In qualità di Customer Success Manager presso TSplus, la mia missione è garantire che i nostri clienti ottengano il massimo valore dalle nostre soluzioni. Lavoro a stretto contatto con i nostri partner e utenti finali per comprendere i loro obiettivi, supportare la loro implementazione e aiutarli a crescere con TSplus. Il mio ruolo include la costruzione di relazioni solide, la fornitura di orientamenti e l'identificazione di nuove opportunità per migliorare la soddisfazione, la fidelizzazione e il successo a lungo termine.
Mariam Essafi
Una parola per TSplus
Ciao, mi chiamo Thomas e ho avuto il piacere di lavorare in TSplus dal 2011. Negli anni, sono cresciuto con l'azienda e attualmente ricopro il ruolo di Architetto Software. Il mio ruolo è multifunzionale, ma la mia principale responsabilità è costruire il futuro dei nostri prodotti, assicurandomi di rimanere fedele ai nostri valori tecnici fondamentali. Una responsabilità chiave che ho è supervisionare l'implementazione della roadmap del prodotto. Questo significa che monitoro da vicino i progetti in corso per garantire che consegniamo le funzionalità e le innovazioni che i nostri clienti e partner si aspettano. Sono anche attivo nella risoluzione di problemi e argomenti complessi che richiedono particolare attenzione, azione rapida e follow-up. Che si tratti di risolvere questioni urgenti o di progettare soluzioni per requisiti impegnativi, lo considero una mia priorità. Un'altra parte importante del mio lavoro è supportare i nostri team, dallo sviluppo al supporto e oltre. Aiuto attivamente gli altri a crescere e a condividere conoscenze, affinché ognuno di noi possa dare il massimo. Allo stesso tempo, approfondisco costantemente la mia comprensione della nostra base tecnica, esplorando nuovi modi per rendere le nostre soluzioni più affidabili, più efficienti e pronte per il futuro. Se hai domande, vuoi discutere un'idea o se Adrien non è disponibile, non esitare a contattarmi. Sono qui per aiutarti. Grazie per aver letto e non vedo l'ora di lavorare con te.
Thomas Montalcino
IL NOSTRO TEAM
Incontra il team di TSplus
Dietro ogni prodotto TSplus c'è un team appassionato e esperto dedicato a semplificare l'IT senza compromettere potenza o sicurezza. Dai nostri primi giorni come azienda tecnologica dedicata alla nostra attuale posizione come azienda globale in rapida crescita, non abbiamo mai perso di vista ciò che conta di più: creare strumenti pratici ed efficaci per le persone reali che li utilizzano e su cui fanno affidamento ogni giorno. Il nostro team è composto da professionisti altamente qualificati e profondamente motivati. Sia nello sviluppo, nel supporto o nella strategia, ogni membro del team porta competenza, energia e un impegno condiviso per l'innovazione. Ascoltiamo attentamente, ci muoviamo rapidamente e progettiamo ogni funzionalità tenendo a mente i nostri utenti.
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