Použití nástrojů jako Správce úloh při řešení problémů s Windows

Ať už jde o jednoduché zamrznutí aplikace, neodpovídající plochu nebo bílou obrazovku, pravděpodobně není mnoho lidí po celém světě, kteří by nezažili nějaký druh potíží při používání počítače. A čím více používáte počítačová zařízení, tím vyšší je šance, že znáte ten pocit frustrace a zoufalství, který může doprovázet takové události. Některé opravy jsou jednoduché, zatímco jiné vyžadují pomoc.

V náročných dobách vstupují do hry agenti technické podpory IT, někteří z nich jsou šikovně ozbrojeni. TSplus Remote Support A vše by se mělo brzy zlepšit. Pokud jste zastáncem řešení na vlastní pěst před tím, než zavoláte o pomoc, zde je pár základních kroků, které můžete zkusit, když vás stroj zklame. A můžete se postarat o svůj vlastní nebo cizí stroj odkudkoli díky našemu software pro vzdálené ovládání.

Kde začít s počítačovými problémy

Existuje několik míst, kde začít s odstraňováním potíží. Dovolte mi jmenovat "Ctrl+Alt+Del", což otevře Správce úloh na většině počítačů se systémem Windows, "Restart" nebo "vypínač" v závislosti na tom, jak je vše zamrzlé, a nakonec zkontrolovat, zda jsou všechny "kabely" správně připojeny.

Vždy stojí za to zajistit, že základy jsou v pořádku. Skutečně, tiskárna nemá šanci komunikovat, pokud není její kabel správně zapojen.

Dokumentování kroků řešení potíží

Předtím, než začnete, byste si možná chtěli uvědomit, že je vždy dobré si poznamenat kroky, které jste podnikli. Dva dobré důvody pro to jsou: budoucí opravy podobného problému a žádost o pomoc, když selžou všechny ostatní možnosti. Takže si pamatujte, zaznamenávejte si věci, pořizujte snímky obrazovky chybových zpráv atd., abyste se mohli k tomu všemu odkazovat podle potřeby.

Kde začít s laděním Windows

Nyní už nezáleží na tom, zda někoho zachraňujete vzdáleně pomocí podpory TSplus Remote Support nebo zda něco opravujete na svém vlastním zařízení. Zde je pár nápadů na řešení potíží.

All-time oblíbeným musí zůstat správce programů, obvykle vyvolaný stiskem Ctrl+Alt+Del na téměř jakémkoli zařízení s Windows. Tento zkratka otevře Správce programů nebo Správce úloh, což vám umožní monitorovat a případně ukončit aplikace. To obvykle zastaví chybný proces způsobující zamrznutí. Nicméně můžete také stáhnout jeden z mnoha nástrojů Správce úloh z internetu.

Řešení problémů s Windows - Restartování a aktualizace

Může se jednat o zamrznutí nebo problém je dostatečně lehký, abyste mohli přímo znovu spustit vadnou aplikaci. Nebo ji můžete uzavřít a aktualizovat. Skutečně, některé aplikace jsou pomalé, když je potřeba aktualizace. Pokud je to všechno, co je problém, není třeba hledat dál.

Proces? Který proces?

Záložka Procesy zobrazuje podrobný seznam všech procesů, které v současné době běží na vašem počítači. To může být velmi užitečné pro monitorování vašeho systému. Zobrazuje informace o využití procesoru a paměti každého procesu.

Otázka, kterou byste se mohli ptát, zní: jak identifikovat proces? Existují celé seznamy procesů, které můžete vidět ve vašem seznamu procesů Správce úloh. Obvykle se jedná o soubory končící na .exe. Příklad: "System Idle Process" je v podstatě jiný název pro dobu, kdy Windows nedělá nic. Existuje stovky tisíc procesů, které běží na počítači. Pro seznam známých procesů je nejlepší volbou vyhledávání na webu. Můžete provést obecné vyhledávání nebo se dozvědět o jednotlivých úkolech použitím každého názvu jako vyhledávacího termínu.

Řešení problémů prostřednictvím Správce úloh – Využití CPU a paměti

Během toho můžete také pomocí Správce úloh upravit svůj systém, pokud běží pomalu. Na kartě Výkon jsou zobrazeny běžící grafy využití procesoru a paměti vašeho počítače. Na kartě Proces můžete identifikovat procesy, které spotřebovávají hodně času procesoru.

Můžete provést tyto opravy na dálku. TSplus Remote Support Funkce zahrnují sdílení obrazovky a ovládání, více monitorů a více monitorů, živý chat a nepřítomné funkce.

