Importanza del test del comportamento delle applicazioni e dei protocolli per una valutazione accurata della rete

Nelle reti aziendali, la consapevolezza dei problemi di prestazioni può provenire da diverse fonti. Molti messaggi arriveranno da uno strumento di monitoraggio, ma a volte possono presentarsi sotto forma di lamentele e commenti degli utenti. Queste diverse fonti indicheranno comunque diversi tipi di problemi. Possono anche migliorare la coerenza e la coesione aziendale tra i team.

Monitoraggio con strumenti come TSPlus Server Monitoring

Le notifiche degli strumenti di monitoraggio sono una grande risorsa. Con tutti i potenziali problemi che possono verificarsi su una rete, specialmente con l'aumentare delle dimensioni, il monitoraggio è una base che non può essere trascurata. Ora, tali strumenti si concentrano su avvisi di "server down, switch down" e non tutti cercano gli altri segni, molto più sottili, che possono individuare un problema. Con TSplus Server Monitoring , puoi tenere traccia dei tuoi siti web, applicazioni, server e anche della presenza degli utenti, tutto da una console unica.

Esperienza utente per il miglioramento della rete

I reclami e i commenti degli utenti aziendali sono tangibili e spesso di alto profilo. Di solito coinvolgono l'impegno dell'utente aziendale. Tali problemi finiscono per essere discussi nelle riunioni di gestione e devono essere affrontati rapidamente e con successo. Devono essere affrontati anche se non ci sono avvisi dal sistema di monitoraggio. Dopotutto, gli avvisi automatici (se attivati) non sono realmente focalizzati sull'"esperienza utente". Quando un essere umano ha difficoltà a svolgere il proprio lavoro, con tutto ciò che comporta, incluso il sostentamento della propria famiglia, non vuole sentire statistiche, per quanto genuine possano essere.

Approccio combinato alla valutazione della rete

Una valutazione standard della rete è solitamente una revisione dell'architettura di rete. Può riguardare l'utilizzo della larghezza di banda e gli errori, i tempi di attività e inattività, la presenza degli utenti, i picchi di utilizzo delle applicazioni e molto altro. D'altra parte, ci sono il personale, i clienti, altri utenti aziendali. Ognuno vedrà e sentirà come il server o l'applicazione stessa utilizza la rete. Il loro uso quotidiano può rapidamente renderli consapevoli di come effettivamente "naviga" la tua rete, sia essa locale o basata sul Web. Queste informazioni di prima mano possono essere altrettanto importanti da considerare quanto gli avvisi degli strumenti di monitoraggio standard.

Strumenti per un Approccio Combinato di Feedback sul Comportamento di Applicazioni e Protocolli per il Monitoraggio

La seconda, informazione centrata sulla persona, arriverà tramite qualsiasi comunicazione che un'azienda sceglie di mettere in atto. La prima, informazione centrata sul dispositivo, avrà bisogno di un buon strumento di monitoraggio come TSplus Server Monitoring. Software che può mantenere il tuo team IT aggiornato per quanto riguarda due principali ambiti di prestazioni e utilizzo: quello di tutti i server aziendali e siti web, senza dimenticare l'uso delle applicazioni e la presenza degli utenti.

Purtroppo, questa prospettiva riceve poca attenzione nei processi standard di valutazione della rete. La metodologia di valutazione combinata fornisce un approccio a due punte che può essere più interessante anche se più complicato da implementare.

Potenziale di combinare feedback umano e della macchina

Ciò significa che gli agenti IT o i valutatori possono simultaneamente valutare e gestire: l'architettura di rete, l'utilizzo della larghezza di banda, gli errori di rete e...

Tieni traccia di alcuni dei seguenti:

• * Guarda le applicazioni critiche utilizzare la rete (a livello di pacchetto).

• * Utilizzare strumenti come Sniffer / Ethereal / WireShark così come molti altri strumenti proprietari e open-source.

• * Identificare tutti i ritardi indipendentemente dalla loro fonte (Rete, Applicazione, Server, Database, OS, ecc.).

• Quantifica questi dati al byte e al microsecondo.

• * Confronta questi risultati con i dati della nostra Valutazione dell'Architettura di Rete.

• * Rivedi Interpaths per applicazioni -- da Switch Port a Switch Port -- Router a Router.

• * Valutare il comportamento del protocollo di rete riguardo ai tempi di trasporto della rete, ottimizzazione TCP.

• * E altro ancora. Questo approccio a due punte cattura il modo in cui le applicazioni si comportano effettivamente sulla rete da più posizioni e poi lo confronta con l'architettura di rete. Congiuntamente, questi due angoli di lavoro si combinano per fornire una chiara comprensione delle cause dei problemi e offrire un percorso per la risoluzione.

  Vantaggi del test di rete combinato

  Ci sono alcuni grandi vantaggi in questo: - È un approccio "neutro rispetto ai dipartimenti". - Non presuppone che il problema sia basato sulla rete, anche se analizza la rete. - Non presuppone che il problema sia con il server o l'applicazione, anche se il comportamento della rete dell'applicazione viene misurato. Tutti i risultati sono quantificati e obiettivi. Consentono ai dipartimenti di unirsi dai propri punti di vista verso un unico punto di vista, risolvendo così il problema tecnico così come quello politico. In molti casi, il problema è una questione di equilibrio. Né la rete né l'applicazione né alcuna altra singola fonte sono la causa di alcuni problemi. Se stai guardando solo dalla prospettiva del supporto all'applicazione o del supporto alla rete, potresti perdere la scoperta di problemi che si estendono su più aree di responsabilità.

  Unire i team di supporto e gli utenti per il miglioramento della rete

  Questa metodologia di valutazione svelerà la verità indipendentemente dalla causa dei problemi. È quindi possibile risolvere direttamente alcuni problemi. Naturalmente, alcuni problemi potrebbero richiedere di fornire diplomaticamente documentazione dettagliata e orientamenti (se richiesto) per tracciare un percorso verso la risoluzione.

  Monitoraggio del Server TSplus per un Monitoraggio della Rete Facile da Usare

  TSplus Server Monitoring Tieni traccia dei tuoi server, siti web, applicazioni e altro da una console utente amichevole. Ha anche una serie di funzionalità personalizzabili per semplificare la sorveglianza della tua rete e per portare fluidità al processo tramite informazioni migliori e istantanee. Puoi concentrarti su server, siti web ecc. particolari e configurare l'invio di email e altri avvisi, tutto questo in base alle tue preferenze e esigenze. Visita la nostra pagina delle funzionalità di monitoraggio del server per scoprire come e testare qualsiasi software TSplus.