)
)
در شبکههای شرکتی، آگاهی از مشکلات عملکرد ممکن است از منابع مختلفی به دست آید. بسیاری از پیامها از ابزار نظارتی میآیند اما گاهی اوقات ممکن است به صورت شکایتها و نظرات کاربران ارائه شوند. این منابع مختلف با این حال به انواع مختلفی از مشکلات اشاره خواهند کرد. آنها همچنین میتوانند هماهنگی و همبستگی شرکتی بین تیمها را بهبود بخشند.
مانیتورینگ با ابزارهایی مانند مانیتورینگ سرور TSPlus
اعلانهای ابزار نظارتی دارای ارزش بسیاری هستند. با تمام مشکلات پتانسیلی که ممکن است در یک شبکه رخ دهد، به ویژه هنگامی که اندازه آن بالا میرود، نظارت یک اصل اساسی است که نمیتوان آن را نادیده گرفت. اکنون، این ابزارها تمرکز خود را بر روی اعلانهای "خاموشی سرور، خاموشی سوئیچ" دارند و همه به دنبال نشانههای دیگر، نازکتر و بسیار مهمتری که میتواند یک مشکل را مشخص کند، نیستند. نظارت بر سرور TSplus شما میتوانید از یک کنسول، پیگیری وبسایتها، برنامهها، سرورها و همچنین حضور کاربران خود را داشته باشید.
تجربه کاربری برای بهبود شبکه
شکایات و نظرات کاربران تجاری قابل لمس و اغلب برجسته هستند. آنها معمولاً شامل مشارکت کاربر تجاری میشوند. اینگونه مشکلات در جلسات مدیریتی مورد بحث قرار میگیرند و باید به سرعت و با موفقیت برطرف شوند. حتی اگر هیچ هشداری از سیستم نظارتی شما دریافت نشده باشد، باید آنها را برطرف کنید. در نهایت، هشدارهای خودکار (اگر اصلاً فعال شده باشند) واقعاً بر تجربه کاربر تمرکز ندارند. وقتی یک انسان در انجام کار خود مشکل دارد، با تمام آنچه که شامل تأمین زندگی خانوادگی او میشود، او نمیخواهد آمار بشنود، هر چند که شمارش آنها واقعی باشد.
رویکرد ترکیبی به ارزیابی شبکه
یک ارزیابی شبکه استاندارد معمولاً یک بررسی از معماری شبکه است. این ممکن است مربوط به استفاده پهنای باند و خطاها، زمان بالا و پایین، حضور کاربر، زمانهای اوج استفاده از برنامه و موارد دیگر باشد. از سوی دیگر، کارکنان، مشتریان، کاربران تجاری دیگر وجود دارند. هر کدام میتوانند ببینند و احساس کنند که سرور یا برنامه خود چگونه از شبکه استفاده میکند. استفاده روزانه آنها میتواند به سرعت آنها را آگاه از اینکه واقعاً چگونه شبکه شما را "میگرداند"، آیا محلی است یا بر پایه وب. این اطلاعات اولیه میتواند به همان اندازه مهم باشد که بر روی هشدارهای ابزارهای مانیتورینگ استاندارد عمل کند.
ابزارها برای یک رویکرد بازخورد رفتار ترکیبی برنامه و پروتکل به منظور نظارت
دومین اطلاعات متمرکز بر فرد، از طریق هر ارتباطی که شرکت تصمیم میگیرد برقرار کند، ارائه خواهد شد. اطلاعات متمرکز بر دستگاه اول، نیاز به یک ابزار نظارت خوب مانند نظارت سرور TSplus دارد. نرمافزاری که میتواند تیم IT شما را در جریان نگه دارد در مورد دو حوضه اصلی عملکرد و استفاده: آن از تمام سرورهای شرکتی و وبسایتها، بدون فراموش کردن استفاده از برنامه و حضور کاربر.
متأسفانه، این دیدگاه در روند ارزیابی شبکه استاندارد حداقل توجهی به خود جلب نمیکند. روش شیوههای ارزیابی ترکیبی یک رویکرد دوگانه ارائه میدهد که ممکن است جالبتر باشد اما پیادهسازی آن پیچیدهتر است.
