Sådan tillader du fjernskrivebordsforbindelser

Fjernskrivebordsforbindelser er et værdifuldt værktøj for IT-professionelle og virksomheder. De tillader sikker adgang til computere og servere fra fjerne steder. Dette kan være til gavn for virksomheder i en hel række situationer, herunder det, som vi har som dagens fokus: fjernsupport og skærmstyringsopgaver. Før fjernadgang for nylig blev en grundlæggende nødvendighed, var en af de første grunde til, at brugen af RDP blev almindelig, til skærmstyring og fjernsupport. Først her er en trin-for-trin guide til, hvordan du tillader fjernskrivebordsforbindelse. Når du har aktiveret denne funktion, der er indbygget i Windows-baserede systemer, kan du derefter vælge at udnytte TSplus Remote Support Således kan disse fjernforbindelser være livlinjen for de værtscomputere, du vil få adgang til.

Tillader fjernskrivebordsforbindelser

Trin 1: Sørg for, at Fjernskrivebord er aktiveret:

1. Åbn Systemegenskaber Højreklik på "Denne pc" (eller "Min computer" i ældre Windows-versioner). Vælg derefter "Egenskaber".
2. Adgang til fjernindstillinger I Systemvinduet skal du i menuen til venstre klikke på "Fjernindstillinger". Du skal have administrative rettigheder for dette trin.
3. Aktivér fjernskrivebord I fanen Fjernbetjening i vinduet Systemegenskaber skal du markere afkrydsningsfeltet mærket "Tillad fjernforbindelser til denne computer".

NB Du kan vælge muligheden for at tillade forbindelser fra enhver version af Fjernskrivebord, eller du kan vælge at tillade forbindelser kun fra computere, der kører Fjernskrivebord med Netværksniveauautentificering (mere sikkert).

Trin 2: Konfigurer firewall- og netværksindstillinger

1. Juster firewallindstillinger Sørg for, at din firewall ikke blokerer for Fjernskrivebord. Du skal muligvis tilføje en undtagelse for "Fjernskrivebord" eller "mstsc.exe" (Fjernskrivebordklienten).
2. Tjek netværksforbindelsen Sørg for, at din computer er tilsluttet netværket eller internettet, da fjernforbindelser kræver en netværksforbindelse.

Trin 3: Giv brugeradgang

1. Vælg brugere For at tillade specifikke brugere at oprette forbindelse eksternt, skal du klikke på knappen "Vælg brugere" i fanebladet Fjernadgang.
2. Tilføj brugere I Remote Desktop Users-vinduet skal du klikke på "Tilføj" og indtaste navnene på de brugere, der skal have fjernadgang. Klik på "OK", når du er færdig.

Trin 4: Opret forbindelse eksternt til fjerndesktops

1. Find din computers IP-adresse Du skal bruge din computers IP-adresse for at oprette forbindelse eksternt. En måde du kan finde den på, er ved at søge efter "cmd" i Start-menuen, åbne Kommandoprompt og skrive "ipconfig".
2. Fjernskrivebordsforbindelse På den eksterne computer skal du åbne Remote Desktop-klienten (normalt "mstsc.exe").
3. Indtast IP-adresse I Remote Desktop-klienten skal du indtaste IP-adressen eller værtsnavnet på den computer, du vil oprette forbindelse til.
4. Log ind Du vil blive bedt om at indtaste brugernavnet og adgangskoden til den eksterne computer. Når det er indtastet, skal du klikke på "Forbind".
5. Nyd fjernadgang Du bør nu være tilsluttet den eksterne computers skrivebord.

Trin 5: Nu har du tilladt fjernskrivebordsforbindelse, sikre din forbindelse.

1. Brug stærke adgangskoder Sørg for, at både den lokale og den eksterne computer har stærke, unikke adgangskoder.
2. Aktivér netværksniveauautentificering (NLA) Hvis det er muligt, skal du aktivere NLA for et ekstra lag af sikkerhed.
3. Husk at følge bedste praksis. For sikkerhed, såsom at holde dit operativsystem og software opdateret. Du kan også overveje at bruge andre sikkerhedsforanstaltninger, hvis det er nødvendigt, såsom en VPN eller endnu bedre, TSplus Advanced Security.

Sådan bruges TSplus Remote Support til at tillade fjernskrivebordsforbindelser.

Følgende trin vil tillade fjernskrivebordsforbindelser til din Windows-computer eller server, hvilket muliggør effektiv IT-styring og support, præcis som. TSplus tilbyder et forenklet og sikkert alternativ til fjernadgang og kontrol. .

TSplus Remote Support er en robust cloud-baseret software designet til at give betjent og ubetjent fjernsupport til kunder. Her er en kort guide til, hvordan du får mest muligt ud af dette kraftfulde værktøj.

Trin 1 Få adgang til TSplus Remote Support, med eller uden en konto!

1. Vælg: Det første, du skal gøre, er at vælge mellem ekspert- eller lite-download. Er du en agent? Ekspert. Er du en almindelig bruger, der har brug for support? Lite.
2. Download: Hent Download og installer vores software. Fra vores hjemmeside gøres dette på få klik. Downloaden bør også være hurtig, da TSplus Remote Support er relativt let.
3. Login: Hvis du ikke ønsker en konto endnu, er det muligt at få support uden. Hvis du dog ønsker at organisere dine computere, spore sessionstider og tilpasse konsollen dine kunder vil downloade, så tilmeld dig på TSplus hjemmeside. Som agent med en konto, log ind på TSplus Remote Support ved hjælp af dine legitimationsoplysninger.

Dashboard: Når alt er sat op, vil du blive mødt af vores brugervenlige administrationskonsol, som er det centrale knudepunkt for alle dine fjernsupportaktiviteter.

Trin 2 Initiering af fjernsupport: Vært eller agent inviterer

1. Inviter agenten: Som vært kan du invitere en agent til at hjælpe din enhed eksternt med et enkelt klik på din konsol. De vil derefter have brug for dit ID og den engangskode, der vises på din skærm.
2. Start en supportsession for en gemt computer: For at hjælpe en fjernklient kan agenter også starte en supportsession. Du kan gøre dette fra TSplus Remote Support-dashboardet, i fanen med titlen "computere". For at spare enheder, husk at du skal registrere og logge ind. .

Som du kan se, for agenter og værter ens, giver TSplus nemme måder at invitere den anden part til at invitere andre og til at starte eller deltage i en session.

NB: Ubemandede support kan aktiveres pr. enhed, samt Wake-on-LAN.

Trin 3: Kom i gang!

Udført. Giv dit team det rette værktøj til opgaven med TSplus Remote Support, der forbedrer dine IT-supportevner. Ved at følge disse trin kan du yde effektiv og sikker fjernsupport til dine kunder på et øjeblik. Med bolden i deres hænder for at invitere dine agenter, kan du fortsætte med at opbygge tillid til dem og besvare deres opkald på et øjeblik.

TSplus Enkelhed - Fjernsupport Funktioner

• Ubemandede sessioner og Wake-on-LAN: TSplus Remote Support understøtter disse to essentielle tidsbesparende og planlægningsmæssige elementer, hvilket gør det muligt for dine teams at arbejde uden at hindre hinanden og til enhver tid.
• Skærm deling: Vores software giver dig mulighed for at se og styre værtens skrivebord i realtid. Denne funktion er uvurderlig til fejlfinding og at yde øjeblikkelig hjælp samt til samarbejde.
• Filoverførsel: Problemfrit overføre filer mellem din computer og din klients maskine under supportsessionen. Dette er særligt nyttigt til at dele opdateringer, opdateringer eller vigtige dokumenter.
• Chatfunktionalitet: Kommuniker med klienten gennem indbygget chat, og sikre klar og øjeblikkelig kommunikation i hele sessionen.
• Sessionoptagelse: TSplus tilbyder muligheden for at optage supportsessioner til dokumentation og træningsformål.

Session Management Funktioner af TSplus Remote Support

Nedenfor vil vi fremhæve session management-funktionerne i vores overkommelige løsninger. Citrix alternativ .

• Flere sessioner: Administrer flere supportsessioner samtidig, hvilket gør det nemt at hjælpe flere kunder effektivt.
• Flere agenter: Inviter kolleger til at arbejde sammen om at løse et problem eller til demonstrationsformål om en situation og dens løsning.
• Gemt Computerstyring: Giv organiseret adgang til gemte computere for nem organisering af store arbejdsgange.
• Sessionrapporter: Få adgang til sessionsrapporter for at følge supportaktiviteter, hvilket gør det nemt at fakturere kunder eller evaluere dit teams præstation.

TSplus Fjernsupport - Sikkerhed og Databeskyttelse

Sidst men ikke mindst, en af vores hovedbekymringer som et firma: cybersikkerhed. Faktisk er vi fast besluttet på at holde dine IT-infrastrukturer og data sikre og beskyttede. Her er sikkerhedsaspekterne ved vores SaaS-løsning.

• Sikre forbindelser: TSplus Remote Support benytter robuste sikkerhedsforanstaltninger for at sikre, at dine fjernforbindelser er sikre og krypterede.
• Data Privacy: Vær sikker på, at dine kunders data forbliver private og beskyttede under supportsessioner.
• Luk med et klik: Enhver session kan afsluttes øjeblikkeligt, hvis behovet opstår, bare ved at lukke vinduet.

Afslutning: Hvordan tillader man fjernskrivebordsforbindelser? Prøv TSplus Remote Support.

Tilladelse af fjernsupportforbindelser kan være afgørende, men behøver ikke at være kedeligt. Hos TSplus tror vi på at gøre processen så simpel som muligt for at frigøre dig til at gøre dit bedste arbejde. Den bedste måde at sikre, at du har fundet det, du ledte efter, er at prøve det selv.

Med nylige nye funktioner både i softwaren og i dens administrationskonsol, TSplus Fjernsupport er bedre end nogensinde. Og hvis du er ivrig efter nogle saftige kompatibilitetsnyheder, så pas på den lille smule programmeringsmagi, vores udviklingsteam har arbejdet på i de seneste måneder.