Hvordan tillate eksterne skrivebordsforbindelser

Fjernskrivebordsforbindelser er et verdifullt verktøy for IT-fagfolk og bedrifter. De tillater sikker tilgang til datamaskiner og servere fra eksterne steder. Dette kan være til nytte for selskaper i en hel rekke situasjoner, inkludert det vi har som dagens fokus: ekstern støtte og skjermbildekontrolloppgaver. Før ekstern tilgang nylig ble en grunnleggende nødvendighet, var en av de første grunnene til at bruk av RDP ble vanlig for skjermbildekontroll og ekstern støtte. Først, her er en trinnvis guide om hvordan du tillater fjernskrivebordsforbindelse. Når du har aktivert denne funksjonen som er innebygd i Windows-baserte systemer, kan du deretter velge å dra nytte av. TSplus Remote Support slik at disse eksterne tilkoblingene kan være livslinjen til vertsmaskinene du vil få tilgang til.

Tillater eksterne skrivebordsforbindelser

Trinn 1: Sørg for at Fjernskrivebord er aktivert:

1. Åpne System Properties Høyreklikk "Denne PCen" (eller "Min datamaskin" i eldre Windows-versjoner). Velg deretter "Egenskaper".
2. Tilgang til eksterne innstillinger I System-vinduet, i venstremenyen, klikk på "Fjerninnstillinger". Du trenger administrative rettigheter for dette trinnet.
3. Aktiver ekstern skrivebord I Remote-kategorien i Systemegenskaper-vinduet, merk av i boksen merket "Tillat eksterne tilkoblinger til denne datamaskinen".

NB Du kan velge alternativet for å tillate tilkoblinger fra hvilken som helst versjon av Remote Desktop, eller du kan velge å tillate tilkoblinger bare fra datamaskiner som kjører Remote Desktop med nettverksnivåautentisering (mer sikkert).

Trinn 2: Konfigurer brannmur- og nettverksinnstillinger

1. Juster brannmuroppsett Sørg for at brannmuren din ikke blokkerer Fjernskrivebord. Du må kanskje legge til et unntak for "Fjernskrivebord" eller "mstsc.exe" (Fjernskrivebordklienten).
2. Sjekk nettverkstilkoblingen Sørg for at datamaskinen din er tilkoblet nettverket eller internett, da eksterne tilkoblinger krever en nettverkstilkobling.

Trinn 3: Gi brukertilgang

1. Velg brukere For å tillate spesifikke brukere å koble til eksternt, klikk på "Velg brukere" -knappen på Fjern -fanen.
2. Legg til brukere I Remote Desktop Users-vinduet, klikk på "Legg til" og skriv inn navnene på brukerne som skal ha fjernadgang. Klikk "OK" når du er ferdig.

Trinn 4: Koble til eksternt til eksterne skrivebord

1. Finn IP-adressen til datamaskinen din Du trenger datamaskinens IP-adresse for å koble til eksternt. En måte du kan finne den på er ved å søke etter "cmd" i Start-menyen, åpne ledetekst og skrive "ipconfig".
2. Fjernskrivebordskobling På den eksterne datamaskinen, åpne Remote Desktop-klienten (vanligvis "mstsc.exe").
3. Angi IP-adresse I den eksterne skrivebordsklienten, skriv inn IP-adressen eller vertsnavnet til datamaskinen du vil koble til.
4. Logg inn Du vil bli bedt om å oppgi brukernavnet og passordet til den eksterne datamaskinen. Når det er oppgitt, klikker du på "Koble til".
5. Nyt fjernaksess Du bør nå være tilkoblet den eksterne datamaskinens skrivebord.

Trinn 5: Nå har du tillatt ekstern skrivebordskobling, sikre tilkoblingen din

1. Bruk sterke passord Sørg for at både lokale og eksterne datamaskiner har sterke, unike passord.
2. Aktiver nettverksnivåautentisering (NLA) Hvis mulig, aktiver NLA for en ekstra lag av sikkerhet.
3. Husk å følge beste praksis. for sikkerhet, som å holde operativsystemet og programvaren oppdatert. Du kan også vurdere å bruke andre sikkerhetstiltak om nødvendig, som en VPN, eller enda bedre, TSplus Advanced Security.

Hvordan bruke TSplus fjernstøtte for å tillate eksterne skrivebordsforbindelser

Følger disse trinnene vil tillate eksterne skrivebordsforbindelser til din Windows-datamaskin eller server, og muliggjøre effektiv IT-styring og støtte, akkurat som TSplus tilbyr et forenklet og sikkert alternativ for fjernaksess og kontroll. .

TSplus Fjernstøtte er en robust skybasert programvare designet for å gi betjent og ubetjent fjernstøtte til kunder. Her er en kortfattet guide om hvordan du kan dra nytte av dette kraftfulle verktøyet.

Trinn 1 Access TSplus Fjernstøtte, Med eller Uten en Konto!

