Importanza del test del comportamento delle applicazioni e dei protocolli per una valutazione accurata della rete

Nelle reti aziendali, la consapevolezza dei problemi di prestazioni può provenire da diverse fonti. Molti messaggi arriveranno da uno strumento di monitoraggio, ma a volte possono arrivare sotto forma di lamentele e commenti da parte degli utenti. Queste diverse fonti indicheranno comunque diversi tipi di problemi. Possono anche migliorare la coerenza e la coesione aziendale tra i team.

Monitoraggio con strumenti come TSPlus Server Monitoring

Le notifiche degli strumenti di monitoraggio sono una grande risorsa. Con tutti i potenziali problemi che possono verificarsi su una rete, specialmente con l'aumentare delle dimensioni, il monitoraggio è una base che non può essere trascurata. Ora, tali strumenti si concentrano sugli avvisi di "server giù, switch giù" e non tutti cercano gli altri segnali, molto più sottili, che possono indicare un problema. Con TSplus Server Monitoring puoi tenere traccia dei tuoi siti web, applicazioni, server e anche della presenza degli utenti, tutto da un'unica console.

Esperienza utente per il miglioramento della rete

I reclami e i commenti degli utenti aziendali sono tangibili e frequentemente di alto profilo. Di solito coinvolgono il coinvolgimento dell'utente aziendale. Tali problemi finiscono per essere discussi nelle riunioni di gestione e devono essere affrontati rapidamente e con successo. Devono essere affrontati anche se non ci sono avvisi dal vostro sistema di monitoraggio. Dopotutto, gli avvisi automatici (se vengono attivati) non sono realmente focalizzati sull'"esperienza dell'utente". Quando un essere umano ha difficoltà a svolgere il proprio lavoro, con tutto ciò che comporta, incluso il nutrire la propria famiglia, non vuole sentire statistiche, per quanto genuine siano.

Approccio Combinato alla Valutazione della Rete

Una valutazione standard della rete è solitamente una revisione dell'architettura di rete. Può riguardare l'utilizzo della larghezza di banda e gli errori, i tempi di attività e inattività, la presenza degli utenti, i picchi di utilizzo delle applicazioni e molto altro. D'altra parte, ci sono il personale, i clienti e altri utenti aziendali. Ognuno percepirà e sentirà come il server o l'applicazione stessa utilizza la rete. Il loro utilizzo quotidiano può farli rapidamente rendere conto di come effettivamente "naviga" nella tua rete, sia essa locale o basata sul Web. Queste informazioni di prima mano possono essere altrettanto importanti da considerare quanto gli avvisi degli strumenti di monitoraggio standard.

Strumenti per un approccio combinato di feedback sul comportamento delle applicazioni e dei protocolli per il monitoraggio

La seconda informazione, incentrata sulla persona, arriverà tramite qualsiasi comunicazione che un'azienda sceglie di mettere in atto. La prima informazione, incentrata sul dispositivo, avrà bisogno di un buon strumento di monitoraggio come TSplus Server Monitoring. Un software che può tenere il tuo team IT aggiornato riguardo a due principali aree di prestazione e utilizzo: quella di tutti i server e siti web aziendali, senza dimenticare l'uso delle applicazioni e la presenza degli utenti.

Sfortunatamente, questa prospettiva riceve un'attenzione minima nei processi standard di valutazione della rete. La metodologia di valutazione combinata fornisce un approccio a due punte che può essere più interessante, anche se più complicato da implementare.

Potenziale di combinare il feedback delle macchine e degli esseri umani

Questo significa che gli agenti o i valutatori IT possono valutare e gestire simultaneamente: architettura di rete, utilizzo della larghezza di banda, errori di rete e...

Tieni traccia di alcuni dei seguenti:

• * Guarda le applicazioni critiche stesse utilizzare la rete (dal livello dei pacchetti).

• * Utilizzare strumenti come Sniffer / Ethereal / WireShark così come molti altri strumenti proprietari e open source.

• Identificare tutti i ritardi indipendentemente dalla loro origine (Rete, Applicazione, Server, Database, OS, ecc.).

• Quantifica questi dati al byte e al microsecondo.

• Confronta questi risultati con i dati della nostra Valutazione dell'Architettura di Rete.

• * Rivedi Interpaths per le applicazioni -- da Porta Switch a Porta Switch -- Router a Router.

• * Valutare il comportamento del protocollo di rete riguardo ai tempi di trasporto della rete, ottimizzazione TCP.

• * E altro ancora. Questo approccio a due punte cattura il modo in cui le applicazioni si comportano effettivamente sulla rete da più posizioni e poi lo confronta con l'architettura della rete. Congiuntamente, questi due angoli di lavoro si combinano per fornire una chiara comprensione delle cause dei problemi e offrire un percorso per la risoluzione.

  Vantaggi del test di rete combinato

  Ci sono alcuni grandi vantaggi in questo:- È un approccio "neutro rispetto ai dipartimenti".- Non presuppone che il problema sia basato sulla rete, anche se analizza la rete.- Non presuppone che il problema sia con il server o l'applicazione, anche se il comportamento della rete dell'applicazione viene misurato.Tutti i risultati sono quantificati e obiettivi. Consentono ai dipartimenti di unirsi dai propri punti di vista verso un unico punto di vista, risolvendo così il problema tecnico così come quello politico.In molti casi, il problema è uno di equilibrio. Né la rete né l'applicazione né alcuna altra singola fonte sono la causa di alcuni problemi. Se stai guardando solo dalla prospettiva del supporto all'applicazione o del supporto alla rete, potresti perdere la scoperta di problemi che si estendono su più aree di responsabilità.

  Portare insieme i team di supporto e gli utenti per il miglioramento della rete

  Questa metodologia di valutazione svelerà la verità indipendentemente dalla causa dei problemi. È quindi possibile risolvere direttamente alcuni problemi. Naturalmente, alcuni problemi potrebbero richiedere di fornire diplomaticamente documentazione dettagliata e indicazioni (se richieste) per delineare un percorso verso la risoluzione.

  TSplus Server Monitoring per un monitoraggio della rete facile da usare

  TSplus Server Monitoring tiene traccia dei tuoi server, siti web, applicazioni e altro da un'unica console user-friendly. Ha anche una serie di funzionalità personalizzabili per semplificare la sorveglianza della tua rete e per portare fluidità al processo tramite informazioni migliori e istantanee. Puoi concentrarti su server, siti web, ecc. particolari e configurare avvisi via email e altri avvisi da inviare, tutto questo a seconda delle tue preferenze e necessità. Visita la nostra pagina delle funzionalità di Server Monitoring per scoprire come e testare qualsiasi software TSplus.