Jak povolit vzdálené připojení k pracovní ploše

Vzdálené plochy jsou cenným nástrojem pro IT profesionály a firmy. Umožňují bezpečný přístup k počítačům a serverům z vzdálených míst. To může pomoci společnostem v celé řadě situací, včetně toho, na co se dnes zaměřujeme: vzdálené podpory a úkolů ovládání obrazovky. Předtím, než se vzdálený přístup nedávno stal základní nutností, jedním z prvních důvodů, proč se používání RDP stalo běžným, bylo ovládání obrazovky a vzdálená podpora. Nejprve zde máte krok za krokem průvodce, jak povolit připojení k vzdálené ploše. Jakmile jste povolili tuto funkci, která je vlastní systémům založeným na Windows, můžete si vybrat, zda chcete využít TSplus Remote Support aby ty vzdálené připojení mohly být životně důležité pro hostitelské počítače, ke kterým budete mít přístup.

Povolení vzdálených plochých připojení

Krok 1: Ujistěte se, že je povolen vzdálený přístup.

1. Otevřít vlastnosti systému Klikněte pravým tlačítkem na "Tento počítač" (nebo "Můj počítač" v starších verzích Windows). Poté vyberte "Vlastnosti".
2. Přístup k vzdáleným nastavením V okně Systém v levém menu klikněte na "Vzdálené nastavení". Pro tuto akci potřebujete správcovská oprávnění.
3. Povolit vzdálenou plochu V záložce Vzdálený v okně Vlastnosti systému zaškrtněte políčko označené "Povolit vzdálené připojení k tomuto počítači."

NB Můžete vybrat možnost povolit připojení z libovolné verze vzdálené plochy, nebo můžete zvolit povolení připojení pouze z počítačů s běžící vzdálenou plochou s ověřením na úrovni sítě (bezpečnější).

Krok 2: Nakonfigurujte nastavení firewallu a sítě

1. Upravit nastavení firewallu Ujistěte se, že váš firewall neblokuje vzdálenou plochu. Možná budete muset přidat výjimku pro "Vzdálenou plochu" nebo "mstsc.exe" (klient Vzdálené plochy).
2. Zkontrolujte konektivitu sítě Zajistěte, že je váš počítač připojen k síti nebo k internetu, protože vzdálená připojení vyžadují síťové připojení.

Krok 3: Přidělení přístupu uživateli

1. Vyberte uživatele Pro umožnění připojení konkrétním uživatelům na dálku klikněte na tlačítko "Vybrat uživatele" na kartě Vzdálený přístup.
2. Přidat uživatele V okně Uživatelé vzdálené plochy klikněte na "Přidat" a zadejte jména uživatelů, kteří by měli mít vzdálený přístup. Po dokončení klikněte na "OK".

Krok 4: Připojte se vzdáleně k vzdáleným plochám

1. Najděte IP adresu vašeho počítače Budete potřebovat IP adresu vašeho počítače k vzdálenému připojení. Jedním způsobem, jak ji najít, je vyhledat "cmd" v nabídce Start, otevřít příkazový řádek a napsat "ipconfig".
2. Připojení k vzdálené ploše Na vzdáleném počítači otevřete klienta vzdálené plochy (obvykle "mstsc.exe").
3. Zadejte IP adresu Vzdáleným pracovním plochám klienta zadejte IP adresu nebo název počítače, ke kterému chcete připojit.
4. Přihlášení Budete vyzváni k zadání uživatelského jména a hesla vzdáleného počítače. Jakmile zadáte, klikněte na "Připojit".
5. Přístup na dálku Nyní byste měli být připojeni k pracovní ploše vzdáleného počítače.

Krok 5: Nyní jste povolili vzdálené připojení k pracovní ploše, zabezpečte své spojení.

1. Používejte silná hesla Zajistěte, že jak místní, tak vzdálené počítače mají silná, jedinečná hesla.
2. Povolit ověřování na síťové úrovni (NLA) Pokud je to možné, povolte NLA pro dodatečnou vrstvu zabezpečení.
3. Pamatujte na dodržování nejlepších postupů. pro zajištění bezpečnosti, jako je udržování aktualizovaného operačního systému a softwaru. Můžete také zvážit použití dalších bezpečnostních opatření, pokud je to nutné, jako je VPN nebo ještě lépe TSplus Advanced Security.

Jak používat TSplus Remote Support k povolení vzdálených připojení k pracovní ploše.

Následováním těchto kroků umožníte vzdálené připojení k vašemu počítači nebo serveru s Windows, což umožní efektivní správu IT a podporu. TSplus nabízí zjednodušenou a bezpečnou alternativu pro vzdálený přístup a ovládání. .

TSplus Remote Support je robustní cloudový software navržený k poskytování asistované a neasistované vzdálené pomoci klientům. Zde je stručný průvodce, jak využít tento výkonný nástroj.

Krok 1 Přístup k podpoře TSplus na dálku, s nebo bez účtu!

1. Vyberte: První věcí, kterou musíte udělat, je vybrat mezi expertním nebo lite stažením. Jste agent? Expert. Jste obecný uživatel vyžadující podporu? Lite.
2. Stáhnout: Stáhněte a nainstalujte naše software. Z našich webových stránek to lze udělat během několika kliknutí. Stahování by mělo být také rychlé, protože TSplus Remote Support je poměrně lehký.
3. Přihlášení: Pokud ještě nechcete účet, je možné poskytnout podporu bez něj. Nicméně, pokud chcete organizovat své počítače, sledovat časy relací a přizpůsobit konzoli, kterou si vaši klienti stáhnou, pak se zaregistrujte na webové stránce TSplus. Jako agent s účtem se přihlaste do TSplus Remote Support pomocí svých přihlašovacích údajů.

