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Diagnosi e terminazione delle sessioni RDP bloccate tramite PowerShell remoto o CMD
Quando RDP è bloccato su "Attendere prego", spesso a causa di sessioni utente zombie o stati di sessione mal gestiti. Questi possono persistere sulla macchina di destinazione, impedendo l'inizializzazione corretta di nuove connessioni.
Utilizza l'utente di query per identificare le sessioni bloccate
Accedi alla macchina host utilizzando il remoting di PowerShell o SSH, e poi esegui:
)
Questo comando restituisce l'elenco delle sessioni utente attive, disconnesse e inattive con i loro ID di sessione e stato.
Esempio di output:
)
Cerca sessioni nello stato "Disc" (Disconnesso) o "Down". Queste potrebbero interferire con nuove connessioni.
Ripristina la sessione problematica
Utilizza l'ID sessione che hai identificato sopra per ripristinare la sessione bloccata:
)
Questo comando termina forzatamente la sessione RDP specificata sull'host, rimuovendo eventuali blocchi di accesso.
Insight Transitorio
Se il ripristino della sessione non ripristina la connettività o l'host continua a bloccarsi su "Attendere prego", il problema potrebbe riguardare il processo del client RDP o i servizi di Windows sia sul lato client che su quello server. Esploriamo più a fondo.
Uccidi i processi client RDP per ripristinare la reattività locale
Il blocco può originarsi dalla macchina client, specialmente se stai utilizzando versioni moderne di Windows in cui msrdc.exe sostituisce il legacy mstsc.exe.
Identificare i processi RDP attivi
Apri il Prompt dei comandi come Amministratore sul client:
)
Se mstsc.exe (legacy
Connessione Desktop Remoto
) o msrdc.exe (nuovo Microsoft Remote Desktop) è in esecuzione e non risponde, questo potrebbe essere la causa.
Forza l'uccisione del processo RDP
Termina per riavviare una sessione pulita:
)
Questo termina immediatamente la sessione lato client ed evita stati di cache persistenti o errori di handshake.
Nota per gli amministratori IT
msrdc.exe è spesso utilizzato con Azure AD o client RDP installati da Microsoft Store e memorizza lo stato in modo diverso. Svuotarlo garantisce che nessuna credenziale bloccata o thread GUI stia bloccando la sessione.
Riavviare i servizi di desktop remoto di Windows per sbloccare il sistema host
A livello di sistema operativo, RDP si basa su diversi servizi in background per gestire l'autenticazione, l'inizializzazione della sessione, la sincronizzazione degli appunti e il caricamento dell'ambiente utente. Un servizio corrotto o bloccato può impedire il completamento del login.
Riavviare il servizio TermService per aggiornare il core RDP
Sul host remoto, eseguire:
)
Potresti vedere un avviso che altri servizi saranno influenzati. Questo è normale per gli ambienti remoti, ma assicurati che non siano in corso operazioni critiche.
Riavviare SENS e le dipendenze
Alcuni blocchi RDP coinvolgono il Servizio di Notifica degli Eventi di Sistema (SENS) o servizi RPC dipendenti. Riavviali in questo ordine:
)
Facoltativamente:
)
Suggerimento professionale: Usa Get-Service e sc per la convalida
Esegui questa riga di PowerShell per convalidare lo stato del servizio:
)
Usa sc qc TermService per confermare le catene di dipendenza.
Eseguire un avvio pulito per escludere conflitti software
Le applicazioni in background—specialmente gli strumenti di sicurezza o le suite di gestione remota—possono interferire con il caricamento del profilo utente e gli script di accesso remoto.
Configura un ambiente di avvio pulito
Sulla macchina host:
- Premi Win + R, digita msconfig, premi Invio.
- Vai alla scheda Servizi.
- Controlla "Nascondi tutti i servizi Microsoft".
- Clicca Disabilita Tutto.
- Vai su Startup > Apri Gestione attività > Disabilita tutte le app di avvio.
- Riavviare il sistema.
Osserva il comportamento RDP post-avvio
Tentativo di riconnettersi tramite RDP Se il problema scompare, attiva i servizi di avvio in batch per identificare il componente in conflitto.
Colpevoli Comuni
- Programmi antivirus con filtraggio RDP.
- Gestori di credenziali di terze parti.
- Strumenti di assistenza remota con ganci per schermo.
Regola la Group Policy per prevenire conflitti di sessione
In ambienti di dominio o multi-utente, le Group Policies configurate in modo errato possono portare a sovrapposizioni di sessione, credenziali orfane o loop di accesso ripetuti.
Naviga alle impostazioni corrette della politica
Esegui gpedit.msc, quindi:
pgsql: Configurazione del computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Servizi Desktop Remoto > Host di sessione Desktop Remoto > Connessioni
Abilita "Limita gli utenti RDS a una singola sessione"
Imposta quanto segue su Abilitato :
- Politica : Limita gli utenti dei Servizi Desktop Remoti a una singola sessione
Questo garantisce che i tentativi di riconnessione riprendano la sessione precedente invece di crearne una nuova (potenzialmente non funzionante).
Forza aggiornamento della policy e reinizializzazione della sessione
Dopo aver modificato la politica, eseguire:
)
Potresti anche voler riavviare la macchina o riavviare TermService per applicare completamente le modifiche.
Automatizza tutte le correzioni con uno script di recupero combinato
Per incidenti ricorrenti, è efficiente scrivere una riga di codice che resetti le sessioni e riavvii i servizi senza riavviare.
Comando di recupero master
cmd: taskkill /IM rdpclip.exe /F /T || echo rdpclip.exe non in esecuzione && taskkill /IM mstsc.exe /F /T || echo mstsc.exe non in esecuzione && net stop TermService && net start TermService
Aggiungi questo script a una piattaforma di gestione remota, strumento RMM o distribuzione PSExec per risolvere rapidamente gli ambienti RDP bloccati.
Scopri TSplus: una soluzione di desktop remoto più intelligente
TSplus Remote Access è progettato per eliminare le comuni frustrazioni RDP, incluso il temuto schermo "Attendere prego". Con funzionalità come la gestione centralizzata delle sessioni, la riconnessione intelligente e l'accesso basato sul web, garantisce connettività affidabile e reattiva in tutti gli ambienti. TSplus offre agli amministratori IT il pieno controllo sulle sessioni remote: niente riavvii, niente accessi bloccati, solo accesso fluido e sicuro.
Conclusione
Il problema del "Remote Desktop bloccato su 'Attendere prego'" è più di un semplice inconveniente: è un sintomo di problemi più profondi come sessioni non chiuse, servizi mal configurati o conflitti di sistema. Comprendendo le cause tecniche e applicando soluzioni mirate, i professionisti IT possono ripristinare rapidamente l'accesso e ridurre al minimo i tempi di inattività. Tuttavia, per una stabilità e un'efficienza durature, fare affidamento esclusivamente sulla risoluzione dei problemi RDP manuale potrebbe non essere sufficiente in ambienti esigenti o su larga scala.
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