Dzień dobry,
Nadszedł czas na comiesięczną aktualizację TSpulse!
Luty był krótki, ale obfitował w premiery i nowe projekty. Aby rozpocząć rok ekscytującym news, TSplus ogłosiło nową strategię cenową dla Remote Support. Aby zwiększyć przejrzystość, zmieniono nazwy wydań i obniżono opłaty abonamentowe, aby sprostać wymaganiom klientów. Oferujemy teraz subskrypcje dla początkujących, biznesowych i korporacyjnych już od $8 miesięcznie! Nowa cena ma na celu potwierdzenie pozycjonowania oprogramowania jako potężnej, a jednocześnie przyjaznej dla budżetu alternatywy dla TeamViewer.
W międzyczasie zespół ds. marketingu zaktualizował odpowiednio stronę internetową i dokumenty sprzedażowe, zanim oficjalnie ogłosił tę decyzję partnerom i klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej i komunikatu prasowego.
Następnie cały zespół TSplus skupił się na temacie roku: (ponownym) wprowadzeniu na rynek linii produktów RDS-Tools, skierowanej do MSP, administratorów RDS i resellerów Microsoft. Oficjalna data rozpoczęcia projektu „RDS-Tools 2.0” została ustalona na 10 marca – tak, dzisiaj!, a każdy zespół ciężko pracował, aby odnieść sukces.
Co jeszcze? Wszyscy otrzymaliśmy piękne zaproszenie od Martine na nasze kolejne Międzynarodowe Spotkanie, pierwsze po trzech latach Covida i surowych przepisach dotyczących podróży! Tym razem akcja odbędzie się na scenie Gry o Tron w Dubrowniku w Chorwacji. Przygotuj więc zbroję, kostium kąpielowy i ołówek na pięć dni spotkań i wizyt w dobrym towarzystwie od 24 kwietnia do 29 kwietnia.
Z drugiej strony, luty przyniósł kolejne rekordy! Odnotowaliśmy 36 800 wizyt na tsplus.net, co stanowi najwyższy miesięczny wynik i 44 sprzedaże jednego dnia, najwięcej w historii!
Dobra robota, wszyscy!
Zanim przejdę do dalszych szczegółów, życzę wszystkim produktywnego miesiąca marca.
Floriana, dla TSplus
W sprzedaży i rozwoju biznesu, nasza kadra powiększyła się o nowego rekruta: François Stoopa, inżyniera biznesowego wysokiego szczebla, który zajmie się rozwojem sprzedaży na rynku francuskim.
Tymczasem nasz system masowej wysyłki e-mailowej działa już sprawnie i pozwala nam na wysyłanie przesyłek 153 000 e-maili dotyczących potencjalnych klientów ten miesiąc. Oznacza to, że nie powinniśmy mieć problemu z rozbiciem naszej kampanii RDS-Tools!
Sprzedaż już rośnie dzięki wspólnej pracy wszystkich zespołów, m.in 14% wzrost sprzedaży internetowej w porównaniu do roku ubiegłego.
Henri zgłosił, że otrzymał prawie 500 żądań klientów lub partnerów od początku roku. Dzieje się tak głównie dzięki naszej nowej i ulepszonej stronie Partnerów na tsplus.net! Spośród tych próśb około 50% zostało przekazanych bezpośrednio naszym niesamowitym dyrektorom regionalnym. Poniższa tabela przedstawia podział według regionów:
W rozwoju, zespół ciężko pracował, aby ulepszyć każdy produkt i nadążać za najnowszymi standardami bezpieczeństwa.
Jednym z głównych celów Remote Access aktualizacje dotyczyły poprawy bezpieczeństwa. takie jak rozszerzenie zakresu zabezpieczenia 2FA. Zespół znacznie zwiększył także wydajność i reaktywność Advanced Security wykrywanie w celu blokowania ransomware i ataków typu brute-force oraz dodał dodatkowe 16 000 IPs do ochrony Hacker IP w celu ochrony przed atakami KillNet.
Server Monitoring otrzymał kilka przydatnych nowych ustawień umożliwiających elastyczną konfigurację, podczas gdy Portal licencji przechodzi głębokie udoskonalenia mające na celu poprawę doświadczenia użytkownika. Pierwsze zmiany są już widoczne, łącznie z zupełnie nową, połączoną stroną logowania zarówno dla Klientów, jak i Partnerów.
