či niekoho zachraňujete na diaľku prostredníctvom podpory TSplus Remote Support alebo či opravujete niečo na vlastnom zariadení. Tu je niekoľko nápadov na riešenie problémov.

Obľúbený program manažér musí zostať program manažér, ktorý sa zvyčajne spustí stlačením Ctrl+Alt+Del na akomkoľvek zariadení s Windows. Tento skratka otvorí Program Manager alebo Task Manager, ktorý vám umožní monitorovať a potenciálne zatvoriť aplikácie. Týmto spôsobom sa zvyčajne zastaví chybný proces spôsobujúci zamrznutie. Avšak môžete si tiež stiahnuť jeden z mnohých nástrojov na správu úloh z internetu.

Riešenie problémov s Windows - Reštartovanie a aktualizácia

Môže ísť o zamrznutie alebo problém môže byť dostatočne ľahký, aby ste mohli priamo znovu spustiť chybnú aplikáciu. Alebo ju môžete uzavrieť a aktualizovať. Skutočne, niektoré aplikácie sú pomalé, keď je potrebná aktualizácia. Ak je to všetko, čo je problém, nie je potrebné hľadať ďalej.

Proces? Ktorý proces?

Procesy zobrazujú podrobný zoznam všetkých procesov, ktoré momentálne bežia na vašom počítači. Toto môže byť veľmi užitočné pri monitorovaní vášho systému. Zobrazuje informácie o využití procesora a pamäte každého procesu.

Otázka, ktorú by ste sa mohli opýtať, znie: ako identifikovať proces? Existujú celé zoznamy procesov, ktoré môžete vidieť v zozname procesov Správcu úloh. Tieto sú zvyčajne tie súbory s koncovkou .exe. Príklad: "System Idle Process" je v podstate ďalšie meno pre čas, keď Windows nerobí nič. Existuje stovky tisíc procesov, ktoré bežia na počítači. Pre zoznam známych procesov je vašou najlepšou voľbou vyhľadávanie na webe. Môžete vykonať všeobecné vyhľadávanie alebo sa dozvedieť o jednotlivých úlohách použitím každého názvu ako vyhľadávacieho termínu.

Riešenie problémov cez Správcu úloh - Využitie CPU a pamäte

Počas toho môžete použiť Správcu úloh na úpravu vášho systému, ak beží pomaly. Na karte Výkon sa zobrazujú bežiace grafy využitia CPU a pamäte vášho počítača. Na karte Proces môžete identifikovať procesy, ktoré spotrebúvajú veľa času procesora.

Môžete vykonať tieto opravy na diaľku pomocou TSplus Remote Support Funkcie zahŕňajú zdieľanie obrazovky a ovládanie, viacmonitorový režim, živý chat a funkcie bez dozoru.

Ak sa percentuálna úroveň využitia CPU zdá byť väčšia ako 80 percent väčšinu času, alebo ak sa zdá, že využitie pamäte je vyššie ako celková fyzická pamäť, môžete chcieť zatvoriť niektoré aplikácie alebo procesy. Dvakrát môžete kliknúť na záhlavie stĺpca CPU, aby ste ho zoradili tak, aby procesy s najvyšším časom CPU boli na vrchu. Stĺpec "Využitie pamäte" môžete zoradiť rovnakým spôsobom.

Správa využitia cez Správcu úloh - Aplikácie

Na záložke Aplikácia, ak kliknete pravým tlačidlom myši na názov aplikácie a vo vyskakovacom menu vyberiete možnosť "Prejsť na proces", Správca úloh otvorí záložku Procesy a zvýrazní proces, ktorý spúšťa aplikáciu. Na záložke Procesy, ak kliknete pravým tlačidlom myši na názov procesu, môžete vybrať možnosť "Nastaviť prioritu" a zvýšiť prioritu procesu, ktorý potrebujete (alebo znížiť prioritu iného procesu na uvoľnenie niektorých zdrojov).

