TSPLUS BLOG

TSpuls! Naš Company u jednom trenutku (3.10.2023.)

Objavio TSplus
Objavljeno: 10. ožujka 2023
Izmijenjeno: 10. ožujak 2023

Dobar dan,
Vrijeme je za vaše mjesečno ažuriranje TSpulse!

Veljača je bila kratka, ali je bila krcata izdanjima i novim projektima. Za početak godine s uzbudljivim news, TSplus je najavio novu strategiju cijena za Remote Support. Nazivi izdanja promijenjeni su radi bolje preglednosti, a cijene pretplate smanjene su kako bi se zadovoljili zahtjevi kupaca. Sada nudimo početne, poslovne i korporativne pretplate počevši od $8 mjesečno! Nova cijena ima za cilj ponovno potvrditi pozicioniranje softvera kao moćne, ali jeftine alternative za TeamViewer.

U međuvremenu je tim za marketing ažurirao web stranicu i prodajne dokumente u skladu s tim prije nego što je ovu odluku službeno objavio partnerima i kupcima putem e-pošte i priopćenja za javnost.

Cijeli TSplus tim zatim je preusmjerio fokus na temu godine: (ponovno) lansiranje linije proizvoda RDS-Tools, koja će ciljati na MSP-ove, RDS Administratore i Microsoftove preprodavače. Službeni datum početka projekta “RDS-Tools 2.0” je određen za 10. ožujka – da, danas!, i svaki je tim naporno radio kako bi ga uspio.

Što drugo? Svi smo dobili prekrasan poziv od Martine na naš sljedeći međunarodni sastanak, prvi nakon tri godine Covida i strogih pravila putovanja! Ovaj put će se odvijati na sceni Igre prijestolja u Dubrovniku, Hrvatska. Dakle, pripremite svoj oklop, kupaći kostim i olovku za pet dana susreta i posjeta u dobrom društvu od 24. travnja do 29. travnja.

S druge strane, u veljači su zabilježeni novi rekordi! Imali smo 36.800 posjeta na tsplus.net, najveći mjesečni rezultat, i 44 prodaje u jednom danu, najveće u povijesti!

Svaka cast!

Prije nego što pređem na više detalja, želim vam svima produktivan mjesec ožujak.

Floriane, za TSplus

U prodaji i poslovnom razvoju, naša radna snaga je porasla s novim zaposlenikom: François Stoop, poslovni inženjer visoke razine koji će se brinuti o razvoju prodaje na francuskom tržištu.

U međuvremenu, naš sustav za masovno slanje e-pošte sada radi glatko, što nam omogućuje slanje 153.000 prospektivnih e-poruka ovaj mjesec. To znači da ne bismo trebali imati problema sa slamanjem naše RDS-Tools kampanje!

Prodaja već leti visoko zahvaljujući zajedničkom radu svih timova, s a 14% povećanje online prodaje u odnosu na prošlu godinu.

Henri je izvijestio da je primio gotovo 500 zahtjeva kupaca ili partnerstava od početka godine. Tome je uvelike zaslužna naša nova i poboljšana partnerska stranica na tsplus.net! Od ovih zahtjeva, oko 50% prebačeno je izravno našim nevjerojatnim regionalnim direktorima. Tablica u nastavku prikazuje raščlambu po regijama:

U razvoju, tim je naporno radio na poboljšanju svakog proizvoda i držanju koraka s najnovijim sigurnosnim standardima.

Jedan od glavnih fokusa za Remote Access ažuriranja usmjerena su na poboljšanje sigurnosti. kao što je proširenje opsega zaštite 2FA. Tim je također znatno povećao performanse i reaktivnost Advanced Security otkrivanje za blokiranje napada ransomwarea i napada brutalnom silom, te je dodao dodatnih 16.000 IPs u Hacker IP Protection za zaštitu od KillNet napada.

Server Monitoring je dobio neke korisne nove postavke koje omogućuju fleksibilno postavljanje, dok je Portal za licence prolazi kroz duboka poboljšanja za poboljšanje korisničkog iskustva. Prve promjene već su vidljive, s potpuno novom spojenom stranicom za prijavu za kupce i partnere.