Přehled: Jakmile budete vše nastaveno, budete uvítáni naší uživatelsky přívětivou správcovskou konzolí, která je centrálním centrem pro všechny vaše aktivity vzdálené podpory.

Krok 2 Zahájení vzdálené pomoci: Hostitel nebo agent pozve

1. Pozvat agenta: Jako hostitel můžete pozvat agenta, který vám pomůže s vaším zařízením na dálku jedním kliknutím na vaší konzoli. Potřebují vaše ID a jednorázové heslo, které se zobrazí na vašem displeji.
2. Spustit podporu relace pro uložený počítač: Pro asistenci vzdáleného klienta mohou agenti také zahájit podporu. Můžete to udělat z panelu TSplus Remote Support, v kartě nazvané "počítače". Pro uložení zařízení si pamatujte, že je nutné se zaregistrovat a přihlásit. .

Jak můžete vidět, pro agenty i hosty TSplus poskytuje snadné způsoby, jak pozvat druhou stranu, pozvat ostatní a spustit nebo se připojit k relaci.

NB: Nepřítomná podpora může být povolena na zařízení, stejně jako funkce Wake-on-LAN.

Krok 3: Pracujte!

Hotovo. Poskytněte svým týmům správný nástroj pro práci s TSplus Remote Support, který zlepší vaše schopnosti podpory IT. Dodržováním těchto kroků můžete poskytnout efektivní a bezpečnou vzdálenou pomoc svým klientům okamžitě. S míčem v jejich rukou, abyste mohli pozvat své agenty, můžete s nimi nadále budovat důvěru a okamžitě reagovat na jejich volání.

TSplus Jednoduchost - Funkce vzdálené asistence

• Nepřítomné relace a Wake-on-LAN: TSplus Remote Support podporuje tyto dvě zásadní časově úsporné a plánovací "nuggets", což umožňuje vašim týmům pracovat bez toho, aby si navzájem bránili a kdykoliv.
• Sdílení obrazovky: Náš software vám umožňuje zobrazovat a ovládat pracovní plochu hostitele v reálném čase. Tato funkce je neocenitelná pro řešení problémů a poskytování okamžité pomoci, stejně jako pro spolupráci.
• Přenos souborů: Plynule přenášejte soubory mezi svým počítačem a počítačem vašeho klienta během podpůrného sezení. To je zvláště užitečné pro sdílení oprav, aktualizací nebo důležitých dokumentů.
• Funkce chatu: Komunikujte s klientem prostřednictvím vestavěného chatu, zajistěte jasnou a okamžitou komunikaci během relace.
• Session Recording: Záznam relace TSplus nabízí možnost zaznamenat podpůrné relace pro dokumentační a školicí účely.

Funkce správy relací v TSplus Remote Support

Níže uveďme hlavní funkce správy relací našeho cenově dostupného. Alternativa k produktům Citrix .

• Více relací: Spravujte současně několik podpůrných relací, což usnadňuje efektivní pomoc několika klientům.
• Více agentů: Pozvěte kolegy k spolupráci na řešení problému nebo pro demonstraci situace a jejího řešení.
• Správa uložených počítačů: Poskytnout organizovaný přístup k uloženým počítačům pro snadné uspořádání velkých pracovních postupů.
• Session Reports: Přístup k relačním zprávám pro sledování podpůrných aktivit, což usnadňuje fakturaci klientů nebo hodnocení výkonu vašeho týmu.

TSplus Vzdálená podpora - Bezpečnost a ochrana dat

Naposledy, jedním z našich hlavních zájmů jako společnosti je kybernetická bezpečnost. Skutečně se snažíme udržet vaše IT infrastruktury a data v bezpečí a zabezpečení. Zde jsou bezpečnostní aspekty našeho řešení SaaS.

• Zabezpečené připojení: TSplus Remote Support využívá robustní bezpečnostní opatření, aby zajistil, že vaše vzdálené připojení jsou bezpečná a šifrovaná.
• Ochrana dat: Vaši klienti mohou být klidní, že jejich data zůstávají během podpůrných relací soukromá a chráněná.
• Zavřít jedním kliknutím: Jakákoli relace může být okamžitě ukončena, pokud to bude nutné, stačí jen zavřít okno.

K závěru: Jak povolit vzdálené připojení k pracovní ploše? Vyzkoušejte TSplus Remote Support.

Povolení vzdálených připojení pro podporu může být klíčové, ale nemusí být zdlouhavé. V TSplus věříme v to, že proces zjednodušujeme co nejvíce, abychom vás uvolnili k tomu, abyste odvedli svou nejlepší práci. Nejlepší způsob, jak se ujistit, že jste našli to, co jste hledali, je to vyzkoušet sami.

S nedávnými novými funkcemi jak v softwaru, tak v jeho správcovské konzoli, TSplus Remote Support je lepší než kdy dříve. A pokud toužíte po šťavnatých novinkách o kompatibilitě, pak se připravte na trochu programátorské magie, na které náš vývojový tým pracoval posledních pár měsíců.