)
)
Στα επιχειρησιακά δίκτυα, η αντίληψη των προβλημάτων απόδοσης μπορεί να προέλθει από διαφορετικές πηγές. Πολλά μηνύματα θα προέρχονται από ένα εργαλείο παρακολούθησης, αλλά μερικές φορές μπορεί να έρχονται στη μορφή παραπόνων και σχολίων από τους χρήστες. Αυτές οι διαφορετικές πηγές θα δείχνουν, παρ' όλα αυτά, σε διαφορετικούς τύπους προβλημάτων. Μπορούν επίσης να βελτιώσουν τη συνοχή και την εταιρική συνοχή μεταξύ των ομάδων.
Παρακολούθηση με εργαλεία όπως το TSPlus Server Monitoring
Οι ειδοποιήσεις εργαλείων παρακολούθησης είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Με όλα τα πιθανά προβλήματα που μπορεί να προκύψουν σε ένα δίκτυο, ειδικά όταν το μέγεθος αυξάνεται, η παρακολούθηση είναι ένα βασικό στοιχείο που δεν μπορεί να παραβλεφθεί. Τώρα, τέτοια εργαλεία εστιάζουν σε ειδοποιήσεις "server down, switch down" και όχι όλα ψάχνουν για τα άλλα, πολύ πιο διακριτικά, σημάδια που μπορούν να εντοπίσουν ένα πρόβλημα. TSplus Παρακολούθηση Διακομιστή , μπορείτε να παρακολουθείτε τις ιστοσελίδες, τις εφαρμογές, τους διακομιστές και επίσης την παρουσία των χρηστών, όλα από ένα πίνακα ελέγχου.
Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη για το δίκτυο
Οι παράπονοι και οι σχόλια των επαγγελματιών είναι χειροπιαστοί και συχνά υψηλού προφίλ. Συνήθως αφορούν τη συμμετοχή του επαγγελματία. Τέτοια προβλήματα καταλήγουν να συζητιούνται σε συνεδριάσεις διοίκησης και πρέπει να αντιμετωπιστούν γρήγορα και με επιτυχία. Πρέπει να αντιμετωπιστούν ακόμα κι αν δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις από το σύστημα παρακολούθησης σας. Κατά την τελική ανάλυση, οι αυτόματες ειδοποιήσεις (αν ενεργοποιηθούν καθόλου) δεν είναι πραγματικά εστιασμένες στην "εμπειρία του χρήστη". Όταν ένας άνθρωπος αντιμετωπίζει προβλήματα στην εκτέλεση της δουλειάς του, με όλα όσα αυτό συνεπάγεται, συμπεριλαμβανομένου του να ταΐζει την οικογένειά του, δεν θέλει να ακούει στατιστικά, όσο γνήσια κι αν είναι.
Συνδυασμένη Προσέγγιση στην Αξιολόγηση Δικτύου
Μια τυπική αξιολόγηση δικτύου είναι συνήθως μια αναθεώρηση της αρχιτεκτονικής του δικτύου. Μπορεί να αφορά τη χρήση εύρους ζώνης και σφαλμάτων, τον χρόνο λειτουργίας και ανάπτυξης, την παρουσία των χρηστών, τις ώρες αιχμής χρήσης εφαρμογών και πολλά άλλα. Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν οι υπάλληλοι, οι πελάτες, άλλοι επαγγελματίες χρήστες. Καθένας θα δει και θα αισθανθεί πώς το διακομιστής ή η εφαρμογή χρησιμοποιεί το δίκτυο. Η καθημερινή τους χρήση μπορεί να τους κάνει γρήγορα ενήμερους για το πώς πραγματικά "σερφάρει" το δίκτυό σας, είτε είναι τοπικό είτε βασισμένο στο Web. Αυτές οι πληροφορίες first-hand μπορεί να είναι εξίσου σημαντικές για να αντιδράσετε όσο και οι ειδοποιήσεις των εργαλείων παρακολούθησης.
Εργαλεία για μια Συνδυασμένη Προσέγγιση Ανάδρασης Συμπεριφοράς Εφαρμογής και Πρωτοκόλλου για την Παρακολούθηση
Η δεύτερη, εξυπηρετική πληροφόρηση, θα έρθει μέσω οποιασδήποτε επικοινωνίας επιλέξει μια εταιρεία να θεσπίσει. Η πρώτη, πληροφόρηση που εστιάζει στη συσκευή, θα χρειαστεί ένα καλό εργαλείο παρακολούθησης όπως το TSplus Server Monitoring. Λογισμικό το οποίο μπορεί να κρατά ενήμερη την ομάδα IT σας όσον αφορά τις δύο κύριες ομάδες απόδοσης και χρήσης: αυτήν των εταιρικών διακομιστών και ιστοσελίδων, χωρίς να ξεχνά τη χρήση εφαρμογών και την παρουσία των χρηστών.
Δυστυχώς, αυτή η προοπτική λαμβάνει ελάχιστη προσοχή σε διαδικασίες αξιολόγησης δικτύου προτύπου. Η συνδυασμένη μεθοδολογία αξιολόγησης παρέχει μια διπλή προσέγγιση που μπορεί να είναι πιο ενδιαφέρουσα αν και πιο περίπλοκη στην υλοποίηση.
