Com permetre connexions de Remote Desktop

Les connexions de l'escriptori remot són una eina valuosa per a professionals de la informàtica i empreses. Permeten l'accés segur a ordinadors i servidors des de ubicacions remotes. Això pot ser útil per a empreses en tota mena de situacions, incloent el que avui és el nostre focus: tasques de suport remot i control de pantalla. Abans que l'accés remot esdevingués recentment una necessitat bàsica, una de les raons inicials per les quals l'ús de RDP es va fer comú va ser per al control de pantalla i el suport remot. Primer, aquí tens una guia pas a pas sobre com permetre la connexió d'escriptori remot. Un cop hagis habilitat aquesta funció pròpia dels sistemes basats en Windows, a continuació, pots optar per aprofitar TSplus Remote Support Per tal que aquestes connexions remotes puguin ser la línia vital dels ordinadors hoste als quals accediràs.

Permetent connexions de l'escriptori remot.

Pas 1: Assegureu-vos que el Remote Desktop estigui habilitat:

1. Obre les propietats del sistema Feu clic amb el botó dret a "Aquest PC" (o "El meu ordinador" en versions antigues de Windows). A continuació, seleccioneu "Propietats".
2. Configuració d'accés remot A la finestra del sistema, al menú de l'esquerra, feu clic a "Configuració remota". Necessiteu privilegis d'administrador per a aquest pas.
3. Activar l'escriptori remot A la pestanya Remota de la finestra de Propietats del Sistema, marqueu la casella etiquetada "Permetre connexions remotes a aquest ordinador".

NB Podeu seleccionar l'opció per permetre connexions des de qualsevol versió de Remote Desktop, o bé podeu optar per permetre connexions només des d'ordinadors que executin Remote Desktop amb Autenticació de Nivell de Xarxa (més segur).

Pas 2: Configura la configuració del firewall i de la xarxa

1. Ajusta la configuració del firewall Assegureu-vos que el vostre firewall no estigui bloquejant l'Accés Remot. Potser caldrà afegir una excepció per a "Accés Remot" o "mstsc.exe" (el client d'Accés Remot).
2. Comprovar la connectivitat de xarxa Assegureu-vos que el vostre ordinador estigui connectat a la xarxa o a internet, ja que les connexions remotes requereixen una connexió de xarxa.

Pas 3: Concedeix Accés d'Usuari

1. Seleccionar usuaris Per permetre que usuaris específics es connectin de forma remota, feu clic al botó "Seleccionar usuaris" a la pestanya Remot.
2. Afegir usuaris A la finestra d'usuaris d'escriptori remot, feu clic a "Afegir" i introduïu els noms dels usuaris que haurien de tenir accés remot. Feu clic a "D'acord" quan hàgiu acabat.

Pas 4: Connecta de forma remota als escriptoris remots

1. Troba la direcció IP del teu ordinador Necessitaràs la direcció IP del teu ordinador per connectar-te de forma remota. Una manera de trobar-la és cercant "cmd" al menú d'inici, obrint l'Ordre i escrivint "ipconfig".
2. Connexió de l'escriptori remot Al ordinador remot, obri el client de Remote Desktop (normalment "mstsc.exe").
3. Introduïu l'adreça IP En el client de Remote Desktop, introdueix la direcció IP o el nom d'amfitrió de l'ordinador al qual vols connectar-te.
4. Inici de sessió S'et demanarà que introdueixis el nom d'usuari i la contrasenya de l'ordinador remot. Un cop introduïts, fes clic a "Connectar".
5. Gaudiu de l'accés remot. Hauries d'estar connectat ara al escriptori de l'ordinador remot.

Pas 5: Ara que has permès la connexió de l'escriptori remot, assegura la teva connexió.

1. Utilitza contrasenyes segures Assegureu-vos que tant els ordinadors locals com remots tinguin contrasenyes fortes i úniques.
2. Habilitar l'autenticació de nivell de xarxa (NLA) Si és possible, activa NLA per a una capa addicional de seguretat.
3. Recorda seguir les millors pràctiques. per a la seguretat, com mantenir actualitzat el teu sistema operatiu i el programari. També pots considerar l'ús d'altres mesures de seguretat si és necessari, com una VPN, o, encara millor, TSplus Advanced Security.

Com utilitzar el suport remot de TSplus per permetre connexions de l'escriptori remot.

Seguint aquests passos permetrà connexions de l'escriptori remot al vostre ordinador o servidor Windows, permetent una gestió i suport informàtics eficients, tal com TSplus ofereix una alternativa simplificada i segura per a l'accés remot i el control. .

TSplus Remote Support és un programari robust basat en el núvol dissenyat per proporcionar assistència remota assistida i no assistida als clients. Aquí tens una guia concisa sobre com aprofitar al màxim aquesta eina potent.

Pas 1 Accés al suport remot de TSplus, amb o sense un compte!