Osim toga, Remote Support sučelje je još više pojednostavljeno kako bi se olakšala administracija i rješavanje problema. I na kraju, razvijene su nove postavke za RDS-Alati proizvoda, a sučelja su ažurirana kako bi odražavala nedavne promjene i novu marku

U odjelu marketinga, osim potrebnih radnji za promicanje prilagodbe cijena Remote Support, naš fokus u veljači je bio na pripremi za lansiranje RDS-Tools. Adrien Doussaud predvodio je tužbu ažuriranjem web stranice na www.rds-tools.com s novim logotipima (provjeri ovdje za preuzimanje cijelog paketa), novu trgovinu i ažurirane snimke zaslona. U međuvremenu, Caleb i Alexis radili su na izradi SEO-optimiziranog sadržaja za web stranicu, uključujući dodavanje stranice Remote Support. Također su pripremili hladnu e-mail kampanju, koja će biti lansirana ovog petka na više od 60.000 kontakata koje je stekao Dominique Benoit.

Caleb je blisko surađivao s timom za podršku kako bi osigurao da je mrežna dokumentacija za RDS-Tools ažurna, a uz pomoć ChatGPT-a prikupio sam desetak postova na blogu koji prate razvoj proizvoda RDS-Tools u posljednja dva godine. Dominique Mold također radi na određenim SEO blog člancima. Uskoro ćemo ih biti spremni objaviti. Naši sljedeći koraci uključuju službenu objavu za tisak i stvaranje namjenskih PAD datoteka na Robosoftu, koje će Stephane poslati sredinom ožujka. Također trenutno radim na izradi niza marketinških materijala za RDS-Tools, kao što su tablice s podacima i ažurirani katalog proizvoda.

Uz naš rad na RDS-Tools, Alexis je također zauzet definiranjem pametne strategije za naš affiliate program. Programom upravlja Impact Radius, a provodi se godinama i primio je najmanje 400 neriješenih prijava od tvrtki koje traže partnerstvo s TSplus, uključujući neke koje predstavljaju velike račune. Ovaj kanal ima potencijal za stvaranje tona povratnih veza i donio je $39K prihoda u 2022. Istražujemo načine da ga dodatno optimiziramo, kao što je izrada specifične kampanje e-poštom s odredišnom stranicom koja potiče da postanete službeni prodavač TSplus.

Naš tim za podršku nastavlja impresionirati rješavanjem tickets bilo kada, bilo gdje! Cloé, Olivier i Stephane nastavili su se dobro ponašati u veljači, čak i dok su upijali sunce u Zanzibaru.

Prošlog mjeseca tim za podršku dobio je vrijedan dodatak: ChatGPT! Iako je još uvijek u fazi testiranja, ovaj AI je već postao nezamjenjiv alat za lekturu e-pošte, prepisivanje članaka, stvaranje promotivnog sadržaja za TSplus i prevođenje odgovora podrške, među ostalim impresivnim vještinama. ChatGPT je toplo dočekan od strane ostatka tvrtke i brzo dokazuje svoju vrijednost.

Nadoknadimo najnoviji news iz naših regija! U Indiji, Rohit i njegov tim obavljali su tako dobar posao da su morali zaposliti dodatno osoblje. Velika dobrodošlica Aimanu Miru, njihovom novom Inside Sales Manageru, koji će biti zadužen za generiranje i njegovanje potencijalnih klijenata, kao i za pružanje usluga nakon prodaje.

U međuvremenu, Jay u SAD-u je upravo lansirao prvu kampanju za hladno pozivanje TSplus uz pomoć pružatelja usluga treće strane. Jedva čekamo čuti rezultate!

U Francuskoj, Alexandre i Henri trenutno su usred pregovora za ugovor za 1500 korisnika s tvrtkom za integraciju softvera. Navijamo za njih i želimo im puno sreće!

Udio: