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¿Buscando una alternativa confiable y rentable a LogMeIn? TSplus Remote Support ofrece potentes herramientas de acceso remoto, compartición de pantalla y solución de problemas, a una fracción del costo sin sacrificar la seguridad ni la usabilidad. Diseñado para equipos de TI, MSPs y empresas con enfoque remoto, TSplus simplifica la entrega de soporte mientras mantiene sus datos seguros y sus operaciones flexibles.
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LogMeIn, ahora operando bajo la marca GoTo, ha dominado durante mucho tiempo el espacio de soporte remoto. Es una empresa enérgica y proactiva con productos que han marcado la diferencia para muchas empresas a lo largo de los años. Sin embargo, la complejidad del producto que se ha introducido desde que se convirtieron en uno y sus crecientes costos están haciendo que las empresas reevaluen sus opciones. A medida que la necesidad de un soporte eficiente, seguro y escalable crece, TSplus Remote Support surge como la alternativa ideal. Este artículo explora por qué TSplus ofrece una solución más simple, más inteligente y más asequible camino a seguir.
En la última década, LogMeIn ha sido una solución de referencia para soporte y acceso remoto. Con productos ricos en funciones como LogMeIn Rescue y GoTo Resolve, ha atendido a millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, con su cambio de marca bajo el nombre GoTo, ajustes de precios y reestructuración de productos , muchos profesionales de TI y empresas están buscando activamente alternativas más sostenibles.
Hay varias razones clave que impulsan este cambio:
TSplus Remote Support está diseñado con un objetivo claro en mente: proporcionar una alternativa accesible, segura y poderosa a soluciones complejas y de alto costo como LogMeIn y GoTo Resolve. Construido para el lugar de trabajo moderno, elimina la sobrecarga de software innecesaria y las tarifas de suscripción infladas, al tiempo que ofrece todas las funciones esenciales en las que confían los equipos de TI y los profesionales de soporte.
Ya sea que seas un departamento de TI interno que asiste al personal remoto, un Proveedor de Servicios Gestionados (MSP) que apoya a múltiples clientes, o una empresa de software que proporciona incorporación técnica, TSplus se adapta a su flujo de trabajo. Con controles de sesión intuitivos, opciones de implementación flexibles y seguridad de nivel empresarial, garantiza que pueda proporcionar soporte sin interrupciones de manera rápida, confiable y asequible, sin importar el tamaño de su organización.
TSplus Remote Support incluye cinco capacidades esenciales esperadas de un software de soporte de nivel empresarial:
Los técnicos pueden tomar el control remoto de la computadora de un usuario para solucionar problemas directamente. La experiencia es fluida, en tiempo real y adecuada tanto para entornos de Windows como de Linux.
Iniciar una sesión remota es sencillo. El agente envía un enlace de soporte, luego el cliente hace clic para conectarse: no se requiere instalación ni inicio de sesión. Este proceso simplificado elimina los dolores de cabeza comunes asociados con la iniciación de sesiones en sistemas más complejos como LogMeIn.
Mientras están conectados, los equipos de soporte pueden comunicarse a través de un sistema de chat integrado. También puedes invitar a otros miembros del equipo a una sesión, lo cual es ideal para escalaciones o compartir conocimientos.
Envía registros, documentos o archivos de configuración en segundos a través de una transferencia segura. Sincronización del portapapeles permite una funcionalidad de copiar y pegar sin problemas entre entornos locales y remotos.
Con TSplus, los equipos de TI pueden programar mantenimiento o implementar parches fuera del horario laboral utilizando acceso seguro no atendido, lo que lo convierte en una herramienta imprescindible para la continuidad del servicio.
La seguridad es un pilar fundamental de cualquier solución de acceso remoto. TSplus Remote Support incluye protecciones robustas que cumplen con los más altos estándares de seguridad:
Este enfoque seguro por diseño es especialmente importante para las empresas que manejan datos sensibles de clientes o que operan bajo marcos de cumplimiento normativo como HIPAA o GDPR.
Aquí hay cuatro áreas principales donde elegir Soporte Remoto marca la diferencia:
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Asistencia remota asistida y no asistida rentable de/a macOS y PCs con Windows.
TSplus Remote Support está diseñado para servir a una amplia gama de modelos de negocio y casos de uso. Ya sea que administres infraestructura interna o brindes soporte de terceros, la plataforma se adapta a su flujo de trabajo .
Una de las ventajas más apreciadas de TSplus Remote Support es su diseño intuitivo y fácil de usar, que fue creado pensando tanto en los agentes de soporte como en los usuarios finales. La plataforma minimiza la complejidad en todos los niveles, lo que facilita su implementación, operación y escalabilidad sin una curva de aprendizaje pronunciada.
Este nivel de simplicidad es especialmente valioso cuando se trabaja con usuarios no técnicos o clientes bajo presión. En la mayoría de los casos, los clientes solo necesitan hacer clic en un enlace seguro para iniciar una sesión, sin descargas, cuentas o retrasos. Esta experiencia sin fricciones no solo acelera la resolución de problemas, sino que también conduce a una mayor satisfacción del cliente y tiempos de respuesta más rápidos del equipo.
TSplus se aparta de los rígidos modelos de precios y paquetes cargados de funciones que dominan el mercado del software de soporte remoto. En lugar de obligar a las empresas a optar por planes sobredimensionados, ofrece opciones de licencia modular Estos te permiten pagar exactamente por lo que necesitas: nada más, nada menos.
Este nivel de flexibilidad es ideal para startups, pymes y empresas en crecimiento. Permite a los responsables de TI invertir en una solución escalable que apoye sus operaciones actuales y su crecimiento futuro, sin estar atados a contratos inflexibles o paquetes inflados llenos de características innecesarias.
TSplus Remote Support no es una solución independiente. Es parte de un poderoso ecosistema modular diseñado para optimizar las operaciones de TI, mejorar la seguridad y aumentar la productividad en entornos distribuidos. Al combinar TSplus Remote Support con otras soluciones de TSplus, las empresas pueden construir una infraestructura de trabajo remoto totalmente integrada y eficiente adaptada a sus necesidades específicas.
Puedes combinar TSplus Remote Support con:
Entregue aplicaciones de escritorio sin problemas y sesiones de Windows a través de cualquier navegador web, lo que permite a los usuarios trabajar de forma segura desde cualquier lugar sin necesidad de una VPN.
Fortalezca su red con protección proactiva contra ransomware, ataques de fuerza bruta y acceso no autorizado, incluyendo características como filtrado de IP y autenticación de dos factores.
Gane visibilidad en tiempo real de su entorno de TI con paneles intuitivos que rastrean la salud del sistema, las tendencias de rendimiento y el tiempo de actividad, todo desde una interfaz centralizada.
Juntos, estas herramientas forman una alternativa cohesiva y rentable a los costosos y aislados conjuntos de software empresarial. Este enfoque modular permite a los equipos de TI escalar sus capacidades sin comprometerse a una pila de proveedores rígida, dándoles la flexibilidad para evolucionar a medida que cambian las necesidades del negocio.
A medida que las empresas continúan adoptando modelos de trabajo híbridos, computación en la nube y estrategias digitales, la necesidad de soluciones de soporte remoto flexibles, seguras y centradas en el usuario nunca ha sido tan crítica. Las plataformas tradicionales y de alto costo del pasado están cada vez más desfasadas con las necesidades de organizaciones ágiles y eficientes que priorizan la velocidad, el valor y la adaptabilidad.
TSplus Remote Support aborda estas necesidades en evolución a través de:
Ya sea que seas una startup de rápido crecimiento con recursos limitados o una empresa madura que busca optimizar las operaciones de TI, TSplus proporciona una base lista para el futuro para un soporte remoto eficiente y seguro, todo a un costo significativamente menor que LogMeIn o sus sucesores renombrados.
Las soluciones de soporte remoto deben equilibrar la facilidad de uso, la seguridad robusta y los precios predecibles. TSplus Remote Support cumple en todos los aspectos, convirtiéndose en la mejor opción para las empresas que buscan una alternativa a LogMeIn. No importa si apoyas a equipos internos o gestionas sistemas de clientes, TSplus te permite ofrecer un soporte fluido sin gastar de más ni comprometer el control.
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