)
)
در شبکه‌های شرکتی، آگاهی از مشکلات عملکرد ممکن است از منابع مختلفی به دست آید. بسیاری از پیام‌ها از ابزار نظارتی می‌آیند اما گاهی اوقات ممکن است به صورت شکایت‌ها و نظرات کاربران ارائه شوند. این منابع مختلف با این حال به انواع مختلفی از مشکلات اشاره خواهند کرد. آنها همچنین می‌توانند هماهنگی و همبستگی شرکتی بین تیم‌ها را بهبود بخشند.
مانیتورینگ با ابزارهایی مانند مانیتورینگ سرور TSPlus
اعلان‌های ابزار نظارتی دارای ارزش بسیاری هستند. با تمام مشکلات پتانسیلی که ممکن است در یک شبکه رخ دهد، به ویژه هنگامی که اندازه آن بالا می‌رود، نظارت یک اصل اساسی است که نمی‌توان آن را نادیده گرفت. اکنون، این ابزارها تمرکز خود را بر روی اعلان‌های "خاموشی سرور، خاموشی سوئیچ" دارند و همه به دنبال نشانه‌های دیگر، نازک‌تر و بسیار مهمتری که می‌تواند یک مشکل را مشخص کند، نیستند. نظارت بر سرور TSplus شما می‌توانید از یک کنسول، پیگیری وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، سرورها و همچنین حضور کاربران خود را داشته باشید.
تجربه کاربری برای بهبود شبکه
شکایات و نظرات کاربران تجاری قابل لمس و اغلب برجسته هستند. آنها معمولاً شامل مشارکت کاربر تجاری می‌شوند. اینگونه مشکلات در جلسات مدیریتی مورد بحث قرار می‌گیرند و باید به سرعت و با موفقیت برطرف شوند. حتی اگر هیچ هشداری از سیستم نظارتی شما دریافت نشده باشد، باید آنها را برطرف کنید. در نهایت، هشدارهای خودکار (اگر اصلاً فعال شده باشند) واقعاً بر تجربه کاربر تمرکز ندارند. وقتی یک انسان در انجام کار خود مشکل دارد، با تمام آنچه که شامل تأمین زندگی خانوادگی او می‌شود، او نمی‌خواهد آمار بشنود، هر چند که شمارش آنها واقعی باشد.
رویکرد ترکیبی به ارزیابی شبکه
یک ارزیابی شبکه استاندارد معمولاً یک بررسی از معماری شبکه است. این ممکن است مربوط به استفاده پهنای باند و خطاها، زمان بالا و پایین، حضور کاربر، زمان‌های اوج استفاده از برنامه و موارد دیگر باشد. از سوی دیگر، کارکنان، مشتریان، کاربران تجاری دیگر وجود دارند. هر کدام می‌توانند ببینند و احساس کنند که سرور یا برنامه خود چگونه از شبکه استفاده می‌کند. استفاده روزانه آنها می‌تواند به سرعت آنها را آگاه از اینکه واقعاً چگونه شبکه شما را "می‌گرداند"، آیا محلی است یا بر پایه وب. این اطلاعات اولیه می‌تواند به همان اندازه مهم باشد که بر روی هشدارهای ابزارهای مانیتورینگ استاندارد عمل کند.
ابزارها برای یک رویکرد بازخورد رفتار ترکیبی برنامه و پروتکل به منظور نظارت
دومین اطلاعات متمرکز بر فرد، از طریق هر ارتباطی که شرکت تصمیم می‌گیرد برقرار کند، ارائه خواهد شد. اطلاعات متمرکز بر دستگاه اول، نیاز به یک ابزار نظارت خوب مانند نظارت سرور TSplus دارد. نرم‌افزاری که می‌تواند تیم IT شما را در جریان نگه دارد در مورد دو حوضه اصلی عملکرد و استفاده: آن از تمام سرورهای شرکتی و وب‌سایت‌ها، بدون فراموش کردن استفاده از برنامه و حضور کاربر.
متأسفانه، این دیدگاه در روند ارزیابی شبکه استاندارد حداقل توجهی به خود جلب نمی‌کند. روش شیوه‌های ارزیابی ترکیبی یک رویکرد دوگانه ارائه می‌دهد که ممکن است جالب‌تر باشد اما پیاده‌سازی آن پیچیده‌تر است.