Ak prejdete na kartu Aplikácia a vypnete aplikáciu, vypnete všetky procesy súvisiace s touto aplikáciou. Alebo môžete vybrať možnosť vypnutia procesu na pozadí, ktorý dokážete identifikovať. Pre vypnutie aplikácie alebo procesu kliknite na jej názov v zozname, aby ste ho zvýraznili, potom kliknite na tlačidlo Ukončiť úlohu. Dokonca môžete vybrať možnosť "Ukončiť strom procesov", aby ste zastavili proces spolu s akýmikoľvek podprocesmi spustenými procesom.

Tento druh práce je skvelou prevenciou, či už opravujete vlastný stroj alebo pracujete na vzdialených zariadeniach. Malo by to užívateľov chrániť pred možnými zamrznutiami a problémami.

Riešenie problémov cez Správcu úloh - Aplikácie

Správca úloh sa dá tiež použiť na riešenie problémov. Ak sa aplikácia zasekne, môžete otvoriť Správcu úloh a zatvoriť aplikáciu. Ak sa celý systém zasekne, môžete použiť Správcu úloh na ukončenie procesu, ktorý zaberá všetok čas CPU alebo pamäť.

Ak strávite nejaký čas monitorovaním vášho počítača alebo servera s úlohovým správcom, nakoniec sa zoznámite s procesmi, ktoré bežne bežia. Potom, keď uvidíte neznámy proces, môžete ľahko vykonať malé vyšetrovanie, aby ste sa uistili, že to nie je vírus. Napríklad, ak uvidíte msblast.exe v zozname procesov, váš počítač je infikovaný vírusom Blaster. Prostredníctvom pravidelného monitorovania by ste mohli byť schopní zistiť a eliminovať nový vírus predtým, než bude k dispozícii aktualizácia antivírusu. Hoci to neznamená, že by ste mali nechať svoje zariadenia bez kybernetickej ochrany.

Riešenie problémov prostredníctvom skúšobnej a omylovej metódy

To je vlastne spôsob, akým prebieha väčšina riešenia problémov. Reštartovanie, zatvorenie, aktualizácia, posun späť alebo dopredu v zoznamoch prioritného využitia CPU a pamäte, všetky tieto kroky predstavujú skúšanie a omyl. Väčšina práce agenta bude spomalená alebo zrýchlená v závislosti od poradia, v ktorom skúšajú rôzne riešenia a aplikujú akékoľvek dané opravy. S týmto však tu sú ďalšie veci, ktoré môžete vyskúšať pred hlbokým zásahom a pokusom o opravu vecí na úrovni systému. Avšak, môžete nájsť našu softvér pre kybernetickú bezpečnosť. TSplus Advanced Security môže zasiahnuť aj do, napríklad vám ušetriť prácu a starosti v nasledujúcich dvoch oblastiach.

Odstraňovanie problémov odstránením nežiaducich programov

Stojí za to občas prejsť zoznam aplikácií vo vašich zariadeniach. Ak zazriete akýkoľvek softvér, ktorý si nepamätáte, že by ste ho stiahli alebo nainštalovali, mohlo by ísť o nežiaduci a dokonca škodlivý softvér. Najlepšie, čo môžete urobiť s nežiaducim softvérom, je jednoducho ho odinštalovať. Vy alebo váš klient ho už možno nepotrebujete, alebo by to mohol byť pasážier, bez ohľadu na to. Tlačidlo odinštalovať je rozumná cesta, ktorú treba nasledovať.

Riešenie problémov skenovaním na malware

A nakoniec, možno budete chcieť skenovať problémový stroj na malware. Pomalosť a obmedzené procesy môžu ľahko naznačovať prítomnosť malware. Dávajte pozor na takéto príznaky a skontrolujte prítomnosť malware, aby ste mohli problém zlikvidovať v zárodku. Keďže malware môže znamenať karanténu časti, sady súborov alebo viac, čím skôr je odhalený a zastavený, tým lepšie.

Záver k riešeniu problémov s Windows

Zďaleka nie vyčerpávajúci, toto je zoznam miest, kde hľadať príčiny problémov s počítačom, ktoré budete musieť vyriešiť. A ak chcete pracovať na zariadeniach z diaľky, TSplus Remote Support je nástroj pre prácu.

Môžete teraz kúpiť vzdialenú podporu alebo ju najskôr otestovať počas 15 dní zadarmo. Príďte a objavte ďalšie. produkty TSplus na našej stránke.