1. Tria: La primera cosa a fer és triar entre la descàrrega d'expert o lite. Ets un agent? Expert. Ets un usuari general que necessita suport? Lite.
2. Descarregar: Descarregueu i instal·leu el nostre programari. Des del nostre lloc web, això es fa en uns pocs clics. La descàrrega també hauria de ser ràpida ja que el suport remot de TSplus és relativament lleuger.
3. Inici de sessió: Si encara no voleu un compte, és possible proporcionar suport sense. No obstant això, si voleu organitzar els vostres ordinadors, seguir els temps de sessió i personalitzar la consola que els vostres clients descarregaran, llavors registreu-vos al lloc web de TSplus. Com a agent amb un compte, inicieu la sessió a TSplus Remote Support utilitzant les vostres credencials.

Tauler de control: Un cop tot estigui configurat, seràs rebut per la nostra consola d'administració fàcil d'utilitzar, que és el centre neuràlgic de totes les teves activitats de suport remot.

Pas 2 Iniciant Assistència Remota: L'amfitrió o agent convida

1. Convidi l'Agent: Com a amfitrió, pots convidar un agent per ajudar el teu dispositiu de forma remota amb un sol clic a la teva consola. A continuació, necessitaran el teu ID i la contrasenya d'un sol ús que apareix a la teva pantalla.
2. Iniciar una sessió de suport per a un ordinador guardat: Per ajudar un client remot, els agents també poden iniciar una sessió de suport. Podeu fer-ho des del tauler de suport remot de TSplus, a la pestanya titulada "ordinadors". Per estalviar dispositius, recorda que has de registrar-te i iniciar la sessió. .

Com es pot veure, tant per als agents com per als amfitrions, TSplus ofereix maneres senzilles d'invitar l'altra part a convidar altres persones i de iniciar o unir-se a una sessió.

NB: Suport sense supervisió es pot habilitar per dispositiu, així com Wake-on-LAN.

Pas 3: A treballar!

Fet. Proporcioneu als vostres equips l'eina adequada per a la feina amb TSplus Remote Support, millorant les vostres capacitats de suport informàtic. Seguint aquests passos, podeu proporcionar assistència remota eficient i segura als vostres clients en un instant. Amb la pilota a la seva mà per convidar els vostres agents, podeu continuar construint confiança amb ells i respondre a la seva trucada al moment.

TSplus Simplicitat - Funcionalitats d'Assistència Remota

• Sessions sense supervisió i activació per LAN: TSplus Remote Support suporta aquests dos elements essencials que estalvien temps i planificació, permetent que els vostres equips treballin sense impedir-se mútuament i en qualsevol moment.
• Compartir pantalla: El nostre programari et permet veure i controlar l'escriptori de l'amfitrió en temps real. Aquesta funció és de gran valor per a la resolució de problemes i per proporcionar assistència immediata, així com per a la col·laboració.
• Transferència de fitxers: Transfereix fitxers de forma transparent entre el teu ordinador i la màquina del teu client durant la sessió de suport. Això és particularment útil per compartir parches, actualitzacions o documents importants.
• Funcionalitat de xat: Comunica't amb el client a través del xat incorporat, assegurant una comunicació clara i instantània durant la sessió.
• Enregistrament de la sessió: TSplus ofereix la opció d'enregistrar sessions de suport per a fins de documentació i formació.

Funcions de gestió de sessions de suport remot de TSplus.

A continuació, destaquem les funcionalitats de gestió de sessions del nostre producte assequible. Alternativa a Citrix .

• Sessions múltiples: Gestiona múltiples sessions de suport simultàniament, facilitant l'assistència a diversos clients de manera eficient.
• Agents múltiples: Convida els teus companys de treball a treballar col·laborativament per resoldre un problema o per fins de demostració sobre una situació i la seva resolució.
• Gestió d'ordinadors guardats: Proporcionar accés organitzat als ordinadors guardats per facilitar l'organització de fluxos de treball grans.
• Informes de sessió: Accedeix als informes de sessions per seguir les activitats de suport, facilitant la facturació als clients o avaluar el rendiment de l'equip.

TSplus Suport Remot - Seguretat i Privadesa de Dades

Finalment, una de les nostres principals preocupacions com a empresa: la ciberseguretat. De fet, estem decidits a mantenir segures i protegides les vostres infraestructures informàtiques i dades. Aquí teniu els aspectes de seguretat de la nostra solució SaaS.

• Connexions segures: TSplus Remote Support implementa mesures de seguretat robustes per garantir que les connexions remotes siguin segures i encriptades.
• Privacitat de les dades: Tingueu la certesa que les dades dels vostres clients romanen privades i protegides durant les sessions de suport.
• Tancar en un clic: Qualsevol sessió es pot finalitzar immediatament si cal, només tancant la finestra.

Per concloure: Com permetre connexions de Remote Desktop? Prova el suport remot de TSplus.

Permetre connexions de suport remot pot ser crucial però no ha de ser tedios. A TSplus creiem en fer el procés el més senzill possible per alliberar-te per fer la teva millor feina. La millor manera de garantir que has trobat el que buscabes és provar-ho tu mateix.

Amb les últimes novetats tant en el programari com en la seva consola d'administració, TSplus Remote Support és millor que mai. I si esteu desitjant algunes notícies suculentes sobre la compatibilitat, llavors estigueu atents a la mica de màgia de programació en la qual el nostre equip de desenvolupament ha estat treballant durant els darrers mesos.