Kako omogućiti udaljene radne veze

Udaljeni radne površine su vrijedan alat za IT stručnjake i tvrtke. Omogućuju siguran pristup računalima i poslužiteljima s udaljenih lokacija. To može koristiti tvrtkama u cijelom nizu situacija, uključujući ono što je danas naš fokus: udaljenu podršku i zadatke kontrole zaslona. Prije nego što je udaljeni pristup nedavno postao osnovna potreba, jedan od prvotnih razloga zašto je korištenje RDP postalo uobičajeno bilo je za kontrolu zaslona i udaljenu podršku. Prvo, evo korak-po-korak vodiča o tome kako omogućiti udaljenu radnu površinu. Nakon što ste omogućili ovu značajku koja je inherentna Windows sustavima, sljedeće možete odabrati iskoristiti. TSplus Remote Support tako da te udaljene veze mogu biti žila kucavica računala domaćina kojima ćete pristupiti.

Omogućavanje udaljenih radnih veza

Korak 1: Provjerite je li udaljeni rad omogućen:

1. Otvori Svojstva sustava Desni klik na "Ovaj računalo" (ili "Moj računalo" u starijim verzijama sustava Windows). Zatim odaberite "Svojstva".
2. Pristup udaljenim postavkama U prozoru Sustav, u lijevom izborniku, kliknite na "Udaljene postavke". Za ovaj korak potrebne su administratorske privilegije.
3. Omogući udaljeni rad U kartici Remote u prozoru Svojstva sustava označite okvir označen "Dopusti udaljene veze s ovim računalom".

NB Možete odabrati opciju dopuštanja veza s bilo koje verzije udaljenog radnog stola ili možete odabrati dopuštanje veza samo s računala na kojima se izvodi udaljeni radni stol s mrežnom autentifikacijom na razini mreže (sigurnije).

Korak 2: Konfigurirajte postavke vatrozida i mreže

1. Prilagodite postavke vatrozida Provjerite je li vaša vatrozid blokira udaljeni radni stol. Možda ćete trebati dodati iznimku za "Udaljeni radni stol" ili "mstsc.exe" (klijent udaljenog radnog stola).
2. Provjerite povezanost mreže Osigurajte da je vaše računalo povezano s mrežom ili internetom, jer udaljene veze zahtijevaju mrežnu vezu.

Korak 3: Dodijelite korisnički pristup

1. Odaberi korisnike Za omogućavanje određenim korisnicima povezivanje na daljinu, kliknite na gumb "Odaberi korisnike" u kartici Daljinski pristup.
2. Dodaj korisnike U prozoru Korisnici udaljenog radnog stola kliknite na "Dodaj" i unesite imena korisnika koji trebaju imati udaljeni pristup. Kliknite "U redu" kada završite.

Korak 4: Povežite se udaljeno s udaljenim radnim površinama

1. Pronađite IP adresu svog računala Trebat će vam IP adresa vašeg računala za udaljenu povezivost. Jedan način na koji je možete pronaći je pretraživanjem "cmd" u izborniku Start, otvaranjem naredbenog retka i tipkanjem "ipconfig".
2. Povezivanje udaljenog radnog stola Na udaljenom računalu otvorite klijenta za udaljenu radnu površinu (obično "mstsc.exe").
3. Unesite IP adresu U daljinskom klijentu unesite IP adresu ili ime računala na koje želite povezati.
4. Prijava Bit ćete upitani da unesete korisničko ime i lozinku udaljenog računala. Nakon unosa, kliknite "Poveži".
5. Uživajte u udaljenom pristupu Trebali biste sada biti povezani s radnom površinom udaljenog računala.

Korak 5: Sada ste omogućili udaljenu radnu površinu, osigurajte svoju vezu.

1. Koristite jake lozinke Osigurajte da i lokalno i udaljeno računalo imaju jake, jedinstvene lozinke.
2. Omogući mrežnu autentikaciju na razini mreže (NLA) Ako je moguće, omogućite NLA za dodatni sloj sigurnosti.
3. Slijedite najbolju praksu Za sigurnost, kao što je ažuriranje vašeg operativnog sustava i softvera. Također možete razmotriti korištenje drugih sigurnosnih mjera ako je potrebno, poput VPN-a ili, još bolje, TSplus Napredne sigurnosti.

Kako koristiti TSplus Remote Support za omogućavanje udaljenih radnih veza

Slijedeći ove korake omogućit će udaljene radne veze s vašim Windows računalom ili poslužiteljem, omogućujući učinkovito upravljanje IT-om i podršku, baš kao što TSplus nudi pojednostavljenu i sigurnu alternativu za udaljeni pristup i kontrolu .

TSplus Remote Support je snažan softver temeljen na oblaku dizajniran za pružanje prisutne i neposredne udaljene pomoći klijentima. Evo sažetog vodiča o tome kako iskoristiti ovaj moćan alat.

Korak 1 Pristup TSplus udaljenoj podršci, s ili bez računa!

1. Odaberite: Prva stvar koju trebate učiniti je odabrati između preuzimanja za stručnjake ili lite verziju. Jeste li agent? Stručnjak. Jeste li opći korisnik koji treba podršku? Lite.
2. Preuzimanje: Preuzmite i instalirajte naš softver. S naše web stranice, to se obavlja u nekoliko klikova. Preuzimanje bi također trebalo biti brzo jer je TSplus Remote Support relativno lagan.
3. Prijava: Ako još ne želite račun, moguće je pružiti podršku i bez njega. Ipak, ako želite organizirati svoja računala, pratiti vremena sesija i prilagoditi konzolu koju će vaši klijenti preuzeti, tada se prijavite na web mjestu TSplus. Kao agent s računom, prijavite se na TSplus Remote Support koristeći svoje vjerodajnice.