Pokud se zdá, že využití CPU běží většinu času nad 80 procent, nebo pokud se zdá, že využití paměti běží vyšší než celková fyzická paměť, můžete zavřít některé aplikace nebo procesy. Můžete dvakrát kliknout na záhlaví sloupce CPU, abyste ho seřadili tak, aby procesy s nejvyšším časem CPU byly nahoře. Stejným způsobem můžete seřadit sloupec "Využití paměti".

Správa využití prostřednictvím Správce úloh - Aplikace

Na kartě Aplikace, pokud kliknete pravým tlačítkem myši na název aplikace a v kontextovém menu vyberete možnost "Přejít na proces", otevře se Správce úloh na kartě Procesy a zvýrazní se proces, který spouští danou aplikaci. Na kartě Procesy, pokud kliknete pravým tlačítkem myši na název procesu, můžete vybrat možnost "Nastavit prioritu" a zvýšit prioritu procesu, který potřebujete (nebo snížit prioritu jiného procesu pro uvolnění některých prostředků).

Pokud přejdete na kartu Aplikace a vypnete aplikaci, vypnete všechny procesy související s touto aplikací. Nebo můžete zvolit vypnutí pozadí, které dokážete identifikovat. Chcete-li vypnout aplikaci nebo proces, klikněte na její název v seznamu, aby se zvýraznil, a poté klikněte na tlačítko Ukončit úlohu. Dokonce můžete zvolit "Ukončit strom procesů", abyste zastavili proces spolu s jakýmikoli podprocesy spuštěnými procesem.

Tento druh práce je skvělou prevencí, ať už servisujete vlastní zařízení nebo pracujete na vzdálených zařízeních. Mělo by to uživatele chránit před možnými zamrzáním a potížemi.

Řešení problémů prostřednictvím Správce úloh - Aplikace

Správce úloh lze také použít k odstraňování potíží. Pokud se aplikace zasekne, můžete otevřít Správce úloh a ukončit aplikaci. Pokud se celý systém zasekne, můžete pomocí Správce úloh ukončit proces, který zabírá veškerý čas CPU nebo paměť.

Pokud strávíte nějaký čas monitorováním vašeho počítače nebo serveru pomocí Správce úloh, nakonec se seznámíte s procesy, které běžně běží. Poté, když uvidíte neznámý proces, můžete snadno provést malé šetření, abyste se ujistili, že se nejedná o vir. Například, pokud uvidíte msblast.exe v seznamu procesů, váš počítač je infikován virem Blaster. Pravidelným monitorováním byste mohli být schopni detekovat a eliminovat nový virus před tím, než bude k dispozici aktualizace antiviru. I když to neznamená, že byste měli nechat svá zařízení bez kybernetické ochrany.

Řešení problémů pomocí pokusů a omylů

To je ve skutečnosti způsob, jak probíhá většina odstraňování problémů. Restartování, uzavírání, aktualizace, posun zpět nebo vpřed v prioritních seznamech využití CPU a paměti, všechny tyto kroky představují pokus omyl. Většina práce agenta bude zpomalena nebo zrychlena podle pořadí, v němž zkouší různá řešení a aplikuje jakékoli dané opravy. To řečeno, zde jsou další věci, které můžete zkusit, než se pustíte do hloubky a pokusíte se opravit věci na úrovni systému. Nicméně, můžete najít naše softwarové řešení pro kybernetickou bezpečnost. TSplus Advanced Security může také zasáhnout, například vám ušetřit práci a starosti v následujících dvou oblastech.

Řešení problémů odstraněním nechtěných programů

Stojí za to občas projít seznam aplikací ve vašich zařízeních. Pokud zjistíte nějaký software, který si nepamatuji, že byste stáhli nebo nainstalovali, mohl by být nechtěný a dokonce i škodlivý. Nejlepší věcí, kterou můžete udělat s nechtěným softwarem, je jednoduše ho odinstalovat. Vy nebo váš klient ho možná již nepotřebujete, nebo by to mohl být cestující bez lístku, bez ohledu na to. Tlačítko Odinstalovat je rozumnou cestou k následování.

Řešení problémů skenováním počítačových hrozeb

A nakonec byste mohli chtít prohledat problémový stroj na malware. Zpomalení a narušené procesy mohou snadno naznačovat přítomnost malware. Dbejte na takové signály a zkontrolujte malware, abyste mohli problém zlikvidovat v zárodku. Jelikož malware může znamenat karanténu části, souborů nebo více, čím dříve je odhalen a zastaven, tím lépe.

Shrnutí řešení problémů s Windows

Zdaleka neúplný, toto je seznam míst, kde hledat příčiny potíží s počítačem, které budete možná muset vyřešit. A pokud chcete pracovat na zařízeních na dálku, TSplus Remote Support je nástroj pro práci.

Můžete nyní zakoupit vzdálenou podporu nebo ji nejprve otestovat po dobu 15 dnů zdarma. Přijďte a objevte další. produkty TSplus na našem webu.