Δυνατότητα Συνδυασμού Μηχανής και Ανθρώπινης Ανατροφοδότησης
Αυτό σημαίνει ότι οι IT πράκτορες ή αξιολογητές μπορούν να αξιολογούν και να διαχειρίζονται ταυτόχρονα: αρχιτεκτονική δικτύου, χρήση εύρους ζώνης, σφάλματα δικτύου, και...
Παρακολουθήστε μερικά από τα παρακάτω:
- Παρακολουθήστε τις κρίσιμες εφαρμογές να χρησιμοποιούν το δίκτυο (από το επίπεδο πακέτου).
- Χρησιμοποιήστε εργαλεία όπως Sniffer / Ethereal / WireShark καθώς και πολλά άλλα ιδιόκτητα και ανοιχτού κώδικα εργαλεία.
- Εντοπίστε όλες τις καθυστερήσεις ανεξαρτήτως της πηγής τους (Δίκτυο, Εφαρμογή, Διακομιστές, Βάση Δεδομένων, Λειτουργικό Σύστημα κ.λπ.).
- Ποσοτικοποιήστε αυτά τα δεδομένα μέχρι το byte και το μικροδευτερόλεπτο.
- Συγκρίνετε αυτά τα αποτελέσματα με τα δεδομένα από την Αξιολόγηση Αρχιτεκτονικής Δικτύου μας.
- Αξιολογήστε τα Interpaths για εφαρμογές -- από Θύρα σε Θύρα -- Ρούτερ σε Ρούτερ.
- Αξιολογήστε τη συμπεριφορά του Πρωτοκόλλου Δικτύου σχετικά με τους χρόνους Μεταφοράς Δικτύου, ρύθμιση TCP.
Και άλλα.
Αυτή η διπλή προσέγγιση αποτυπώνει τον πραγματικό τρόπο λειτουργίας των εφαρμογών στο δίκτυο από πολλαπλές τοποθεσίες και στη συνέχεια το συγκρίνει με την αρχιτεκτονική του δικτύου. Από κοινού, αυτές οι δύο γωνίες εργασίας συνδυάζονται για να παρέχουν κατανόηση των αιτιών των προβλημάτων και να παρέχουν μια διαδρομή για την επίλυσή τους.
Πλεονεκτήματα των Συνδυασμένων Δοκιμών Δικτύου
Υπάρχουν μερικά μεγάλα πλεονεκτήματα σε αυτό:
- Είναι μια προσέγγιση "ουδέτερη ως προς το τμήμα".
- Δεν υποθέτει ότι το πρόβλημα είναι βασισμένο στο δίκτυο, αν και αναλύει το δίκτυο.
- Δεν υποθέτει ότι το πρόβλημα είναι με τον διακομιστή ή την εφαρμογή, αν και η συμπεριφορά του δικτύου της εφαρμογής μετράται.
Όλα τα αποτελέσματα είναι ποσοτικά και αντικειμενικά. Επιτρέπουν στα τμήματα να ενωθούν από τις δικές τους απόψεις προς ένα κοινό σημείο θέασης, επιλύοντας έτσι το τεχνικό πρόβλημα καθώς και το πολιτικό.
Σε πολλές περιπτώσεις, το πρόβλημα είναι ένα από ισορροπία. Ούτε το δίκτυο ούτε η εφαρμογή ή οποιαδήποτε άλλη μοναδική πηγή είναι η αιτία ορισμένων προβλημάτων. Αν κοιτάτε μόνο από την οπτική γωνία της υποστήριξης εφαρμογών ή της υποστήριξης δικτύου, μπορεί να χάσετε την ανακάλυψη θεμάτων που εκτείνονται σε πολλαπλούς τομείς ευθύνης.
Σύνδεση Ομάδων Υποστήριξης και Χρηστών για τη Βελτίωση του Δικτύου
Αυτή η μεθοδολογία αξιολόγησης θα αποκαλύψει την αλήθεια ανεξάρτητα από τον λόγο των προβλημάτων. Έτσι είναι δυνατόν να διορθωθούν ορισμένα θέματα απευθείας. Φυσικά, ορισμένα προβλήματα μπορεί να απαιτούν διπλωματικά λεπτομερή τεκμηρίωση και καθοδήγηση (εάν ζητηθεί) για να σχεδιαστεί ένα μονοπάτι προς την επίλυση.
TSplus Server Monitoring για φιλική προς τον χρήστη παρακολούθηση δικτύου
TSplus Παρακολούθηση Διακομιστή Παρακολουθεί τους Διακομιστές, τις Ιστοσελίδες, τις Εφαρμογές και πολλά άλλα από ένα φιλικό προς τον χρήστη πίνακα ελέγχου. Διαθέτει επίσης μια σειρά προσαρμόσιμων χαρακτηριστικών για να απλοποιήσει την επιτήρηση του δικτύου σας και να φέρει ρευστότητα στη διαδικασία μέσω καλύτερων και άμεσων πληροφοριών. Μπορείτε να επικεντρωθείτε σε συγκεκριμένους διακομιστές, ιστοσελίδες κλπ. και να διαμορφώσετε την αποστολή email και άλλες ειδοποιήσεις που θα αποστέλλονται, όλα αυτά ανάλογα με τις προτιμήσεις και τις ανάγκες σας.
Επισκεφθείτε τη σελίδα μας με τα χαρακτηριστικά Παρακολούθησης Διακομιστή για να μάθετε πώς και να δοκιμάσετε οποιοδήποτε λογισμικό TSplus.
)
)
)
