)
)
U poslovnim mrežama, svijest o problemima s performansama može doći iz različitih izvora. Mnoge poruke će doći iz alata za praćenje, ali ponekad mogu doći u obliku pritužbi i komentara korisnika. Ti različiti izvori ipak će ukazivati na različite vrste problema. Također mogu poboljšati koheziju i korporativnu koheziju između timova.
Nadzor pomoću alata poput TSPlus Server Monitoring
Monitoring alat obavijesti su velika prednost. S svim potencijalnim problemima koji se mogu pojaviti na mreži, posebno kako se veličina povećava, praćenje je osnovno što se ne može zanemariti. Sada, takvi alati imaju fokus na "server down, switch down" upozorenja i ne traže svi druge, mnogo suptilnije znakove koji mogu ukazati na problem. TSplus Server Monitoring Možete pratiti svoje web stranice, aplikacije, poslužitelje i prisutnost korisnika, sve iz jedne konzole.
Iskustvo korisnika za poboljšanje mreže
Poslovne pritužbe i komentari korisnika su opipljivi i često visoko profilirani. Obično uključuju angažman korisnika. Takvi problemi završavaju na sastancima uprave i moraju se brzo i uspješno rješavati. Moraju se rješavati čak i ako nema upozorenja iz vašeg sustava nadzora. Na kraju krajeva, automatska upozorenja (ako su uopće aktivirana) nisu zaista usmjerena na "korisničko iskustvo". Kada se ljudima otežava obavljanje posla, sa svim što to podrazumijeva uključujući prehranu njihove obitelji, ne žele čuti statistike, koliko god bile istinite.
Kombinirani pristup procjeni mreže
Standardna procjena mreže obično je pregled arhitekture mreže. Može se odnositi na iskorištenost propusnosti i pogreške, vrijeme rada i neaktivnosti, prisutnost korisnika, vrhunce korištenja aplikacija i mnogo više. S druge strane, tu su zaposlenici, klijenti, drugi poslovni korisnici. Svaki od njih će vidjeti i osjetiti kako poslužitelj ili sama aplikacija koristi mrežu. Njihova svakodnevna upotreba može ih brzo upozoriti na to kako zapravo "surfa" vašom mrežom, bila ona lokalna ili web-bazirana. Ove informacije iz prve ruke mogu biti jednako važne za djelovanje kao i standardna upozorenja alata za praćenje.
Alati za kombinirani pristup aplikaciji i povratne informacije o ponašanju protokola za praćenje
Druga, usmjerena na osobu informacija, dolazit će putem bilo koje komunikacije koju tvrtka odabere uspostaviti. Prva, usmjerena na uređaj informacija, će zahtijevati dobar alat za praćenje poput TSplus Server Monitoring. Softver koji može držati vaš IT tim u tijeku kada su u pitanju dva glavna skupa performansi i korištenja: onaj svih korporativnih poslužitelja i web stranica, ne zaboravljajući korištenje aplikacija i prisutnost korisnika.
Nažalost, ova perspektiva dobiva minimalnu pažnju u standardnim procesima procjene mreže. Kombinirana metodologija procjene pruža dvostruki pristup koji može biti zanimljiviji, iako složeniji za implementaciju.
Potencijal kombiniranja povratnih informacija stroja i čovjeka
To znači da IT agenti ili procjenitelji mogu istovremeno procjenjivati i upravljati: arhitekturom mreže, iskorištenjem propusnosti, pogreškama u mreži i...
Pratite neke od sljedećih:
- Pogledajte kako kritične aplikacije same koriste mrežu (s razine paketa).
- Koristite alate kao što su Sniffer / Ethereal / WireShark, kao i mnoge druge proprietarne i open-source alate.
- Identificirajte sve kašnjenja bez obzira na njihov izvor (mreža, aplikacija, poslužitelji, baza podataka, operativni sustav itd.).
- Kvantificirajte ove podatke do bajta i mikrosekunde.
- Usporedite ove rezultate s podacima iz naše Procjene mrežne arhitekture.
- Pregled Interpaths za aplikacije -- od Switch Porta do Switch Porta -- Router do Routera.
- Procijenite ponašanje mrežnog protokola u vezi s vremenima prijenosa mreže, podešavanje TCP-a.
I još više.
Ovaj dvostruki pristup hvata stvaran način na koji se aplikacije ponašaju na mreži s više lokacija, a zatim ga uspoređuje s arhitekturom mreže. Zajedno, ova dva kuta rada kombiniraju se kako bi pružili jasno razumijevanje uzroka problema i pružili put za rješenje.
Prednosti kombiniranog testiranja mreže
Postoje neke sjajne prednosti u vezi s tim:
- To je pristup koji nije vezan uz odjel.
- Ne pretpostavlja da je problem vezan uz mrežu, iako analizira mrežu.
- Ne pretpostavlja da je problem sa serverom ili aplikacijom, iako se mjeri mrežno ponašanje aplikacije.
Svi rezultati su kvantificirani i objektivni. Oni omogućuju odjelima da se udruže s vlastitih stajališta prema istom stajalištu, rješavajući tako tehnički problem kao i politički.
U mnogim slučajevima, problem je jedan od ravnoteže. Niti mreža niti aplikacija niti bilo koji drugi pojedinačni izvor nisu uzrok nekih problema. Ako gledate samo iz perspektive podrške aplikacijama ili podrške mreži, možda ćete propustiti otkrivanje problema koji obuhvaćaju više područja odgovornosti.
Povezivanje timova za podršku i korisnika radi poboljšanja mreže
Ova metodologija procjene otkrit će istinu bez obzira na uzrok problema. Tada je moguće izravno riješiti neke probleme. Naravno, neki problemi mogu zahtijevati da se diplomatski pruži detaljna dokumentacija i smjernice (ako je zatraženo) kako bi se utvrdio put prema rješenju.
TSplus Server Monitoring za korisnički prijateljsko nadzor mreže
TSplus Server Monitoring prati vaše poslužitelje, web stranice, aplikacije i još mnogo toga iz jedne korisnički prijateljske konzole. Također ima niz prilagodljivih značajki za pojednostavljenje nadzora vaše mreže i donošenje fluidnosti u proces putem boljih i trenutnih informacija. Možete se usredotočiti na određene poslužitelje, web stranice itd. i konfigurirati slanje e-pošte i drugih upozorenja, sve to ovisno o vašim preferencijama i potrebama.
Posjetite našu stranicu značajki za nadzor poslužitelja kako biste saznali više i testirali bilo koji TSplus softver.
)
)
)