قابلیت ترکیب بازخورد ماشینی و انسانی
این بدان معناست که عوامل یا ارزیابان IT می‌توانند به طور همزمان شبکه‌ها، استفاده از پهنای باند، خطاهای شبکه و... را ارزیابی و مدیریت کنند.
پیگیری از برخی از موارد زیر:
- تماشای برنامه‌های حیاتی خود از شبکه استفاده می‌کنند (از سطح بسته).
- *از ابزارهایی مانند Sniffer / Ethereal / WireShark و همچنین بسیاری از ابزارهای مالکیتی و منبع باز استفاده کنید.
- * شناسایی تمام تاخیرها بدون توجه به منبع آنها (شبکه، برنامه، سرورها، پایگاه داده، سیستم عامل، و غیره).
- مقدار این داده را به بایت و میکروثانیه اندازه گیری کنید.
- مقایسه این نتایج با داده های ما از ارزیابی معماری شبکه ما.
- * بررسی Interpaths برای برنامه ها - از پورت سوئیچ به پورت سوئیچ - روتر به روتر.
- * ارزیابی رفتار پروتکل شبکه در مورد زمان‌های انتقال شبکه، تنظیم TCP.
-
و بیشتر. این رویکرد دوگانه رفتار واقعی برنامه‌ها را در شبکه از مکان‌های مختلف ثبت می‌کند و سپس آن را با معماری شبکه مقایسه می‌کند. به طور همزمان، این دو زاویه کار با هم ترکیب می‌شوند تا درک روشنی از علل مشکلات ارائه دهند و راهی برای حل آنها فراهم کنند.
مزایای آزمایش ترکیبی شبکه
این مزایای بزرگی دارد:- این یک رویکرد "غیر وابسته به دپارتمان" است.- فرض نمی‌کند که مشکل مبتنی بر شبکه است، هرچند که شبکه را تحلیل می‌کند.- فرض نمی‌کند که مشکل با سرور یا برنامه است، هرچند که رفتار شبکه‌ای برنامه اندازه‌گیری می‌شود.تمام نتایج کمی و عینی هستند. آنها به دپارتمان‌ها اجازه می‌دهند که از دیدگاه‌های خود به یک نقطه نظر مشترک برسند و بدین ترتیب مشکل فنی و همچنین مشکل سیاسی را حل کنند.در بسیاری از موارد، مشکل مربوط به تعادل است. نه شبکه و نه برنامه و نه هیچ منبع واحد دیگری علت برخی مشکلات هستند. اگر فقط از منظر پشتیبانی برنامه یا پشتیبانی شبکه نگاه کنید، ممکن است کشف مسائلی که شامل چندین حوزه مسئولیت می‌شود را از دست بدهید.جمع آوری تیم‌های پشتیبانی و کاربران برای بهبود شبکه
این روش ارزیابی حقیقت را بیرون می‌کشد بدون توجه به علت مشکلات. سپس امکان تعمیر برخی از مشکلات به صورت مستقیم وجود دارد. البته، برخی مشکلات ممکن است نیاز به ارائه مستندات دقیق و راهنمایی (در صورت درخواست) به منظور ترسیم مسیر به سوی حل مشکل داشته باشند.TSplus نظارت بر سرور برای نظارت کاربر پسندانه بر شبکه
نظارت بر سرور TSplus پیگیری سرورها، وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها و موارد دیگر از یک کنسول کاربرپسند را انجام می‌دهد. همچنین دارای مجموعه‌ای از ویژگی‌های قابل تنظیم است که نظارت بر شبکه شما را ساده‌تر می‌کند و با ارائه اطلاعات بهتر و فوری، روند را بهبود می‌بخشد. شما می‌توانید بر روی سرورها یا وب‌سایت‌های خاص تمرکز کنید و ایمیل و هشدارهای دیگر را بر اساس ترجیحات و نیازهای خود پیکربندی کنید. بازدید از صفحه ویژگی‌های نظارت بر سرور ما برای کشف نحوه عملکرد و تست هر نرم‌افزار TSplus.
)
)
)