قابلیت ترکیب بازخورد ماشینی و انسانی
این بدان معناست که عوامل یا ارزیابان IT میتوانند به طور همزمان شبکهها، استفاده از پهنای باند، خطاهای شبکه و... را ارزیابی و مدیریت کنند.
پیگیری از برخی از موارد زیر:
- نظارت بر استفاده خود برنامههای حیاتی از شبکه (از سطح بسته).
- از ابزارهایی مانند Sniffer / Ethereal / WireShark و همچنین بسیاری از ابزارهای اختصاصی و متنباز دیگر استفاده کنید.
- تمام تأخیرها را بدون توجه به منبع آنها (شبکه، برنامه، سرورها، پایگاه داده، سیستمعامل و غیره) شناسایی کنید.
- این داده را به بایت و میکروثانیه کمی کنید.
- این نتایج را با دادههای ارزیابی معماری شبکه ما مقایسه کنید.
- بررسی Interpaths برای برنامهها -- از پورت سوئیچ به پورت سوئیچ -- از روتر به روتر.
- رفتار پروتکل شبکه را در مورد زمانهای انتقال شبکه و تنظیم TCP ارزیابی کنید.
و بیشتر.
این دو رویکرد دو سوزنی راهبردی را که رفتار واقعی برنامه ها را در شبکه از چندین مکان ضبط می کند و سپس آن را با معماری شبکه مقایسه می کند، به دست می آورد. به طور همزمان، این دو زاویه کار با هم ترکیب می شوند تا درک واضحی از علت مشکلات فراهم کنند و مسیری برای حل آنها ارائه دهند.
مزایای آزمایش ترکیبی شبکه
تعدادی از مزایای بزرگ این است:
- این یک رویکرد "غیر وابسته به دپارتمان" است.
- این فرض نمیکند که مشکل مبتنی بر شبکه است، اگرچه شبکه را تجزیه و تحلیل میکند.
- این فرض نمیکند که مشکل از سرور یا برنامه است، هرچند رفتار شبکه برنامه اندازهگیری میشود.
تمام نتایج به صورت کمی و بی طرفانه ارائه میشوند. این امکان را فراهم میکنند که بخشها از دیدگاههای خود به سمت یک دیدگاه مشترک حرکت کنند، بنابراین مشکل فنی و همچنین مشکل سیاسی حل میشود.
در بسیاری از موارد، مشکل یکی از تعادل است. هیچ یک از شبکه یا برنامه یا هر منبع تکی دیگری علت برخی مشکلات نیست. اگر فقط از دیدگاه پشتیبانی برنامه یا پشتیبانی شبکه نگاه کنید، ممکن است از کشف مسائلی که بیش از یک حوزه مسئولیتی را در بر میگیرد، عبور کنید.
جمع آوری تیمهای پشتیبانی و کاربران برای بهبود شبکه
این روش ارزیابی حقیقت را بیرون میکشد بدون توجه به علت مشکلات. سپس امکان تعمیر برخی از مشکلات به صورت مستقیم وجود دارد. البته، برخی مشکلات ممکن است نیاز به ارائه مستندات دقیق و راهنمایی (در صورت درخواست) به منظور ترسیم مسیر به سوی حل مشکل داشته باشند.
TSplus نظارت بر سرور برای نظارت کاربر پسندانه بر شبکه
نظارت بر سرور TSplus پیگیری سرورها، وبسایتها، برنامهها و موارد دیگر از یک کنسول کاربرپسند را انجام میدهد. همچنین دارای مجموعهای از ویژگیهای قابل تنظیم است که نظارت بر شبکه شما را سادهتر میکند و با ارائه اطلاعات بهتر و فوری، روند را بهبود میبخشد. شما میتوانید بر روی سرورها یا وبسایتهای خاص تمرکز کنید و ایمیل و هشدارهای دیگر را بر اساس ترجیحات و نیازهای خود پیکربندی کنید.
بازدید از صفحه ویژگیهای نظارت بر سرور ما برای کشف نحوه عملکرد و تست هر نرمافزار TSplus.
)
)
)