Dodatkowo, Remote Support interfejs został jeszcze bardziej uproszczony, aby ułatwić administrację i rozwiązywanie problemów. I na koniec, opracowano nowe konfiguracje RDS-Narzędzia produktów, a interfejsy zostały zaktualizowane, aby odzwierciedlić ostatnie zmiany i nowy branding
W dziale marketingu, poza niezbędnymi działaniami promującymi korektę ceny Remote Support, w lutym skupiliśmy się na przygotowaniach do wprowadzenia na rynek narzędzi RDS. Adrien Doussaud poprowadził tę sprawę, aktualizując stronę internetową pod adresem www.rds-tools.com z nowymi logo (sprawdź tutaj aby pobrać pełny pakiet), nowy sklep i zaktualizowane zrzuty ekranu. W międzyczasie Caleb i Alexis pracowali nad stworzeniem treści witryny zoptymalizowanej pod kątem SEO, w tym nad dodaniem strony Remote Support. Przygotowali także kampanię cold e-mail, która ma się rozpocząć w najbliższy piątek i objąć ponad 60 000 kontaktów pozyskanych przez Dominique Benoit.
Caleb ściśle współpracował z zespołem wsparcia, aby zapewnić aktualność dokumentacji online dla RDS-Tools, a przy pomocy ChatGPT zebrałem kilkanaście wpisów na blogu, które przedstawiają rozwój produktów RDS-Tools w ciągu ostatnich dwóch lata. Dominique Mold pracuje także nad konkretnymi artykułami na blogu poświęconym SEO. Wkrótce będziemy gotowi je opublikować. Nasze kolejne kroki obejmują oficjalne ogłoszenie prasowe i utworzenie dedykowanych plików PAD w Robosoft, które zostaną przesłane przez Stephane'a w połowie marca. Obecnie pracuję również nad stworzeniem serii materiałów marketingowych dla RDS-Tools, takich jak karty katalogowe i zaktualizowany katalog produktów.
Oprócz naszej pracy nad RDS-Tools, Alexis jest również zajęty definiowaniem inteligentnej strategii dla naszego programu partnerskiego. Program zarządzany przez Impact Radius działa od lat i otrzymał co najmniej 400 oczekujących wniosków od firm chcących nawiązać współpracę z TSplus, w tym niektóre reprezentujące duże konta. Ten kanał ma potencjał do generowania mnóstwa linków zwrotnych i przyniósł $39K przychodów w 2022 r. Badamy sposoby dalszej optymalizacji, na przykład utworzenie specjalnej kampanii e-mailowej ze stroną docelową, która zachęca do zostania oficjalnym sprzedawcą TSplus.
Nasz zespół wsparcia nadal robi wrażenie, rozwiązując problemy ticket w dowolnym miejscu i czasie! Cloé, Olivier i Stephane w lutym nadal radzili sobie dobrze, nawet podczas kąpieli słonecznych na Zanzibarze.
W zeszłym miesiącu do zespołu wsparcia dołączył cenny dodatek: ChatGPT! Chociaż ta sztuczna inteligencja jest wciąż w fazie testowania, stała się już niezbędnym narzędziem do korekty e-maili, przepisywania artykułów, tworzenia treści promocyjnych dla TSplus i tłumaczenia odpowiedzi wsparcia, a także innych imponujących umiejętności. ChatGPT został ciepło przyjęty przez resztę firmy i szybko udowadnia swoją wartość.
Nadróbmy zaległości w najnowszym news z naszych regionów! W Indiach, Rohita i jego zespół wykonali tak świetną robotę, że musieli zatrudnić dodatkowego personelu. Serdecznie witamy Aimana Mira, ich nowego Inside Sales Managera, który będzie odpowiedzialny za generowanie i pielęgnowanie potencjalnych klientów, a także świadczenie usług posprzedażnych.
Tymczasem, Jay’a w USA właśnie rozpoczęła pierwszą kampanię zimnych połączeń TSplus z pomocą zewnętrznego usługodawcy. Nie możemy się doczekać, aż usłyszymy o wynikach!
We Francji Alexandre i Henri są obecnie w trakcie negocjacji w sprawie umowy na 1500 użytkowników z firmą zajmującą się integracją oprogramowania. Kibicujemy im i życzymy im wszystkiego najlepszego!
EN 
ES 
PT 
PT_PT 
IT 
FR 
ZH 
RU 
HI 
TR 
JA 
AR 
CS 
HU 
SK 
BG 
BN 
CA 
DA 
EL 
FA 
HR 
FI 
ID 
KM 
KO 
LO 
MS 
NB 
NL 
PL 
RO 
SV 
TA 
TH 
TL 
TE 
VI 
ZH_TW 
EN_GB