Nadzorna ploča: Jednom kada sve bude postavljeno, dočekat će vas naša korisnički prijateljska administratorska konzola, koja je središnje mjesto za sve vaše aktivnosti podrške na daljinu.

Korak 2 Pokretanje udaljene pomoći: Poziv domaćina ili agenta

1. Pozovite agenta: Kao domaćin, možete pozvati agenta da vam pomogne udaljeno na uređaju u jednom kliku na svojoj konzoli. Zatim će im trebati vaš ID i jednokratna lozinka koja se pojavljuje na vašem zaslonu.
2. Pokrenite sesiju podrške za spremljeno računalo: Za pomoć udaljenom klijentu, agenti također mogu pokrenuti sesiju podrške. To možete učiniti s TSplus Remote Support nadzorne ploče, u kartici nazvanoj "računala". Da biste sačuvali uređaje, zapamtite da se morate registrirati i prijaviti. .

Kao što možete vidjeti, kako za agente tako i za domaćine, TSplus pruža jednostavne načine za pozivanje druge strane da pozovu druge i pokrenu ili se pridruže sesiji.

[NB:]Važno Nadzirana podrška može se omogućiti po uređaju, kao i Buđenje na LAN-u.

Korak 3: Krenite na posao!

Učinjeno. Osigurajte svojim timovima pravi alat za posao s TSplus Remote Support, poboljšavajući svoje mogućnosti podrške IT-ju. Slijedeći ove korake, možete pružiti učinkovitu i sigurnu udaljenu pomoć svojim klijentima u trenu. S loptom u njihovim rukama da pozovu vaše agente, možete nastaviti izgradnju povjerenja s njima i odgovoriti na njihov poziv u tren oka.

TSplus Jednostavnost - Značajke udaljenog pristupa

• Nadzirane sesije i buđenje na LAN-u: TSplus Remote Support podržava ove dvije ključne uštede vremena i planiranja, omogućavajući vašim timovima da rade bez ometanja jedni druge i u bilo koje vrijeme.
• Dijeljenje zaslona: Naš softver vam omogućuje pregled i kontrolu radne površine domaćina u stvarnom vremenu. Ova značajka je neprocjenjiva za rješavanje problema i pružanje odmah pomoći, kao i za suradnju.
• Prijenos datoteka: Besprijekorno prenosite datoteke između vašeg računala i računala vašeg klijenta tijekom sesije podrške. To je posebno korisno za dijeljenje zakrpa, ažuriranja ili važnih dokumenata.
• Funkcionalnost razgovora: Komunicirajte s klijentom putem ugrađenog chata, osiguravajući jasnu i trenutnu komunikaciju tijekom sesije.
• Snimanje sesije: TSplus nudi mogućnost snimanja podrške sesija u svrhu dokumentacije i obuke.

Značajke upravljanja sesijama TSplus Remote Support

Ispod, istaknimo značajke upravljanja sesijama našeg pristupačnog. Citrix alternativa .

• Višestruke sesije: Upravljajte s više podrških sesija istovremeno, olakšavajući pomoć više klijenata učinkovito.
• Višestruki agenti: Pozovite kolege da surađuju u rješavanju problema ili u svrhu demonstracije situacije i njezina rješenja.
• Spremljeno upravljanje računalom: Osigurajte organizirani pristup spremljenim računalima za jednostavnu organizaciju velikih radnih tijekova.
• Izvještaji sesija: Pristupite izvještajima sesija kako biste pratili aktivnosti podrške, što olakšava naplatu klijenata ili procjenu performansi vašeg tima.

TSplus Daljinska podrška - Sigurnost i privatnost podataka

Na kraju, jedna od naših glavnih briga kao tvrtke: cyber sigurnost. Doista, namjeravamo održati vaše IT infrastrukture i podatke sigurnima i zaštićenima. Evo sigurnosnih aspekata naše SaaS rješenja.

• Sigurne veze: TSplus Remote Support koristi snažne sigurnosne mjere kako bi osigurao da su vaše udaljene veze sigurne i šifrirane.
• Zaštita podataka: Budite sigurni da podaci vaših klijenata ostaju privatni i zaštićeni tijekom sesija podrške.
• Zatvori u jednom kliku: Bilo koja sesija može biti odmah završena ako se to pokaže potrebnim, jednostavno zatvaranjem prozora.

Zaključak: Kako omogućiti udaljene radne površine? Isprobajte TSplus Remote Support.

Omogućavanje udaljenih veza za podršku može biti ključno, ali ne mora biti dosadno. U TSplusu vjerujemo u to da proces treba biti što jednostavniji kako biste bili slobodni raditi najbolje što možete. Najbolji način da se uvjerite da ste pronašli ono što tražite je da to isprobate sami.

S novim značajkama kako u softveru tako i u njegovoj administratorskoj konzoli, TSplus Daljinska podrška je bolja nego ikad I ako ste željni sočnih vijesti o kompatibilnosti, onda pazite na malo programerske magije na kojoj je naš tim za razvoj radio proteklih nekoliko mjeseci.