1. Velg: Det første du må gjøre er å velge mellom ekspert- eller lite nedlasting. Er du en agent? Ekspert. Er du en generell bruker som trenger støtte? Lite.
2. Nedlasting: Last ned og installer programvaren vår. Fra nettsiden vår gjøres dette på noen få klikk. Nedlastingen bør også være rask siden TSplus Remote Support er relativt lett.
3. Pålogging: Hvis du ikke ønsker en konto ennå, er det mulig å få støtte uten. Likevel, hvis du ønsker å organisere datamaskinene dine, spore øktetider og tilpasse konsollen dine klienter vil laste ned, så registrer deg på TSplus-nettstedet. Som agent med en konto, logg inn på TSplus Fjernstøtte ved å bruke legitimasjonen din.

Dashbord: Når alt er klart, vil du bli møtt av vår brukervennlige administrasjonskonsoll, som er det sentrale knutepunktet for alle dine fjernstøtteaktiviteter.

Trinn 2 Initierer Fjernstøtte: Vert eller Agent Inviterer

1. Inviter agenten: Som vert kan du invitere en agent til å hjelpe enheten din eksternt med ett klikk på konsollen din. De vil deretter trenge din ID og engangspassordet som vises på skjermen din.
2. Start en støttesesjon for en lagret datamaskin: For å hjelpe en ekstern klient, kan agenter også starte en støttesesjon. Du kan gjøre dette fra TSplus Remote Support dashbordet, i fanen kalt "datamaskiner". For å spare enheter, husk at du må registrere deg og logge inn. .

Som du kan se, for agenter og verter alike, TSplus gir enkle måter å invitere den andre parten til å invitere andre og å starte eller delta i en økt.

NB: Ubemannet støtte kan aktiveres per enhet, samt Wake-on-LAN.

Trinn 3: Kom deg på jobb!

Ferdig. Gi teamene dine riktig verktøy for jobben med TSplus Fjernstøtte, som forbedrer IT-støttekapasitetene dine. Ved å følge disse trinnene kan du gi effektiv og sikker fjernstøtte til kundene dine på et øyeblikk. Med ballen i deres hender for å invitere agentene dine, kan du fortsette å bygge tillit med dem og svare på deres henvendelser på et øyeblikk.

TSplus Enkelhet - Fjernstøttefunksjoner

• Uovervåkede økter og Wake-on-LAN: TSplus Fjernstøtte støtter disse to essensielle tidsbesparende og planleggingsnuggets, slik at teamene dine kan jobbe uten å hindre hverandre og til enhver tid.
• Skjermdeling: Vår programvare lar deg se og kontrollere vertens skrivebord i sanntid. Denne funksjonen er uvurderlig for feilsøking og å gi umiddelbar assistanse, samt for samarbeid.
• Filoverføring: Sømløst overføre filer mellom datamaskinen din og klientens maskin under støttesesjonen. Dette er spesielt nyttig for å dele oppdateringer, oppdateringer eller viktige dokumenter.
• Chatfunksjonalitet: Kommuniser med klienten gjennom innebygd chat, og sikre klar og umiddelbar kommunikasjon gjennom hele økten.
• Øktopptak: TSplus tilbyr muligheten til å ta opp støttesesjoner for dokumentasjon og opplæringsformål.

Session Management Funksjoner av TSplus Fjernstøtte

Nedenfor vil vi fremheve øktbehandlingsfunksjonene til våre rimelige. Citrix alternativ .

• Flere økter: Administrer flere støttesesjoner samtidig, noe som gjør det enkelt å hjelpe flere kunder effektivt.
• Flere agenter: Inviter kolleger til å samarbeide for å løse et problem eller for demonstrasjonsformål om en situasjon og dens løsning.
• Lagret datamaskinadministrasjon: Gi organisert tilgang til lagrede datamaskiner for enkel organisering av store arbeidsflyter.
• Øktrapporter: Få tilgang til øktrapporter for å spore støtteaktiviteter, noe som gjør det enkelt å fakturere kunder eller evaluere teamets ytelse.

TSplus Fjernstøtte - Sikkerhet og Databeskyttelse

Til sist, en av våre hovedbekymringer som et selskap: cybersikkerhet. Vi er faktisk opptatt av å holde IT-infrastrukturene og dataene dine trygge og sikre. Her er sikkerhetsaspektene ved vår SaaS-løsning.

• Sikre tilkoblinger: TSplus Fjernstøtte benytter robuste sikkerhetstiltak for å sikre at dine eksterne tilkoblinger er trygge og krypterte.
• Data Personvern: Vær trygg på at dataene til kundene dine forblir private og beskyttet under støttesesjoner.
• Lukk med et klikk: Enhver økt kan avsluttes umiddelbart hvis behovet skulle oppstå, bare ved å lukke vinduet.

For å oppsummere: Hvordan tillate eksterne skrivebordsforbindelser? Prøv TSplus ekstern støtte.

Tillate eksterne støtteforbindelser kan være avgjørende, men trenger ikke å være kjedelig. Hos TSplus tror vi på å gjøre prosessen så enkel som mulig for å frigjøre deg til å gjøre ditt beste arbeid. Den beste måten å forsikre deg om at du har funnet det du lette etter, er å prøve det selv.

Med nylige nye funksjoner både i programvaren og i administrasjonskonsollen, TSplus Fjernstøtte er bedre enn noensinne Og hvis du er ivrig etter noen saftige kompatibilitetsnyheter, så pass på den lille biten med programmeringsmagi som utviklingsteamet vårt har jobbet med de siste månedene.